MSS产品方案介绍v

网康科技2011-05MSS产品相关方案简介提纲网康公司简介市场背景介绍产品方案介绍产品技术亮点典型方案案例网络价值倒金字塔模型物理层数据链路层网络层传输层应用层网康科技思科华为D-LINK关于网康成立于2004年，总部位于北京，截至目前总人数350多人；在国内设立直属办事处29个；销售和技术服务体系覆盖全国各个省市自治区；在网络应用层内容识别与管理技术领域保持着领先的核心竞争力；中国上网行为管理理念缔造者，高端客户数量持续领先。连续5年年均复合增长率超过300%，中国网络应用层设备领域成长最快；先进的管理经验充沛的资金支持深厚的技术积累全心的客户服务三级服务体系直属机构:29个直属服务中心8大备件中心60名产品专家呼叫中心50个在线坐席7x24支持专业的CTI系统0呼损三日解决率98%ISO9001认证体系服务网络100多家签约服务商800多名认证服务工程师全国统一咨询服务热线400-678-3600通信……政府交通能源金融超过8000家客户中国500强世界500强网康典型客户已经服务超过8000家客户，成为各个行业高端客户的首选品牌提纲网康公司简介市场背景介绍产品方案介绍产品技术亮点典型方案案例从“接入为王”到“应用为王”7现有业务进入成熟阶段通话、短信等业务已经趋于饱和，普及率稳定，而且随着竞争不断加剧，整体收入增幅一直处于低位水平彩信，WAP等业务过去在2G网络下作为拉动业务增长的主力军，也逐渐步入平稳发展期，增长放缓业务挑战接踵而至终端制造商（比如苹果）、大型综合服务和内容提供商（比如谷歌、阿里巴巴、淘宝网）等加入到无线互联网的“游戏”中，这些企业对客户控制力较强、对其他增值服务提供商乃至运营商都构成威胁大量wap网站不断涌现，运营商门户站点逐渐“旁路化”现有分析系统能力有限传统的网络分析系统主要是针对整体移动网络的质量进行分析，包括网络丢包、网络延时等，在目前以应用为核心的移动互联网环境中，已无法完全满足运营商的需求。传统的质量分析系统受制于输入的业务数据信息，目前粗粒度的业务解析能力让业务系统无法发挥更大的业务能力8营销业绩如何更上一层楼？数据业务发展彰显“瓶颈”用户的钱进了谁的腰包？网络服务质量如何保证？“天价流量费”频出，运营商应对乏术客服说不清客户看不懂现有数据清单“我只希望明明白白消费，只要告诉我这些流量到底是为什么产生的”--客户心声网络部门面临挑战有限的带宽（数量，质量）用户增长满意下降投诉增多定位困难网优无门用户受限其中以网银，网游，视频等质量敏感的业务投诉量最多如何定位问题，乃至如何预防问题成为网络部门最大的挑战运营营商商如如何何面面对对挑挑战战效果果展展现现从多多个个维维度度实实时时查查看看优优化化后后的的效效果果，，从从而而方方便便对对优优化化后后的的现现状状再再次次分分析析，，再再改改进进过过程程分析析现现状状通过过有有力力的的分分析析工工具具，，获获取取移移动动互互联联网网的的资资源源使使用用情情况况、、用用户户行行为为特特征征等等数数据据优化化支支撑撑通过过灵灵活活的的用用户户群群组组合合、、多多维维的的分分析析策策略略组组合合，，对对用用户户流流量量优优化化提提出出建建议议，，实实现现资资源源利利用用最最大大化化深入入挖挖掘掘通过过分分析析出出来来的的结结果果，，深深入入挖挖掘掘资资源源使使用用与与实实现现价价值值的的综综合合情情况况，，发发现现其其中中可可改改善善的的地地方方立足足应应用用层层提纲纲网康康公公司司简介介市场场背背景景介介绍绍产品品方方案案介介绍绍产品品技技术术亮点点典型型方方案案案案例例移动动互互联联网网数据据业业务务详详单单3G业务务客客服服详详单单系系统统客户户网网页页访访问问详详单单数据据业业务务详详单单准确确分分析