××顾问市场调研讲义

市场研究方法讲义

MARKETINGRESEARCHE-mail:lv_tianwen@二OO四年三月目录第1部分：市场研究简介第2部分：市场研究的步骤第3部分：市场研究的方法第4部分：定量研究方法与步骤第5部分：定性研究方法介绍第6部分：市场研究的主要类型第7部分：国内市场研究业的情况第8部分：市场研究个案介绍目录第1部分：市场研究简介第2部分：市场研究的步骤第3部分：市场研究的方法第4部分：定量研究方法与步骤第5部分：定性研究方法介绍第6部分：市场研究的主要类型第7部分：国内市场研究业的情况第8部分：市场研究个案介绍市场研究的定义市场研究：市场研究是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。市场研究的分类：★应用性市场研究：为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。★基础性市场研究：为了扩展新的知识领域，而不是以某个具体的实际问题为目标，其目的是为现有的理论提供进一步的证明或对某一概念或现象获得更多的理解；市场研究的作用◆市场研究是要发现问题、分析问题与解决问题；◆市场研究的结论是为决策提供帮助；※提高做出最佳决策的能力※降低产生错误决策的可能性市场研究的地位产品价格渠道促销顾客目标市场

产品用途与消费量，式样，产品区别，产品生命周期，消费者对产品和服务的满意度当前的价格结构，过去的趋势，价格弹性，可预见的价格变化广告活动计划，创意开发，媒体资料，广告效果评估，促销活动效果评估目前的分销体系和分销水平，零售水平和销售数量，零售商资料市场规模，消费者特征与市场需求，市场细分，市场发展趋势主要厂商，主要品牌及份额，不同品牌的竞争地位目录第1部分：市场研究简介第2部分：市场研究的步骤第3部分：市场研究的方法第4部分：定量研究方法与步骤第5部分：定性研究方法介绍第6部分：市场研究的主要类型第7部分：国内市场研究业的情况第8部分：市场研究个案介绍市场研究的步骤◆弄清问题或机会◆设定研究方针和目标◆决定测量项目以完成目标◆选择测量工具◆调查的设计与架构◆问卷设计与试访◆调查执行◆执行研究◆分析及预测资料◆撰写研究报告◆市场营销决策市场研究的步骤步骤1：弄清问题或机会

任何一个公司或部门要执行市场研究，几乎都是因为发现新问题或机会，当机会或问题发生时，就是要尽可能地明确定义以澄清问题或机会的本质。例如：我们的技术很快地便陈旧了。

为什么是陈旧的？具有竞争力的技术是什么？

技术何时变得陈旧？

公司如何面对技术的陈旧？

竞争者如何面对技术的陈旧？

我们的选择是什么？

我们改变的速度有多快？市场研究的步骤步骤2：设定研究方针和目标详细地定义问题或机会，有利于我们更深入地了解问题和自己要解决的领域，以把握机会的优势。研究方针与目标要提供如下内容：

什么是解决问题的方案？

市场区隔策略是什么？

需要多少预算？

需要何种资讯？如何获得？

机会或问题的变数是什么？

市场研研究的的步骤骤步骤3：决决定定测量量项目目以完完成研研究目目标测量参参数是是用来来分析析问题题的一一种有有效手手段，，以下下描述述了17种种市场场测量量的参参数，，在执执行研研究之之前要要选择择合适适的测测量参参数：：

价格格

顾顾客态度度调查

市场场规模

产产品使用用量分析析

市场场占有率率

市市场/产产品生命命周期

市场场饱和度度

客客户群组组分析

更换换率

顾顾客回忆忆与认知知

价格格—性能能比

客客户满意意度分析析

市场场成长率率

公公司内部部销售分分析

市场场潜量

市市场集中中度

销售售通路分分析

其其他（如如））市场研究究的步骤骤步骤4：选选择测量的工工具1、邮寄问卷卷2、电话访问问3、电脑自动动访谈4、互联网5、人员访谈谈6、产品文献献研究7、座谈会8、试用9、二手资料料的研究10、展览会会11、内部销销售分析12、企业深深访市场研究的步步骤步骤5：调调查的设计与与架构◆撰写项项目计划书（（Proposal)◆撰写项项目执行内部部计划书◆项目管管理市场研究的步步骤步骤6：问卷卷设计及试访访

