OO的商业模式课件

O2O的商业模式分析目录页什么是O2O1O2O的发展历程2O2O商业模式案例分析3什么是O2O1正文什么是O2O1

O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国,O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。2基本流程3B2C、C2C、团购与O2O的比较区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。相同：扩大潜在销售线上线下引流品牌传播增值服务4O2O带来什么好处O2O的发展历程2发展阶段1O2O模式开始建立1与传统行业融合2移动互联网开启3微信二维码支付4移动新时代52008年2011年2012年2013年2020年中团网提出定义02006年O2O的发展历程2第一阶段2004至2008特征：B2C思维的平台，作坊式的网商。代表案例：上海篱笆网。优势：低成本。缺点：对于人的依赖高,难以复制。3篱笆网，，创建于于2002年9月，该该公司致致力于提提供白领领家庭的的生活消消费指导导与交易易服务。。经过八八年的成成功发展展，篱笆笆网一跃跃成为国国内首屈屈一指的的家庭生生活消费费交易平平台。2005年，篱篱笆网南南京站将将一种全全新的网网络模式式带到我我们身边边。相比比以往的的BBS，篱笆笆网带来来的是专专业讨论论、严格格的气氛氛控制、、生动而而丰富的的家装日日记。通通过回答答网友问问题和互互动建立立品牌，，然后让让人发起起团购。。（也称称集体采采购），，使得线线下的客客户通过过线上大大批量订订购。典型代表表篱篱笆网网4该阶段的的特点，，有着非非常深的的B2C痕迹1.当时时平台并并未引入入线上支支付环节节.2.具有有非常强强的媒体体特性.3.行业业集中在在本地化化、定制制化、社社会化较较强的家家居、婚婚庆、汽汽车、母母婴行业业。4.平台台商家具具有很强强的作坊坊式管理理、依赖赖于人的的能力的的问题，，其核心心是社会会化营销销(打通通BBS、QQ)。后后者决定定了该模模式需要要基于已已有用户户数量、、平台运运营能力力，复制制难度较较大。典型代表表篱篱笆网网O2O的的发展历历程1第二阶段段2008至至2011特征：：移动动互联联网开开始萌萌芽，，功能能优先先;大鳄鳄开始始介入入本地地化服服务;O2O模式开开始确确立。。代表案案例：：美团团网。。优势：：超越越了B2C模式式的禁禁锢，，与传传统行业开开始融融合，，模式式可复复制加加强。。缺点：：采取取轻服服务模模式，，对于于规模模要求求很高，，并适适应于于本地地化大大行业业。模仿门门槛低低，形成了了千团团大战战的不良局局面。。2典型代代表美美团团网美团网网，2010年年成立立的团团购网网站。。有着着“消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆其首页通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。3典型代代表美美团团网该阶段段的特特点：：1、该类类项目目利润润薄、、公司司重，，需要要以快快速形形成的的巨大大规模模来抵抵消成成本，，也就就是说说对于于资本本的要要求很很高。。2、该类类项目目必须须有巨巨大的的商家家数量量支撑撑，而而商家家数量量给平平台用用户数数量或或者我我们常常说的的流量量带来来巨大大需求求。3、该类类项目目看似似模式式简单单，但但是在在其线线下，，需要要非常常完善善的一一套传传统快快消品品式的的管理理流程程来支支撑，，而90%以上的的创业业者不不具备备这样样的能能力4、大众众点评评的““中兴兴”告告诉我我们，，移动动互联联网救救活了了本地地消费费项目目，在在纯粹粹PC互联时代，，这样的项项目“没用用”。O2O的发发展历程1第三阶段2012至至2015特征：移动动互联网兴兴起，渠道道碎片化、场景景化，颠覆覆型的项目出现。。粉丝经济济风靡,营销重回个个性化时代代。代表案例：：嘀嘀打车车。优点：体现现出移动互互联网的颠颠覆、革命。缺点：复制制性变差，，不具备资资源控制力。2滴滴打车,2012年在北京京中关村诞诞生，与正正在火热发发展的移动动互联网行行业相互交交融，让正正在高速发发展的中国国移动互联联网真正渗渗透到用户户心中。“滴滴打车车”App改变了了传统打车车方式，建建立培养出出大移动互互联网时代代下引领的的用户现代代化出行方方式。较比比传统电话话召车与路路边扬招来来说，滴滴滴打车的诞诞生更是改改变了传统统打车市场场格局，颠颠覆了路边边拦车概念念，利用移移动互联网网特点，将将线上与线线下相融合合，从打车车初始阶段段到下车使使用线上支支付车费，，画出一个个乘客与司司机紧密相相连的o2o完美闭闭环。