析用用户户业业务务发发展展趋趋势势，，精精确确定定位位客客户户推广广自自有有业业务务，，提提高高推推广广效效果果，，自自有有业业务务加加速速增增收收客户户行行为为标标签签移动动互互联联网网精准准营营销销分分析析MSS产品品解解决决方方案案数据据业业务务质质量量分分析析用户户网网页页访访问问，，视视频频和和游游戏戏业业务务故故障障分分析析第三三方方链链路路整整体体评评价价固网网业务质量感知知时尚、喜好交交友的年轻一一代精确定位特定定人群14经常手机上网，访问娱乐类网址手机QQ的忠实用户，常使用多个账号聊天经常使用酷狗，天天动听等下载音乐经常玩在线手机游戏白领、商务、、成功人士精确定位特定定人群经常使用谷歌地图，查看实时路况经常访问WAP网站或使用客户端软件查询航班信息经常查看实时行情，使用股票软件交易经常查询汽车、高端手机、高尔夫等相关信息15基于用户行为的精准营销思路数据抓取从Gn口获取流量数据报文（包括用户信息）信息拆解针对数据报文进行识别，包括用户信息识别和应用业务识别实时信息可视针对流量、应用、网址访问、用户信息进行实时/准实时刷新业务数据分析支持分别针对全网、具体应用、用户进行业务分析流量数据多维数据关联多维度关联数据，从用户/时间/应用/地域等多个角度分析流量数据分析报表输出支持配置多种业务条件输出指定格式的分析报表数据业务分析用户数据分析多维数据关联业务报表自定义输出16精准分析业务务流程–案例一营销需求提高手机报覆覆盖率提高手机阅读读用户数提高手机炒股股业务量提高自有IM用户使用量…重点关注人群群爱看新闻的人人群喜欢阅读的人人群喜欢炒股的人人群喜欢聊天的人人群…特征描述经常访问人人人等社交类网网站经常使用QQ、MSN等IM应用IM应用流量占个个人流量的一一定比例经常使用BBS类、SNS类应用…分析策略实施施梳理社交类网网站URL访问梳理IM类应用用户列列表采集统计用户户访问流量分析各类应用用访问流量占占比…输出关注人群群列表用户信息包括括：手机号码终端类型（手手机/上网卡）终端型号…满足营销需求求针对重点关注注人群，实现有针对性性的营销活动MSS与传统经分数数据对比-网页访问经分系统网址记录MMS网页分类140种分类2000万网址库客户价值用户喜好关怀营销MSS与传统经分数数据对比-数据业务经分系统自有业务FTPWAPDNSMMS业务分类600种分类（含自有业务）400种管道业务20种细分QQ业务客户价值应用喜好关怀营销MSS与传统经分数数据对比-客户行为标签签经分系统语音资费MMS客户标签120种客户行为客户价值准确刻画终端用户移动互联网数据业务详单单3G业务客服详单单系统客户网页访问问详单数据业务详单单准确分析用户户业务发展趋趋势，精确定定位客户推广自有业务务，提高推广广效果，自有有业务加速增增收客户行为标签签移动互联网精准营销分析析MSS产品解决方案案数据业务质量量分析用户网页访问问，视频和游游戏业务故障障分析第三方链路整整体评价固网业务质量感知知基于应用分析析的数据业务务话单方案流量分析用户识别网址访问应用统计异常用户分析用户上下线基于应用分析析的数据业务务话单实现数据抓取从Gn口获取流量数据报文（包括用户信息）信息拆解针对数据报文进行识别，包括用户信息识别和应用业务识别实时信息可视针对流量、用户上下限、应用、网址访问进行实时/准实时刷新业务数据整理基于用户手机号，以时间为主轴，整理用户数据业务行为轨迹客户上下线详单客户网址访问详单客户应用访问详单异常客户分析客户上下线详详单说明：通过设设置查询的手手机号码，输输出特定用户户的上下线历历史信息，如如发生的时间间、使用的客客户、IP、APN、业务类型、、SGSN、GGSN、IMSI、IMEI等，界面如下下图所示：客户网址访问问详单说明