S管理培训手册

5S管理手册文件编号：5S-M受控版本：A5S推进小组组编制手册的管理与说明深圳市辉烨通讯技术有限公司（以下简称本公司）的《企业5S推行手册》根据现行5S标准以及本公司的实际情况组织编写，并保持了其与企业目前推行的ISO8001质量管理体系的协调一致。本手册的颁布实施，旨在持续深入的推进现有企业管理水平的提升，通过创建一流的工场，培育企业优秀员工，做到凡事有章可循，持续有效，实现企业管理的规范化、制度化、习惯化，同时本手册符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司5S推进小组负责建立文件化的5S管理体系，对相关文件的编写、编号、分发、更改、换版等事宜实施全面控制，以确保其充分性、适宜性、有效性、符合性、适用性。（5SM-手册，5SP-程序，5SS-支持文件，5SR-记录）全体员工必须严格执行本手册及其相关体系要求的规定，达成管理提升的目标要求。组织领导者承诺如下：积极领导并参与5S管理活动的开展，通过制定5S方针，进行内部的宣贯，严格的执行，适时的检查，例行的通报、评比等达成5S管理的各项要求；以注重细节、追求卓越为关注焦点，致力于提升员工素养和持续改进；摒弃旧传统、树立新观念，以雷厉风行的执行能力，采取有效措施，防范、杜绝与5S管理相违背的一切不良思想、观念、行为；成立5S推进小组，领导5S管理活动的全面策划、实施、保持，提高全员参与意识,为持续改进提供保障；本《5S推行手册》从2012年10月26日起正式实施。总经理：2012年10月22日5S管理概述1.0【5S方针和目标】本单位的5S管理总方针：构建一流的环境，培育一流的员工；生产一流的产品，提供一流的服务。环境方针：整齐、清洁、明亮、方便、安全、温馨人员素养方针：认识自我、检讨自我、改变自我、超越自我5S方针口诀：整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用便捷；清扫：清除脏污，美化环境；清洁：形成制度，保持成果；素养：贯彻到底，养成习惯。5S目标：1、60秒内找到所需文件；2、30秒内拿到所需的常用工具或刀具；3、现场物品定置率100％；4、现场、物品或设备清洁率100％，无油污、灰尘、杂质；5、当天及时登记不需要物品，3天内彻底清理。总经理：2012年10月22日5S管理概述2.0【5S管理的对象】