典型代表滴滴滴滴打车3归纳一下目目前一些代代表性的O2O或者者相关项目目：1、重要项项目：淘宝宝生活、百百度地图(以上为BAT项目目);叮咚咚小区、云云家政、嘀嘀嘀打车、、快的打车车。2、营销、、自媒体强强势发展，，说明上一一个时代的的流量垄断断正在被打打破，市场场回归扁平平化、碎片片化。3、碎片化化的渠道、、碎片化的的时间、碎碎片化的内内容决定了了营销向着着场景化、、数据化、、内容化、、整合化的的趋势发展展。4、下一个个时代的萌萌芽——小小米盒子和和免费WIFI出现现了。典型代表滴滴滴滴打车O2O的发发展历程1第四阶段2015至至20201、渠道会会不会重洗洗牌，云会会抄了谁的的后路?2、市场将将重回资源源时代?3、移动垂垂直社区会会否兴起?4、新型营营销方式会会否出现?5、技术会会不会由移移动向云智智能转变?2高德地图是是国内一流流的免费地地图导航产产品，也是是基于位置置的生活服服务功能最最全面、信息最丰富富的手机地地图。在今年的双双十一中，，首次实现现了高德地地图与天猫猫两者业务务的直接融融合。用户户可以直接接登录高德德地图天猫猫双十一专专区，实时时查询“身身边店”，，查找附近近参与双十十一线下活活动的品牌牌及商户位位置，去线线下商户领领取优惠折折扣，体验验试穿及互互动的乐趣趣。在这这个个过过程程中中，，天天猫猫的的品品牌牌旗旗舰舰店店向向高高德德地地图图提提供供线线下下门门店店的的数数据据，，高高德德地地图图提提供供专专业业的的地地理理信信息息处处理理，，包包括括门门店店数数据据的的录录入入、、地地址址的的校校对对、、位位置置的的校校对对等等。。天天猫猫与与高高德德地地图图一一共共整整合合覆覆盖盖了了300多多个个品品牌牌的的3万万家家线线下下门门店店，，遍遍布布全全国国1000多多县县市市。。典型型代代表表高高德德地地图图3回顾顾四四个个发发展展阶阶段段，，总总结结O2O的的发发展展特特点点：：1.O2O的的发发展展是是技技术术驱驱动动的的。。2.资资源源在在碎碎片片化化和和中中心心化化之之间间不不断断转转换换。。3.新新技技术术应应用用起起于于个个体体，，快快速速转转变变为为工工业业化化。。4.离离不不开开社社会会化化。。5.移移动动互互联联网网时时代代，，我我们们必必须须学学会会思思维维的的革革命命————在在新新格格局局上上重重新新思思考考问问题题。。典型型代代表表高高德德地地图图O2O商商业业模模式式案案例例分分析析300203先线线下下后后线线上上先线线上上后后线线下下再再线线上上04先线线下下后后线线上上再再线线下下正文文先线线上上后后线线下下01四种种模模式式O2O模模式式的的基基本本商商业业逻逻辑辑是是，，用用户户在在线线上上平平台台预预先先支支付付，，然然后后到到线线下下消消费费体体验验，，商商家家实实时时追追踪踪其其营营销销效效果果，，由由此此形形成成闭闭环环的的商商业业服服务务和和体体验验过过程程。。它它采采用用““电电子子市市场场+到到店店消消费费””模模式式，，而而不不是是““电电子子市市场场+物物流流配配送送””模模式式。。00203先线线下下后后线线上上先线线上上后后线线下下再再线线上上04先线线下下后后线线上上再再线线下下正文文先线线上上后后线线下下01四种种模模式式0203先线线下下后后线线上上先线线上上后后线线下下再再线线上上04先线线下下后后线线上上再再线线下下先线线上上后后线线下下011先线线上上后后线线下下模模式式定义义：所谓谓先先线线上上后后线线下下模模式式，，就就是是企企业业先先搭搭建建起起一一个个线线上上平平台台，，以以这这个个平平台台为为依依托托和和入入口口，，将将线线下下商商业业流流导导入入线线上上进进行行营营销销和和交交易易，，同同时时，，用用户户藉藉此此又又到到线线下下享享受受相相应应的的服服务务体体验验。。这个个平平台台是是O2O运运转转的的基基础础，，应应具具有有强强大大的的资资源源流流转转化化能能力力和和促促使使其其线线上上线线下下互互动动的的能能力力。。在在现现实实中中，，很很多多本本土土生生活活服服务务性性的的企企业业都都采采用用了了这这种种模模式式。。比比如如，，腾腾讯讯凭凭借借其其积积累累的的资资源源流流聚聚集集和和转转化化能能力力以以及及经经济济基基础础，，构构建建的的O2O平平台台生生态态系系统统即即是是如如此此。。代表表：腾讯讯（（微微信信二二维维码码））2先线下后线上上模式定义：所谓先线下后后线上模式，，就是企业先先搭建起线下下平台，以这这个平台为依依托进行线下下营销，让用用户享受相应应的服务体验验，同时将线线下商业流导导入线上平台台，在线上进进行交易，由由此促使线上上线下互动并并形成闭环。。