：通过设设置查询的手手机号码，输输出特定用户户的网站访问问历史信息，，如发生的时时间、客户、、网址、网站站分类、连接接方式（2Gor3G）、APN等业务信息，，界面如下：：说明：通过设设置查询的手手机号码，输输出特定用户户网络应用的的历史信息，，如发生的时时间、客户、、网址、网络络应用、IP、业务类型（（2Gor3G）、APN等，界面如下下图所示：客户应用统计计详单说明：异常客客户行为分析析可以统计分分析用户的异异常行为情况况，如流量过过大、大量重重复pdp上下线等，可可以设置条件件阈值，指定定客户、异常常类型、日期期及时间段，，查询结果支支持drilldown显示，并可以以表格形式导导出。界面显显示如下：：异常客户行为为分析移动互联网数据业务详单单3G业务客服详单单系统客户网页访问问详单数据业务详单单准确分析用户户业务发展趋趋势，精确定定位客户推广自有业务务，提高推广广效果，自有有业务加速增增收客户行为标签签移动互联网精准营销分析析MSS产品解决方案案数据业务质量量分析用户网页访问问，视频和游游戏业务故障障分析第三方链路整整体评价固网业务质量感知知基于用户体验验的质量感知知体系2901010101011010010101010010101010010101010010101010010101010网页体验视频体验下载体验游戏体验用户体验故障记录网站排名评估指导量化指标分析评估用户跟踪定位故障呈现固网质量感知知方案思路解决方案思路路数据呈现故障回朔故障判断质量测量应用识别用户网页投诉诉的处理流程程用户投诉网页页问题查询用户历史史记录30分钟内DNS解析HTTP浏览应用平均均流速峰值流速是否否正常用户侧没有问问题，故障可能在网网络侧用户侧HTTP流量太低，可能是用户侧侧开了大量下下载根据URL查询网站应用用质量确认是否服务务器端问题用户视频投诉诉的处理流程程用户投诉视频频问题查询该视频服服务质量丢包，延时，，抖动是否正常是否有异常断断开现象网络侧问题用户视频不存存在问题，大家体验度都都一样把视频服务器器引入IDC对特定视频增增加流控第三方优化的的处理流程收到智能报表表找出质量最差差，但是访问问量排在前列的的应用确认是否在IDC内部服务器存在问问题把该应用引入入IDC通知相关厂家家扩容是否典型部署场景景示意-移动网典型部署场景景示意-固网数据采集探针针部署在BRAS内侧，可采集集到PPPOE账号，对应用户质量感知分析析平台和数据据采集探针通通过局域网连连接探针可以根据据实际情况选选择重点关注注区域铺设，，有很大的灵灵活性运营商城域网网BRAS汇聚交换机PPPOE用户汇聚路由器L2TP用户质量感知分析析平台数据采集探针针关键业业务组组件36移动业务分析仪（MSA）通过分光或镜像引入流量流量识别与分析支持第三方数据输出接口数据上传到业务分析平台数据业务分析平台（MSU）部署在省网中心或者是集团总部数据汇总展示数据深度挖掘支持集中管控MSA设备网址/协议库升级系统支持流量分析探针的网址库/协议库升级网康互联网应用内容分析实验室实时分析网址与协议库专业自动化分析技术结合人工校验实现精确分析结果MSA现有硬硬件平平台支持深度DPI支持用用户级级别流流量监监测平台成成熟，，产品品稳定定有现成成的维维护体体系产品型号MSA3000系统吞吐量(bps)500M同时在线pdp激活数300，000网口8千兆+1管理口机箱尺寸(mm)465*548*88机箱高度2U电源100-240V,50/60Hz600W冗余电源MSU规格硬件推荐配置平台X86芯片组Intel5620以上CPUIntel®Xeon®E5620(4core,2.40GHz,12MNL3,80W)×2或更快的Inter处理器内存建议采用DDR3FBECC12G

