Oracle应用产品概览

Oracle应用产品概览OracleApplicationsSuite匡红胤Oracle行业应用部经理 paul.kuang@O1/18/20232问题和目标：ERP-企业资源计划管理系统CRM-客户关系管理ERP系统的应用和发展

从ERP、CRM到电子商务ERP系统包括哪些核心模块ERP系统中各应用模块的管理内容ERP系统的集成性与企业目前管理的比较。。。企业成功之道--e化拓展市场保持客户提高效率传统经济+新经济的模式全面的电子商务解决方案开拓市场战略管理市场运作计划商机管理订单管理提高效率计划与排程战略采购制造控制产品配置财务管理内部效率保留客户客户服务商业智能

从客户急需提高的领域着手实现全盘考虑EnterpriseApplications企业管理系统BusinessIntelligence商业智能Platform平台集成

：造就唯一完整的企业管理系统方案客户关系管理CRM企业资源计划ERP传统的业务模式企业管理人员客户合作伙伴ERP应用供应商,

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服务供应商客户服务销售队伍电子商务(E-Business）:今天企业管理人员OrdersFax,Email,phone供应商,

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服务供应商ERP应用网上商店合作伙伴客户电子商务(E-Business):明天

供应商客户服务企业应用企业管理人员自助服务应用商业智能系统服务供应商直接/电话销售网上销售门户合作伙伴客户渠道合作伙伴项目管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集成的ERP应用方案超过85个集成的应用模块商业智能财务管理供应链管理销售管理采购管理OracleERP系系统核心模块块财务管理-总帐管理、应应收帐、应付付帐、固定资资产管理、现现金管理供应链计划销售管理-定单管理、库库存管理、运运输管理采购管理制造管理项目管理人力资源管理理客户关系管理理项目管理项目成本项目计费个人工时及费费用管理ActivityManagementGateway项目连接ProjectAnalysisCollectionPack供应链管理销售订单采采购管管理产品配置供供应商商计划供应链计划库库存管理理自我服务制造管理工程数据物料清单主计划/MRP能力管理车间管理质量管理成本管理流程制造业方方案项目制造业方方案先进计划与排排程财务管理总帐管理财务分析现金管理应付帐管理应收帐管理固定资产管理理资金管理Treasury自我服务eTravel人力资源管理理人力资源工薪管理培训管理工时管理自我服务AdvancedBenefits超过50个企企业管理应用用模块战略性企业管理Activity-BasedManagementBalancedScorecard制造业管理财务管理人力资源管理供应链管理项目管理战略性企业管理电子商业iMarketingiSupportiStoreiPaymentiBill&PayWebCustomers销售售TelesalesSalesCompensationFieldSalesMobileSales呼叫叫中中心心TelephonyManagerMiddlewareFulfillmentIVRIntegratorCampaignPlusOpenTelInsightPredictiveCallBlendingOpenWebCallCenterIntelligence行业业应应用用MarketingforCommunicationsServiceforCommunicationsTeleBusinessforTelecom/UtilitiesTeleBusinessforFinancialServices市场场Marketing超过过35个个客客户户关关系系管管理理应应用用模模块块呼叫叫中中心心服务务行业业应应用用市场场销售售电子子商商业业服务务ServiceContractsFieldServiceCustomerCareMROMobileFieldService全面面的的企企业业管管理理方方案案OracleR11EnterpriseSolutionwith60+modules财务务管管理理项目目管管理理供应应链链管管理理制造造管管理理客户户关关系系管管理理人力力资资源源管管理理项目目管管理理项目目成成本本项目计计费个人工工时及及费用用管理理ActivityManagementGatewayProjectsConnectProjectAnalysisCollectionPack供应链链管理理销售订订单采采购购管理理自自我服服务产品配配置供供应商商计划划供应链链计划划库库存存管理理制造管管理工程数数据物料清清单主计划划/MRP能力管管理车间管管理质量管管理成本管管理流程制制造业业方案案项目制制造业业方案案FlowManufacturingRhythmFactoryPlanningRhythmAdv.Scheduling财务管管理总帐管管理财务分分析现金管管理应付帐帐管理理应收帐帐管理理固定资资产管管理资金管管理Treasury自我服服务人力资资源管管理人力资资源工薪管管理培训管管理工时管管理自我服服务AdvancedBenefits客户关关系管管理市场管管理销售管管理服务/客户户关怀怀CallCenterE-Commerce战略性性企业管管理Activity-BasedManagementBalancedScorecard战略性性企业管管理商业智智能财务管管理OracleFinancialsManagement1/4/202315Oracle财务管理我们的目标:全局性财务核核算和财务管管理更低的管理成成本更快地结帐提高现金管理理制定更好的决决策战略决策反应事实财务管理经合并的集团团公司信息某集团公司北京分公司西西安安分公司总总部广广州分公司南南京分公司司上上海分公公司Oracle支持集团多组组织模式－实体，供应链链组织项目产品总公司分公司A分公司B业务单位责任中心会计科目业务单位责任中心会计科目合并主体业务单位会计科目分公司A帐簿簿分公司B帐簿簿总公司帐簿合并帐簿Oracle支持集团多组组织模式－无限帐簿多帐簿，多币币制，弹性科科目结构Web申请录入工作流批批准自动生成成定单单接收货物物到仓仓库及应计计负债债工作流批准自动集成成发票和电子子付款会计信息息自动动过帐到到总帐帐在项目模模块中中自动生生成项项目的信息INVGLPO以电电子方式式发给给供应商商资产模块块中自自动生成成资产产的信息息FA项目APWeb费用输入Web接收最佳财务管理理实践－费用控制5采购订单64