5S管理的对象是现场的“环境”和“人”，它是对生产现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范管理，提升人员素质，重塑企业文化的目的。3.0【5S管理核心和精髓】5S管理的核心和精髓是“人的素质”，如果没有员工品质意识的相应提高，5S管理活动就难以开展和坚持下去。企业管理者应充分调动全体员工的积极性，并按照5S循环，不断检讨并推进5S管理活动的深入。5S循环4.0【5S运动宣言】为适应公司日益壮大，向更高层次发展，在国内外市场有更强的竞争力，迎接新的挑战，创造新辉煌的需要。经总经理研究决定，需要各部门或人员或现场全面推行5S运动，并长期、持久的推行下去。本手册针对5S的有关概念和相关要求，结合企业实际进行说明和阐述，以便于各部门人员进行学习、领会，并贯彻到实际的工作中去。通过标语、口号、标识等的宣传，以及各层次或部门的学习研讨活动，使每一位员工都能够深刻领会到5S的内涵，创造良好的企业氛围，彰显5S管理的益处，最终创建一流工场，达成全员素养提升目标，重塑企业形象。各部门应切实按照本手册的要求，在内部开展“摆、查、整、改”活动，以纠正存在的不足并行之有效。企业内部的各级领导应端正态度，站在正确的位置，以积极的心态，不折不扣的按5S精神和要求推行。5S运动成功的关键是“领导重视、全员参与、持之以恒、持续改进”。在推行5S过程中，发现的任何不符合，必须予以纠正并没有任何借口，据此要求，各层次企业员工，必须重新“认识自我，检讨自我，改变自我，超越自我”。为达成凡事有人监督的原则，将策划组织成立5S推进小组，对各部门进行定期不定时之查验，并将结果予以评比、公示，作为考核各部门以及人员的工作绩效依据之一。希望各部门积极组织学习，全面行动起来，将5S运动完美的、彻底的推行下去，使公司永立潮头、持续成功。总经理：2012年10月22日5S管理概述5.0【5S管理有效推行的四个原则】5S管理活动成功的秘诀在于“不断研究发展，不断追求效率，不断追求品质”，不断的研究发展才能争取更大的市场空间，不断的追求效率，才能降低成本，不断的追求品质，才能赢得市场。追求发展、效率、品质应坚持“领导重视、全员参与、持之以恒、持续改进”四个原则。1、领导重视领导者确立组织的宗旨和方向，创造并保持使员工充分参与的内部环境，提出5S实施的行动纲领，在内部达成一致，让大家知道做什么，为什么要这么做，做到什么程度，员工工作起来自然有目标、有干劲。另外只有领导重视，才能打破只做表面文章、隔靴搔痒、按兵不动的幻想，可采取誓师大会的办法，使管理人员立下军令状，5S管理只许成功，不许失败。2、全员参与各级各类人员是组织的根本，只有坚持以人为本的理念，充分调动他们的积极性和创造性，发挥他们的聪明才干，才能给企业带来效益。任何一个环节，任何一个人的工作，都会不同程度的直接或间接的影响产品质量和利润创造，只有人人关心质量、重视质量，人人工作有目标，个个手里有责任，做好本职工作，才能给组织带来最大收益。3、持续改进持续改进是组织生命力的源泉，只有持续改进、不断完善，组织才能永远保持活力和发展的动力，所以持续改进应作为组织永恒的追求目标。从基础做起，从小事抓起，按照P、D、C、A循环的管理模式，采取适宜的纠正、预防、改进措施，循序渐进推进5S活动深入实施，在巩固现有成果的同时致力于改进，才能不断开拓5S管理活动的各项新局面，使企业永续成功。5S管理概述4、持之以恒〖5S〗讲起来简单，也许不屑一顾，其实不然，即便是再简单的事不去做，或不去彻底实施，就不会有效果。只有持之以恒，永不满足，才能一步一步的巩固5S成果，并将5S活动贯彻到底，取得良好的预期。再者实施5S管理，如缺乏实施前的规划、准备、动员，即便推动及实施人员具有共识与决心，往往也会流于形式，产生虎头蛇尾的结局，所以实施5S就让其：形式化行事化习惯化。等到了习惯化后，一切事情就会变的那么自然，也成了企业内活动的一种准则（标准）了。5S管理概述6.0【5S管理的作用和功效】5S管理的作用和效能：（一）提升企业形象●整齐清洁的工作环境，顾客有信心，易于吸引客户。●由于口碑相传，会成为学习的对象。（二）提升员工的归宿感●明亮、整洁环境令人愉悦●不断改善，创建务实的企业文化●人人变成有素养的员工●员工有尊严，有成就感●易带动改善的意愿●对自己的工作易付出爱心与耐心（三）减少浪费●人的浪费减少●场所浪费减少●时间浪费减少●减少浪费就是降低成本,当然就是增加利润（四）安全有保障●工作场所宽敞明亮●通道畅通●地上不会随意摆放不该放置的物品，当然安全就会有保障（五）效率提升●好的工作环境●好的工作气氛●有素养的工作伙伴●物品摆放有序，找寻便捷，效率自然会提升（六）益于标准化的推进●养成按标准做事的习惯，作业标准化，使工作便捷、高效、稳定（七）品质有保障●品质保障基础在于做任何事都要【讲究】不【马虎】，5S就是要去除马虎，品质就有保障●养成认真对待每一件小事的习惯，是产品质量得到保障的基础5S管理概述组长邹总指导员王成英指导员熊伟昌指导员李小昀指导员邹红霞组员王喜赵慧琼组员周小霞盛素霞组员何强组员张合军维修吴永平组员陈海莲于亮组员张克正组员宋春辉组员陈永珍组员李英记录赵宴萍记录罗艳记录李娜娜记录刘宁协调李小昀技术支持宋爱兵7.05S推进小组框架图5S体系描述8.1推进组长总经理（总经理）职责和权限8.1.1负责领导制定、批准、发布公司5S管理方针和手册，确保在内部相关层次及职能，得到理解，达成各层次上的一致共识；8.1.2策划组织成立5S推进小组的组织结构，以及推进小组相关人员的权限任命；8.1.3为确保5S活动的顺利开展，取得预期效果，确保适用资源保障的及时提供；8.1.4直接领导5S推进推进小组的工作，批准5S策划、实施、推进的相关制度、标准、方法；8.1.5仲裁、协商5S管理体系实施过程中存在争议的不协调、不一致，搞好内部团结、塑造团队精神，形成贯彻5S管理上下一体化的企业氛围；8.1.6定期召集5S推进小组成员，召开5S实施策划、沟通、总结会议，沟通取得的成效或不足，研讨保持或整改的必要性，制定相应措施，持续推进5S活动的深入开展；8.1.7确保采取培训或其它措施以确保全员5S意识和能力的提升，必要时，组织召开全体管理人员会议，动员、宣贯5S精神和督查、督办5S的实施。