服装销售心得合集15篇范文

服装销售心得合集15篇范文有了一些收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样能够培养人思考的习惯。则好的心得体会是什么样的呢？下面是小编收集整理的服装销售心得，仅供参考，希望能够帮忙到大家。

服装销售心得1在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，则这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，则才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

二、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的内衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的内衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。

四、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣格调等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，发明一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推荐适合他的内衣。

在一次销售中，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的内衣整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的内衣做出了一个很中肯的评价，然后将这件内衣如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购置了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有办法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。

服装销售心得2常常想，效劳员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性。。。等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，的确不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

现在，当我们终于实现了当初的幻想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。。。其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官〞。你做到彬彬有礼了吗？你做到和善可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪慧伶俐、从容冷静、机智果决了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味着“考官〞能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。

具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应〞，工作得很“漂亮〞：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使〞，带领“蒙娜丽莎〞那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝〞们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮忙她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能从容、机智、果决的面对，拿出“兵来将挡〞的气魄。

如果说，效劳工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦〞中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器〞，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰盛，同时也更美丽！

服装销售心得3今天是我去VEROMODA服装店的第一天，在这里我将进行为期近20天的营销策动实习。通过了面试后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理货员及导购。对于学习营销的我来说，这是一次很不错的学习锻炼时机。

在这一天的工作中，首先我学习到了veromoda品牌的构成。VEROMODA引是欧洲驰名的时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个驰名品牌之一。20xx年VEROMODA进入中国市场，面向25-35岁女性的职业休闲装。VEROMODA主张"与其仰望不如穿在身上"的理念，时尚的设计，合理的价格，全球供给链，使VEROMODA成为全球上班族女性的首选品牌。VEROMODA的主题：进入全新空间。其使命是：引领时尚潮流，我们的疆域因此而不断拓展。

今天，VEROMODA的销售网络遍布全球45个国家，拥有650家大型专卖店，紧随世界时尚潮流，为全世界女性提供最具品位的时装。品牌个性：独立、性感、自信、成熟、时尚。品牌形象：款式丰盛、色彩醒目。品牌口号：与其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。

Moda在合肥总共有十家店铺，主要分布在市区繁华的大型商场，如百盛、元一、鼓楼、百大CBD、商一、商二等等。

服装销售心得480%的人给出的答复都是肯定的：要积极热情地上前提供效劳。同样商场里我们80%的导购也是这样效劳的，然而告诉各位的是这是错误的。我问那些马上就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的《她们答复会问：请问小姐需要点什么《有什么可以帮你吗《实际销售效劳中很多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么《你怎么反馈《那位学员顺口说，我随便看看。我又问，小姐需要帮助吗《学员答复：不需要。为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大局部答复都是如上的答案。各位，讲到这里，你们还认为“见到客人马上就进入接待〞吗《进店的客人有两种区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的辨认，我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比拟明确的需求或者想法。

他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的`商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她(他)们有的是纯正打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大局部，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来观赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接着上面的讨论，客人进店马上就上去接待吗《不是的，特别是现在进店的客人大局部都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的答复是：我随便看看。显然这样的接待效劳是有问题的。

闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作进入六脉神剑的第二式：寻机寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去察看客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈列，机会到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。寻找什么样的机会：A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣)B、用手触摸某货品，找标签，看标价等;(产生兴趣，寻找详细的表明资料)C、客人一直端详同一货品，或同类型货品;(他有这方面的需求)D、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮助)E、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求，可以问“有什么需要帮助《〞)F、客人闲逛中眼睛一亮，忽然停下脚步;(好喜欢)G、和我们四眼相对上时,有帮忙的必要;H、你认为适宜的机会;(你的经验是你判断的根底)如果你还是对于寻机感觉我没有说分明的话，一起看一个案例。

案例：钓鱼——我们培训的课堂上经常听到：钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的……擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住机会的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。“待机〞的误人子弟效劳某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待效劳顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购答复说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在“待机〞!我听完差点昏倒。培训界的确有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机〞，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉“待机〞会给很多的导购人员带来误解——等待，而等待在效劳销售的终端是一种消极的动作。

因此我把这个动作改成了“寻机〞。寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式客人一走进店里，导购就尾随其后，“这是我们最新款的裙子〞、“这款我们现在打特价〞、“这是什么什么……〞，客人没什么反馈转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走!“探照灯〞式客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：“请慢走!〞显然这些效劳动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。

服装销售心得5我是服装设计专业毕业的，磨砺了许久之后，我发现自己有了很多的缺陷，想要做好最好的设计，就必须走向市场走向群众。只有深入的了解了大众的需求，你做的设计才会得到价值的提升，不然就是一张白纸，毫无用处。因此，秉持这个初心，我走进了服装销售市场，我即将在这里度过很长一段时间。

