20xx人事处工作总结10篇

20xx人事处工作总结10篇时间如流水般匆忙流淌，一段时间的人事工作已经完毕了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和变更，来为这段时间的人事工作写一份工作总结吧。下面是我整理的20xx人事处工作总结10篇范文，仅供参考盼望能够协助到大家。

20xx人事处工作总结1

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作：

1.做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好帮助性工作。

2.在日常工作中留意收集信息，以备时常之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3.团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起缔造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。踊跃发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝合力，使企业的开展和个人的开展相结合。

4.处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于标准化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

5.帮助部门经理制定行政工作打算，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断开展，搞好公司管理制度无疑是其持续开展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理标准化。

6.建立人才储藏库，在公司有须要的时候帮助领导聘请适宜的员工。以公司的利益和须要为启程点，以公开、公允、公正为选拔原那么，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。

7.加强业务学问的学习，深化了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，全面提高综合业务学问水平。

在过往的工作中，我深切相识到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结经历，不断进步，不断提升。通过各种途径进展学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的开展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。

8.帮助领导建立安康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德标准，还能凝集企业员工的归属感、踊跃性和缔造性，引导企业员工为企业和社会的开展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活泼企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的开展起到良好的促进作用。

9.诚如在上周会议上所说，将是生龙活虎的一年，将是我们大力开展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将踊跃收集相关资料，努力完成好上级领导的支配的工作任务。

作为行政人事部的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我坚信陕西隆翔会越做越强。

最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱协助和悉心照顾。虽然我还有许多经历上的缺乏和实力上的欠缺，但我坚信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，坚信公司明天会更好。

20xx人事处工作总结2

从入职到此时此刻，回忆将近一年的工作，有进步也有缺乏，下面我从三局部来对我的工作进展总结汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品德

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的许多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了许多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清晰的地方，刚好向同事请教，这样，我用最短的时间驾驭了学院的状况，为高招时的工作打下了根底。由于我的努力和精彩的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原那么，做好每一项工作。为人正直，原那么性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公允、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件;在组织召开会议，参与培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进展惩罚。

二、管理思维

我观赏王石在“全球通”广告传播里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思索问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思索问题，驾驭全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长奉献自己的微薄之力。

三、踊跃组织员工活动与员工培训

员工活动是放松惊慌的工作状态的有效调整剂，是增加团队凝合力的途径，员工培训是提升员工素养、统一相识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，屡次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等工程，得到了员工的认可。

四、行政的效劳性工作

行政工作是项效劳性工作，为各部门供应良好的效劳，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进展卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，指责卫生差的，使每位员工都能相识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一局部，使员工感受到亲人的关心，家人的暖和。

五、奖惩有法

奖惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、奉献突出的员工进展精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是鼓励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的进步奖、奉献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树立典范。当然，对于违反学院规定、未刚好完成工作、拿出结果的员工赐予相应的处罚也是必不行少的，当然，处罚不是目的，我们是既要让员工相识到自己的错误，也鼓舞其能够专心谨慎工作，给每一项工作提交一分满足的答卷。

20xx人事处工作总结3

炎炎夏日，我特别荣幸的踏入了一个蒸蒸而上、朝气蓬勃的企业——_____，成为了该公司综合部的平凡的一员。感谢公司给了我这次施展才华的时机，试用期间承蒙公司领导们的细心教育和同事们的热忱协助，在此我表示诚心的感谢。下面，我将上一周工作状况和心得体会以个人工作总结的形式总结汇报如下：

一、虚心学习，努力进步。

我是今年的应届毕业生，大学期间主修的是____。虽然所学专业曾经涉及了局部人力资源管理的相关理论学问，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。要适应新的工作要求，就必需加快更新和补充专业学问，为以后的工作打好根底。

在试用磨合期间我快速的适应新的工作和生活环境，遵照公司的支配，首先是适应公司的工作环境和工作节奏，细致观察了员工细那么和公司所研发生产的产品，并且自学人事聘请等相关人力资源管理的学问，为以后的工作做好打算。同时在工作之余，我还主动的寻求更多的学问，为身边的前辈员工们做一些简洁的工作，例如打印图纸，承受和递送文件，整理存档文件等。

二、遵守本职，扎实工作。

因公司规模的扩大和开展的须要，须要面对社会招募市场营销人员和工程技术人员。公司对这两种人才做了具体的应聘和职责要求，我的工作就是协作好综合部_经理做好简历筛选和人事聘请工作，_经理对我的培训指导和我从网上自学聘请流程等起了很大的作用。通过和__上投递给我公司简历的应聘者进展沟通之后，筛选出了一局部人才进展面试，等待领导的审批。

