OO企业文化培训篇

OPPO企业文化培训--使命、愿景、价值观—2008.11培训的目的了解OPPO的企业文化。加深对企业健康、长久发展的了解。指导我们日常的工作和行为。什么是企业文化企业文化：通俗的讲，指的是一个企业，其团队所秉持的做人、做事的基本原则以及对企业未来发展的期待和对内、外部环境加以回馈的基本态度。

具体来讲分为三个方面：

1、使命2、愿景3、价值观《基业常青》：管理学的经典之作它探讨了世界上杰出企业基业常青的秘诀——企业文化的巨大作用例如：哥伦比亚电影公司：理念的东西在后继者手中没有被继承延续下来，公司发展日渐缓慢。时代华纳公司：继承者能够一代一代的传承公司的理念和文化，将公司日益发扬光大。企业文化主要内容一、使命----二、愿景----三、价值观----存在的价值未来的梦想做事的原则对消费者：提供优质的产品与服务。对员

工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。对

股

东：使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报。使命消费者员工商业伙伴股东工厂利益相关者愿景成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。这是我们未来三十年乃至五十年的梦想。我们企图改变在全世界没有健康、长久的著名的中国公司的现状。随着不断的发展，我们公司要更健康、更长久。我们在现实经营中每决定做一件事，必须为企业更健康、更长久加分，而不是减分。我们必须培养与世界知名公司竞争的能力。案例：为什么长虹会被Apex骗走40个亿，而我们为什么没上Apex的当？

核心心价价值值观观本分分诚信信团队队创新新品质质结果果导导向向消费费者者导导向向我们们核核心心价价值值观观的的中中心心是是““本本分分””。。本本分分做做到到之后后，，其其它它的的核核心心价价值值观观都都会会被被涵涵盖盖进进去去。。我们们生生长长在在一一个个充充满满压压力力、、诱诱惑惑、、挑挑战战等等各各种种力力量量作作用用的的环环境境中中，，我我们们会会不不由由自自主主的的受受某某种种或或多多种种力力量量的的左左右右。。我我们们面面临临很很多多选选择择，，我我们们会会彷彷徨徨和和不不知知所所措措。。我我们们可可能能会会恣恣意意妄妄为为，，但但每每每每这这样样做做的的结结果果，，大大多多数数情情况况，，都都是是失失败败的的。。那么么，，如如何何在在多多种种力力量量作作用用的的环环境境中中，，秉秉持持一一种种合合理理的的、、正正确确的的心心态态，，是是我我们们制制胜胜的的关关键键。。一、、何何为为““本本分分””？？1、、本本分分是是隔隔离离外外力力，，在在平平常常的的心心态态下下，，把把握握住住我我们们应应该该做做的的合合理理方方向向。。压力力和和诱诱惑惑往往往往会会使使我我们们平平常常清清静静的的心心态态受受到到震震荡荡，，而而这这种种改改变变的的结结果果大大多多使使我我们们偏偏离离了了正正确确的的方方向向。。本本分分则则是是在在决决策策和和行行动动时时，，我我们们能能够够首首先先将将这这种种外外在在的的作作用用力力先先行行抛抛开开，，在在平平常常的的心心态态下下，，把把握握住住我我们们应应该该做做的的合合理理的的方方向向，，而而不不是是首首先先被被外外在在的的作作用用力力牵牵引引，，以以致致做做出出错错误误的的选选择择。。本分分：：““人人””字字的的四四周周被被加加上上框框框框，，就就成成了了““囚囚””字字。。其实实，，生生活活中中的的每每一一个个人人，，都都是是受受四四周周的的环环境境所所影影响响，，就就象象囚囚犯犯一一样样，，受受制制于于外外在在的的环环境境和和压压力力。。当当外外在在的的各各种种压压力力、、诱诱惑惑和和挑挑战战作作用用于于我我们们身身上上时时，，我我们们会会不不由由自自主主地地做做出出各各种种反反应应，，有有正正确确的的、、有有错错误误的的。。所谓谓本本分分，，就就是是当当你你在在面面临临外外在在的的压压力力和和诱诱惑惑时时，，要要做做出出判判断断、、采采取取行行动动时时，，能能够够把把这这种种外外在在的的东东西西摒摒弃弃掉掉，，回回到到事事物物的的本本来来面面去去思思考考，，把把握握住住我我们们应应该该做做的的事事情情。。这时时，，我我们们所所秉秉持持的的合合理理的的、、积积极极的的心心态态就就是是本本分分。。2、本分分规规范范了了与与人人合合作作的的态态度度————我我不不赚赚人人便便宜宜。。不本本分分的的人人：：恨恨不不能能把把别别人人口口袋袋中中的的钱钱装装到到自自己己口口袋袋里里较普普遍遍的的人人：：““我我应当提倡的是：“我不赚人便宜”——宁愿自己吃点小亏例1：