问卷是获得研研究数据的工工具；

问卷设计不能能闭门造车，，更不能草率率从事；

试访是问卷设设计过程中不不可缺少的一一部分；步骤7：调查查执行

调查过程的管管理与质量控控制直接关系系到整个市场场研究的成败败；

调查执执行要注意资资源的合理利利用，提高效效率，降低成成本；步骤8：执行行研究（研究究管理）

项目经理要不不断地追踪调调查结果，以以避免由于访访问员成见、、研究超时、、草率记录以以及任何不想想要的问题的的发生。市场研究的步步骤步骤9：分析析及预测资料料步骤10：撰撰写报告步骤11：市市场营销决策策市场研究的步步骤举例：数年来，中国国个人手机通通讯市场发展展迅速，中国国移动与中国国联通是两大大手机网络供供应商，但长长期以来，中中国联通在与与中国移动的的竞争中一直直处于劣势。。A君是新任任中国联通北北京分公司的的总经理，一一直希望缩小小在个人手机机通讯方面与与中国移动的的差距，带着着这个问题，，A君找到赛赛迪资讯，希希望能够提供供帮助，作为为CCID的的研究人员，，请问您如何何设计研究方方案，帮助A君在业务上上有所突破？？问题：1、A君面临临的问题是什什么？2、您准备向向A君提供哪哪些咨询服务务？请写出您您的计划书。。3、您认为您您所提供的研研究方案对A君有多大的的帮助？（评评估自己的方方案）目录第1部分：市市场研究简介介第2部分：市市场研究的步步骤第3部分：市市场研究的方方法第4部分：定定量研究方法法与步骤第5部分：定定性研究方法法介绍第6部分：市市场研究的主主要类型第7部分：国国内市场研究究业的情况第8部分：市市场研究个案案介绍市场研究的方方法◆二手资资料研究◆观察技技术◆定性研研究◆定量研研究（询问法法）◆实验技技术二手资料研究究什么是二手资资料研究二手资料研究究又叫桌面研研究（DesktopResearch)，，二手资料是是相对于原始始资料而言的的，指以前已已经收集好，，但不一定与与当前问题有有关的信息资资料，而原始始资料是为了了解决特定问问题而专门收收集的调查资资料、观察资资料或实验资资料。◆主要来源：内部数据库：：外部数据库二手资料研究究二手资料研究究的重要性◆在研究究过程中，应应当从二手资资料研究开始始，不能绕过过二手资料研研究；◆为了有有效使用二手手资料，应该该事先进行假假设，◆仅当二二手数据枯竭竭或数据收效效不大时才进进行一手研究究；二手资料研究究◆二手资资料研究的优优点☆有助于于明确或重新新明确探索性性研究中的研研究主题；☆可以切切实提供一些些解决问题的的方法；☆可以提提供收集原始始资料的备选选方法；☆提醒市市场调研者注注意潜在的问问题和困难；；☆提供必必要的背景信信息以使调研研报告更具说说服力；◆二手资资料研究的局局限性☆缺乏可可得性☆缺乏相相关性☆缺乏准准确性☆资料不不充分二手资料研究究二手数据的类类型二手数据外部数据内部数据公开发表的数数据商业数据二手资料研究究获得二手数据据的途径：

各类行业业协会

内部网络络资料库

互联网

其他市场场研究公司资资料服务研究究

政府机构构

商业周刊刊

时事通讯讯//新闻

现成的市市场研究报告告

产品文献献

光盘

其他出版版物（如上市市公司年报，，专业期刊等等）观察技术观察技术的定定义：是在不提出任任何问题和不不与被观察者者交流的情况况下记录人们们的行为模式式、调研客体体和所发生的的事件的系统统过程。对客体的要求求：☆信息必必须是可以通通过观察得到到的；☆被调查查的行为必须须是重复性的的，经常性的的，并且在一一定程度上是是可以预测的的；☆被观察察的行为应具具有相对稳定定的一段持续续时间；应用：

观察察产品对公公众的吸引引力；

医学学上的应用用；观察技术观察技术的的类型：

自然与与经过设计计的观察；；

结构性性与非结构构性观察；；

公开的的观察与掩掩饰的观察察；

直接观观察与间接接观察；

人员与与机器的观观察；人员观察：：机机器观察察：＊神秘购购物者＊＊交交通流量计计数器＊单单向向镜镜观观察察＊＊生生理理测测量量（（脑脑电电图图，，CT，，MRI等等））＊内内容容分分析析＊＊意意见见与与行行为为测测量量（（阅阅读读器器，，电电视视监监测测器器等等））＊人人文文调调查查＊审审计计观察察技技术术观察察技技术术的的优优点点：：