在谨慎做好本职工作的同时，踊跃做好每天工作日志的填写，这是我首次接触工作日志，虽然在填写的过程中存在一些问题，通过领导的谨慎指正后，得到了很大的进步，以后我会更加谨慎的填好工作日志，记录好自己工作的点滴。

三、发觉缺乏，完善自我。

工作的过程就是相识自我和提升自我的过程，在为期一个星期的试用磨合期中，我深深体会到了本职工作的重要性。在实际工作中，我也存在许多缺点和缺乏，比方对一些办公设施的运用缺乏了解，解决问题时有时缺乏坚决。相识到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改良提高的前提。在今后的工作中，我会努力弥补缺乏，用自己尽心的工作，为公司各个工程的开展，尽一名员工能做的努力。

时间流转间，我到公司实习已一个星期。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。这次试用磨合期的工作经验，使我的个人价值得到了由校内步入到社会后幅度的提高。

四、开拓进取，展望将来。

为期一个星期的试用磨合期已经完毕了，从下个周就要起先正式的试用期。回首以前的工作时间，在学习中进步，在进步中扎实，在扎实中完善，一步一个脚印。在接下来的试用期中，我仍旧会像之前工作一样，扎实工作、开拓进取，与公司共同成长，续写美妙辉煌的明天。

20xx人事处工作总结4

行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的变更：首先表此时此刻通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工凝合力和踊跃开展各项工作的动力。

依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作那么，严于律己，作好表率，同时在管理中表达“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：

一、标准聘请流程，刚好完成聘请任务。

1、依据公司开展须要，刚好驾驭业务开展对人员的需求，标准聘请流程，制定有效的人员供应、配制打算。自今年_月到目前，共有效聘请__人。

2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工__人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有必须的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请本钱。全年聘请费用共计__元。

二、制定公司培训框架，分三部走。

培训框架分为三个局部：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。

1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工__余场，培训__人。

2、组织中层以上干部学习《____制度》，共支配__场，参与人数共计__人次。共组织中层以上干部外出参与培训__人次，培训内容包括《超级客户效劳》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。

3、从第_季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。

4、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。

公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进展季度考核。

1、修订《季度考核表》并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对出现的问题刚好与各部门沟通，踊跃找寻解决方法。

2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

3、谨慎兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员工进展了惩罚，其中辞退__人，罚款_人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计_次。将_名优秀直销人员转为有固定底薪的可造就人才。

4、着手20__年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及鼓励措施。

5、结合月考核和季度考核结果，着手进展各部门梯队人员建立，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

20xx人事处工作总结5

一年前，我通过面试进入公司，担当行政部内勤(文秘)一职。进入公司以来，我牢记“谨慎、细心、严谨、负责”这八字箴言，多做事，多学习，在各部门领导和同事的关怀和协助下，我较好的完成了本职工作，并在工作中学习，在学习中得到提高，从工作技能、自身素养到待人接物、为人处世等方面都有所成果，当然也有失误，对待犯的错误，我会谨慎对待，毫不马虎，找出错误的根源，从根源处订正，绝不在同一个失误处连犯两次。时间飞逝，又至年底，将这一年的主要工作做一整理回忆，既是对自己在工作上的确定，同时，也用以发觉并订正错误，鞭策并完善自我，为明年的工作做好规划。现将我一年来主要工作总结如下：

一、思想政治、纪律学习方面的主要工作

进入公司以来，我时刻严于律己，依据集团公司下发的各项文件和本公司召开的会议，谨慎学习文件内容，体会会议精神，执行并贯彻公司的各项规章管理制度，对公司严令制止的事项，绝不触犯，并以身作那么，坚决维护并听从公司的各项管理。参加公司开展的各项培训课程，谨慎学习，做好笔记，撰写学习心得。对公司组织的各种活动，也是踊跃参与，踊跃协作。通过学习公司的制度，参与各项活动，提高了自身的素养和情操，同时也增加了公司员工的团队协作实力和安康向上的精神面貌，提升了公司对外的良好形象。

二、业务方面的工作

在各部门领导和全体同事的协助和支持下，我以“听从领导、团结同事、谨慎学习、扎实工作”为原那么，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

