员工年度工作总结合集15篇

第页员工年度工作总结合集15篇员工年度工作总结1

时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显惊慌的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有许多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会阅历、工作阅历都很缺乏，所以在平常我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋勉、互帮互助的干劲，工作中仔细务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多雄伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

一、学习业务学问，作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的起先，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的刚好引导，加上自我深化的感性相识和学习，渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的起先，我信任以后的工作会进行的很顺当，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回来到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践须要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素养

我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问，多参与各种活动，熬炼自己多方面的实力，以提高自身的素养层次。

我平常也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充溢有书籍的很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习，感受许多，收获也许多，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创建更多的空间。

员工年度工作总结2

做完今日的工作之后，这一年的工作就全部都完成了。对这一年自己是有一些不舍的，在这一年中自己取得了不错的成果，个人也有了不错的发展。今年在领导和同事的帮助之下自己是很好的完成了这一年的工作的，我想在新一年到来之前自己是应当对今年的工作做一个回顾和总结的，只有这样自己才会在新的一年中能够学到更多，让自己进步得更多。

一、主动的工作看法

这一份工作我自己是特别的喜爱的，可以说既是我很想从事的工作，也是一个特别的适合我的工作。所以在工作中我是保持着一个主动的看法的，对于自己喜爱的事情是会很仔细和努力的，在这一年中我凭借自己的努力完成了许多个难度比较高的工作，也让自己在这个过程中学习到了许多的学问，也进步了特别多。现在我对自己的这个工作是更加的了解了的，之后也是会接着的保持自己这样的一个主动努力的看法。

二、与同事友好相处

想要做好自己的工作依靠我一个人的力气是做不到的，须要同事和领导的帮助才可以。所以在平常我会跟同事友好相处，在同事须要帮助的时候我会尽力去帮助她，在我须要帮助的时候我也会去寻求同事的帮助。只有跟同事友好合作，才能够更好的去完成自己的工作，才能够从同事的身上学到一些工作的方法，以及吸取到他们的一些阅历，让自己能够少出错，也能够进步得更快。

三、良好的个人表现

我会努力的去完成自己应当要做的工作，也会严格的要求自己，让自己必需要做到遵守公司的规章制度，不要去做一些违反公司规定的事情。在这一年中，我做到了每天都准时的到公司，从没有迟到过一次，更不会在上班时间去做一些与工作无关的事情。我是很清晰自己最应当做的事情是什么的，也特别的清晰有许多的事情是我不应当去做的，我会严格的管理好自己，不会让自己出现这样的错误。

这一年我的工作成果是很不错的，自己的工作实力也有了比较大的提高，学习到了许多工作方面的学问。但这些都已经是过去的事情了，我是要为了之后的工作成果而努力了的。在新的一年中我是会接着的保持自己今年这样的一个努力、仔细、勤奋的工作状态，去学习更多的学问，让自己成为一个优秀的人，有更好的工作实力。

员工年度工作总结3

营业厅是公司干脆为客户演示和办理业务、供应面对面服务的经营场所，是客户相识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣扬品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的看法和反馈状况，现对20—年一年工作总结如下：

自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的看法，差错率有了明显削减，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23%，融合业务比去年同期增长15%，单装宽带比去年同比增长5%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的变更，人员素养有了明显的提高。

当然，在得到肯定成果的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理须要更细化，视察人员行为须要看的更深，对分解的任务须要按时抽查完成状况，站在公司角度和以主子公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在肯定差距，对公司安排的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务学问驾驭状况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的—环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，详细要求如下：

酷爱本职工作，精通移动业务。

工作是每一个人人生中必需经过的路，因为工作，我们可以接处到许多的事物；也可以结交许多的挚友；工作更可以使我们活的更精—！要想在一个岗位中做出优异的成果，我们应当酷爱自己的岗位，做好本职工作，娴熟的驾驭工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

敢于管理，擅长管理。

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行激励，做到面对营业员不同的—格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹擅长去表扬，不以物小而不为。

知指标，明任务，求发展。

随着集团公司将营业厅演化为营销中心趋势的推动，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，刚好总结阅历与其他营业员共享探讨。

严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、—工作的状况下也不做任何侵扰企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必需根据首问负责制仔细处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生气勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐性、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20—年的工作安排如下：

第一，明确20—年的工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的—格发挥自己的特长，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保—营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的特长。

其次，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注意培育营业员爱岗敬业，高度负责的工作看法充分发挥主观能动—、主动—，激励奋勉进取的工作热忱，加强营业员主子翁意识。做到人人有安排，人人有目标，每天开早班会落实实际须要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提示自己的现阶段与目标和安排的差距。

第三，务实作风，擅长学习先进阅历，多与兄弟公司沟通，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式阅历的分公司保持沟通，在学习的基础上擅长创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务看法得以的确提高。

第四，正如“一年之计在于春”，真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标安排到个人，时常督促，每天通报个人发展状况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，激励先进，改善不足，班组内多沟通，多学习，做到真正必需将安排的各项任务完成。

第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，刚好上报相关运用状况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关运用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保—公司资产固定化和准去化，我本人做到平常要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢刚好处理，刚好解决。

总上所述，既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。

员工年度工作总结4

随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面：

（一）如何提高员工的工作效率：告知员工明确的目标和要求，供应必需的资源，解决员工不能克服的困难，赐予完成任务的员工嘉奖，物流部门员工工作总结。

（二）员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准（员工考核：效率40、品质40、协作度20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来变更员工不良的惯性和习惯。

（三）如何培育多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意运用15%的工作时间干个人感爱好的事（别的岗位技能学习），以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的须要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工奢侈现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做协助工人的工作。协助员工兼做多种协助工作等。多面手培育操作方法：