很幸运，我能够来到公司为我们的服装销售做出一些奉献。经过这次培训之后，我发现自己所知的实在是太少了，原来我的认知只是这个世界的冰山一角。我立即端正了自己的态度，在这次培训中努力好学，也明白了许多的销售技巧，也更加的分明了市场行情。培训能够给予我们的，是慢慢探索远远追不上的。因此，我很感激公司能够给予我这次时机，能够让我参与此次培训，增长了不少的见识。

虽然是设计出生，但是经历了这次培训之后，我对服装销售也产生了浓厚的兴趣，销售是一门能够发明自身财富的工作。懂的销售的人，一定是一个理智又不缺机智的人。这样的人，是我无比羡慕和仰望的人，因此，在这次培训中，我改变了原有的方案，将服装销售纳入了第一个实现点。首先做好自己的本质工作为核心，以设计作为辅助相辅相成，我相信，这样能够为我发明更多的财富，也能够为公司发明更多的财富。

这次培训让我增长了不少的见识，原来在群众心目中最喜欢的服饰并不是我脑海中的样子。我一味的用自己的思想为群众做了主，我感到很是羞愧。在没有了解行情的情况下，用自己的审美和追求不断努力是不正确的，这会让我们偏离轨道，也会让我们徒劳无功。这次培训让我明白了自己思想上的无知，世界上的人千千万，有不同的人，就会有不同的格调，而在为服装市场，自然是各个格调都需要的，我的意识还是在自己的保守范围之内，没有真正的翻开自己的思维，让自己的进步受到了最大的妨碍。在今后的工作中，我会不断的向前辈汲取经验，做好销售工作，提升自己的能力，不再局限于现在，要向更远的未来眺望，实现最好的自己！

感激公司给予我这次难得的时机，我会付出更大的努力，希望我能够同公司共进步，实现我们更美好的未来！

服装销售心得6成为一名服装店的店员我深觉得责任的重大，多年来的工作心得，让我知道了这种一个道理，对于一个经济收益好的零售店来说：

一是要有一个专业的管理者；

二是要有良好的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理体制。

用心去察看，用心去与客户交流，你就可以做好。具体归纳为下列几点：

1、认真落实公司的经营宗旨，同时将公司的经营策略正确并迅速的贯彻给每位人员，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好人员的观念工作，团结好店内人员，充沛激发和发挥员工的积极性，了解每一位人员的特点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的积聚力，使之作为一个团结的集体。

3、通过各类渠道认识同业信息，了解客户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具对于性，从而导致尔后而带给的不必要的代价。

4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向人员宣扬企业文化，教育人员有全局观念，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细心的效劳去打动顾客。发挥所有人员的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干〞到积极的“我要干〞。为了给顾客发明一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售利润，带着人员在下面几方面做好本职工作。

目前，门店的管控正在逐渐迈向数据化、科学化，管理方式的提高，对店长提出了新的工作规定，熟练的业务将帮忙我们推动各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更娴熟熟练的业务治理好我们华东店。

面对即将的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的脑子，理清明年的工作模式，重点要在下面几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是确保根底工作的管控。

2、对内加强人员的培训力度，全面提升人员的整体能力。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提高经济收益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，发明最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步变成一个秀的团队。

服装销售心得7这次我们公司给我们各个齐下的服装店店主举行培训工作，作为一名店主虽然有一定的能力但是同样也有很多的缺陷，能够得到培训，我还是非常快乐的。

加入培训的人不多，也就二十来人，给我们培训的是我们公司最厉害的销售总监，培训的方向大致分为管理方面，客户心理，广告宣传和自身涵养是个大方向。

在管理上，总监给我们讲了有关如何提高店面普通销售人员的积极性，如何带动他们一起成长，一起维护店面的开展。因为我们是公司的分店，很多时候我们都是在不同的城市，开设，铺开各个地区和一些重要的经济点上，所以为了让员工更加有动力，除了公司的优秀制度之外，更重要的，是我们必须要让这些成员对我们公司有归属感，培养他们的责任心，同时给一些新人带有更多的指示，用一带一的方式培养员工之间的感情，同时加强集体荣誉感，增强员工的动手能力，对于能力强的员工一些压力，对于能力差的员工多一些激励，给他们更多的时机与动力。让他们能够在岗位上继续坚持下去。

对于客户需要分析客户的心里活动，毕竟客户不是一个没有任何思想的木头，想要让客户购置我们服装，就必须要首先想方法了解客户的心里，对于如何分析客户的心里我们可以从客户的言谈举止方面方希，从各个细节考虑，多一些思考，比方客户在购置的时候对哪一款产品感兴趣，对有什么都做，然后我们就可以猜想客户是要为自己买还是为其他人买通过一点点的解开客户心中的迷雾，找到适宜的产品推荐给客户，这就是我们需要做的，当然这个过程最多还需要老我们自己来归纳，来总结，不可能刚靠着一点点的规划就能够完成需要长时间的察看和思考。