（2Gx6）或更大存储需要至少4TB可用存储空间网口2，千兆电口软件配置

操作系统RetHatas5数据库Oracle11gEnterpriseEdition，

必须包含以下企业级组件：

EEOption:In-MemoryDatabaseCache

EEOption:Partitioning

EEOption:AdvancedCompression

部署核核心机机房数据汇汇总分分析分析报报告输输出支持集集中管管控MSA设备提纲网康公公司简介市场背背景介介绍产品方方案介介绍产品技技术亮点典型方方案案案例独有基基于网网页内内容的的预分分类体体系网站规模超超过2000万，细细分类类别超超过140种。独有基基于网网页内内容的的预分分类体体系正常业业务正常业业务木马网网站病毒网网站引诱输输入账账号判断为为正常常网站站判断为为非法法网站站独有复复合应应用识识别技技术DPI技术（（对明明文报报文的的识别别）可以看看出上上面是是一个个MSN报文DFI技术/跨连接接DFI技术。。。。。由于无无特征征字可可循，，流特特征成成为了了关键键：报报文大大小，，报文文数量量，单单人的的连接接数是是早期期DFI常用的的参数数。网网康应应用识识别引引擎还还针对对单连连接多多个报报文之之间的的特质质，多多个报报文大大小差差异的的规律律，跨跨连接接之间间的报报文的的特质质，单单人跨跨协议议关联联等30多个参参数共共同来来开启启新一一代的的DFI技术（（已经经申请请专利利）。。。。。连接1连接2XAI特征技技术对加密密的应应用实实现跨跨包、、跨链链接、、跨应应用的的识别别XAI技术是是DPI技术的的继承承和发发展。。如果果把DPI的功能能比作作是将将一条条大江江划分分成各各不相相同的的细流流、河河道，，那么么XAI技术就就是更更进一一步，，在河河道里里挖掘掘出里里面的的鱼虾虾精细化化的应应用业业务分分析独有的热门业务精细化分析，涉及IM、游戏、下载、股票等多个类别，以QQ为例，不仅仅分为pc版和手机版，同时还能进一步根据业务行为细分独有的树状协议列表Internet独有未未识别别网址址/业务自自反馈馈更新新机制制移动业务分析探针WWW/WAP/应用服务器网址/协议智能识别引擎数据分析师3）智能能分类类+人工校校验4）实时更新到升级服务器5）定期更新1）抓取页面/协议2）未识别网址/应用反馈网址/协议升级服务器技术创创新保保障业业务质质量智能终端检测技术定期终端型号更新无效链接动态清理连接重用的准确识别用户业务关联感知高达90%的终端端型号号识别别率支持iphone4等最新新智能能终端端提升链链接处处理性性能提升识识别准准确率率实时流流量与与用户户信息息关联联分析析人性化化的Drilldown式查询询模式式丰富的的数据据呈现现方式式流量分分析柱状图饼状图列表折线图叠加图哪些用户占用的带宽最大提纲网康公公司简介市场背背景介介绍产品方方案介介绍产品技技术亮点典型方方案案案例在某发发达地地市联联通分分公司司进行行现网网测试试，该该核心心网络络共4条Gn链路，，总体体移动动网络络流量量超过过500Mbps，在线线用户户数峰峰值超超过40万。通过部部署精精准营营销分分析平平台后后，实实现了了客户户所需需的全全网业业务专专题分分析、、多维维业务务分析析、用用户分分析等等多项项分析析功能能，并并通过过第三三方数数据分分析接接口，，和第第三方方数据据挖掘掘厂商商进行行联动动，实实现数数据深深度挖挖掘功功能。。有效效支撑撑公司司市场场工作作的全全面开开展，，帮助助业务务部门门制定定出更更具竞竞争力力的产产品和和产品品策略略。北方方某某联联通通分分公公司司精精准准业业务务分分析析预预研研项项目目项目目部部署署拓拓扑扑示示意意特色色业业务务统统计计分分析析终端端分分析析热点小区分析整体体流流量量趋趋势势在线线用用户户数数趋趋势势业务务组组成成分分析析网址址访访问问分分析析实际际效效果果—轻松松查查看看流流量量趋趋势势每天天的的峰峰值值流流量量：：22：00-23：30>500Mbps低谷谷流流量量：：02：00-06：00<100Mbps其他他时时间间流流量量：：≈400Mbps图片片注注释释：：红色色为为上上传传流流量量；；绿绿色色为为下下载载流流量量；；纵坐坐标标单单位位：：Mbps实际际效效果果--2G和3G流量量对对比比2G访问问NET的流流量量具具有有突突发发性性。。（左左图图：：2GNET；右右图图：：2GWAP）3G流量量明明显显较较大大，，主主要要发发生生在在访访问问NET网络络上上说明明：：3GNET图中中纵纵坐坐标标为为Mbps，其其他他图图纵纵坐坐标标为为Kbps。（左左图图：：3GNET；右右图图：：3GWAP）实际际效效果果–上线线客客户户趋趋势势分分析析实际际效效果果–热门门业业务务分分析析除了了列列表表式式的的应应用用流流量量排排名名，，还还附附有有饼饼图图，，更更直直观观的的显显示示各各类类应应用用的的流流量量占占比比。。第1位：普通通HTTP第2位：iTunes第6位：优酷酷第11位：手机机MSN第13位：手机机QQ第14位：彩信信实际效果果–重点业务务分析能够分析析出不同同类别应应用的流流量、流流量占比比、访问问客户数数等情况况；图中HTTP应用流量量占比高高达77.5%，IM即时通信信、网络络电视、、运营商商自有业业务、Game和移动互互联网应应用的流流量也有有部分的的流量占占比。点击HTTP应用（蓝色））可