1、依据培训安排，然后按安排先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。

2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业依次培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作。

3、在有班长或其他多面手顶位时，可以支配学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业精确性及依次标准化，同时驾驭正确的作业方法。

4、当学员驾驭了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以支配进行单独作业，使其逐步娴熟达到肯定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。

5、考核学员培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的依次方法一样，有没有不正确的作业动作，假如有要刚好订正；进行成品确认检查。

（四）成本意识的培育：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥当支配，车子出门，可以同时办许多事情。运用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过肯定的温度不予运用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在肯定的时间完成，不行拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗？现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就OK，不必常常协调或层层请示，奢侈时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样奢侈时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的缘由。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流淌空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要缘由，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要缘由。不当的购置等管理层面的必需时时留意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的干脆素养的见证，一个完整的产品其运用部件有毛刺或余料未清理，干脆导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。

（五）基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：

班组长底薪工资的核定内容：底薪（正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%~60%）+班长津贴

班组长浮动工资的核定内容：绩效工资--任务绩效指个人及部门任务完成状况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满足率、责任行为到位率，工作总结《物流部门员工工作总结》。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效（管理人员角色行为到位程度）：纪律性-听从领导指挥、遵规守纪、有效管理限制；组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护（不非法侵占）公司利益，主动预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的将来绩效所做的工作贡献。

班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量（出货数量）定额40%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%；管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行状况为10%，卫生与平安为5%，纪律为4%，综合考评3%。

一线员工底薪工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15%；资格年限15%；工作环境10%；学历10%。

一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70%，其中个人产量定额50%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%；管理制度的协作度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行状况为7%，卫生与平安为5%，纪律为4%，综合考评1%。

浮动工资应得金额：当实际基数（计件工资）≤标准基数时（固定底薪）；浮动工资=基数单价*实际生产基数=固定底薪

当实际基数（计件工资）≥标准基数时（固定底薪）；浮动工资={计件工资+计时工资-固定工资（底薪）}*浮动工资评定依据=基数单价*（实际基数-标准基数）*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/（标准基数-异样基数）

备注：作业员工的加班费计算（计件制）不发加班费，但可依据实际状况的须要酌情增加每件产品的工资价格。

五、20xx年度的工作安排

20xx年的工作目标是协作和推动公司管理制度改革，建立健全部门的考核制度，在公司高层管理的领导下将本部门的产量翻一番，达到公司的生产目标，在管理中求效益。

一、绩效管理的运用步骤：

1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。

2、从工作项目，提出关键项目。

3、订出每一工作项目的绩效标准。

4、制订工作进行要点。

5、例外管理（异样管理）的运用。

6、绩效评估/反馈/改善/激励。

二、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故限制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。

三、健全车间班组长骨干员工管理四方面，分管的指标必需完成；分管的基础工作必需健全；专业分析必需刚好、精确；业务工作必需取得成果。

四、全面修订工时定额，以工时定额测定劳动力，调动劳动力，不断提高企业科学管理水平。提高工时利用率，削减非生产工时；加强设备维护保养，削减停机，添置必要的工模具，提高工效，全年工时利用率争取达80%以上，每月增产工时80个。全年出勤率达95%以上。

五、实行工作抽样对员工进行工时核定：员工工作时间百分比，员工工作速率；机器利用率

六、由于工作的不定性，一些安排必需建立在其他相关安排实现的基础上才能制订。

员工年度工作总结5

时间飞梭，转瞬20xx年要与我们挥手告辞，这一年不能简简洁单用胜利或失败去判定，过去的这一年里，我个人素养实力和业务实力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深化的了解和驾驭。待人更宽宏，更温柔，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺当进行，没有资料信息供应和样品供应拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件简单的事情，也要因人而异，因事而异。

一．业务实力

1.熟识公司和产品

熟识公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所驾驭和熟识。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不简单在短时间内去驾驭全部的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必需要驾驭，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力气的巴西应当成为我们最具潜力的市场。中东地区也有肯定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2.业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调实力，在满意客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息供应的刚好性，刚好精确地供应报价，协调生产满意客户交期，建立良好的客户关系，增加客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员担当着客户的顾问的角色，责任是满意客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，但是同时要对客户的要求加以推断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前打算，我们对客户有哪些问题，哪些要求须要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去推断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单状况和客户对我们的认知状况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简洁实则须要许多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必需保证生产处客户须要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都须要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清晰，时时刻刻关切生产进度了解，督促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满意客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题刚好沟通，刚好更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满足这已经够了，遇到问题不要去埋怨，而要想着如何去解决。

二.个人素养实力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚恳，热忱，自信，应变实力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的熬炼和实践。

1.诚恳

是维系良好长期客户关系的基础，没有人情愿和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚恳应当是要把握肯定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必需到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。对于以上的时间，怎么样告知工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂肯定的时间空间，这就须要业务员在诚恳上把握度了。另外，诚恳也意味着敢于担当，勇于担当责任，不推卸责任。

2.热忱

酷爱自己的工作，对于自己的工作要充溢热忱。业务员每天要解决的问题，处理的事情许多，须要的是足够的热忱和全身心低投入。

3.自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不肯定会回复你，好像我们在做无用功，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我肯定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信念，信任他们能做的好，他们就肯定能做的好。有这样一个信念，路也会渐渐通了。

4.应变实力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款状况等细小的事情，这就须要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，渐渐实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，须要足够的耐性；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变实力，随时打算好处理可能发生的状况，能够刚好沟通，刚好反馈，刚好处理。

这一年的工作，我不能用满足和不满足来说，对工作，我是仔细负责的，自己处理的事情肯定处理好，做到让客户满足，监督，反馈，检查工作做的比较刚好，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信念受挫，从9月份起先下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较简单急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很简单发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中常常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心肯定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