27订单跟踪采购订单处理采购批准3货源与价格确定1采购申请/合同协议货物接收需求计划发票采购订单发票效验?财务集成：采采购-（库库存）-应付付帐款自动生成成发票票和发给给客户户Web客客户查询询最佳财务管理理实践－营收管理销售定单单的录录入通过过WebStorefront或从EDI中接接收Projects自动定单单循环处理理自动信用用检查查自动的收收款录录入和核核销处处理自动产生生讨债债信AR佣金信息息使用用SalesCompensationGL自动过帐帐财务务信息到到总帐帐在项目模模块中中自动生生成项项目的信信息OE财务集成：销销售-（库存存）-应收帐款R销售支持发运开据发票收款Invoice营业利润资本成本雇员订单总值收入销售统计SalesOrderProcessing订货新资产产采购条形码码扫描描跟踪转移移信息息自动生生成会会计信信息到到总帐帐自动跟跟踪相相应资资产项项目的的成本本GL为资产产项目目采购购的货货物自动生生成资资产信信息ProjectsAPFixedAssets多媒体体资产保保管人人的照照片等等最佳佳财财务务管管理理实实践践－资产产管管理理APGLAR自动动生生成成其其他他交交易易CashManagement接收收银银行行对对帐帐单单自动动对对帐帐?接接收收信信息息?分录录行行信息息?付款款信信息在对帐帐时时自动动提示示OE自动生生成成现金金预预测最佳财务务管理实实践－现金管理理Oracle现现金管管理有效管理理和控制制企业的的现金循循环确保资产产的流动动性提高企业业的盈利利能力为企业提提高全面面的解决决方案完整的银银行对帐帐功能全面的企企业现金金预测企业现金金预测Oracle采采购管管理Oracle应应付付帐款Oracle工工资管管理Oracle项项目管管理外部系统统:在在本地数数据库或或远程现金预测测现金流出出现金流入入发票发票采购订单单采购申请请工资费用用预留款预算,现现金持持有量收款付款,费费用报报表销售订单单预算销售机会会外汇兑换换Oracle总总帐管管理支出预算,费用报报告使用费,人人工费,杂费Oracle应应收帐款款Oracle订订单管理Oracle总总帐管理Oracle销销售管管理OracleTreasuryOracle项项目管理可开票事件件,发票收入预算现金持有量量MoneyMarket,ExposuresGL实际预算信息预算分析计划和和预测测ARAPFAGeneralLedger财务分分析orGLDI多维数数据分分析PAPayroll最佳财务管管理实践－财务计划费用控制-应付自助式服务务平台企业战略决决策智能分分析信息企业组织结结构核心会计处处理预算报表合并公司间往来来外币业务项目会计管理资金管理Oracle全面的的财务管理理方案营收控制-应收项目管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集成的的ERP应应用方案超过85个集成成的应用模模块商业智能财务管理供应链管理理销售管理采购管理供应链管理理SupplyChainManagement1/4/202330企业供应应链计划划产品开发ProductDevelopment市场/服务AftermarketSales&Service制造Manufacturing定单OrderFulfillmentOrderDeliveryHELP!采购Purchasing企业供应应链计划划按需求优优先安排排供应资资源缩短采购购和制造造提前期期减少采购购和制造造成本改善供应应商和客客户的关关系更有效地地利用资资源按需求交交货Oracle销售管理理手工ManualEntry批准Approve?从定单到到收款Ship/DeliverASN外部Web/EDIothersystems生成定单单CreateOrder源定单SourceOrder批准供应应商ApprovedSupplierList客户付款款Payment定单OrderFulfillment开发票/发运InvoiceonShipmentPickRelease直销CreatePOviaEDI,orFax供应商Supplier仓库WarehousePlant客户Oracle销销售管理理客户与市市场管理理定单与发发运管理理客户管理理合同管理理合同实现现合同控制制价格&折折扣管理理退货处理理售后服务务管理系统集成成包括:Oracle服服务展开配置服务合同安装