5S体系描述8.5S管理职责8.2协协调调员员职职责责和和权权限限在在总总经经理理的的授授权权下下，，行行使使5S推推进进小小组组的的组组织织协协调调的的职职责责和和权权限限；；一一般般性性问问题题组组织织5S推推进进小小组组召召开开内内部部会会议议，，研研讨讨并并策策划划5S实实施施的的措措施施，，形形成成文文件件化化报报告告，，报报总总经经理理批批准准执执行行；；对对重重大大问问题题或或涉涉及及到到全全公公司司范范围围内内的的5S推推行行事事宜宜，，召召集集召召开开全全体体5S推推进进小小组组内内部部会会议议，，讨讨论论、、沟沟通通、、研研究究5S持持续续推推进进的的各各项项事事宜宜并并形形成成决决议议；；按按照5S管管理推进的策策划安排，定定期不定时的的组织5S推推进小组开展展全公司范围围内的检查、、评比活动；；定定期向总经经理汇报5S管理体系实实施情况以及及取得的业绩绩和存在的不不足；针针对5S活活动推行需求求，提出并组组织5S推进进办公室编制制5S培训计计划，经总经经理批准后，，组织实施；；根根据需要适适时组织5S推进委员会会，编写有关关5S推行需需要的相关制制度、标准或或指导书，予予以批准发布布执行。8.35S技术支持职职责和权限在在总经理的的领导下，负负责在全公司司范围内5S管理体系的的策划、建立立、保持和持持续改进；按按照企业5S推行方针针的战略要求求，在广泛征征集相关方意意见的基础上上，组织编写写《5S管理理手册》及其其各项5S管管理制度、规规范，并对其其发放、更改改、回收等进进行控制；在在总经理的的授权下，组组织制定5S推行方案和和各项实施计计划；按按照上级安安排召集5S会议，整理理、归档相关关的会议记录录或资料；收收集5S考考核活动的相相关记录，进进行汇总分析析，并公布评评比结果；通通过标语、、板报、宣传传稿、演讲赛赛等方式宣传传5S活动精精神，以及实实施绩效；针针对5S实实施过程中，，出现的各类类不良问题或或现象，提出出改进和处置置的措施意见见，予以报告告总经理裁决决；按按照规定要要求，参加5S推进小组组的集体会议议，例行通报报前期5S推推行的得失，，提出持续改改善的建议或或要求。5S体系描述述8.4各部部门或科室通通用职责和权权限各各司其职负负责本部门或或科室责任区区域环境或现现场的整理、、整顿、清扫扫工作，保持持整洁；负负责本部门门内部业务所所涉及文件或或记录的整理理、整顿、清清扫工作，对对其标识、储储存、保护、、检索、处置置等进行控制制，符合可视视化要求，查查找时，应在在1分钟内找找到。其涉及及文件或记录录，包括但不不限于：书籍籍、帐/账目目、报表、合合同、协约、、凭证、计划划、报告、通通知、公告、、制度、标准准、规范、手手册、程序、、准则、图样样等。8.5工程程部职责和权权限负负责产品质质量先期策划划的组织实施施，以避免生生产阶段设计计更改导致的的浪费，第一一次就把正确确的事情做正正确；监监督、检查查各生产单位位技术文件或或规范的使用用、防护、贮贮存、执行情情况，对发现现的不适宜，，有权提出纠纠正。权权监督、检查查各责任车间间设备（含行行车）的保养养情况，保持持设备清洁和和状态明显，，其相关配套套设施、控制制柜、电路、、线网等防护护适宜8.6生生产部部职责责和权权限有有权监监督、、检查查所管管辖车车间的的5S贯彻彻情况况，发发现不不符合合，进进行纠纠正。。8.7计计划部部职责责和权权限有有权对对产品品在存存放期期间所所发生生的贮贮存、、防护护、标标识不不当等等事宜宜，进进行反反馈，，提出出改善善要求求。8.8.质质量量部职职责和和权限限本本公司司5S推进进小组组的组组成单单位，，有权权监督督、检检查、、指导导、考考核各各5S责任任单位位的5S贯贯彻情情况，，并提提出相相应的的纠正正要求求或改改进建建议或或激励励措施施；有有权对对违反反工艺艺操作作、违违规使使用或或放置置计量量器具具的行行为进进行制制止。。5S体体系描描述9.05S管管理体体系要要求9.1整整理整整理的的含义义：整理：：是指指区分分需要要与不不需要要的事事、物物，再再对不不需要要的事事、物物加以以处置置。这这项工工作的的重点点在于于坚决决把现现场不不需要要的东东西清清理掉掉。整整理理的目目的：：①节约约现场场空间间，改改善和和增加加作业业面积积，提提高场场地利利用率率；②通过过整理理活动动将不不需要要物品品清理理掉，，现场场无杂杂物，，人行行道畅畅通，，提高高效率率；③通过过塑造造清爽爽的工工作环环境，，可以以有效效的防防止产产品或或材料料的误误用、、误送送；④现场场摆放放不要要的物物品是是一种种浪费费，时时间久久了会会使现现场凌凌乱不不堪。。整整理的的作用用：①及时时处理理不需需要物物品，，消除除资源源浪费费，减减少库库存，，节约约资金金；②通道道顺畅畅，现现场无无杂物物，防防止混混料、、混放放差错错，亦亦可节节约空空间；；③减少少工具具、刀刀具、、物料料等的的找寻寻时间间，提提高工工作效效率；；④现场场摆放放物品品尽可可能的的少，，减少少磕碰碰，保保障生生产安安全，，亦可可降低低管理理难度度；⑤现场场不再再局促促和凌凌乱，，使员员工心心情舒舒畅，，工作作热情情高涨涨。整整理的的要点点：整理过过程就就是对对现场场中摆摆放的的物品品进行行分类类，据据其使使用等等级，，做出出是否否需要要该物物品的的处置置意见见，并并予以以实施施。在在实施施过程程中，，应把把握并并做好好“要要与不不要””、““明确确场所所”、、“废废弃处处理””三方方面的的工作作内容容。明明确场场所的的基准准明确场场所的的判定定基准准指的的是到到底在在什么么地方方“要要与不不要””的判判断基基准，，具体体应根根据物物品的的使用用次数数或使使用频频率来来判定定。5S体体系描描述表一明明确确场所所的基基准9.1.4.2要与与不要要的基基准判定物物品要要还是是不要要，是是整理理过程程的关关键一一环，，其判判定基基准应应非常常明确确，如如现场场需要要的有有：消消防及及安全全用品品、最最低数数量的的办公公用品品、周周转器器具、、最低低数量量的备备用件件等；；不需需要的的，如如破旧旧的工工具、、无用用的电电线、、备用用件、、多余余的办办公用用品等等，具具体按按照下下表要要求判判定处处置。。表二要要与与不要要判定定基准准表废废弃处处理①申请请、判判定、、批准准：各各生产产车间间或部部门的的责任任领导导，负负责及及时对对本单单位预预处理理物品品进行行汇总总并登登记，，做出出要与与不要要的初初步判判定，，当天天提出出《废废弃物物/不不要物物处理理申报报表》》，分分管副副总审审核后后，提提报总总经理理批准准，3日内内彻底底清理理完毕毕。②处理理：据据其审审批意意见，，由责责任部部门或或单位位的分分管副副总组组织实实施不不要物物的处处置；；并将将《废废弃物物/不不要物物处理理申报报表》》抄送送“5S推推进办办公室室”归归档，，不要要物的的处置置资金金结算算凭证证提交交财务务部结结算。。1不用的东西→处理掉4经常使用的东西→放在身旁附近2不太常用的东西→放在较远的地方5能迅速拿来的东西→放在身旁地方3偶尔使用的东西→安排专人保管6取放十分花时间的东西→留下必要数量