新员工20xx年度工作总结

忙劳碌碌间，一年时间匆忙而过，对我个人而言，这也是我转型的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟识公司产品的结构，限制流程，在遇到不明白的地方时，我就主动的向领导和同事请教。

二、遵守制度、听从支配。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。

三、辞旧迎新，展望将来。通过这段时间的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导支配，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积累自己的工作阅历，逐步提高自己的工作实力，更好的为公司服务。

总体来说，我对20xx充溢了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美妙的蓝海。

员工年度工作总结6

xx年，我所从事的是经理办“多种经营”岗位业务内容，详细包括文书、秘书、保密、督办信息、企管(基层建设、普法、规章制度、现代化管理成果)、安排生育、爱国卫生、四有三卡执行督办、值班编报、机关库房管理、会议会务、中心大事记获奖状况登记、绿化管理以及维护稳定(610、信访、综合治理)相关业务内容的基础资料建设，同时协作完成宣扬报道以及信息编报等十七项详细工作，对口上级职能部门8个、对口详细科室20余个。一年来，在中心领导的关切理解支持下，在部门领导的详细指导和带领下，在同志们的帮助下，在各科室和基层单位的通力协作下，xx年年工作已经圆满完成，现将一年来的学习和工作状况总结如下：

一、做好常规工作，夯实基础管理，形成规范的业务循环体系。

由于业务内容较为繁杂，为既保证工作效果、又实现忙而有序地工作状态，对常规工作的业务运行模式进行了规范。一是在时间、频次上加以确定，每天分上下午各查看上行文两次，并刚好处理转发，每周打印公文存档一次，对于石化公司重特大事务或与本单位有关的公文，转发处理的同时提示相关部门领导刚好查看落实，与公司文书室沟通规范中心内部发文号，协作各部门做好中心下行文编制管理、分发分报工作，仔细做好收发文登记，截至目前，全年存档上行文163份、下行文25份;坚持每天随时留意查收办公自动化内容，并阅读公司网页，对于公司各职能部门部署的工作，刚好对接，按期落实反馈，一年中，没有出现任何迟报、误报、漏报或完成质量不合格问题;做到每周一石化公司平安生产例会结束后，关注督办信息事项，对于重大督办事项汇报中心领导，对于常规督办内容协调机关各部门落实完成，保证刚好上报，该项工作得到了公司经理办直管领导确定，落实反馈督办信息52项;做好会议会务工作，保证做到会前进行卫生清扫、会上作好会议记录、会后刚好编写下发会议纪要，尤其企业重组后，要求期期会议有纪要，现存档会议纪要13份。二是肃穆工作纪律、严守审批程序，严格遵守文书业务以及保密人员工作纪律，工作中做到不跑风、不漏气，不该说的话不说，不该做的事情不做，做到对单位负责、对领导负责、对工作负责、对自己负责;由于目前中心没有各部门的业务专用章，中心行政用章运用率特别高，为避开出现公章误用现象，建立了公章运用档案，严格公章管理，对于各部门常规报表经中心领导审批见签字后用印，除此以外的其他状况在见到签字后与签字领导沟通确认，予以用印;不轻易开具介绍信，开具介绍信时，必需部门领导或详细执行人员阐明详细缘由，依据业务内容实际予以办理，并对介绍信的存根予以留存;树立节约意识，机关库管工作做到按流程操作、按规定办事，领取物品时在一次性领取量上加以限制，做到小量领取，仔细登记，对于需报销办理的出入库手续，坚决执行出入库经手人、主管领导签字制度，层层负责、层层把关。三是抢先抓早完成常规资料的编制、编报，基于xx年的工作实践，根据原石化总厂、现石化公司可预料工作内容，根据“紧急性工作优先、预定性工作抢先、临时性工作争先”的原则，制定自己工作安排，依据年、季、月、周的执行节奏以及随机任务要求，逐项完成了基层建设、企业管理、610、信访管理、综合治理、安排生育、爱卫等426份基础资料的编制和规范;编写上交了一年一度的《餐饮服务中心年鉴》;第三次修订完善了《餐饮服务中心管理制度汇编》，包括5个模块、62个岗位、75项内容、1431条款，对新增岗位相关制度进行填充，已下发到各基层单位。