对对于于发发生生的的事事件件可可以以提提供供比比提提问问更更深深入入的的观观察察；；

可可提提供供对对事事件件发发生生行行为为的的记记录录，，而而不不是是依依靠靠回回忆忆记记录录；；观察察技技术术的的限限制制性性：：

由由于于只只有有行行为为和和自自然然的的物物理理特特征征才才可可以以被被观观察察到到，，调调研研者者了了解解不不到到人人们们的的动动机机、、态态度度、、想想法法和和情情感感等等；；

时时效效性性差差：：被被观观察察者者当当前前的的行行为为并并不不代代表表未未来来的的行行为为；；

需需要要受过过严格格训练练的观观察者者；

解解释释数据据时会会有困困难；；

如如被被观察察者得得知正正受观观察，，他们们的行行为可可能与与平时时有所所差异异，容容易产产生误误差；；定性研研究定性研研究定定义：：定性研研究是是用来来回答答“为为什么么”的的研究究方法法。实实际上上定性性研究究意味味着调调研结结果是是没有有经过过量化化或者者定量量分析析的。。定性研研究可可以提提供：：

对对行为的的理解；；

了解解市场上上发生的的事情；；

解解释被访访者的行行为；定性研究究定性研究究类型：：◆座谈谈会（焦焦点小组组访谈））◆深访访定性研究究定性研究究的应用用：◆探探索和和理解：：☆行行为☆态态度☆问问题☆术术语◆评评价：☆概概念☆促促销☆广广告◆为为定量研研究提供供基础：：定性研究究定性研究究的局限限性：◆营营销组合合的细微微差别经经常会导导致营销销工作的的成败，，定性调调研不可可能像大大范围的的定量调调研一样样区分这这种差异异；◆定定性调研研并不一一定能够够反映出出调研者者所感性性趣的人人群；◆由由于定性性调查的的执行方方的素质质和能力力，往往往使获得得的调查查数据与与实际的的可能相相差很大大；定量研究究定量研究究的定义义：◆基基于对大大量被访访者进行行访问的的基础上上；◆问问题的设设计用于于提供数数字，以以支持某某种观点点和想法法；◆对对每一个个被访者者用同样样的顺序序，同样样的语句句，询问问同样的的问题；；◆定定量研究究是在已已知精确确度的基基础上，，用来回回答如：：多少，，频率，，何时，，什么等等问题；；应用：：◆用用于于衡量量：市市场的的大小小；◆产产品品使用用和产产品追追踪；；◆特特定定的行行为；；◆产产品品的概概念；；定量研研究定量研研究的的方法法：◆电电话话访问问◆个个人人访问问（入户户调查查，定定点访访问，，街上上拦截截访问问）◆自自填填问卷卷◆邮邮寄寄问卷卷◆触触摸摸屏◆传传真真调研研◆互互联联网调调研（（E-MAIL调研研）定量研研究的的顺序序确定研研究目目标确定所所需信信息设计问问卷制表结果分分析定量研研究方方法的的选择择个人访访问电话访访问邮寄调调查案例分析自填问卷所问的问题题类型预计的访问问时间被访者的类类型样本结构类类型研究的时间间要求需要何种结结果财政预算调查目的定量研究考考虑的问题题样本结构样本大小访问类型专门技术问卷设计研究目标时间费用定性研究定性研究与与定量研究究的区别：：◆定量量研究衡量量大多数人人的观点和和行为；◆定性性研究确定定观点的范范围、原因因和深度；；比较维度定性调研定量调研问题的类型探测性有限的探测性样本的规模较小较大每一访谈对象的信息大致相同不同执行人员需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析类型主观性，解释性的统计性的、摘要性的硬件条件录音机、摄象机等调查问卷、计算机等重复操作的能力较低较高研究的类型试探性的说明性、结果性的定性研究一手研究的的两个主主要类型：：◆定性性研究：★态度度★意见见★看法法★理解解◆定量量研究：★测量量★估计计★预测测★计算算实验技术实验技术：：观察一种变变量对另一一种变量产产生影响的的方法即是是用来说明明A变化可可能引起B可观察到到的变化。。需要证明明3种关系系：◆存存在相关关关系；◆事事件发生存存在适当的的时间顺序序（即有先先后之分））；◆不不存存在在其其他他可可能能的的原原因因性性因因素素；；这种研究方法法与前面讲到到的观察法和和询问法等有有根本的区别别，询问法和和观察法中，，调研者只是是被动地去收收集一些数据据，而实验法法中调研人员员则成了研究究过程的积极极参与者。市场测试——市场营销销过程中使用用较多的实验验方法目录第1部分：市市场研究简介介第2部分：市市场研究的步步骤第3部分：市市场研究的方方法第4部分：定定量研究方法法与步骤第5部分：定定性研究方法法介绍第6部分：市市场研究的主主要类型第7部分：国国内市场研究究业的情况第8部分：市市场研究个案案介绍电话访问定量研究的方方法：◆电话访访问◆个人访访问◆自填问问卷◆邮寄问问卷定量研究的方方法Ⅰ电话访问问◆电话访访问的定义与与应用；◆电话访访问的优点与与缺点；◆电话访访问的应用；；◆电话访访问被访者数数量的确定；；◆监测未未回答者的重重要性；◆电话访访问的问卷；；◆电话访访问的设计；；◆电话访访问的新技术术——CATI；定量研究的方方法优点：