在这种O2O模式中，企企业需自建两两个平台，即即线下实体平平台和线上互互联网平台。。其基本结构构是：先开实实体店铺，后后自建网上商商城，再实现现线下实体店店与线上网络络商城同步运运行。在现实实中，采用这这种O2O模模式的实体化化企业居多，，苏宁云商所所构建的O2O平台生态态系统即是如如此。代表：苏宁云商（苏苏宁易购）3先线上后线下下再线上模式式定义：所谓先线上后后线下再线上上模式，就是是先搭建起线线上平台进行行营销，再将将线上商业流流导入线下让让用户享受服服务体验，然然后再让用户户到线上进行行交易或消费费体验。在现现实中，很多多团购、电商商等企业都采采用了这种O2O模式，，比如京东商商城。2013年12月，京东东将O2O模模式确定为其其未来发展重重要战略之一一。京东的O2O生态链链条是：先自自建线上京东东商城，以其其为平台进行行营销，线下下自营物流系系统和与实体体店企业合作作，让用户享享受其线下服服务体验，再再让用户到线线上京东商城城进行交易。。代表：京东（京东商商城）4先线下后线上上再线下模式式定义：所谓先线下后后线上再线下下模式，就是是先搭建起线线下平台进行行营销，再将将线下商业流流导入或借力力全国布局的的第三方网上上平台进行线线上交易，然然后再让用户户到线下享受受消费体验。。这种O2O模模式中，所选选择的第三方方平台一般是是现成的、颇颇具影响面的的社会化平台台，比如微信信、微淘、大大众点评网等等等，且可同同时借用多个个第三方平台台，这样就可可以借力第三三方平台进行行引流，从而而实现自己的的商业目标。。在现实中，，餐饮、美容容、娱乐等本本地生活服务务类O2O企企业采用这种种模式的居多多，棒约翰就就是如此。代表：棒约翰（APP网上订餐餐）9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:42:3721:42:3721:421/4/20239:42:37PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2321:42:3721:42Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:42:3721:42:3721:42Wednesday,January4,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:42:3721:42:37January4,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。04一月月20239:42:37下下午21:42:371月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:42下下午午1月-2321:42January4,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/421:42:3721:42:3704January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:42:37下午9:42下下午21:42:371月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:42:3721:42:3721:421/4/20239:42:37PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2321:42:3721:42Jan-2304-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:42:3721:42:3721:42Wednesday,January4,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:42:3821:42:38January4,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。04一一月月20239:42:38下下午21:42:381月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月239:42下下午1月-2321:42January4,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/421:42:3821:42:3804January202317