在销售过程中宣传是一个非常重要的营销措施，就如好酒一样，巷子深了想要让客户知道都非常难，就算默默的开展也需要很多年客户的积淀，但是到了一定时间各种习惯和潮流服装不同，行业的竞争都会变得不一样，所以宣传必须要重视，在给客户宣传的时候应该给一些客户发一些有价值的打折优惠券，或者是给客户一些在某一时间的活动通知，拉动客户购置或者在购置。

最后一点就是关于自身的涵养方面，想要销售好，沟通时的根本礼仪和尊重是必须要补足的，比方一些地区的风俗习惯，一些礼貌礼仪方面的问题和知识都必须要加强和掌握这样在沟通的时候也更加方便，让客户感觉到店铺对客户的尊重，让客户感受到我们公司的浓厚的公司文化和公司底蕴，每一个公司工作人员都是公司呈现给客户的公司的形象，所以这需要经营好序号好好做好规划。

服装销售心得8在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届出名的卖场

在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届出名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总.

下面我想和大家交流一下接近顾客的一些根本技巧：

“三米原那么〞就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，假设平均300元，那么一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。

现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看〞来代替“欢迎光顾〞。殊不知这句“请随便看看〞的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走〞潜意识。打个比如说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个高兴的人，则你一天可能都是高兴的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看〞请立即更正你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭〞。所以我们切忌“不要过分热情〞。

接近顾客的最正确机会

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不论不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，察看顾客。一旦发现机会，立马出击。则最正确机会：

一.当顾客看着某件商品〔表示有兴趣〕

二.当顾客忽然停下脚步〔表示看到了一见钟情的“她〞〕

三.当顾客仔细地端详某件商品〔表示有需求，欲购置〕

四.当顾客找洗水唛、标签和价格〔表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分〕

五.当顾客看着产品又四处张望〔表示欲寻求导购的帮忙〕

六.当顾客主动提问〔表示顾客需要帮忙或介绍〕

原那么把握住了，机会找准了，则下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

一、提问接近法

Eg.您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

请问您穿多大号的？

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍：FAB法那么，千万不要说成FBI法那么了

URE特性〔品牌、款式、面料、颜色〕

NTANGE优点〔大方、庄重、时尚〕

FIT好处〔舒适、吸汗、凉爽〕

互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等〔用FAB法那么〕

注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方答复“不需要〞或“不麻烦了〞就会造成为难的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美〞的方式对顾客的表面、气质等进行赞美，接近顾客。

Eg您的包很特别，在那里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！〔带小孩的顾客〕

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。

服装销售心得体会5篇心得体会，学习心得

通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的成效，并结合一定的语言介绍，来帮忙顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。

服装销售心得9来到xx公司已经有40多天了，非常快乐能够参加xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关心与和煦。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮忙我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每一个员工都提供广大的事业舞台，供我们施展自己的才华，发明自己的人生。

xx有着自己独特的培训制度，每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对xx的开展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充斥活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是关照，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的根本工作也有了一定程度的了解，这对我以后发展工作有着很重要的帮忙，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们参加xx的那一天起，我们就是xx的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的缺乏，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。

服装销售心得10顶级品牌与实用本钱不但是整个服装产业的战略道路，更具体的体现在对现有终端的利用思路上，商场是高档品牌的战场，商场不但是一个销售的终端，更是一个平台，一个被诸多想做品牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平台——进入商场，消费者面对的是与街边店截然相反的体验——这里的服装质量是绝对没有问题的，唯一有问题的是价格高了，英昂曾经为浙江一个不出名的品牌在上海的大商场成功的实施了错位经营，当年实现上百万的盈利。这里面波及的品牌设计、产品设计等等都不是问题，关键是产品形式，而这些又最终是与企业的终端策略结合在一起的。

〔一〕服装批发市场

目前服装批发市场的开展有四个特征：

1。服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者，这局部消费者主要为城市工薪阶层、学生、外来务工人员和流动人口，是处于消费阶层的中低局部。

2。从前简陋的"大棚式"服装批发市场竞相改造，这些商厦式的服装批发市场在硬件上几乎不亚于百货商场，但在软件环境方面还有相当大的差距。这些商厦式的批发市场仍采用摊位形式，往往不足试衣间，每逢节假日更是人满为患。

3。开展规模快速化，好多批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为规模化、专业化经营，面对消费者也发生了质的转变，有的甚至成为全国服装的批发基地。