合同管理

客户支持

服务请求修理

客户服务帐单电话

现场服务Web供应商担保跟踪

备用件管理工作流服务分析Oracle采购管理理供应商供应商供应商合合同供应商供应商合合同供应商供应商供应商供应商供应商结结构Oracle采采购管管理估算价格格，服务务，质量量生成报价价请求供应商报报价分析析选择供应应商采购批准准授权项目交叉叉索引生成文档档资料请购处理理自动生成成采购定定单采购收货货/检验验处理费用多成成本中心心分配与财务系系统集成成项目管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集集成的ERP应应用方案案超过85个个集成的的应用模模块商业智能能财务管理供应链管管理销售管理理采购管理理Oracle制制造管管理OracleManufacturing1/4/202341OracleR11制造方方案更更加全全面电子与与高科科技制制造方方案ElectronicEquipmentComputers&SoftwareCommunicationsEquip.MedicalEquipmentConsumerElectronicsElectronicComponentsSemiconductors工业产产品制制造方方案AppliancesTools&InstrumentsIndustrialEquipmentConsumerDurableGoodsFabricatedMetalProducts汽车车制制造造业业方方案案Suppliers&IntegratorsOEMs按订订单单设设计计制制造造ContractManufacturersCapitalProjectsAerospace&Defense消费费品品生生产产方方案案Food&BeverageHealth&BeautyAidsHouseholdProducts化工工生生产产解解决决方方案案ChemicalsPaints&CoatingsBuildingProductsPetrochemical医药药行行业业方方案案Pharmaceuticals其他他生生产产制制造造方方案案PrimaryMetalsTextilesApparelPulp/Paper--------------------离散散制制造造业业方方案案-------------流程程业业制制造造方方案案制造造管管理理解解决决方方案案知道道要要造造什什么么，，通通过过...客户户消消费费周周期期管管理理计划划何何时时，，何何地地并并如如何何造造，，通通过过...端到到端端同同步步的的供供应应链链管管理理更有有效效率率的的制制造造过过程程，，通通过过...创新新的的混混合合模模式式制制造造方方案案更低成本本的采购购，通过过...优化的战战略性采采购方案案流程式生生产(Process)离散式生生产（Discrete）离散式制制造（Discrete）重复式制制造（Repetitive）库存式制制造(MTS)定单式装装配（ATO））定单式提提货（PTO））定单式配配置（CTO））定单式设设计（ETO））工程项目目式管理理(Project)工程项目目式制造造(ProjMfg)OPMFlowManufacturingProductConfiguratorEngineeringproductsProjectsmamagementProjectsmanufacturing连续离散Oracle制制造管管理项目管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集集成的ERP应应用方案案超过85个个集成的的应用模模块商业智能能财务管理供应链管管理销售管理理采购管理理客户关系系CustomerRelationshipManagement1/4/202346快速变化中中的经营环环境全面市场一对一市场场规模经济时时效经济单向交流交交互式沟通通响应周期实实时响应以产品为中中心以以客户户为中心全面市场一对一市场场客户关系管管理（CRM)市场销售客户关怀管理及服务呼叫中心/电话业务商业智能系统互联网业务/电子商务扩大销售业业务提高客户忠忠诚度CRM的优势全球目前唯唯一具备如如下优势的的CRM方案与传统的ERP完完全集成成多层次的销销售预测（（可细化到到分钟级））提高销售人人员的生产产力管理直接面面向最终用用户的市场场促销活动动无须帮助式式的销售模模式和服务务全方位的服服务管理共享业务运运作项目管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集成的的ERP应应用方案超过85个集成成的应用模模块商业智能财务管理供应链管理理销售管理采购管理项目管理OracleProjectsApplications1/4/202351Oracle项目管理理商业智能能财务管理应付帐款总帐管理现金管理应收帐款采购管理固定资产人力资源源管理理项目管理项目的成本管理项目的发票管理项目计划和进度管理SelfService工时和费用管管理Self-Service采购管理制造管理系统制造计划定单管理库存管理WIP成本管理质量管理Oracle项目管理一工作阶段划划分服务下属工作机械设备电器设备安装者工程设计设计誊印现场安装项目人工材料维修费NotincludingallofProjectManufacturingOracleProjectsSolution-R11i总帐管理SSE,SST,OTM工时和费用报报告外部系统成本导入桌面工具项目,预算算,

