scm供应链运作参考管理模型

第9章供应链运作参考模型SupplyChainOperationsReference供应链管理系统运作中的主要问题及联系推理过程合作对策决策合作伙伴基础数据处理确定合作对象合同决策模型订单、预测销售计划自制/外包决策MRP车间作业管理供应商（1）供应商（n）分销商(1,…,n)交货期品种数量数据处理模型供应链企业运作状况分析与判断原因分析与预警例外管理规则专家系统,知识推理放弃原有合作伙伴例行管理规则OK？外购、外协件（1）委托实现决策层运作管理层管理层执行信息管理层市场需求第1节引言SCOR的产生SCOR：Supply-ChainOperationsReferenceSCC的创立为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-ChainCouncil）。SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。SCOR的作用有效地评价企业的业务流程比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别促进特定竞争优势的发展通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平量化改革后带来的效益帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件SCOR的组成部分对复杂管理业务流程因素的描述标准用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标杆法标准对第一流管理实践的描述体系能保证最优实施效果的软件产品SCOR建立在四个不同的流程环节基础上第2节SCOR的构成流程参考模型将许多优秀的企业流程重构、标杆法和流程度量等概念集成进了一个跨功能的框架之中。企业流程重构标杆法最优实践分析流程参考模型保证体系1、规则的建立与管理2、绩效评价指标3、数据管理4、库存管理5、资产管理6、运输管理7、供应链结构管理8、服从规章制度9、特定的流程管理SCOR3.1——流程P3制造计划P4交货计划P2外购计划P1供应链计划计划S1外购库存产品S2外购MTO产品S1外购ETO产品M1备货型生产M2订货型生产M3按订单开发D1库存产品交货D2MTO产品交货D3ETO产品交货外购制造交货供应商用户计划外购制造交货SCOR的四层结构：各层的定义描述示意图含义层次最高层(流程类型)配置层(流程目录)计划制造交货外购第一层定义SCOR的范围和内容。此处设立了竞争目标的基础一个企业可以从26种流程类型中选择构造自己的供应链，据此实施运作战略流程要素层(流程分解)企业微调建立的运作战略。第三层定义企业的在选定市场上成功竞争的能力，包括：流程要素定义流程要素信息输入与输出标杆应用最好实施方案支持实施方案的系统能力实施层(流程要素分解)企业实施特定的供应链管理系统。第四层定义了取得竞争优势和适应企业变化条件的方案。1234项目范围供应链参考模型不在项目范围SCOR的四层结构在供应链管理上的特征第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不同的，所以没有固定的要素。第3节节SCOR应用概概要SCOR的范围围从订单单输入入到付付款发发票，，所有有相互互影响响的用用户从供应应商的的供应应商到到用户户的用用户，，包括括服务务领域域的物物流，，所有有物质质材料料的交交易从了解解总体体需求求到满满足每每一个个订单单，所所有相相互影影响的的市场场SCOR对制造造商的的作用用容易地地构造造内部部和外外部的的供应应链;显显示现现有供供应链链的配配置，，找出出理想想的供供应链链管理理流程程。通过通通用语语言和和流程程定义义，可可以更更加有有效地地对内内部职职能部部门、、供应应商和和分销销商之之间的的评价价和沟沟通。。评价自自己的的供应应链过过程的的绩效效，并并与行行业内内外其其它企企业供供应链链进行行比较较。用标杆杆法和和最佳佳实施施数据据把企企业的的活动动分成成不同同次序序，量量化指指定流流程改改进的的潜在在效益益，确确定财财务评评价指指标。。软件产产品用用于供供应链链过程程的路路线图图，和和供应应商一一起找找出软软件产产品的的特征征。对进行行中的的流程程改进进的测测量，，容易易地找找出最最有效效的努努力方方向。。当应用用SCOR时，用用户须须考虑虑两种种供应应链提提高的的效果果。内部效效益的的提高高：SCOR的应用用是为为了改改进内内部流流程问问题。。在这这样的的应用用中，，通常常只考考虑紧紧前供供应商商和紧紧后的的用户户。外部管管理水水平的的提高高：SCOR用来解解决合合作伙伙伴关关系问问题。。这时时候的的范围围扩大大到供供应商商的供供应商商、到到用户户的用用户。。计划、、外购购、制制造、、交货货是供供应链链的四四个基基本过过程要要素计划需求/供应应计划划：评估估供应应链资资源、、汇总总和安安排满满足需需求的的次序序、库库存计计划、、评价价分销销需求求、确确定生生产、、物料料和关关键能能力。。计划基基础问问题：自制制/外外购决决策、、供应应链构构建、、长期期能力力和资资源计计划、、企业业计划划、产产品输输入/输出出、产产品线线管理理等。。外购外购件件/原原材料料的获获取：：接收收、检检验、、存储储。外购的的基础础问题题：供供应商商认证证、外外购件件的质质量、、内部部运输输、供供应商商合同同管理理、货货款支支付等等。