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文档简介
会计学1把梳子卖给和尚一个营销经理想考考他的手下,就给他们出了一道题,把梳子卖给和尚!第1页/共7页第一个人第二个人甲把经理的作业说了一遍,说如果卖不出去,就会失业,和尚大发慈悲买了1把。乙去了一座名山古寺,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议,买了10把。丙对住持说:“凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,您的书法超群,可刻上‘积善梳’三个字,便可做赠品。”住持大喜,立即买下1000把木梳。231第2页/共7页HOW丁:为梳子开光,把梳子作为佛祖开光的见证和物质化的带有力量和灵性的护身符?告诉香客们这是经过在黄道吉日众多僧人共同诵读经书,并且同日佛祖降福,给与隆重开光的“宝梳”!这样一来,寺庙把本来作为不值钱的赠品梳转变成为给与香客保佑和力量的宝物,而且还可以卖出一个好价钱!这样梳子成为给予香客更多保佑和平安的寺庙的延续性产品,而寺庙也得到了延续的香火赞助,两全其美!丁:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那人个和尚说了一番话,却卖出了10000把梳子。第3页/共7页
第一个人是在卖同情心,这是最低级的销售方法,叫“叩头营销”,是不能长久的。第二个人为客户着想,可以说是“顾客满意战略”,自然会有好的效果。第四个人达到了物我两重天的境界,不是在卖梳子,而是在卖护身符,把顾客的价值最大化。第三个人不仅能够然顾客满意,还能迎合顾客心理,自然就不会差。第4页/共7页没有什么事是不可能的。变换角度看客户的需求,找出产品的新用途。“没有无需求的市场,只有无需求的思想”对于旅游企业也是同样的道理,我们在留住忠实客户的同时,也要不断挖掘潜在客户,开发新市场。也告诉我们在推销之前,要先了解研究目标客户,根据其需求进行针对性推销,并讲求一定的策略。这个故事也告诉我们,旅游企业应研究旅游活动中人的心理和行为规律,通过掌握规律性来提高对旅游行为的预测和引导能力,特别是在对人的旅游行为准确预测基础上,采取相应的措施和办法,来引导人们的行为朝着有利于旅游业所希
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