二、落实工作新标准，努力做到干一样、通一样、精一样，为业务平台的整体提升供应必要条件

依据公司职能部门出台的执行业务新标准，在工作中，努力突出行业特点，不折不扣的实行。一是爱国卫生管理，xx年年是大庆市争创国家卫生文明城市的关键年，基于石化企业现场管理已经具备良好基础的实际，本次主要突出20xx年—xx年年空白资料的补建与规范;作为特别卫生管理行业，公司多次强调餐饮中心是被查单位中的首选，在工作进行中也的确遇到了许多问题，其一同一项工作指导部门多，包括市旅游局、龙凤区卫生防疫站以及公司爱卫办等;其二布置工作不同步，即便是同一项工作不同部门提出的执行标准也不同;其三落实单位不合程序，我们谨遵各项工作由中心贯彻到各基层，层层落实，而作为市和区的职能部门根据中心成立前的工作惯例一步落到基层，使整体工作被动且杂乱无序;其四包括公司爱卫办在内的管理部门均在边执行边探究中不断提升工作标准，对已建资料体系不断地推翻更新，工作量特别加大，各宾馆酒店工作也很茫然，基于这种状况，我们与公司爱卫办沟通，建立统一的资料样本下发到基层单位，各单位再依据本单位实际可用的用，不行用的简洁修改，使繁杂的工作落实到基层相对简约化许多，切实起到了落实工作“指导基层、服务基层、便利基层”的核心理念，经过近三个月的努力，现中心爱卫资料管理模板特别清楚，这项工作也多次得到公司爱卫办的表扬与确定，中心部分资料也作为公司共抽取的七家代表被报送到龙凤区职能部门存档待查。二是安排生育工作，在详细落实过程中，经现人事培训部侯科长帮助，多次与公司计生办对接，针对独生子女证办理、报表(上报频次、要求、种类、函数关系)、人居基本状况统计等业务学问进行了学习，同时还组织基层计生员到计生办参与业务培训，随着实际工作中对一些特别问题的处理，现兼职安排生育工作人员的业务技能均有所提升。三是平安创建工作，依据公司综治办对我们工作提出的新要求，主动联系到工作效果好的物业管理中心等单位进行学习，系统编制了《餐饮服务中心五簿一册填写方法》，对各基层单位书记、兼职工作人员进行了培训，大家领悟的很快，龙凤宾馆宋国军填报的文本字迹工整、内容详实、单位特点突出，效果特别好，《餐饮服务中心创安手册》也得到了综治办的确定。四是督办信息系统，两大企业合并后，公司经理办制作了信息督办软件系统，实行信息督办双轨运行，在中心领导的要求下，坚持在第一时间做好落实工作，使公司领导、各二级单位看到的是餐饮中心落实工作高效、高质的良好形象。五是宣扬

报道工作，主动参加到中心宣扬报道工作中，依据中心领导的要求，全年有近40篇通讯报道、随笔、杂谈分别在中国石油报、大庆日报、石化报和公司内部网页上刊登发表。六是成果论文，尝试了现代化管理成果的编写参评，题为《转换经营机制，强化市场盈利实力》的成果被评为石化总厂现代化管理成果二等奖。

三、查找业务弱项，不断加强自身学习，努力提高业务素养

一是参与了原总厂经理办举办的一对一秘书轮训班。对“公文行文标准规范”，“公文写作流程规范”，“秘书工作实务规范操作流程”，“秘书文字处理工作须知”，“日常学习积累法”，个人、集体事迹材料以及工作总结阅历介绍等文本形式有了进一步的了解和驾驭;在理论学习的基础上，加强实践实力学习，培训期间，主动参加到大庆石化绿化会议的筹备工作，对于会议的组织、支配、资料打算等细微环节执行标准有了肯定的认知和了解，为日后工作积累了较为直观的感知性阅历。二是仔细学习“十七大”内容，“十七大”是我国近期工作的行动纲领，精髓内容也势必成为石化公司和餐饮中心工作中应当驾驭的必要内容，对这一部分内容自己也合理支配时间进行学习，并下载相关资料，随时学读备用。三是明确学习载体，把总厂职代会报告以及相关材料文件反复研读，利用参与到中心实际接待服务或经营活动的机会，以及网上查找行业相关信息等多种方法强化工作实力。尤其12月初，岗位发生改变，在接着担当总经理办公室部分业务的同时，在和原党办主任了解中心工作现状基础上，找寻提升党群工作部(下称“党办”)业务技能的学习机会，阅读了党务工作专业书籍，在中心领导的支持下，已与公司团委、党委办等部分科室进行了对接请教，并到化建公司、物业管理中心进行了相关业务内容的考察学习，在梁占海走之前，会同王秀坤我们党群工作部也简洁的议了几次，对xx年的工作初步做出了设想。

四、20xx年工作准备：

xx年年的工作在大家的理解、帮助、支持下虽然已经告一段落，但还存在一些不足，尤其作为两大企业重组后，工作标准、程序要求发生了很大改变，xx年，在常规工作的基础上，我们安排开展以下几方面业务内容：

一、在完成手中经理办留存业务交接后，把全部精力投入到党群工作部的业务体系中，以“学就学通，做就做精”的工作标准，干一样、学一样、专一样、精一样，保证各项工作的执行效果;突出工作的实效性，明确党群工作部个人业务的职责、权限划分，在实行“指导基层、服务基层、便利基层”工作方针中，加强分工合作、细微环节落实，使个人与部门整体工作执行实力有所提升。

二、在落实“学习型、平安型、清洁型、节约型、和谐型”五型班组建设中，做好与基层实际工作和基层建设工作的渗透兼容，依据中心领导的决策，与机关各部门联合，重点建立一套可执行性强的工作标准和运行机制，避开管理成为实际工作的负担的管理与执行相互脱离的“两层皮”现象，

三、宣扬工作根据公司宣扬部的统一要求和中心领导的既定步调有安排推动，把以往倾向于会议、活动报道延长向一线服务人员、岗位工作状况的写实报道;有效利用中心信息门户，尝试编制重要活动简报，安排4期/年，并进行上传。

四、安排启动典型选树方案，渐渐探究建立激励性强的激励方法。作为我们餐饮服务行业，须要的就是一批超时奉献、忽视个人得失的优秀员工。下一步，我们安排届时选树出工作表现突出、大局意识强、甘于奉献、叫得响过得硬、得到公众认可的优秀典型，并辅以人物事迹报道刚好上传石化报等媒体，不仅展示餐饮中心员工的工作队伍形象，也为大家选定一个工作中的学习样板，推广工作中的好阅历好做法，下一步我们要对这一活动的可行性进行调查分析，拟订具体的工作方案。

五、对入党主动分子及党员必备材料进行独立的建档造册。中心现有团总支1个，党支部4个，党小组3个，党员39名，团总支1个，团支部3个，35岁以下青工134人，做好这部分数据统计整理工作，保证基础数据更新刚好、精确有效;做好发展党员工作，公司党委已经下发了发展党员工作细则，对材料打算、会议支配进一步提出了明确要求，党群工作部文件精神已经学习完毕，将进一步细化落实。