比个人人访问的花费费更少；

可以更更快地组织访访问并获得结结果;

更少地地掺杂访问员员的意见；

通常有有比较好的反反应率；缺点：

交谈时时间较短;

缺少视视觉的帮助;

开放题题的数目较少少；

较难确确定被对象是是否是要找的的被访者;

同被访访者之间较难难建立融洽的的关系;定量研究的方方法Ⅱ个人访问问◆个人访访问的定义；；◆个人访访问的优点与与缺点；◆个人访访问的应用；；◆个人访访问被访者数数量的确定；；◆个人访访问的作用；；◆个人访访问中的注意意事项；定量研究的方方法Ⅲ自填问卷卷什么是自填问问卷？

问卷长长度较短；

问题的的设置可由被被访者自行填填写；

被访者者仅需打勾或或填写一个字字词的答案；；应用：

有限的的研究目标或或有限的信息息；

在方便便的场合，易易于被访者填填写，如研讨讨会等；

预算有有限；定量研究的方方法Ⅳ邮寄问卷卷◆邮寄调调查的定义;◆邮寄调调查的优点和和限制;◆邮寄调调查被访者的的数量;◆邮寄调调查的费用;◆邮寄调调查中的问题题;◆邮寄调调查的格式;◆邮寄调调查中应注意意的问题；定量研究的步步骤定量研究的步步骤：◆抽样◆问卷设计◆调查执行◆数据处理抽样的程序确定研究人群群设计抽样方法法确定样本量控制抽样程序序抽样样本量的确定定：N=（Z2ð2)/E2Z:标准误差差的置信水平平ð:总体标准差E:可接受的的抽样误差的的范围问卷设计问卷设计的步步骤：☆确定研研究的目的☆明确所所需的信息☆确定问问卷的类型☆确定每每一个问题的的内容☆确定每每一个问题的的回答形式☆确定每每一个问题的的用词☆确定问问题的顺序☆问卷的的整体形式☆重复以以上步骤并进进行修正（复复查）☆试访并并修正☆考虑将将要产生的数数据格式，并并确保询问了了正确的问题题问题的类型问题的类型：：◆封闭闭式☆单选题题☆多选题题☆打分题题◆开放式式☆开放式式☆半开放放式数据处理数据处理的步步骤：☆审卷☆编码☆制表☆录入入☆查错错与与简简单单统统计计☆分析析目录录第1部部分分：：市市场场研研究究简简介介第2部部分分：：市市场场研研究究的的步步骤骤第3部部分分：：市市场场研研究究的的方方法法第4部部分分：：定定量量研研究究方方法法与与步步骤骤第5部部分分：：定定性性研研究究方方法法介介绍绍第6部部分分：：市市场场研研究究的的主主要要类类型型第7部部分分：：国国内内市市场场研研究究业业的的情情况况第8部部分分：：市市场场研研究究个个案案介介绍绍定性研研究方方法◆座座谈会会◆深深访座谈会会座谈会会的定定义：：座谈会会（focusgroup）即即焦点点小组组,有有以以下条条件：：☆由由8--12个被被访者者在一一起讨讨论一一个给给定的的题目目；☆一一个个主持持人引引导讨讨论；；☆有有预预先准准备好好的讨讨论指指南；；☆座座谈谈会时时间：：1--2个小小时；；目前，，座谈谈会这这种定定性研研究方方法非非常流流行，，以致致于人人们将将其他他的定定性研研究方方法给给忽视视，在在谈到到定性性研究究时，，将座座谈会会与定定性研研究等等同起起来。。