MRES-摩托罗拉大学的运营模式-CS-B-KN

V.1.01摩托罗拉大学的运营模式2011.9.27V.1.02摩托罗拉大学介绍领导人才培养系统六西格玛决定企业的优秀业绩主要内容V.1.03摩托罗拉大学介绍V.1.04

70年代的挑战与决策80年代的质量与过渡90年代的全球化与整合21世纪的战略与合作1974 管理培训1978学历教育1979摩托罗拉科技中心成立1981 第一位总监1984 1.5%薪水1986 高尔文中心1988 欧洲国家1989 摩托罗拉大学成立1989 新加坡1991 资质中心成立1993 日本、韩国、中国1994 拉丁美洲1996 新兴产业、技术1997 中东国家1998全球学习中心1999墨西哥、巴西2000全球信息中心领导、学习与业绩优化部摩托罗拉大学对外提供培训和咨询服务摩托罗拉大学的历程V.1.05摩托罗拉大学亚太区的宗旨与使命我们的宗旨是：通过业务咨询、培训、质量管理和领导人才的培养，卓有成效地为摩托罗拉的顾客、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客带来更多的价值。我们的使命是：通过提高客户的业绩和持久的财政成果，与我们的顾客、供应商、合作伙伴和其他潜在顾客一起分享摩托罗拉同业之最的经验及洞察力。这一过程将完成摩托罗拉的战略使命V.1.06是企业大学模式的创建者有二十三年的专业历史有广泛可共享的资源-产品,讲师,专家有成熟的企业大学管理和运作经验提供能为企业带来直接效益的咨询是我们的核心能力在全球的良好知名度摩托罗拉大学的优势V.1.07核心竞争力.培训和咨询密切与客户的组织目标和顾客需求相结合调动员工的积极性,以业绩改进为重点,提高获得业绩成果的速度培养关键可持久的客户关系能力

我们可以做到我们的独特方式我们给客户的承诺与公司客户分享企业经验

实施端到端的全面解决方案

提供咨询服务提供教学服务行动学习法,即结构化的教育结合实际项目和指导使学以致用快速见效V.1.08两大核心项目及咨询服务领导人才培养和公司战略管理培训项目摩托罗拉六西格玛方法论认证项目高层管理者培训项目领导人才储备培训项目中层管理者培训项目(卫星课程)培训认证咨询基础培训领导者助推培训项目带头人培训绿带培训黑带培训绿带认证黑带认证V.1.09在中国的部分客户电信行业:中国联通,中国移动,中国网通,天津光电通信,熊猫电子集团等电器行业:海尔集团,青岛澳柯玛,海信集团等信息技术行业联想集团,中兴通讯,其他行业中石化,美赞臣,中外运,青岛啤酒,中美史克,厦门ABB,深圳盐田国际集装箱码头公司,青岛钢铁集团,中国人寿保险公司,南京汽车集团,中国国际航空公司等政府机构国家信息产业部,中国企业联合会,联合国儿童基金会其他1000多家国有企业V.1.010绩效反馈业务期望