六、着手做好日常工作资料留存，包括像片、影音资料。

存在困难和需领导解决的问题：

作为餐饮中心的机关一员、整体发展中的一分子，我们也了解中心经营的不易和经费的惊慌，但是还是希望在条件允许的状况下，中心领导能够考虑进一套照相、摄像设备，现无论投稿或留存资料提倡利用图片新闻和视频片断，xx年年我们的电台投稿活动均外请人员，日常经营中好多可喜的精彩活动片断因没有设备而无力留存，另外投出图片因质量问题也不予发表，基于以上请领导予以考虑。

xx年的工作肯定许多，任务肯定繁重，但是我们坚信在中心领导的一贯支持和全体人员的协作努力下，肯定能圆满完成年度工作，最终，为了我们所处企业的发展，在工作中的不足之处还请大家多指引、多提示，感谢!

员工年度工作总结7

时间飞逝很快，一年就此终止，回顾自己本年度工作，我觉得自己还有更多进步的地方。面临新年到来，对于新年给予了更多的期望，希望自己可以有更好的发展。对过去一年的工作的总结如下：

一、回顾工作

作为一名财务人员，我本年度完成了以下的工作：

1、完成每个月的财务报表的制作；完成每个季度的财务报表；年底把一年来的财务工作做了一份总结，具体的排列出了一年来的收支状况。

2、每个月把员工的社保进行了清算，并制作出完整的报表。

3、每个月员工的工资，我全部都核算出来，做成工资条，并与员工进行核对。

4、规范了物品选购 的核算管理，努力把该简洁的工作弄简洁了，把该具体记录的方面具体记录下来。

二、自我学习

作为一名很一般的财务员工，我深知学习的重要性，工作实力必需要有进步，才能真正的把财务工作给做好。所以这一年，我特殊努力在学习相关财务的学问，在业余的时候，会去看自己买来的会计书籍，丰富自己的会计理论，努力把理论用到实践上去，让自己的工作更好的去进行，帮助公司核算清晰全部的账目。在假期里，我还会去上一小段的财务课程，深化学习这方面的学问，因而这一年帮助到自己许多，我的工作相对要比以前轻松的多，更能够把领导的要求做好。

三、自我反思

反思了自己本年的工作，我觉得自己有几个方面要去做出一些变更，比如在制作报表的时候不够精细化，所以有许多地方会有些漏掉，没有很清晰记录下来，导致领导看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。与领导在这方面的工作沟通不够，在做工作时，我总是听一遍就去做了，没有一再确认，因而每次做完后，结果领导是不满足的。须要改进的还有许多，本年度已经结束，我只能期盼自己明年能够把自己身上存在的那些不足都改正。

新年，意味着新挑战要来临，要去面对的困难也许多，但是我觉得新的机遇也会许多，也会有许多新的发展。我肯定会在接下来的时间里，努力做好这项工作的，会努力把任务完成，让领导对工作满足，也努力争取更多晋升的机会，让自己在公司发挥更多的才能出来，为更进一步的发展做出好的结果。

员工年度工作总结8

同志们，昨天刚刚召开了全市的电信工作会议，今日我们就快马加鞭地在这里召开20xx年**电信工作会议，希望能把省、市电信工作会议的精神刚好地向大家作传达贯彻，同时总结我们20xx年的各项工作，提出20xx年的工作思路。同志们，时间不等人，市场不等人，机遇不等人，我们要把20xx年的各项工作抓早抓实，明确目标，变革创新，务实高效，促进**电信更优、更快地持续发展。

下面，我向大会作工作总结报告。

第一部分20xx年各项工作总结与回顾

已经过去的20xx年对我

们来说还是记忆犹新。这一年，面对着繁重的改革与发展的任务和激烈的市场竞争，我们的业务发展出现了较大的起伏。前两个季度，我们的业务收入与去年同期相比均出现了不同程度的下滑，在全市的业绩考核排名中也曾一度落后，每位员工还因此扣掉了好几百元的绩效工资；后两个季度，经过全局员工上下一心，奋力拼搏，我们的业务收入实现了止跌、回升、反弹，在全市业务发展龙虎榜中的排名连续几期都位居前列。到年末，经过全体员工的共同努力，我们较好地完成了市公司下达的6150万的调整后预算指标。20xx年，我们实现固话放号（含pAS）158101户，其中pAS放号6793户，电话用户总数达到108954户，pAS用户总数达到18800户；净增宽带用户3179户，宽带用户总数达到4529户。

回顾去年的工作，我们主要有以下几方面的相识和体会：

一、坚持以发展为要务，市场得到进一步拓展

20xx年，面对激烈的市场竞争，我们在省、市公司的统一部署下，以三个主量发展为重点，进一步拓展市场。相继开展了“春风行动”、“夏日旋风”、“彩虹安排”等营销战役，立足实际，借助各类营销渠道，通过各种方式，大力发展各项电信业务，多方拓展市场，着力提高业务收入，取得了肯定成效。

1、注意话务量营销。针对长话话务量分流严峻的局面，我们实施了“长话保有工程”，通过Ip长话打折，有针对性地开放Ip业务等方法，抑制了其他运营商对长话业务的分流。还主动实行有效跟进的策略大力开拓公话、201电话吧和网吧业务市场，利用社会力气大力发展电信业务，加大对新业务、增值业务的推广力度，有效挖潜，保有和激发了话务量市场。

2、强化大客户、商业客户营销服务工作。通过实行与大客、商客签订长话特惠协议等实惠措施，加上特性化、专业化、人性化、标准化的服务，我们锁定了中高端客户，实现了高端话务量的保有。20xx年大客户流失率为0。