报表人力资源管理理员工采购管理采购协议WIP制造资源成本本库存管理制造材料成本本出入库管理固定资产资本化NonProject

CIP&Assets资产,折旧旧应收帐款客户项目发票AR过帐制造成本供应商费用Oracle项目管理理收入过帐材料和费用DataMart实际,预算算Oracle外部系统应付帐款供应商发票费用报告项目计划和工时管理进度实际工时资源,组织织,期间工资管理小时工资现金管理进度实际实际,预算算Oracle项目管理理Oracle项目管理目标标全程，全面的的项目管理更低的项目活活动成本项目创利能力力管理制定更好的决决策更好地去管理理你的项目:项目管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集成的ERP应用方案案超过85个个集成的应应用模块商业智能财务管理供应链管理销售管理采购管理人力资源OracleHumanResource1/4/202357经理管理层雇员易于回答人力资源管理理工资管理过程程时间&工工作量奖金及福利事业发展管理理培训及发展招聘管理ORACLE人力资源源项目管理供应链管理销售管理采购管理制造管理客户关系管理人力资源管理Oracle集成的应用用方案超过85个个集成的应应用模块商业智能财务管理商业业智智能能BusinessIntelligenceSystem1/4/202360商业智能能-提倡崭新新的管理理模式按事实管管理按目标管管理按例外管管理Yahoo-Like设置经营活动动实际指指标Trends变动趋势预警信息息自动信息息刷新内部流程程学习与成成长财务销售增长长权益回报报EVA,CFROI,etc.缺陷管理成本本新产品发发布员工流动动率培训水平平客户信息息准确度度把企业战战略转化化成内部部和外部部的关键键指标(KPIs)Oracle财务方案案介绍-BalanceScorecard客户客户满意意度每月新增增客户客户获利利率基于Internet网络技术术，不同同岗位，，不同主主页与应用软软件完全全集成，，企业信信息完全全同步预先定义义的关键键绩效指指标，商商业智能能报表和和分析模型型,体体现ERP系统统增值效效果