使用频率处理方法建议场所不用全年一次也不会使用废弃或特别处理待处理区少用平均两个月至一年使用一次分类管理集中场所（工具室或仓库）普通1～2个月使用1次或以上置于车间内各摆放区（车间专门区域）常用1周/月内使用数次工作区内如机床旁1日内使用数次随手可得流水线旁每小时都使用

个人工具箱或工具架5S体体系描描述整整理的的推进进步骤骤：整理活活动流流程图图①现场场检查查对工作作现场场进行行全面面细致致的检检查，，包括括有形形和无无形、、看得得见和和看不不见，，不存存在遗遗漏或或盲区区。②分类类对工作作现场场堆放放的各各类物物品（（原材材物料料、半半成品品、成成品、、待检检品、、返工工/修修品、、报废废品及及其工工装夹夹具、、附具具、刀刀具、、工具具、计计量器器具、、设备备、仪仪器、、仪表表）或或办公公室用用品等等进行行分类类。③归类类将分类类好的的物品品进行行归类类，同同种类类型的的物品品和工工具等等应集集中放放置在在一个个地方方，使使用频频次、、频率率不同同的物物品也也应进进行分分开放放置。。④制定定基准准依据要要与不不要的的判定定基准准（表表二）），编编制《《要与与不要要的分分类标标准》》作为为判定定要与与不要要的依依据。。⑤判断断要与与不要要依据要要与不不要的的判定定基准准和《《要与与不要要的分分类标标准》》，对对归类类好的的物品品，进进行判判定，，做出出要与与不要要的结结论。。⑥处理理对现场场不需需要的的物品品进行行汇总总处置置并符废废弃弃处理理条款款要求求，具具体按按照《《不要要物处处理流流程》》执行行，并并保留留相关关处置置记录录。⑦现场场改善善循环持持续的的贯彻彻上述述六步步骤，，不断断改善善现场场。现场检查分类归类制定基准判断要与不要处理现场的改善5S体体系描描述9.2整整顿顿整整顿顿的的含含义义：：整顿顿：：是是指指把把需需要要的的事事或或物物加加以以定定量量和和定定位位，，合合理理安安排排现现场场物物品品放放置置的的位位置置和和方方法法，，并并进进行行必必要要的的标标识识。。对对整整理理后后现现场场需需要要留留下下的的物物品品进进行行科科学学合合理理的的布布置置和和摆摆放放，，以以便便达达到到快快捷捷取取放放要要求求，，使使工工作作在在制制度度、、规规章章、、流流程程下下顺顺利利完完成成。。整整顿顿的的目目的的：：①工工作作现现场场清清楚楚明明了了，，一一目目了了然然；；②使使工工作作环环境境明明朗朗化化，，整整洁洁有有序序，，尽尽量量消消除除寻寻找找物物品品的的时时间间，，提提高高效效率率；；③彻彻底底清清除除不不必必要要物物品品，，使使工工作作秩秩序序井井然然。。整整顿顿的的作作用用：：①减减少少浪浪费费和和非非必必要要的的作作业业时时间间，，提提高高工工作作的的效效率率；；②将将寻寻找找物物品品时时间间尽尽可可能能减减少少为为零零，，并并缩缩短短换换工工装装夹夹具具的的时时间间（（1分分钟钟换换模模））；；③出出现现异异常常情情况况（（如如丢丢失失、、损损失失））能能马马上上发发现现，，创创造造一一目目了了然然的的现现场场；；④标识清楚，，利于保障安安全；⑤不同的人去去做，结果是是一样的（已已经实现了物物品摆放的标标准化）。整整顿的要点：：通过整顿工作作彻底落实前前一步整理工工作，使物品品摆放科学合合理，符合目目视化要求，，做到现场物物品过目知数数要求。9.2.4.1整顿三三要素：整顿顿三要素指的的是“场所、、方法、标识识”，判断整整顿三要素是是否合理的依依据，在于是是否能够达成成，按照原有有状态将物品品容易放回原原处，即：当当寻找某一物物品时，能够够通过定位、、标识迅速找找到，并且很很方便地将物物品归位，就就说明整顿是是成功的。●场所：什么么物品应放在在什么位置，，那个区域都都要明确，且且一目了然。。●方法：所有有物品原则上上都要明确其其放置方法：：竖放/横放放/斜放/吊吊放/钩放等等。●标识：标识识是使现场一一目了然的前前提，好的标标识是指：任任何人都能十十分清楚任何何一堆物品的的名称、规格格等参数。5S体系描述述9.2.4.2整顿三三定原则整顿三定原则则指的是“定定点、定容、、定量”，通通过三定原则则的运用，对对物品实施定定置管理，达达到物品能够够按原定状态态取用或放回回的要求，并并且便于找寻寻或点检方便便，使其达到到一目了然，，符合目视化化要求，实现现过目“知数数量、知有无无、知状态””的三知要求求。●定点：明确确物品具体的的放置位置。。●定容：明确确物品放置使使用容器的大大小、材质，，或者引深为为颜色管理。。●定量：规定定合适的数量量，即对存放放物品限量。。整整顿的推进进步骤：整顿活动流程程图①目前现场分分析对经过整理活活动处置剩余余的需要品，，据其取放是是否方便特性性进行分析，，决定采取适适宜的存放方方法或对策。。ａ）须堆放在在一起的物品品→分类整理理；ｂ）物品名称称及数量不清清→标识整理理；ｃ）不知物品品应放在那里里→定置管理理；ｄ）物品难以以区分或查找找→目视管理理。②进行物品分分类根据物品特性性和特征及使使用特点，对对物品进行分分类处理，并并予以命名和和标识。目前现状分析进行物品分类进行定置管理进行目视管理每天自我检查5S体系描述述③进行定置管管理按照整顿三要要素和三定原原则，实施现现场物品的定定置，充分考考虑人的心理理、生理、效效率、安全、、工艺等需要要，予以科学学确定物品的的定置场所或或方法，定置置管理应以实实现人与物的的最佳组合、、有机融合、、提高效率为为出发点。④进行目视管管理目视管理是一一种以公开化化和视觉显示示为特征的管管理方式，其其也可称为““看得见的管管理”或“可可视化管理””。