4。传统的批发市场走的是低价位的路线，以此求得销售量的提升。则从目前来看，少数服装批发市场逐渐走上了品牌化的经营道路，发明出批发市场特有的品牌服装之路，当然还面临着价格上的问题，毕竟批发市场走的是低价格的路线。

目前就服装批发市场规模来说，年成交额百亿元以上的服装批发市场不下于10家；从消费者的需求来看，广阔农村地区和城镇的低收入人群是批发市场的忠实客户。其次，作为中低档服装渠道的服装批发市场，整体上具有下列优势：低廉的价格、丰盛的款式品种、款式翻新速度。

〔二〕大型百货商场

百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计，20xx年，排行前100家商场的服装月度销售额为49。02亿元，平均月销售额在5000万左右；其中前20名商场销售额为21。57亿元，占全部销售额的44%，平均销售额在1亿元人民币，表明尽管各地服装批发市场开展速度很快，但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道，特别是中高档服装和品牌服装的销售，仍然以百货业态为主要渠道。

〔三〕连锁专卖的品牌经营店

专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。

〔四〕服装超市与折扣店

目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论，但其确实已成为服装市场上一道新的风景线，超市供给的服装在款式上往往不流行，价格较实惠，质量一般也有保证。还有一些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高出名度和提升业绩，其价格和打折活动同商场、专卖店往往一致。

至于折扣店，那么既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，但大多数折扣品是过季的，而且在花色和型号上难以有保障。

〔五〕展会成为服装销售的又一渠道

随着服装产业经济的开展，不少服装品牌把展会作为业务拓展的渠道之一。展会除了具有市场推广功能外，还有着独到的销售功能，在展会上汇集了众多的品牌和买家，可以谈合作意向，达成经销合同，也可以寻找到加盟商等，其影响力不可小视。除此之外，不少展会也吸引了普通消费者。

当然还要提醒服装企业注意，参展不是目的，后续的跟进效劳与市场开拓十分重要，是服装展会成果的一个延伸，使得意向客户转化成为真正的经销商。

〔六〕网上购物/电视购物

新技术与生活习惯或生活方式的变化，直接导致网络购物或者电视购物的快速增加。

网上购物主要针对无纸化办公的女性人群，主要是产品形象和流行元素；电视购物其陈说式的销售方式对于一些具有特定功能或者形式的服装产品特别有效。

这两种方式与百货商场一样，属于终端平台决定产品价格的情况，平常的产品用这种方式销售就可以到达300%—500%的溢价能力。对于某些价格廉价的卫视，相对于其他媒体的昂贵费用，这也是比拟合算的方式。

中国现在有上亿的网民，网络遍及速度越来越快，遍及速度也加快了奢华产品的更新与遍及速度，以前上百元的服饰，现在通过这样的渠道到达400—500元已经是比拟平常的事情。

当然这种形式也存在一些限制，比方产品销售处于不可控状态，产销协调的压力会比拟大。随着消费文化的持续深化，更多的人会倾向于选择独特的服饰产品，因此怎么把企业的战略、消费者需求以及新的销售途径结合起来，是一局部企业可以尝试的销售途径。

目前在美国，网上购物最大的是食品，其次是服饰。

〔七〕店中店

相信一说起店中店模式，很多人会想到商场中开放的服装柜台，其实，这里的店中店模式其经营思路是与常规的截然相反的。

服装销售心得11烈日炎炎，我们来到了__卖场开始了服装销售之旅。下列是这段时间的心得体会。

刚到__的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带着我们开始学习各种根本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打〞，却不是“打好〞。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光顾__〞。我们很累，但更多的是高兴，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。

__卖场的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的销售导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客效劳，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

服装销售心得12近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的出名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格发售，现对该区域的情况总结如下：

金峰根本情况：辖区面积29、88平方公里，常住人口7、2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业〞发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55、86亿元；农业总产值13265万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业兴旺，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局颁布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差别，农村居民在衣着方面的消费需求显着低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多〞的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这

一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说，服装那么更接近于必需品。纺织服装行业开展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以效劳和快速反馈参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。则，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的出名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比拟萧条状态，服装的款式较少简单同样短少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁；价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应群众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有缺乏之处，同类及市场需求之间划出空白区；局部折扣5折-7折不等、两件8、8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，那么既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]

缺乏之处：

1、周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很分明；广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3、销售人员态度消极不足热情，亟待改良。

4、短少相应的活动，相对而言也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。

方案：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解到达的规范、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯开展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热情。同时方案认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

服装销售心得13刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带着我们开始学习各种根本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说"会打"，却不是"打好"。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说："欢迎光顾雅格尔"。我们很累，但更多的是高兴，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，/fanwen/1566/换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客效劳，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的