1、行政日常工作。公司今年共开展办公例行30余次，依据会议精神，编写会议纪要共34份;依据集团公司的要求，帮助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇;拟写公司红头文件3份;依据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工作的状况，编写并上报集团公司简讯10篇，并拟写了公司大事记。谨慎做好文件收发、公文处理工作，公司目前收取正式文件、函件24份(其中集团来文17份，电缆股份公司来文4份，县镇职能部门来文2份，外单位来文1份);共下发文件38份(其中会议纪要34份，公司红头文件3份，《薪酬补充规定》1份)，收取传真40余份。做好公司报刊杂志的收发工作，自5月份，共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期，集团中超通讯3期。每一次文件资料都刚好发送，并谨慎登记，做好相关的台账。

2、公司印鉴及办公设备的管理工作。严格遵守并执行公司下发的各项规章制度。对于公司公章和合同章的管理，依据公司《印章管理制度》中的相关要求，建立印鉴档案，将印章的图案、样式存于档案室保存。并严把用印关，建立《公章/合同章运用登记表》，注明用章时间、事项、用章人等，遵照用印程序逐层审批，对于不合格、不合法或有损公司利益的文件，坚决不用印，并催促借章外出者刚好将印章归还。

对于办公设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作，由需求部门递交《物资选购申请单》，报上级领导同意后，做出汇总，交由专人购置，并负责建立《办公设备管理台账》，登记设备的购置日期，运用部门，运用人，购置金额等事项，保管设备附件资料，并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管，影音设备的保管等。

3、仓库管理工作。严格遵照公司的规章制度进展办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易耗品的选购、入库、领取等工作。每月依据仓库库存量及各部门递交的《物资申请单》，统一汇总并制定选购打算，交部门领导审批后，下达选购通知，由专人负责购置。入库时，谨慎检查物品质量，清点数量，同时按要求进展入库登记，填写《公司物资、产成品入库单》，并做好入库明细账目的登记，目前公司一年共选购办公用品20余次，总计14655.12元，进展烟、酒的选购10余次。关于办公用品、烟、酒等的领取，须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的须要启程，在不阻碍工作开展的同时，严格限制领取数量，依据各部门的《材料领用单》将物品分发给须要部门，再依据《材料领用单》，按部门及领用人进展“办公物品领用明细账登记”，并每月按部门统计耗用办公物品费用，于月底将统计表送财务部审核。

4、其他工作。如办公室员工的考勤，办公室的日常清洁，员工用餐的登记及餐费的收取等工作。

三、在工作中的缺乏之处

在工作中，从书本上学到的学问要真正运用到工作中，真正得到实践，还是有必须的难度。比方说文书的写作，在学校学到的只是文书的大致分类、文书写作时的格式以及平常的一些简洁的练习，但是如何提高写作的技能，如何在斟词酌句、组词断句中使整片文章看起来符合不同文种的要求，这不是一朝一夕就可以驾驭的，须要在工作中通过不断的琢磨，最终形成必须的写作模式。又比方对各种文件资料的收集、整理与归档工作，虽然已经有《企业文件材料归档范围与保管期限参照表》可以参照与参考，但是这给出的范围特别宽，又特别具体，不能全部照搬，这须要依据公司日后详细的经营与管理再做修改，以符合公司的实际要求。又比方印章的管理，应依据公司的《印章管理制度》，坚持原那么，不徇私情，用印前必须要看看是否经总经理签字或电话批准，否那么一律不得用印。

虽然在工作中也犯了几次错误，但是我觉得有错是好事，至少知道怎样做是错的，改良以后不会再在一件事情上犯其次次错，有指责才能改良，才能知道以后应当如何做。

经过一年的工作，我虽然在思想和工作上都有了很大的进步，但是与岗位上要求的技能相比，还存在着很大差距，这要求我在今后的工作中，要客观地面对自己的缺乏之处，渐渐改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的应变实力、协调实力，不断在工作中学习、进取，以完善自己。

同时在与公司每一位人员的相处中，我深深体会到：我们公司是一个踊跃、和谐、安康的公司，而公司里的每一个人，上至经理，下至员工，都勤奋努力，对于各项工作都精益求精。在这样的气氛中，只有在思想上与公司保持高度相同、严于律己、踊跃上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必需更加努力学习、娴熟驾驭业务学问，始终以踊跃的工作看法、高度的责任感投入到工作中，要在加强专业学问学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成果。

对于明年，我满怀期盼，也充溢信念，针对今年我在工作中存在的缺乏，在明年的工作中，我须要做好以下几个方面：

1、加强专业学问的学习，提高个人工作技能。作为一名行政人员，要学的东西还许多，在今年的工作中，我深刻的意识到自己所学的学问还不全面，许多书本上的理论与实践工作无法完全连接，这须要我在今后的工作中不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，每一天都检讨自己的工作和绩效，同时利用各种途径加强专业学问的学习，以便提高自己的工作实力，跟上工作的须要。我始终坚信只有驾驭过硬的工作技能，才能胜任这份工作，才能在这一岗位上游刃有余。