对目视管管理与定置管管理进行有效效的融合，综综合运用信号号灯、标识牌牌、颜色板、、看板、画线线、样本、警警示线、流程程图等手段，，可以起到使使物流顺畅，，工作现场井井井有条的作作用。ａ）色彩管理理根据现场存放放物品、设备备以及现场的的布局或特征征，选择使用用各种颜色进进行现场、物物品、设备状状态等的信息息标识，达到到警示、规范范或安全等目目的。ｂ）形迹管理理形迹管理是将将物品的形状状投影在保存存的区域，达达到跟踪物品品状态或便于于找寻、取放放方便的要求求。关于形迹管理理的进一步要要求参照“5S管理推行行技巧”中的的“目视管理理”要求，一一并执行。⑤每天自我检检查每个人每天都都要检讨自己己在实施整顿顿过程中的不不足，及时的的处理出现的的与整顿要求求不适宜、不不一致的问题题或情况，保保持整顿效果果的持续有效效。以上整理、整整顿活动具体体参照《5S活动整理/整顿管理规规定》以及推推行5S活动动策划输出的的《5S管理理活动推行计计划》要求的的时间进度或或目标要求，，予以实施。。9.3清清扫9.3.1清扫的的含义：5S体系描描述清扫：对现现场环境进进行综合控控制和治理理，清除工工作场所的的垃圾、灰灰尘、污垢垢及其它污污染源，排排除影响员员工健康、、安全及产产品质量的的不利因素素，使现场场达到美观观、整洁、、安全、卫卫生要求。。9.3.2清扫的的目的：①保持良好好的作业环环境，令人人身心愉快快；②创造无尘尘化车间，，使环境干干净、亮丽丽；③提升作业业质量，是是实现零故故障生产或或工作的基基础。9.3.3清扫的的作用：①贯彻设备备保养计划划，提高设设备性能，，减少设备备故障；②提升作业业质量，预预防或减少少伤害事故故；③减少环境境污染，确确保环境安安全，优良良的环境，，让人愉悦悦，提升产产品质量。。清扫不彻底底、充分可可能带来的的负面影响响：9.3.4清扫的的要点：清扫就是彻彻底清除现现场垃圾、、灰尘、油油污、污垢垢、杂质、、异物等，，使现场达达到干净、、亮丽的优优良状态。。在实施清清扫活动时时，应做好好责任化、、标准化、、污染源处处理等三个个方面的内内容。责责任化确定清扫的的责任和目目标要求，，可采用《《5S管理理区域清扫扫责任表》》的方式，，标明清扫扫区域、清清扫部位、、清扫周期期、责任人人、目标要要求、使用用的方法或或工具等。。产生故障设备旋转部位、油路、空压、电气、传感等系统处，由于脏污或异物的混入，产生摩擦、阻抗、接触不良等，导致设备精度降低或误操作。品质不良产品内混入异物或设备误操作等，导致产品品质不良的发生。设备老化受异物/油污/杂质等影响产生松弛/龟裂/摩擦/短路，导致设备劣化。效率低下因脏污引起松弛、摩擦、颤动等的增加，导致设备能力下降或空转。5S体系描描述标标准化清扫标准化化就是针对对某一特定定清扫需求求，按照预预定的周期期，采用适适宜的工具具，按照统统一的方式式、方法或或流程实施施清扫。所确定的方方式、方法法或流程应应与清扫需需求相适应应，达到预预期的目的的，并尽可可能的在安安全、高效效等条件下下予以实施施。各责任任单位应据据其现场或或作业的特特性编制《《5S清扫扫标准》，，将清扫活活动的各项项具体要求求予以文件件化确定，，作为5S管理体系系的文件组组成。（9.4.4.2）污污染源处理理污染源处理理是通过调调查，找出出污染发生生源，分析析其原因，，制定相应应措施，并并有效实施施，控制污污染物排放放或少排放放的过程。。在实施过过程中应贯贯彻“预防防为主，治治理为辅””的策略方方针，若一一味的清扫扫，不根治治其发生源源，杜绝其其排放，油油渍、灰尘尘、碎屑每每天都会持持续不断的的产生，员员工就会产产生厌倦甚甚至抵触情情绪。各责任实施施单位或部部门，应对对污染源调调查结果进进行登记，，填写《污污染发生源源及困难部部位登记表表》，对污污染源实施施控制和管管理，其改改善结果的的记录应予予以保存。。治理或改改进活动须须配置资源源时，由责责任单位以以书面形式式提出《资资源配置申申请》，5S推进办办公室或管管理者代表表审核，总总经理批准准，由办公公室予以提提供。9.3.5清扫的的推进步骤骤清扫活动流流程图①员工教育育对员工实施施教育是实实施清扫活活动的第一一步，是做做好清扫工工作的基础础。只有对对员员工教育实施区域责任制彻底的清扫清扫点检机器设备发现问题整修制定清扫标准5S体系描描述实施教育，，培养员工工的安全意意识、设备备保养、现现场管理等等方面的知知识，让员员工明白清清扫的目的的及注意事事项，员工工才会自觉觉并有效的的完成清扫扫工作。清扫阶段员员工教育的的内容包括括安全操作作、设备保保养、设备备构造、清清扫标准等等方面的知知识，其《《培训申请请表》由各各责任单位位提出，5S推进小小组协调员员审核，总总经理批准准后，由小小组予以策策划并实施施，具体按按照《人力力资源管理理控制程序序》执行。。②实施区域域责任制依据本单位位管辖区域域的特性，，进行清扫扫区域的划划分，落实实相关的责责任，做到到清扫“有有章可循和和有人负责责”的要求求。在进行区域域划分时，，应做到区区域责任到到人，防止止出现遗漏漏或存在卫卫生死角。。③彻底底的清清扫按照““谁使使用、、谁负负责，，谁管管辖、、谁清清扫””的原原则，，由作作业人人员亲亲自动动手进进行清清扫。。整个个清扫扫活动动，应应坚持持自己己动手手的原原则，，不能能让清清洁工工代替替，只只有这这样员员工才才知道道珍惜惜、有有成就就感并并长久久。清扫活活动务务必要要细致致，不不能停停留在在表面面。设设备的的顶部部、底底部、、地板板、墙墙壁、、天花花板，，甚至至灯罩罩等均均必须须被列列为清清扫的的对象象。