3、不断激活市场需求兴奋点。小灵通业务是我们**电信业务发展的亮点所在。去年，通过“小灵通包月零首付”等实惠政策的实施，我们的.小灵通业务获得了长足的发展。20xx年共净增pAS用户6793户。宽带业务市场在20xx年也得到了充分的开拓，结合省市公司推出的“宽带极速之旅20xx”、“奋战50天，实现了宽带用户超百万”等各种营销措施，去年我们共发展了3179户宽带用户。

4、大力实施信息化助推工程。加速推动政府、企业、社区、农村信息化建设，抢抓发展和服务先机。我们与县政府的政务信息网建设协议书已经胜利签订，并通过政府信息化带动行业信息化的发展，相继启动了“工商网”、“国税网”工程，发展了一批行业用户。此外，还通过“绿缘读书网”营销，刺激了学生群体消费。

5、充分挖掘农村电信市场。通过开展“支局劳动竞赛”，不失时机地启动农村电信市场，既提高了支局员工的工作主动性，又拉动了全局业务收入的增长。

二、坚持以效益为中心，通信建设投资更趋于理性

20xx年通信建设投资主要是以服务于前端，服务于市场为目的，注意投资的效益性和效用性，侧重于协作市场发展趋势。完成了横溪、白塔、田市三个乡镇的小灵通工程；完成了县局旧机房改造和相关专业设备的搬迁、割接；依据支局要求及业务发展须要实施线路、设备的“短、平、快”工程，有力地支撑了业务发展。

三、坚持以支撑前端为目的，维护水平进一步提升

通过综合化集中维护的实施及后端资源的整合，我们的网络实力得到了加强，网络功能得到了完善，维护水平也得到了进一步的提升。20xx年主要完成了小灵通的网络优化，C08交换机的升级扩容和宽带设备的升级改造，加强了后台的话务量经营分析，提高了端到端的维护服务水平和快速反应实力，基本实现了“业务开通和故障处理”等对前端的响应承诺。

四、坚持以专心服务为宗旨，通信服务水平有了很大改善

20xx年，我们接着强化“用户至上，专心服务”的经营理念，不断创新服务体系、方式和手段，实行了一系列改善服务的有效措施，服务工作做到了常抓不懈。去年共受理用户投诉365件，其中有理由投诉260件，处理回复率101%；受理县长热线交办单80件（次），受理县消费者协会转办投诉30多件。随着上半年零首付小灵通的推出，用户投诉渐渐增多，局里特地成立了用户投诉处理小组，落实专人负责，给用

员工年度工作总结9

今年四月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我快速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，主动融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报：

一、转变角色，尽快适应工作环境。

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，专心视察、专心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度动身，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的学问积累、技术水平、协调实力等方面都有了肯定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素养。

到xx后，我主动地参与各种技术沟通活动，细致听、仔细记、专心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了学问面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正看法。

始终保持虚心学习的看法，切实增加责任感、危机感和协调实力，使自身实力全面提高。工作中时刻提示自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。根据领导的支配在工作过程中，遵守纪律，听从支配，顺当完成了xx任务。

四、协同工作。

作为xx的一员，我始终努力协作领导和同事的工作，在协作好xx工作的基础上，始终以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过修理；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐性答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论学问水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素养还须要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一、夯实基本功。主动参与接着教化和技能培训以及各类厂家技术沟通，努力提高自己的技术水平。

二、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业许多，在工作中要主动熟识其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。

员工年度工作总结10

一年来，在公司领导的正确领导及同志们的热忱帮助下，我仔细踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的其它各项临时工作任务，自身在各方面都有所提高，现将一年来的工作状况总结如下：

一、主要工作状况：

年初，和大家一起学习了阮局长讲话，体会很深，觉得只有不断学习才能跟上发展的要求，于是我就坚持不断学习各种学问，主动参与单位组织的各类文体活动。七月份，在市局组织的“迎奥运、庆七一、颂改革”职工运动会上获得女子乒乓球赛团体个人第一名。十月份，参与了商洛市建筑业关键岗位人员取证接着教化培训班。除了集体学习外，我还仔细学习了很多和业务工作有关的学问，在学习过程中，保持醒悟的头脑，学以致用，用以促学，在实际工作中结合自身实际，解放思想，实事求是，树立正确的世界观、人生观和价值观。

在工作中，我敬重领导、团结同志，按时上下班，从不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度。在技术科，我打字、复印，帮助工程技术人员做预算编标书，制表绘图，整理整编工程施工竣工资料，给建设厅上传公司档案和工程信息资料等，管理好了公司的技术档案和图书仪器。在完成本职工作的同时，还能仔细刚好完成领导交办的其它各项临时工作任务，出纳请假期间，我在做好自己本职工作的同时，还在财务室陈莉等其它同志的热忱帮助下，临时干了出纳的工作，在此期间没有出现任何差错。公司有事加班，我不管自己有没有事，从不推托，早叫早到，晚叫晚到，从不叫苦，不叫累，始终把公司的利益放在首要地位。

二、存在不足及今后努力方向：

我自身也还有许多不足的地方须要去改善，去提高。如社会阅历浅，工作阅历少等，很多工作做的还不那么令人满足。意识到自身存在的问题后，我就不断分析问题存在的缘由，深刻反思，举一反三，总结阅历，吸取教训，不断改进。

一年来，假如说做出了一点成果，是领导培育的结果，也是同事们帮助的结果。在今后的工作中，我不但要接着努力钻研业务，而且还要虚心向大家学习各方面学问，发扬优点，克服不足，为公司的兴盛发达贡献自己的微薄力气。