2、做好行政日常工作，使各项工作标准化，详细化。加强对公司管理制度的学习，并遵照执行其中的各项条文。将自己的本职工作陈列出来，编写具体的工作流程及工作流程图，使公司人员参照执行，并建立相关的工作表格，登记明细台账，使各项工作都做到“件件有着落，事事有回音”，以保证相关工作的正常有序开展，以备部门领导的随时检查。

3、提高自身修养。在专业学问和个人实力提升的同时，注意自己内涵的提高。每天保持一颗踊跃向上的心态去工作，要把工作当成是一件有意义的事，而不是一种负担。同时团结同事，敬重领导，微笑示人，保持一颗乐观开朗的心，营造安康和谐的工作气氛，要维护公司的良好形象，时刻与公司的理念宗旨相相同。

4、帮助部门领导处理好行政部的大小事务，以及与本公司及对外各部门的协调工作。

南京中超是一个新公司，而新的一年带给我的无疑将是更多的机遇和挑战，我会遵照给自己的规划，一步一脚印，脚踏实地，以平稳踏实的心态做好我的本职工作，在自己的岗位上作出成果，并不负领导的期望。

20xx人事处工作总结6

20__年度，行政人事部门全体职员遵照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，根本上完成了部门工作目标，为公司开展所须要的管理、效劳、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对20__年度工作所取得的成果及缺乏作总结，并制定20__年度工作打算。

一、20__年度工作总结

1、机构、制度建立

⑴依据公司开展战略，依照公司副董事长要求，20__年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不一样的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，遵照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清楚，分工明确，人岗适配。

⑶依据公司原有制度，遵照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据须要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、聘请管理

⑴依据公司开展须要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门进取采纳聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。

⑵聘请渠道与聘请实施

a.充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了相宜的人才。

b.进取参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与.....学院人才聘请会，对传播和推广融旺百货的市场知名度起得了必需效果。从六月份起先，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，根本上满意了营运部营业员需求。

⑶聘请需求与聘请程序

本部门按公司开展须要及岗位需求实施聘请打算，严格限制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是效劳行业，效劳行业持续开展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

⑴依据公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人本领、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名胜利的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名胜利的下属》，组织物业部学习《如何成为一名胜利的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后刚好总结，刚好考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶依据公司开展需求，本部门与__培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20__年__月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识，取得了良好的效果。

4.绩效考核管理

本部门依据基层员工实际情景，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增加了员工对公司的凝合力，相对的提高了基层员工的进取性，标准了员工的日常行为。

5.薪酬福利管理

⑴本部门依据公司开展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过失，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作进取性和员工对公司的归属感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比拟标准。20__年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及效劳问题提出的看法，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会遵照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的问题刚好要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及效劳质量均能被员工理解，员工满足度较高。

7.日常行政管理⑴公司所需的后勤保障工作均能刚好完成，行政仓库及物料仓库尚能标准管理。

⑵公司20__年度办公管理费用..._余元。本部门制定了选购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，标准了部门工作行为，降低了日常管理费用。

8.档案管理

遵照公司标准管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进展整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。

9.考勤管理

依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，刚好公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格遵照考勤统计结果。遵照各部门工作实际情景严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员根本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

10.督查管理

公司20__年_月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员遵照督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情景进展督查，对督查中发觉的问题构成督查改善报告，并下发到相关部门进展整改。对在工作中违纪的人员进展惩罚，维护公司制度的性和肃穆性。督查工作对促进公司标准开展起到了必需的作用。

11.团队建立管理

20__年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂__主管和崔__主管进取支持部门经理，带着行政人事部全体职员团结相同，努力工作，并取得了必需的成果。在团队管理中，本部门以鼓励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、职责、公正为精神，来融合团队，凝合团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓舞本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

二、工作中存在的缺乏

1.管理制度尚显粗糙，仍须要得到简化优化。

2.公司各部门的运营流程尚不够标准，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3.聘请工作根本能够满意公司用人须要，但尚有一局部缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。

4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工效劳意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7.绩效管理只考核一局部基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到限制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。

8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准限制还不够严格。

9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

10.办公费用较高还需限制，选购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。

11.督查力度缺乏，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心资料。

三、20__年度工作打算

20__年是公司开展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司开展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓励、后勤保障等各个方面能满意公司经营开展需求，为实现公司20__年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴依据公司开展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理标准，为公司“法治”打下根底。

