s电子商务第二章BB三

第二章电子商务模式目录2电子商务模式概述1B2C电子商务2B2B电子商务3C2C电子商务4目的本节学习目的1．理解B2B电子商务的商业模式2.了解常见B2B电子商务网站

4一、B2B电子商务概述B2B电子商务的含义

企业对企业（BusinesstoBusiness）的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。一、B2B电子商务概述B2B电子商务市场概述我国B2B电子商务发展历程

培育阶段

1993-1997

成长阶段

1998-2003

发展阶段

2004-2009

成熟阶段

2010以后B2B大事记：1993年我国成立国民经济信息化联席会议办公室；1997年4月，中国商品订货系统开始运行；1998年3月，我国第一笔互联网B2B交易成功；2004年国际风险投资对中国B2B行业开始大力注资；6二、B2B电子商务流程网上银行

1）在网站上发布产品的更新信息（制定各种销售策略，发布网络广告）。2）网上商品查询（市场调研及分析）3）网上下订单（包括责任义务、交货期、交易方式、运输方式）。4）网上订单回执（交易谈判，签订合同）。5）网上支付（可通过网上银行，或网站提供的第三方支付平台进行）。6）得到订单通知。7）根据订单发货8）确认收货（买方确认收货，完成整个交易过程）。

18B2B电子商务网站

配送点

B公司A公司①

②③④⑤⑥⑦⑧

B2B电子商务的实现货物货物电子汇兑电子汇兑B2B网站询价报价订单合同提货单询价报价订单合同提货单二、B2B电子商务流程需求方B2B电子商务的市场模式B2B网站类型企业B2B中介B2B完成本企业或本行业的采购、营销、形象宣传，对供应链与客户关系管理的优化和整合等，其赢利来源于本企业产品的售卖；作为各行业或企业专用的、增值的B2B电子商务平台，以帮助企业从事B2B电子商务活动。其赢利来源于所提供的B2B平台服务。三、B2B电子商务分类B2B电子商务的市场模式三、B2B电子商务分类行业联盟B2B企业B2B类型单个企业B2B