座谈会会座谈会会的优优点：：☆可可以以探索索创造造性想想法：：参与与者可可以相相互激激发新新的思思考和和想法法；☆可可以以在单单面镜镜后直直接观观察被被访者者的情情况；；☆可可快快速组组织并并完成成，公公司容容易操操作；；☆费费用用较低低；；座谈会会的局局限性性：☆被被访者的的意见本本身可能能带有偏偏见或曲曲解；☆需需要有一一个经过过专门训训练的主主持人；；☆分分析和得得出结论论比较困困难，☆由由于被访访者的原原因，访访谈的结结果可能能不具有有代表性性；座谈会举办座谈谈会的步步骤：◆客客观环境境和物质质条件的的准备；；◆目目标被访访者的选选择与邀邀请；◆确确定座谈谈会主持持人；◆座座谈会讨讨论大纲纲的确定定；◆举举行座谈谈会（注注意事项项）◆编编写座谈谈会的访访谈报告告；座谈会何时应用用座谈会会：◆探探索某种种事物的的原因；；◆评评价概念念；◆获获得对促促销的反反馈；◆评评价广告告的效果果；深访访深访的定定义：☆面面对面的的交谈；；☆40--50分分钟；☆进进行录音音记录；；☆由由受过专专门训练练的访问问员进行行；☆交交谈根根据事先先写好的的深访提提纲；☆范围围广，以直直接和非直直接问题构构成的开放放题式讨论论；深访何时应用深深访：◆行为和态度度之间的关关系检验；；◆评价价当前操作作的原因；；◆评价价概念；◆获得得对促销的的反馈；不同研究方方法使用的的比例资料来源：：欧洲市场场研究协会会目录第1部分：：市场研究究简介第2部分：：市场研究究的步骤第3部分：：市场研究究的方法第4部分：：定量研究究方法与步步骤第5部分：：定性研究究方法介绍绍第6部分：：市场研究究的主要类类型第7部分：：国内市场场研究业的的情况第8部分：：市场研究究个案介绍绍市场研究的的主要类型型◆态度/动机研究究◆概念测测试◆市场定定义研究◆促销研研究◆广告效效果测试◆价格研研究◆产品上上市后研究究市场研究的的主要类型型Ⅰ态度/动机研究究也被称为探探索性研究究，是研究究那些会影影响使用、、采用和定定位的因素素如新产品品开发、新新的药剂的的使用等。。◆可以以提供的信信息：

应该该采用的术术语；

影响响当前购买买行为的态态度；

产品品的选择；；

对现现有产品的的满意程度度；

对新新产品潜在在需求和期期望；

影响响产品选择择的因素；；◆通常常采用定性性的研究方方法：

座谈谈会；

深访访；市场研究的的主要类型型Ⅱ概念测测试对产品的书书面描述，，将他主要要的特征无无论优点或或缺点以文文字的形式式表现出来来。表达方方式：由一一系列的单单句组成，，分别对产产品用不同同的方式进进行描述。。概念测试的的步骤：确定目标发展概念选择研究类型试访进行研究分析和解释结果市场场研研究究的的主主要要类类型型Ⅲ市市场场定定义义研研究究是用用来来解解决决如如：：如如何何定定义义你你的的市市场场，，你你的的市市场场有有多多大大，，你你的的市市场场的的本本质质是是什什么么？？等等诸诸如如此此类类问问题题。。◆应应用：：