需求分析

资源整合

实施评估摩托罗拉大学培训运作系统V.1.011培训训需需求求调调查查与与分分析析公司司新新举举措措业务务部部门门业业务务目目标标高中中层层经经理理调调查查主要要人人才才个个人人发发展展计计划划业务务部部门门中中的的问问题题组织织目目标标和和组组织织现现状状的的差差距距V.1.012培训训资资源源整整合合课程程设设计计部部应应用用ISD(InstructionalSystemDesign)模型型设设计计课课程程或或项项目目涵盖盖了了管管理理、、质质量量、、工工程程、、技技术术、、文文化化、、语语言言等等方方面面还对对课课程程的的学学习习方方法法、、学学习习效效果果的的评评估估等等作作出出规规定定或或建建议议，，以以保保证证培培训训课课程程的的有有效效实实施施。。对新新课课程程进进行行试试运运行行，，届届时时相相关关领领域域的的专专家家、、项项目目设设计计人人、、学学员员代代表表、、相相关关经经理理等等将将对对课课程程提提出出各各自自的的建建议议对课课程程进进行行必必要要的的修修改改，，以以保保证证课课程程的的设设计计达达到到培培训训的的要要求求V.1.013培训训的的实实施施授课课教教师师的的认认证证与与管管理理教学学材材料料的的准准备备教室室及及其其教教学学设设备备的的安安排排与与管管理理核心心项项目目的的管管理理培训训信信息息管管理理中中心心则则负负责责培培训训信信息息的的发发布布、、登登记记、、课课程程的安安排排、、学学员员培培训训记记录录及及培培训训评评估估结结果果的的分分析析与与管管理理等等，，并配配合合全全球球系系统统，，集集中中信信息息资资源源V.1.014培训训实实施施互动动式式培培训训法法——双双向向交交流流,启启发发式式,问问答答式式参与与式式培培训训法法---人人人人参参与与,积积极极参参与与,思思考考—会会议议:带带有有培培训训成成分分的的会会议议,个个人人辅辅导导(coaching&mentoring)—小小组组讨讨论论:讨讨论论不不同同课课题题,鼓鼓励励人人人人参参与与—案案例例研研究究:案案例例分分析析及及答答疑疑,加加深深理理解解培培训训内内容容—角角色色扮扮演演—模模拟拟训训练练法法—参参观观访访问问:实实地地考考察察其其他他公公司司培培训训战战略略与与培培训训管管理理经经验验V.1.015培训训经经验验专业业知知识识咨询询、、实实际际工工作作经经验验对培培训训任任务务的的承承诺诺长期期任任教教的的可可能能性性培训训师师资资选选配配标标准准V.1.016教师师认认证证系系统统摩托罗拉大学行业专家主讲教师行业专家面试讲师候选人培训师入门听课试讲主讲课程培训摩托罗拉企业文化学习教师认证标准授课试运行及授课技巧后续跟踪V.1.017了解学员应用其所学知识和技能的程度评估类别定义运用一级评估三级评估四级评估学员反馈学习成果应用程度培训效益了解学员对课程的满意度,提高课程质量了解学员对所学知识和技能的掌握程度培训给企业带来的效益二级评估培训训质质量量评评估估系系统统V.1.018领导导人人才才培培养养系系统统V.1.019企业业良良性性发发展展的的五五大大要要素素成功的人才

坚持不懈地强化管理层团队和工作环境1成功的财务

积极进取地重视资产负债表和现金流的改进2成功的顾客联系

坚定地追求成本竞争力、质量和顾客满意度3成功的创新通过革新产品、系统、软件和顾客关系谋求发展4成功的战略持续不断地评估和改进我们的业务战略及组合5人才才V.1.020对优优秀秀领领导导人人才才的的巨巨大大需需求求McKinsey的““打打赢赢人人才才争争夺夺战战”的研研究究表表明明:对职职业业经经理理人人才才的的争争夺夺将将加加剧剧大多多数数公公司司对对人人才才争争夺夺战战的的准准备备不不足足人才才在在各各公公司司间间的的流流动动日日益益加加剧剧小公公司司正正在在吸吸引引职职业业经经理理人人才才V.1.021培养养领领导导人人才才的的目目标标终极极目目标标:推动动力力:必要要条条件件:吸引引领领导导人人才才培养养领领导导人人才才留住住领领导导人人才才知人人擅擅用用明确确的的战战略略组织织结结构构与与过过程程更迅迅速速的的增增长长和业业务务绩绩效效的的改改进进我们们需需要要积积极极行行动动，，开开发发稳稳定定的的领领导导人人才才储储备备，，满满足足未未来来对对领领导导人人才才的的需需求求。。V.1.022领导导人人才才管管理理系系统统招聘聘与与选选择择（入）绩效效管管理理（管理理）人才才管管理理（管理理）职业业生生涯涯计计划划与发发展展（（管理理）转变变支支持持（出）奖励励（（管理理）摩托托罗罗拉拉公公司司领领导导力力模模型型个人人承承诺诺（（个个人人绩绩效效））V.1.023摩托托罗罗拉拉公公司司“4e’s+1E”领导导力力模模型型魄力眼力魅力能力约束力创新性的变革