“楚河汉界”例2：金币与银币的故事“我我””“同同桌桌的的你你””“我我不不赚赚人人便便宜宜””0－－0+“我我不不吃吃亏亏””商道道：：欧美美的的商商人人追追求求““商商道道””，，首首先先考考虑虑的的是是合合作作伙伙伴伴的的应应有有利利益益，，在在此此基基础础上上再再追追求求自自己己的的合合理理利利润润，，因因此此商商人人一一般般都都比比较较受受人人尊尊重重。。商术术：：中国国的的商商人人比比较较追追求求““商商术术””，，喜喜欢欢耍耍小小伎伎俩俩、、小小聪聪明明，，自自古古道道““无无商商不不奸奸””，，因因此此古古时时候候的的商商人人是是受受歧歧视视的的。。商道道：：大大胜胜靠靠德德商商术术：：小小胜胜靠靠术术所以以，，我我们们宁宁愿愿自自己己吃吃点点小小亏亏，，也也不不会会去去赚赚别别人人的的便便宜宜，，这这样样做做生生意意往往往往才才能能够够取取得得双双赢赢，，也也才才能能长长久久。。我们们在在做做生生意意时时追追求求的的是是““商商道道””而而非非““商商术术””。。““商商道道””要要求求我我们们首首先先要要考考虑虑合合作作伙伙伴伴的的应应有有利利益益，，在在此此基基础础上上再再追追求求自自己己的的合合理理利利润润，，而而绝绝非非为为了了赚赚钱钱不不择择手手段段，，损损人人利利己己。。我不不赚赚便便宜宜————在在OPPO，我们们严禁禁攻击击竞争争对手手，原原因有有二：：1.任任何行行业的的任何何产品品都会会有些些小毛毛病，，不可可能十十全十十美，，但不不会影影响消消费者者的正正常使使用。。如果果行业业的竞竞争对对手相相互攻攻击，，会给给整个个行业业带来来负面面影响响，消消费者者不会会以为为哪家家做得得不好好，而而会抛抛弃整整个行行业，，最后后导致致双输输。2.攻攻击对对手是是人在在压力力状态态下的的不本本分行行为。。这种种不良良情绪绪带到到工作作中，，就会会攻击击同事事，带带到家家里，，就会会伤害害自己己的亲亲人。。案例：：05年年底底时，，万利利达在在浙江江、湖湖南一一带攻攻击我我们的的产品品。我们该该怎么么办？？3、本本分是是当出出现问问题时时，首首先求求责于于己的的态度度。中国人人在出出现问问题时时，喜喜欢找找理由由，喜喜欢挑挑别人人的毛毛病，，这是是不本本分的的。正正确的的态度度是要要首先先求责责于己己，反反省自自己做做错了了什么么，该该如何何去改改善。。案例对对比：：美国发发生校校园枪枪击案案后，，在采采访犯犯罪学学生的的老师师时，，他们们会首首先检检讨自自己、、检讨讨整个个教育育体制制出了了什么么问题题。中国的的“马马加爵爵事件件”，，在采采访马马加爵爵的老老师时时，他他们会会说这这个学学生一一直就就有问问题，，甚至至追溯溯到他他在娘娘胎时时就有有问题题，但但是偏偏偏不不会检检讨自自己有有没有有失职职。4、本本分是是基于于诚信信，却却比诚诚信境境界更更高的的一种种态度度。诚，繁繁体字字为““言成成为诚诚”，，就是是说，，我说说过的的话，，我承承诺的的东西西，我我做到了，，那我我这个个人是是诚实实的。。（（从从自己己的角角度看看）信，繁繁体字字为““人言言为信信”，，就是是说，，你说说过的的东西西你做做到了了，旁旁边的的人也说你你做到到了，，这就就叫做做“信信”。。反之之，““诚””无从从谈起起。（（从别别人的的角度度看））本分之之所以以比诚诚信境境界更更高，，因为为诚信信是说说到了了再做做到，，本分分是即即使我我没有做做出承承诺，，但是是该我我做的的事情情我还还是会会做到到。不不会因因为外外在的的力量量而改变变我本本来的的行为为。请问，，俗语语说““有借借有还还，再再借不不难””，这这是一一种什什么心心态？？大家家认为为这是一种种诚信信的心心态吗吗？是是一种种本分分的心心态吗吗？5、如如何何才能能做到到“本本分””———斋心心道家思思想所所讲的的至虚虚至空空的思思想，，其实实是““本分分”的的一种种境界界。那么，，如何何真正正做到到“本本分””，那那就是是“斋斋心””简单地地说，，就是是当你你很烦烦扰，，压力力很大大的时时候，，就把把你的的心放在在水里里洗一一洗，，将所所蒙受受的尘尘垢洗洗静，，让它它很洁洁净，，回到一种种类似似于斋斋戒的的状态态，保保持平平常心心。二、诚诚信诚以““不欺欺”为为最低低要求求言成为为诚，，人言言为信信。形形之于于心，，发之之于外外，不不自欺欺，不不欺人人，内内诚于于心，，外信信于人人。