企业B2B模式单个企业B2B网站：dell三、B2B电子商务分类

中介B2B模式垂直型B2B面向中间交易市场的综合型B2B医药网（）企业B2B与中介B2B的区别企业B2B电子商务务模式中介B2B电子商务务模式三、B2B电子商务务分类三、B2B电子商务务分类中介B2B模式垂直型B2B综合型B2B企业B2B模式单个企业业B2B行业/企业联盟盟B2B企业B2B电子商务务管理框框架四、企业业B2B电子商务务管理框框架企业B2B电子商务务管理框框架四、企业业B2B电子商务务管理框框架SCM（SupplyChainManagement）供应链管管理模块块CRM（CustomerRelationshipManagement）客户关关系管理理模块BPR（BusinessProcessReengineering）企业业务务流程再再造模块块ERP（EnterpriseResourcePlanning）企业资源源计划(企业管理理软件））供应链管管理SCM（SupplyChainManagement）同步化、集成化的供应链管理需求预测生产计划成本控制物流管理基于Internet/Intranet的全球信息共享网络平台各种技术的支持企业供应应链管理理的四大大领域16供应链管管理实例例--中国石油油的“能能源一号号”网站站/wps/portal/eportal客户关系系管理（（CustomerRelationshipManagement）企业的应应用主要要由两大大部分组组成：1）前台办办公（FrontOffice）2）后台办办公（BackOffice）18客户关系系管理--联邦快递递的CRM实例企业业务务流程再再造BPR（BusinessProcessReengineering）业务流程程再造即即是使用信息息技术，来改变企业业流程以达成主要企业业目标的方法性性程序。。B2B电电子商务务B2B市场的选选择调查结果果：一般是是考虑知知名度（（40%）、营销销效果（（26%）、服务务商信用用（19%）等。考察依据据：信用、、成本、、覆盖、、特色、、功能和和连续等等指标进进行评价价。（1）从B2B电子商务务类别来来看，我我们尽量量选择与与自己公公司业务务相关的的专业性性B2B电子商务务网站。。（2）选择知知名度高高、会员员数多、、访问流流量大的的B2B电子商务务网站。。（3）选择信信用度高高的B2B电子商务务网站。。（4）选择服服务好的的B2B电子商务务网站四、B2B电子商务务市场的的选择五、B2B电子商务务盈利模模式第一代B2B盈利模式式：单一一化（会会员费+广告费））五、B2B电子商务务盈利模模式第二代B2B盈利模式式：创新新化、多多样化六、B2B网站站现状六、B2B网站站现状2009：11.3%2013：19.1%六、B2B网站站现状2009Q1注册用户户数：0.79亿六、B2B网站站现状近年来，，我国B2B电子商务务发展迅迅速，已已成为国国家经济济的重要组成成部分和重要的新新兴产业业；在未来来几年中中，B2B电子商务务市场仍仍将保持持高速增增长的态态势B2B电子商务务行业发发展趋势势B2B电子商务务以其强强大的优优势而成成为我国国经济新的增长长点：低廉的交交易成本本简化的贸贸易流程程超越时空空限制的的经营方方式和由此带带来的巨巨大的利利润B2B电子商务务行业发发展趋势势B2B电子商务务的发展展还直接接拉动以以下产业业的快速速发展，，成为国国民经济济增长新的驱动动力和重要驱动动力之一一B2BIT产业信息服务务业现代物流流业B2B电子商务务行业发发展趋势势B2B电子商务务行业发发展趋势势第二代B2B电子商务务全程化纵深化产品服务务创新化多样化盈利模式式差异化新市场产业竞争争行业化区域化产业发展展B2B电子商务务行业发发展趋势势产品服务务：全程程化商业流程程上实现现全程的在在线交易易，不仅局局限于交交易前，，还将B2B电子商务务服务实实现于交交易中和和交易后后阿里巴巴巴于2009年8月推出AliExpress（全球速速卖通））Beta版，实现现国际小小额批发发的在线线交易敦煌网于于2009年8月上线““嵌入式式”在线线运输系系统，实实现物流流配送的的网络化化外贸B2B平台还可可能提供供报关、、报检、、运输、、保险、、外汇、、退税、、融资等等服务B2B电子商务务行业发发展趋势势产品服务务：纵深深化实现B2B电子商务务的营销销服务与与企业内内部（研研发发、销售售、客服服、财务务等）管管理的连连接，形形成企企业完完整的供应链管管理，及内部管理理与外部部商务务之间间的协同同单一的B2B平台服务务商没有有能力覆覆盖涉及及到在线线支付、、物流、、产品开开发、客客户关系系管理、、进销存存和财务务管理等等各环节节的整套套服务SaaS（SoftwareasaService)与B2B平台的合合作将为为B2B电子商务务的产品品服务纵纵深化提提供技术术手段博华B2B平台将整整合SaaS模式的在在线贸易易管理系系统，帮帮助供应应商管理理买家联联系人、、商机、、订单、、合同等等研发营销销售财务客服B2B电子商务务行业发发展趋势势盈利模式式：创新新多、多多样化B2B电子商务务行业发发展趋势势产业竞争争：差异异化促进因素素：国际经济济大环境境对B2B外贸交易易市场的的影响要要求B2B电子商务务服务商商提升用用户满意意度，避避免客户户流失阿里巴巴巴强大市市场份额额的压力力企业对B2B电子商务服务务的需求提升升途径：商业模式和盈盈利模式不断断创新产品和服务内内容不断创新新客户服务的深深度和广度不不断提升B2B电子商务行业业发展趋势产业竞争：新新市场业内主要运营营商或在国内内开辟新的区区域市场，或或将目光投向向新兴市场，，寻求新的增增长点，实现现进一步的扩扩张阿里巴巴:在日本成立合合资公司与InfoMedia合作积极开拓拓印度市场投资1亿美元在成都都建西部基地地环球资源:战略上优先开开拓印度市场场开发新兴市场场（俄罗斯、、中东、印度度）买家社群群组织新兴市场场买家采购会会B2B电子商务行业业发展趋势产业发展：行行业化行业垂直B2B网站数量从2007年到2009年大幅增加行业垂直B2B网站用户规模模2009年超1,000万传统企业参与行业网角角逐，把现有有的资源和行行业积累变成成以后独一的的王牌（中粮粮的我买网，，中移动的JOY,博华的家具、、酒店和清洁洁网）行业协会的支支持行业垂直B2B运营商应通过过深入的专业业化服务和创创新的商业模模式，与综合合B2B运营商形成差异化竞争，，才能取得长足足发展B2B电子商务行业业发展趋势产业发展：区区域化各级政府对电电子商务的大大力支持：《电子商务发展展“十一五””规划》中指出：发展展中国网上贸贸易的一个重重要措施是鼓鼓励中小企业业使用第三方方的贸易平台台各级政府的网网上招标和采采购各地政府积极极参与电子商商务平台的直直接建设B2B电子商务运营营商未来主要要的市场扩展展策略：与地方政府共共同开拓地方方市场与政府B2B平台搭建合作作发展关系B2B电子商务对我我国经济中最最活跃也最具具有潜力的中小企业的发展具有重重要意义：有效促进市场场扩张有效树立公司司品牌和企业业形象提高工作效率率和促使企业业取得竞争优优势有助