员工年度工作总结11

二一三年，在集团领导下、在项目公司大力支持下，依据年初安排，设计部基本完成全年安排工作任务，现总结如下：

一、部门团队建设

古语云“闻道有先后、术业有专攻”。绵阳项目公司设计部解放思想，变更观念，在集团设计管理中心指导下，高度重视项目公司设计部技术力气建设。依据绵阳项目设计工作现状与技术管理工作特点，于本年中期按专业增配了一些设计技术专业人员。现有专业技术人员5名，其中建筑专业1名，结构专业1名，幕墙装饰专业1名，水电专业各1名，部门经理与副经理各1名，形成了结构层次合理、人员架构科学，工作成果分级审核，各专业技术人员之间进行相互沟通，增加对项目整体性的理解与各专业的协调，解决了设计中各专业之间的冲突，基本保证了图纸质量及相关技术服务水平，刚好精确满意了现场施工与工程报建等基本须要。

二、工作方法创新

甲方的设计及技术管理工作与施工现场管理有很大的不同。除了专业技术人员要有肯定的技术水准与表达实力外，（不然设计人员心里会鄙视你）还要有工作上的细心与耐性，才能与设计人员进行较深化细致的技术问题勾通与沟通。有了良好的勾通与沟通，才有可能会进一步激发设计人员发挥主观能动性帮你解决工程项目中的麻烦问

题，加快出图速度或节约投资。与设计院专业技术人员的相处更多的只能是勾通与协商或服务而不是强行管理。与施工单位及监理单位技术人勾通方式方法都就有所不同了。绵阳项目特点是甲方工程部与施工单位技术人员流淌性比较大，新来人员很难在短时间内消化那么多图纸技术资料，对图纸熟识和理解较差，造成现场施工出差概率增大。这就要求我们设计技术部必需在传统技术管理方法的基础上要有所创新。绵阳项目通过长时间摸索，形成了比较好用的项目设计技术管理三方法：技术周例会、安排对接会、设计修改代改图法。1、技术周例会：施工单位、监理单位、工程部现场工程师对本周发生的问题进行例会集体探讨、集中解决；对下周安排将要施工的部位进行技术再次交底与施工工艺等问题研讨，确保施工单位人员对图纸理解偏差和施工工艺不得法而影响施工质量。2、安排对接会：由甲方设计部专业工程师按项目分区与各分区施工项目部技术人员（流淌性很大）一对一地进行安排对接、进行施工工艺与图纸问题事先研讨、进行设计变更技术交底，个别大问题在技术周例会上决策，形成会议纪要，大大提高工作效率，准确详细解决现场问题，形成小会解决详细施工现场小问题，深得施工单位认可。

3、设计变更代改图法：绵阳项目施工期间修改量特殊大，时间又特殊急，设计出图时间又特殊长，距设计单位距离比较远，电话勾通信息量不足双方理解困难，甚至会造成歧义，设计与技术管理工作难度很大。为了解决这一难题，在方案修改与设计变更方面

提出，甲方设计部技术人员依据项目公司领导看法或现场提出的设计变更修改或合理化建议时，先行画修改图，再与设计院相关专业人员进行勾通和确认。确认后立刻发工作联系函通告现场先施工，设计院再按设计部代画的电子版图纸出图或变更单完善资料。当然这会很大程度上增加了设计部技术人员的绘图工作量，却大幅度缩短了设计出图时间，为现场赶进度赢得珍贵时间。

三、本年安排工作完成状况

本年绵阳项目公司工程实施安排是一期BCD区及A1区共计252527、85竣工备案。设计部主要是依据项目公司年度刚好精确供应图纸与技术服务，帮助外联规划报建、施工图审查、帮助销售改铺合铺和房产预料与办证、解答造价询问单位算图时结点做法等图纸问题，指导现场施工、解决现场施工技术难题等工作。为了刚好精确完成任务，设计部技术人员多次飞往深圳、长沙，往来成都与绵阳，同深圳金石方案公司、长沙（苏园）设计公司，成都苏园设计公司、成都城市设计院、北京三磊设计公司、绵阳宏基地勘设计公司、北京加固设计公司、深圳幕墙设计公司、成都钢结构设计公司、岚脉景观设计公司、绵阳规划设计院、亮化设计院、弱电设计、装饰设计、喷泉设计院、绵阳审图公司、绵阳规划局、绵阳消防支队、绵阳房管局、绵阳人防办、测绘中介服务公司、水务公司、绵阳电力询问公司各专业人员及专家进行海量沟通与图纸校审，修改方案、完成图纸。出图后分别完成初设计评审、施工图审图、施工过程技术变更、施工现场节点及难点处理、帮助外联系报批报建等。

主要完成工作量列表如下：

四、工作中不足五、明年工作支配

1、明年工作主要是解决A3、E、F、G、H区主体工程现场施工、玻璃幕墙装修施工、景观绿化施工、亮化工程施工、总平管网施工等技术服务，帮助以上各区工程报建、产权预料绘等工作。2、依据13年已建项目试验，在结构平安、外观效果保证的基础进行方案优化节约成本进行设计修改；

3、装饰修改新材料及成都周边新楼盘设计表现手法市调工作；4、参加青义项目前期方案设计工作，供应初设、施工图设计前期场地初勘、详勘资料，市政管网接驳坐标高程设计参数。5、依据绵阳项目公司发展做技术人员安排与储备等工作。

员工年度工作总结12

实行十六大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习取得长足进步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展。