我我们要要在自自己的的内心心深处处架起起一杆杆道德德天平平，诚诚者不不伪，，无论论外部部环境境怎样样变化化，都都要忠忠实于于内心心的道道德法法则，，这样样才是是内诚诚于心心。我我们忠忠实于于自己己做出出的每每一个个承诺诺，言言必行行，行行必果果，即即使要要为此此付出出艰难难的努努力、、巨大大的代代价，，也要要恪守守“说说到就就要做做到””的准准则，，这样样才能能外信信于人人。诚信信守承承诺，，说到到做到到，哪哪怕遭遭遇挫挫折付付出代代价也也要坚坚守诚信是是企业业经营营的基基石。。一个个诚信信的企企业，，把产产品推推向社社会的的过程程，也也是用用其诚诚信文文化辐辐射消消费者者的过过程。。我们们卖给给顾客客的不不仅是是商品品，更更是用用心铸铸造的的庄严严承诺诺。我我们用用心设设计品品质制制造产产品，，用心心沟通通伙伴伴服务务顾客客，用用心锤锤炼品品牌树树立形形象，，我们们约束束自己己，诚诚笃于于胸，，我们们言出出必信信，行行出必必果。。忠实于于自己己的义义务和和责任任三、团团队没有团团队的的成功功，就就没有有个人人的成成功我们每每个人人的成成功，，必须须建立立在团团队成成功的的基础础上。。OPPO的任任何人人，无无论是是要个个人的的能力力价值值得到到发挥挥，还还是要要物质质利益益得到到提高高，前前提都都必须须是OPPO整整个团团队要要取得得成功功。而而一个个成功功的团团队又又会带带给我我们很很多有有形和和无形形的资资产，，会让让我们们终生生受益益。团队相互信任，，坦诚沟通通，将个人人融入团队队，以共同同愿景为最最高目标团队中难免免会有分歧歧，重要的的是不能让让分歧影响响团队目标标的达成。。这就需要要我们时刻刻用团队目目标和共同同愿景来审审视自我，，自觉将个个人融入团团队，相互互信任，坦坦诚沟通，，这样我们们就能够摒摒弃偏见，，协同工作作，达成我我们的共同同目标。团队尊重每一位位员工的价价值，我们们相信，员员工和公司司共同成长长，这是我我们的责任任和骄傲OPPO尊重和珍视视每一位员员工的价值值。我们鼓鼓励员工在在工作中不不断提升自自我，并努努力激发员员工的潜能能。因为我我们相信，，员工应该该和公司共共同成长，，这是我们们的责任和和骄傲。四、品质品质是精益求精的的一种追求求，品质是是我们必须须要满足顾顾客的需求求并高于竞竞争对手的的满意度。我们不仅要要满足顾客客需求，更更要比竞争争对手做得得更多更好好，让消费费者更满意意。品质是一种种追求，是一种要要不断靠靠近，一一种发自自内心的的的向往往和渴求求，就象象你要追追求某个个你喜欢欢的女孩孩（或男男孩）一一样。品质是没没有了它它，我们们什么都无无从谈起起的最基基础的一一个前提提。换句句话讲，，品质是是入场券券，它看看似平常常，却是是最重要要的东西西。当你要为为品质付付出代价价时，是是否还能能坚守？？品质品质是设设计出来来的，是是全员关关心和环环环相扣扣的一个个系统工工程。品质是设设计出来来的，我我们会主主动贴近近市场，，努力发发掘所有有可能为为顾客带带来愉悦悦感受的的潜在机机会，并并将之转转化为设设计语言言。我们们在设计计产品时时，以追追求产品品的人性性化、精精美度和和零缺陷陷为出发发点，旨旨在产品品推出时时具有震震撼力，，能够给给顾客带带来超凡凡的消费费体验，，消费者者能够感感受到产产品的精精美与高高品质，，这就是是我们一一贯坚持持的开发发“英雄雄产品””的思路路。品质不断提升升产品品品质，这这不仅是是我们的的价值，，更是我我们的尊尊严。我们有这这样的共共识：OPPO公司与与“OPPO””品牌同同生共荣荣，而OPPO的品质质又是OPPO人价值值与尊严严的起点点。我们们深知，，品质是是企业生生存之根根本，没没有品质质就没有有一切，，我们对对品质的的追求永永无止境境。五、消费者导导向从消费者的角角度来设计产产品、提供服服务，避免做做貌似消费者者喜欢的东西西。我们公司的所所有经营活动动必须要首先先从消费者的的角度来看，，这是消费者者要的吗，消消费者喜欢吗吗，然后再从从这个角度来来开发产品、、提供服务这这就是消费者者导向。我们们要坚决避免免做貌似消费费者喜欢的东东西。消费者导向充分地研究消消费者的需求求，消费者的的需求是所有有企业活动的的原始起点。。市场上必定存存在这样的需需求：它是消消费者所需要要的、我们能能够做出优势势，并且能比比竞争对手更更好的满足消消费者。