对未来的展望激励员工、顾客和合作伙伴

注入超凡的个人热情

创造一种人人充满工作激情并有机会做出贡献的氛围切中要害大胆而及时的决策业绩超出期待值事实求是地提出异议

鞭策不达标的业务或个人以远远好于和快于我们竞争对手的方式实现成果。

实现个人的承诺，言必信。无论何时何地，遵守职业道德。

尊重一切人和所有的文化。

克制个人的野心和情绪反应。V.1.024支持持公公司司领领导导人人才才培培养养的的重重要要项项目目项目名称语言种类时间班级合作伙伴工商管理博士班(DBA)英文学位4年2香港理工大学高级工商管理硕士班(EMBA)英文学位2年3纽约州立大学布法罗商学院高级工商管理硕士班(EMBA)中文学位2年2中国人民大学高科技工商管理硕士班(TMBA)英文学位2年3亚利桑那州立大学工商管理硕士班(MBA)中文学位2年2香港理工大学高级管理培训(AMT)英文证书5个月7亚利桑那州立大学摩托罗拉高级管理研修班(MMT)中文证书6-12月4中国人民大学/上海复旦大学全球供应链管理高级经理认证课程(GSCM)英文证书8个月1亚利桑那州立大学电信最新技术研讨班英文证书5天1伊利诺依理工大学创新·战略高层管理者研修班中文证书12-18月1北京大学光华管理学院V.1.025引进进国国际际最最新新的的管管理理理理论论和和实实践践心心得得课程程设设计计结结合合摩摩托托罗罗拉拉大大学学20多年年的的研研究究成成果果和和摩摩托托罗罗拉拉公公司司75年积积累累的的成成功功经经验验满足足学学员员不不同同层层次次的的培培训训需需求求:有学学位位课课程程和和证证书书课课程程有中中文文课课程程和和英英文文课课程程有本本地地老老师师和和海海外外教教授授有课课程程训训练练和和实实地地的的考考察察学学习习有通用领域的的管理课程,还有特别专业业领域的管理理课程(TMBA/SCM)多元化的学员员组成为学员员提供多角度度的学习机会会多文化的学习习环境促进学学员建立国际际商业视觉全方位提升学学员的国际商商业视野,战略思考能力力和实际管理理水平,同时建立多元元的思维方式式,提高多文化环环境下的企业业竞争力.为追求卓越的的人设置卓越越的学习项目目V.1.026卫星传送摩托托罗拉大学中中层管理课程程利用高科技手手段满足更多多人随时随地地学习的需求求经济、高效、、方便；满足足更多企业培培养管理人才才的需求卫星现场培训训课程点播在线学习管理理系统V.1.027从现在走向未未来．．．摩托罗拉是一一个更新与变变革的公司.知识资资产的的增长长是革革新的的基础础.摩托罗罗拉大大学是是此增增长的的主要要推动动力,无无论是是昨天天,今今天还还是未未来.V.1.028小组成成员：（按按姓氏氏笔画画）王王婷婷婷、方方超、、吴一一凡、、何玉玉阁、、陈翔翔、易易敏、、杨云云端、、黄先先婷谢谢！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:29:5821:29:5821:291/4/20239:29:58PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:29:5821:29Jan-2304-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:29:5821:29:5821:29Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:29:5821:29:58January4,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。04一一月月20239:29:58下下午21:29:581月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:29下下午午1月-2321:29January4,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/421:29:5821:29:5804January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:29:58下午午9:29下午午21:29:581月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:29:5821:29:5821:291/4/20239:29:58PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2321:29:5821:29Jan-2304-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:29:5821:29:5821:29Wednesday,January4,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:29:5821:29:58January4,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。04一一月月20239:29:58下下午午21:29:581月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月239:29下下午午1月-2321:29January4,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/421:29:5821:29:5804January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。9:29:58下午9:29下下午21:29:581月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月