一、坚持以“三个代表”重要思想为行动指南，政治思想取得新突破

主动参与各种形式的政治理论教化，擅长提练和总结。xx年5月至7月借调解放思想大探讨办公室期间，负责思想政治宣扬工作，参加各阶段活动实施和总结，无论思想或是政治理论水平都有飞速进步;之后，在学习贯彻“三个代表”重要思想再掀新高潮活动中，能够仔细学习领悟，再创新成果，撰写的总结在《xx组工快讯》第39期发表;主动参与以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教化活动，完成各阶段总结和整改，政治素养得以提升;还于今年10月参与了入党主动分子入党前理论培训班，取得了优异的成果，并于今年年底被发展成为预备党员。

二、在区委、区政府的正确领导下，各项工作开创新局面

针对分管工作的特点，我合理支配时间，坚决听从领导支配，同时主动发挥自己的主观能动性，勤于思索，力争有新意、有突破，在自己所负责的工作中均有突出表现。所负责的党校工作较繁杂，在人员仅配备一名的状况下，我能独挡一面，做到年初有安排，年终有总结，极力办好各类培训班。全年共举办培训班21期，完成调研文章2篇，参与研讨学习会1次，其中调研文章《试论全面建设小康社会的内涵、要点及思路——学习十六大报告的体会》在市十六大精神理论研讨会上获三等奖;主动协作全区远程教化网络站点的建设工作，在城区共建设三个站点，开展和组织收看活动6次，观看人数达上千人;仔细负责各站点的维护和播放工作，遇事冷静，能够切实地解决问题，还发扬互助协作精神，多次通过电话或上门为兄弟县区答疑解决实际问题，并被市组指派为全市站点维护技术员。在负责的党组织建设工作中，能快速熟识党内统计数据库的操作和管理，在短时间内驾驭了肯定的党建学问，动态地、持续地做好统计工作，多了解基层状况，把握好工作的尺度和力度，高效率、高标准地完成了工作。

在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的书目，并对零散档案进行登记和刚好归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进行中。全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，收集零散档案439份，查阅档案66人次。在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，能够做到有条不紊，有问题刚好解决或送修，保证了工作的顺当进行。工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，敬重领导，团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评。

三、参与各类业务学习培训，业务水平迈上新台阶。

年初，参与了为期4天的档案员培训，课上我仔细做笔记，课后提问消化，不但顺当完成了培训任务，还帮助和辅导别的学员完成了实践课程，并取得了结业证书。随着全市远程教化网络站点接连建成，我参与了历时3天的站点技术人员培训，因驾驭培训内容较好，还被委任为的一位老师助教，帮助老师并教育其它学员较好地完成了培训任务。之后，还参与了xx市城区通讯员培训班，在对信息与新闻有肯定了解的同时，也全新相识了通讯的重要性和几种基本形式，信息报送工作有了较大进步，下半年共报送信息4次。年末还参与了党内统计干部的学习培训，培训历时7天，培训中我能充分利用专业学问，在学习中融会贯穿，并在电脑共享被禁止的状况下，利用映射为学员们开通资源，较好地帮助老师完成了教学。

四、存在问题及明年工作安排

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己阅历不足及学问面薄弱等问题，我对明年工作也提出了初步设想。

一是接着加强理论学习，坚固树立“学习是第一位任务”的观念，仔细学习阅读今年未读完的6本书，做好读书笔记和撰写读书心得体会;

二是接着加强业务学习，主动争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，做专业上的尖兵骨干，使工作再上新台阶;

三是亲密联系群众，多下基层，以便了解状况，发觉问题刚好汇报，更好地开展工作。

员工年度工作总结13

转瞬之间又结束了一年的工作，在这一年中自己是有了比较多的进步的，也学习到了许多新的学问。这让我期盼自己明年在工作中的表现的，我信任只要自己接着努力是肯定会有更多的收获的。在这一年的工作中自己遇到的困难也是不少的，但自己始终都是有在努力的去解决这些问题的，我想自己是肯定能够去解决在下一年的工作中遇到的一些问题的。

一、工作表现

今年自己是比较好的去完成了每一天的工作的，也能够做到让领导对我的工作成果感到满足。这一年自己各方面的表现都是很不错的，至少在我自己看来这一年是有许多值得表扬的地方的。但这一年自己也是会因为工作上出现了问题被领导指责的，虽然被指责之后心里是特别的不好受的，但是我会努力的去找寻自己的问题，让自己之后不要再出现一样的错误，不要再因为同样的事情挨骂。

这一年自己是有了比较大的进步的，这是自己努力的结果，我对自己这一年的表现是比较的满足的。我始终都是保持着一个专心和勤奋的看法在对待自己的工作的，因为我知道只有我不断的去努力才能够让自己在工作中取得一些进步。我的工作状态和看法始终都是很好的，我想也正是因为这样所以我才会在这一年中有比较明显的进步吧。作为公司的一员在做好自己的工作的同时我也会严格的去遵守公司的纪律，违反纪律的事情是不会发生在我身上的，我对自己的要求是比较的严格的，不会允许自己犯这样的错误。

二、努力方向

在这一年中自己是有许多的工作做的还不够好的，所以在新的一年中自己是要去思索怎样更好的去完成这些工作的。自己在明年的工作中是肯定会遇到许多的问题的，我应当要学会自己去解决问题，有困难的时候也应当要去寻求别人的帮助。只有解决了自己遇到的问题我才能够熬炼自己，让自己在工作中得到一些进步。新的一年自己要多去学习一些新的东西，帮助自己更好的去完成每天的工作。

我在新一年中是肯定会接着的努力的，会多去思索问题，去找寻自己身上的问题，让自己能够有提高。我知道新的一年自己是会遇到许多问题的，但也会有许多让自己能够进步的机会。我信任在新的一年中我是肯定会有进步的，我对自己是有信念的。

员工年度工作总结14

旧年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)在公司卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修