④清扫扫点检检机器器设备备清扫点点检机机器设设备就就是要要使设设备一一尘不不染，，保持持干干干净净净的状状态。。通过过清扫扫把污污秽、、灰尘尘、尤尤其是是工件件加工工时剩剩余的的那些些东西西清除除掉，，这样样磨耗耗、瑕瑕疵、、漏油油、松松动、、裂纹纹、变变形等等问题题就会会彻底底地暴暴露出出来，，也就就可以以采取取相应应的弥弥补措措施，，使设设备处处于完完好整整洁的的备战战状态态。贯彻清清扫活活动时时，应应将清清扫与与设备备保养养、润润滑计计划结结合起起来予予以实实施。。⑤发现现问题题整修修对清扫扫过程程中出出现的的各类类问题题进行行登记记，据据其特特性制制定相相应的的纠正正、预预防、、改进进措施施，并并予以以实施施和考考核，，确保保实施施有效效性。。5S体体系描描述⑥制定定清扫扫标准准为确保保清扫扫活动动的有有效实实施，，做到到“有有章可可循””，制制定相相关清清扫标标准，，明确确清扫扫的对对象、、方法法、周周期、、重点点、使使用工工具、、责任任人等等各项项要求求（9.3.4.2）。。9.4清清洁清清洁的的含义义：清洁：：是在在整理理、整整顿、、清扫扫管理理工作作之后后，认认真维维护已已取得得的成成果，，使其其保持持完美美和最最佳状状态，，并将将整理理、整整顿、、清扫扫进行行到底底，使使之制制度化化、标标准化化。清清洁的的目的的：①通过过制度度化、、标准准化，，形成成制度度或规规范维维持前前面3S的的成果果，培培养良良好的的工作作习惯惯；②形成成注重重细节节、追追求卓卓越的的企业业文化化，提提升企企业形形象。。清清洁的的作用用：①美化化工作作环境境，维维系生生产安安全；；②增强强顾客客信心心，创创造明明朗、、整洁洁的工工作场场所；；③维持持已取取得的的成果果并持持续改改善。。清清洁的的要点点：清洁的的目的的是巩巩固前前面三三个环环节的的成果果，使使5S运动动转化化为常常规行行动，，形成成制度度，予予以长长期贯贯彻下下去，，并不不断检检查改改进。。做到到一时时的整整理、、整顿顿、清清扫并并不难难，难难的是是能够够持久久的坚坚持下下去，，故在在清洁洁阶段段应持持续做做好““职责责明确确、重重视标标准化化、检检查考考核、、教育育培训训”四四个方方面的的工作作，以以将前前3个个S的的成果果予以以保持持。明明确职职责企业所所有现现场、、区域域、设设备、、设施施、资资料等等都应应明确确整理理、整整顿、、清扫扫的责责任者者，做做到责责任的的有效效落实实，达达到凡凡事有有人负负责的的要求求。当存在在权责责不明明确或或无人人问津津的情情形时时，各各责任任实施施单位位负责责统筹筹安排排予以以在5S体体系描描述本部门门内部部进行行分工工，需需要总总公司司统一一安排排或调调度的的，以以《信信息反反馈单单》的的形式式上报报5S推进进办公公室，，必要要时召召开5S推推进委委员会会全体体会议议或扩扩大会会议，，进行行讨论论确定定，并并落实实权责责，予予以文文件化化规定定，经经总经经理批批准后后执行行。9.4.4.2重视视标准化化没有规矩矩不成方方圆，只只有做到到各项工工作均能能按照标标准、规规矩的要要求去办办，才能能将前3个S不不断的深深入贯彻彻下去，，并持久久保持。。5S推进进委员会会在在广广泛征求求各相关关部门或或人员意意见的基基础上，，在管理理者代表表的领导导下，组组织编写写5S实实施各阶阶段的标标准，由由5S推推进办公公室，按按照《文文件控制制管理程程序》对对其标准准的起草草、评审审、批准准、归档档、发布布、执行行、修订订、处置置等实施施综合控控制。5S标准化化的文件包包括《要与与不要的分分类标准》》、《5S活动整理理、整顿管管理规定》》、《5S清扫标准准》、《5S管理达达标准则》》、《5S管理达标标准则评分分标准》等等。另外各各部门在实实施5S管管理活动过过程中，基基于本部门门物品或现现场控制的的需要，针针对某一项项目、过程程、产品要要求，编写写的各类相相关标准、、准则、规规范、指导导书等，应应提交5S推进办公公室备案，，管理者代代表批准后后执行。检检查考核5S推进办办公室根据据5S实施施的实际，，结合《5S管理活活动推行计计划》的实实施进度要要求，进行行策划编制制《5S考考评计划》》，定期不不定时的采采取形式多多样的方法法，对5S的贯彻情情况进行考考核。其检检查考核的的方法可采采用红牌作作战、寻宝宝活动、例例行检查评评比等。（（红牌作战战、寻宝活活动的内容容参见5S管理推行行技巧、例例行的检查查评比按照照相关评比比标准和各各过程检查查表执行））教教育培训对各级各类类人员进行行5S管理理的培训是是必要的，，尤其是新新进厂员工工，通过培培训让相关关责任人员员，知道做做什么、怎怎么做、做做到什么程程度，才能能有效的贯贯彻5S管管理5S体系描描述的各项具体体要求。同同时亦能防防止5S管管理活动受受一些不良良习惯的影影响，久而而久之的回回到启动前前的原点。。9.4.5清洁的的推进步骤骤清洁活动流流程图①进一步提提高5S意意识通过宣传、、教育、培培训、动员员等活动，，进一步提提高全员的的5S意识识，在全公公司形成一一种“人人人争先进、、个个5S”的良好好企业风尚尚。②/③/④④整理、整整顿、清扫扫自我检查查/抽查按照整理、、整顿、清清扫《自我我检查和抽抽查评定表表》的各项项条款要求求，由各责责任实施人人员或部门门经常自我我检查/抽抽查前3个个S的贯彻彻执行情况况，发现差差距或不足足时，按照照《纠正措措施控制程程序》执行行，以纠正正存在的问问题，防止止再发。⑤5S管理理工作制度度化由5S管理理推进委员员会，负责责将5S推推行中好的的工作经验验制度化、、标准化，，将5S工工作进一步步引向深入入。