我们们的工作就是是要去寻找并并发现这种需需求，巧妙的的将产品在功功能和技术上上的创新优势势转化为消费费者的利益，，在满足消费费者需求和发发挥我们自身身特色上保持持良好的平衡衡。消费者导向在企业内部要要坚持客户导导向的原则。在公司内部，，有我们各自自的内部顾客客。因此，我我们工作时首首先要弄清楚楚，自己的直直接客户是谁谁，他喜欢我我的工作吗，，我所做的正正是他想要的的吗。我们不不能只想着自自己喜欢就行行了，不能想想着我做的凭凭什么他不喜喜欢。内部客客户导向是消消费者导向在在企业内部的的表现。六、结果导向向达成结果对企企业才是有意意义的。主动承担责任任。对企业来讲，，达成结果才才是真正有意意义的。无论论你多努力，，克服了多少少困难，付出出了多少心血血，假设没有有设计出满足足消费者需求求的产品，没没有顾客满意意的服务，没没有足够的营营业额和利润润，企业都将将难以为继。。面对结果，，只有成功或或者失败。结结果未达成就就是失败，没没有理由和借借口。因此，，当结果没有有达成，我们们要敢于正视视失败，勇于于主动承担责责任，不逃避避，不推诿，，深刻自省，，尽力改善。。结果导向设立对企业有有意义的结果果，以此反推推我们达成结结果应具备的的条件和相应应的步骤。所以我们要有有经营者的意意识，设立对对企业有意义义（即让企业业有竞争力，，企业能健康康长久的发展展）的结果，，并以此反推推我们达成结结果应具备的的条件和相应应的步骤，应应该克服哪些些困难。我们们必须以这些些结果为驱动动，为达成结结果做好充分分的准备。结果导向在遵守共同价价值观的前提提下严谨实施施，达成结果果。尤为强调的是是，为了结果果，我们不能能违法违规，，不择手段。。无论任务多多么紧迫，代代价多么巨大大，我们都必必须遵守共同同的价值观，，坚持本分、、诚信、团队队、品质、消消费者导向的的原则，缜密密思考，克服服困难，严谨谨实施，达成成结果。核心价值观的的作用保证做正确的的事情有误会或在利利益分配时有有正确的价值值观指导可以明白哪些些事情是能做做的，哪些事事情是不能做做的引导我们追求求卓越、实现现梦想谢谢大家家！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:44:4921:44:4921:441/4/20239:44:49PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2321:44:4921:44Jan-2304-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:44:4921:44:4921:44Wednesday,January4,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:44:4921:44:49January4,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。04一月月20239:44:49下下午21:44:491月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:44下下午1月-2321:44January4,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/421:44:4921:44:4904January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:44:49下下午午9:44下下午午21:44:491月月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:44:4921:44:4921:441/4/20239:44:49PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2321:44:4921:44Jan-2304-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:44:4921:44:4921:44Wednesday,January4,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:44:4921:44:4