制造生产作作业：要求求与接接收物物料、、制造造和测测试产产品、、包装装、储储存与与发货货管理理。制造的的基础础问题题：工程程变化化、设设施与与设备备、生生产状状态、、车间间作业业计划划、短短期的的生产产能力力SCOR流程要要素交货需求管管理：组织织预测测、计计划促促销、、销售售计划划、销销售数数据的的收集集与分分析、、产品品定价价、顾顾客满满意度度测量量、有有效顾顾客响响应（（ECR）订单管管理：订单单输入入与维维护、、产品品配置置、建建立和和维护护顾客客数据据库、、维护护产品品价格格数据据、管管理应应收应应付款款、收收据与与发票票管理理等。。仓储管管理：接收收和维维护产产成品品、收收货与与包装装、产产品运运输、、标签签管理理等运输管管理：交通通问题题、车车辆调调度、、产品品入库库与出出库等等。安装管管理：安排排安装装活动动、调调试、、检验验等交货的的基础础问题题：流通通渠道道的商商业规规则、、订货货规则则、库库存管管理、、交货货数量量管理理等。。从地理理位置置产品品流形形成的的供应应链仓储制造仓储其它供供应商商仓储仓储欧洲供供应商商拉丁美美洲供应商商SCOR可用来来作为为评价价/理理解供供应链链的基基础原材料料供应应商消费者者ALPHA公司ALPHA公司的的地区区分销销商Taxes原材料料供应应商其它主主要原原材料料供应应商按照SCOR流程要要素分分解的的绩效效指标标作业效效率提高到到97%使制造造周期期30天天———3天天在制品品供应应天数数17天天———25天供应商商准时时交货货提高到到97%外购周周期90天天———1天天获得物物料的的成本本3.2%--2.2%原材料料供应应天数数72天天———15天无缺陷陷发票票提高到到97%订单管管理的的周期期时间间1天订单管理成成本11.3%-----9.3%成品库存30天———15天销售未付清清天数107天———55天天9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。22:56:1822:56:1822:561/4/202310:56:18PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2322:56:1822:56Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。22:56:1822:56:1822:56Wednesday,January4,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2322:56:1822:56:18January4,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。04一一月202310:56:19下下午22:56:191月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:56下午1月-2322:56January4,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/422:56:1922:56:1904January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:56:19下下午10:56下午22:56:191月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。22:56:1922:56:1922:561/4/202310:56:19PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2322:56:1922:56Jan-2304-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。22:56:1922:56:1922:56Wednesday,January4,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2322:56:1922:56:19January4,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。04一月月202310:56:19下下午22:56:191月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月2310:56下下午1月-2322:56January4,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/422:56:1922:56:1904January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:56:19下下午10:56下下午22:56:191月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。22:56:1922:56:1922:561/4/202310:56:19PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:56:1922:56Jan-2304-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。22:56