（9.3.4.2、9.4.4.2）9.5素素养9.5.1素养的的含义：素养：指的的是通过提提高全员文文明水准，，促使每位位成员养成成良好的习习惯，遵守守规则，并并按照规则则执行。5S管理始始于素养，，终于素养养，它的核核心是提高高全员的素素质，培养养拥有良好好习惯、遵遵守规则的的员工，塑塑造“注重重细节，追追求卓越””的企业文文化。进一步提高5S意识整理自我检查/抽查整顿自我检查/抽查清扫自我检查/抽查5S管理工作制度化5S体系描描述9.5.2素养的的目的：①让企业的的每位员工工，从上到到下，都能能严格遵守守各项5S管理规章章制度，培培养具有良良好素质的的企业人才才；②塑造充满满良好风气气的工作场场所，人人人讲礼貌、、重礼节，，创造和睦睦的团队精精神。9.5.3素养的的作用：①提提升升全全员员素素质质，，使使其其成成为为对对待待任任何何工工作作都都认认真真的的人人；；②推推动动前前面面4个个S，，使使员员工工严严守守标标准准，，按按标标准准作作业业，，直直至至成成为为习习惯惯；；③提提高高全全员员文文明明水水准准，，形形成成温温馨馨明明快快的的工工作作氛氛围围；；④培培育育员员工工自自动动、、自自发发、、创创新新的的精精神神，，塑塑造造具具有有战战斗斗力力并并充充满满活活力力的的企企业业团团队队。。素素养养的的要要点点：：素养养亦亦可可理理解解为为自自律律，，应应在在提提高高全全员员文文明明水水准准的的基基础础上上，，使使其其按按照照制制度度或或标标准准办办事事，，严严禁禁““百百花花齐齐放放、、百百家家争争鸣鸣””，，存存在在执执行行层层面面上上的的内内部部不不一一致致或或不不协协调调。。素素养养活活动动的的推推行行要要领领①规规范范““晨晨会会””制制度度，，宣宣传传当当天天的的工工作作安安排排、、下下达达生生产产计计划划，，并并通通报报上上级级精精神神；；②管管理理人人员员应应率率先先垂垂范范，，做做好好表表率率；；③抓抓典典型型、、树树榜榜样样，，进进行行内内部部表表彰彰，，通通过过各各种种激激励励措措施施的的运运用用，，掀掀起起活活动动高高潮潮；；④制制定定相相关关着着装装、、佩佩戴戴、、会会议议、、礼礼仪仪、、秩秩序序（（就就餐餐、、宿宿舍舍））等等方方面面的的标标准准；；⑤对对员员工工进进行行教教育育，，使使其其知知道道各各项项素素养养的的要要求求或或规规定定，，并并能能够够自自觉觉遵遵照照执执行行；；⑥推行行企业业内部部的各各种文文明礼礼貌活活动，，譬如如文明明礼貌貌周或或月活活动等等，将将素养养活动动贯彻彻到底底。员员工素素养培培养的的注意意事项项①做任任何事事情都都必须须到位位，切切忌““形似似神不不似””。如如：““晨会会”制制度必必须排排队整整齐，，具备备良好好的精精神面面貌，，不可可懒懒懒散散散，或或坐或或站、、或靠靠或撑撑。②5S管理理活动动的贯贯彻必必须长长期坚坚持，，否则则任何何先进进的管管理模模式的的推行行都将将是空话，，只有有持之之以恒恒、不不断完完善才才能给给企业业带来来巨大大的收收益。。5S体体系描描述素素养的的推进进步骤骤素养活活动流流程图图①制定定各种种规章章制度度5S推推进办办公室室，负负责结结合企企业发发展需需要，，制定定各种种规章章、制制度、、准则则、标标准，，以规规范企企业员员工的的行为为，让让每一一位员员工自自觉的的执行行，形形成企企业文文化的的一部部分。。②学习习各种种规章章制度度对企业业内部部员工工，包包括新新进员员工、、转岗岗员工工、代代理工工作员员工或或老员员工，，进行行培训训，使使其能能够自自觉遵遵守5S要要求的的各项项规章章制度度。培训活活动分分为例例行培培训和和临时时培训训两种种，例例行培培训由由5S推进进办公公室按按照制制定的的《年年度培培训计计划》》执行行；临临时培培训由由责任任单位位内部部组织织实施施，需需要公公司配配合时时，提提报《《培训训申请请表》》，由由5S推进进办公公室予予以配配合。。培训训活动动的相相关记记录必必须予予以保保留，，作为为5S管理理活动动有效效运行行的可可证实实性记记录。。③遵守守各种种规章章制度度全体员员工应应遵守守5S各项项制度度或标标准，，并予予以贯贯彻执执行，，做好好工作作中的的一点点一滴滴，每每一个个工作作或一一句话话都必必须符符合标标准，，“不不以善善小而而不为为、不不以恶恶小而而为之之”。。④开展各各种有益益活动5S推进进委员会会负责策策划并制制定5S推行过过程中的的各种活活动，提提高全员员的身体体素质和和文化修修养，塑塑造一只只敢打硬硬仗的高高素质员员工队伍伍。其开开展的各各项活动动包括，，读书会会、演讲讲赛、辩辩论赛、、运动会会等，另另外其它它活动可可结合5S管理理推行技技巧予以以在5S实施的的各阶段段选择开开展。⑤⑤每天自自我检查查每天上下下班时，，对照自自我检查查表的要要求，检检查自己己当天工工作的完完成情况况，检讨讨工作得得失，并并使其形形成习惯惯。制定各种规章制度学习各种规章制度遵守各种规章制度开展各种有益活动每天自我检查5S体系系描述素养上班下班上下班5分钟自我检查内容工作计划及要求明确没有？工作台干净没有？机器设备开关打开没有？灯关掉没有？机器设备初步运行是否正常？机器设备点检（清洁）没有？工卡量具附具准备好没有？原材物料/半成品/成品放好没有？作业指导书是否获得？不良品隔离没有？是否吃透并理解作业的相关要求？所使用的工具、刀具归位没有？原材物料或毛坯是否准备好？负责区域的卫生是否清扫并符合？5S体系系描述13.05S手册支支持文件件及表格格清单序号本手册支持文件名称支持文件编号备注序号支持表格名称支持表格编号备注1《要与不要的分类标准》5SS-03-01-0806