新新产品市市场定位位

了解解市场趋趋势等

需需要做：：市场定定位（市市场分割割）研究究，市场场发展趋趋势等◆方方法：

二二手数据据

定定量研究究

定定性研究究市场研究究的主要要类型Ⅳ促销销研究用于测试试所有的的促销材材料，如如产品的的详细说说明，平平面广告告，邮寄寄资料等等。促销销研究贯贯穿在整整个促销销活动从从方案制制定到促促销方案案执行的的过程中中。阶段应用情况使用的方法初始阶段提供创造性反馈，即产生可替代的执行方案座谈会最初执行方案的测试测试一系列执行方案，帮助确定最终执行方案，或对方案进行修正。座谈会深访最终执行方案的测试对方案的最终形式进行检测，使之更具有实效性。深访半结构个人访问测试产品叙述资料检测其流畅程度，使用的方便程度，综合性。深访座谈会市场研究究的主要要类型Ⅴ广告告效果测测试广告效果果研究是是用来衡衡量广告告效果的的，一般般会从以以下几方方面考虑虑：☆回回忆程度度；☆品品牌认知知程度；；☆公公众兴趣趣；☆对对细节的的回忆程程度；☆喜喜欢与不不喜欢的的方面等等；市场研究究的主要要类型Ⅵ价格格研究价格研究究是揭示示当前产产品的价价格变化化时，对对产品需需求产生生的影响响。研究目的的：☆找找到优优化产品品价格的的方法；；☆确确定产产品价格格决策对对产品使使用的影影响；主要用途途：☆帮帮助确确定新产产品的价价格；☆确确定产产品价格格变化对对我方或或竞争者者现有产产品的影影响；市场研究究的主要要类型Ⅶ产品品上市后后研究◆产产品上市市后研究究主要是是研究以以下问题题：

对对新产品品的接受受程度和和使用程程度；

确确定新产产品未来来可能的的定位；；

提提示产品品可能存存在的问问题；◆应应用：

二二手数据据研究：：内部数数据，外外部数据据

一一手研究究：产品知名名度和使使用度的的研究产品促销销的回顾顾销售反馈馈目录录第1部分分：市场场研究简简介第2部分分：市场场研究的的步骤第3部分分：市场场研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法与步步骤第5部分分：定性性研究方方法介绍绍第6部分分：市场场研究的的主要类类型第7部分分：国内内市场研研究业的的情况第8部分分：市场场研究个个案介绍绍国内市场场研究业业◆市场场研究业业在我国国的发展展是与市市场营销销业一起起发展的的，但因因为体制制、技术术、和宏宏观环境境的原因因一直没没有得到到很好地地发展，，整个市市场研究究行业并并不成熟熟；◆我国国市场研究机机构所服务务的客户大大多是跨国国公司，合合资企业，，真正的国国内企业寥寥寥无几；◆国内内市场研究究公司素质质差异很大大，在此业业内比较具具有实力的的公司尚未未形成；◆随着着国内市场场营销行业业的发展，，市场研究究的需求在在迅速扩大大，市场研研究的市场场前景非常常看好；◆把握握机会，让让赛迪资讯讯成为国内内IT业市市场研究专专家和IT业的权威威资讯机构构；市场研究业业务类型业务类型：：◆市场场信息服务务：※市场监监测（广告告监测，销销售监测，，经济景气气监测等））※技术监监测例：央视，，中怡康，，中国景气气监测中心心等。◆消费费者数据收收集与提供供：例：IMI，新生代代，央视等等。◆独立立的市场研研究服务：：※消费费调查/研研究例：盖洛普普，华南市市场研究公公司等。※行业业调查/研研究类型：政策策与法规，，生产与销销售，生产产者与用户户，进口与与出口，分分销渠道与与价格体系系，市场规规模与市场场细分，行行业发展趋趋势等。市场研究公公司的类型型单一行业多种类型如：赛迪、IDC多个行业多种类型如：央视、新华信单一行业单一类型如：多个行业单一类型如：慧聪，经略提供服务的的行业提供服务的的类型目录第1部分：：市场研究究简介第2部分：：市场研究究的步骤第3部分：：市场研究究的方法第4部分：：定量研究究方法与步步骤第5部分：：定性研究究方法介绍绍第6部分：：市场研究究的主要类类型第7部分：：国内市场场研究业的的情况第8部分：：市场研究究个案介绍绍市场研究个个案介绍◆通用汽汽车别克牌牌汽车大陆陆市场定位位研究；◆无锡小小天鹅股份份公司销售售通路研究究；◆广东科科龙电器多多品牌形象象研究；◆步步高高电子新产产品上市研研究；◆联想家家用电脑消消费群体研研究；◆中国联联通深圳公公司用户满满意度研究究；谢谢合作9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:33:5402:33:5402:331/5/20232:33:54AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:33:5402:33Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:33:5402:33:5402:33Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2302:33:5402:33:54January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20232:33:54上上午午02:33:541月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:33上上午午1月-2302:33January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/52:33:5402:33:5405January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点