3《废弃物/不要物处理申报表》5SR-04-9-0806

2《不要物处理流程》5SS-03-02-0806

4《5S管理活动推行计划》5SR-04-12-0806

3《5S活动整理/整顿管理规定》5SS-03-03-0806

5《5S管理区域清扫责任表》5SR-04-13-0806

4《5S清扫标准》5SS-03-04-0806

6《5S考评计划》5SR-04-14-0806

5《5S管理达标准则》5SS-03-05-0806

7《整理自我检查抽查评定表》5SR-04-15-0806

6《5S管理达标准则评分标准》5SS-03-06-0806

8《整顿自我检查抽查评定表》5SR-04-16-0806

7《文件控制管理程序》QP-02-401-209

9《清扫自我检查抽查评定表》5SR-04-17-0806

8《质量记录控制程序》QP-02-402-209

10《红牌作战实施计划》5SR-04-01-0806

9《人力资源管理控制程序》QP-02-601-209

9《红牌发行记录》5SR-04-02-0806

10《纠正措施控制程序》QP-02-805-209

12《污染发生源及困难部位登记表》5SR-04-03-0806

9《标识和可追溯性控制程序》QP-02-705-209

13《5S管理问题提示单》5SR-04-18-0806

12《基础设施控制程序》QP-02-602-209

14《文件和资料发放记录》QR-04-4.2.3-04-0604

13《工作环境控制程序》QP-02-604-209

15《培训申请表》QR-04-6.2-02-0604

序号支持表格名称支持表格编号

16《年度培训计划》QR-04-6.2-04-0604

1《纠正措施实施计划》QR-04-8.5.2-06-0604

17《资源配置申请》QR-04-6.2-03-0604

25S《检查表》5SR-04-（）-080618《信息反馈单》QR-04-5.5.3-01-0604

5S体系系描述(a)椅椅子无人座时时，将椅椅子推进进桌子内内；(b)桌桌面桌面清洁洁，下班班时无文文件及其其它物品品乱放桌面原有有物品不不使用状状态下要要及时归归位(c)桌桌牌悬挂在办办公桌屏屏风正前前方(朝朝向办公公室门的的方向)桌牌内容容为：职职务与姓姓名(d)日日历放置在照照片d位位置,无台历人人员无需需规划此此区域(e)文文件架架放置在h处，文文件摆放放整齐，，规范(f)笔笔筒放置在f位置置，存放放数量：：1个(g)水水杯放置在e位置，，存放数数量：1个(h)电电话放置在I位置(i)电电脑显显示屏放置在屏屏风中间间，保持持电脑表表面干净净整洁(j)抽抽屉抽屉内部部需要整整理归档档4.1办办公桌桌整理、、整顿标标准4.基础础整理、、整顿iehjabgfcd※：此摆摆放标准准依屏风风位置对对称摆放放※：非L型屏风风摆放标标准将电电脑显示示屏与文件架架同侧摆摆放办公室5S定置置示意图图桌面定置置示意图图桌下定置置示意图图电脑主机4.基础础整理、、整顿4.2办办公室室物品定定置线标标准一、办公公桌上面面（使用黄色胶带带划线）1、显示示器定置置定置材料料：黄色色胶带定置位置置：底座座前面直直角处定置线规规格：方形底座座：5cm*1cm不干胶胶（定置置2角））2、茶杯杯、笔筒筒、电话话机定置置定置材料料：黄色色胶带+白色打打印字定置位置置：依据据桌面整整理标准准定置规格格：笔筒筒与茶杯杯均为,10cm*10cm，电话话机定置置规格:25cm*20cm4.基础础整理、、整顿一、办公公桌上面面3、其他他物品（（日历、、文件架架）定置材料料：黄色色胶带定置位置置：文件件架定置置与茶杯杯、笔筒筒同一条条直线，，文件架架定置于于屏风一一角。定置线规规格：25cm*1cm不干干胶（定定置角））注：桌面上上面可以摆摆放笔筒、、茶杯、电电话、日历历、文件架架、（可以以包含文件件），其他他物品一律