⑵依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。

⑶依据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情景，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，职责明确。

2.深挖聘请渠道，满意人力需求。

⑴依据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。依据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到相宜的人力及人才。

⑵依据20__年度聘请经历，营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式，辅以海报传播张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。

⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大。

⑷做好20__年年度聘请费用预算，降低日常聘请传播费用和网站聘请费用。

⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职缘由，分析并加以改善，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

3.加强培训管理工作，构建培训体系。

⑴如未能聘请到适合的培训专员，20__年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20__年度培训打算。

⑵依据公司实际状况及公司开展战略须要，制定20__年度培训打算，并组织实施。

⑶与外部培训机构联络，20__年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参与培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及效劳理念这三大块，提高管理人员综合素养。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。接着开展视频培训学习，20__年度每个部门依据实际工作情景，每周支配一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进展考试。整个年度持续不连续的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

⑸对每月新入职员工进展入职培训，做到刚好性、有效性，最快的让新进员工熟识公司流程制度，了解公司企业文化，熟识自我的工作职责。

4.加强绩效管理，构建合理的鼓励机制。

⑴依据公司年度经营目标，制订公司20__年度绩效考核体系。

⑵遵照20__年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公允、公正、透亮，真正发挥绩效考核的鼓励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者赐予上升的通道，庸者施以教育的时机。

⑶依据考核结果，进展有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育提高的时机。

⑷依据考核结果，不断改善考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓励的作用。

5.限制人力本钱、完善薪资构造。

⑴依据公司开展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简充裕人员，降低人力管理本钱，适当调整在职员工薪资待遇。

⑵依据现有的薪资标准及岗位情景，设计具体的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，赐予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增加员工的归属感。

6.加强企业文化建立，增加员工凝合力。

⑴20__年度，本部门拟与企划部协作，创办企业内刊，登载公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，传播先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，供应培训教育及呈现自身才华的平台。

⑵20__年度，本部门拟与企划部协作，拟定企业之舞，确定企业之歌，并进展培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增加员工对公司的归属感和凝合力，向社会群众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚__人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。

⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸员工婚、丧、生病及有异样大的困难，须要公司施以救济的，各部门刚好与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关怀员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

7.标准行政管理工作，降低管理费用。

⑴20__年度在上一年度办公管理费用的根底上降低30%。物资选购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理选购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

⑵加强废品统一管理，增创经济效益。

⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及效劳质量，提升员工满足度。

⑸刚好为公司各部门效劳，做好后勤保障工作。

8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在20__年度考勤管理根底上，进一步限制调休频次，严格遵照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，刚好惩罚违纪职员。

9.加强督查力度，维护制度和流程的性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否符合标准要求。严格执行每周一次的督查频次，使不标准行为得到刚好改善，使领导批办的事项能刚好得到落实。加大督查惩罚力度，维护公司制度的性。

10.加强团队建立，打造强有力团队。

⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓舞本部门职员持续学习，持续成长。

⑵接着坚持多鼓舞、多赞美、多表扬的团队鼓励理念，建立一支进取向上朝气蓬勃的团队。

⑶与团队成员多沟通，刚好了解团队成员工作和生活情景，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队气氛中快乐工作。

⑷加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

⑸加强效劳理念教育，效劳好公司其他部门，效劳好公司商户，效劳好每一位顾客，敬重每一个人，全力以赴做好每一项工作。

20xx人事处工作总结7

人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作缔造了便利的条件，也使各项人事工作更加标准化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异样是在企业领导和同事们的指导帮助下，我在人事工作上的业务本领和业务水平都有了很大的提高。

今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了许多工作，经过企业的内部培训异样是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本领，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的培训，经过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的本领，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了助理人力资源管理师的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事本领。

在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进展了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了根底。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比拟高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在太平洋保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年2000元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，表达了企业对每一位职工的关怀，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。

在工资管理方面，依据企业领导“标准企业用人薪酬标准”的要求，我帮助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20__年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，经过与财务部一年的合作，工作开展的也比拟顺当，经过每月从财务部抄报代管各部门的本钱费用，使我们刚好了解了各部门的费用情景，发觉问题刚好解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，充分的表达了企业对员工的关怀，在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的典范。

总的来说我在20__年度的工作在企业领导和同志们的帮助下开展还是比拟顺当的，可是在工作上的还是暴露了一些自身的缺乏之处有待改正，增加工作的条理性，幸免工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。

20xx人事处工作总结8

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20__年。回看20__年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断提高着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过往一年来所做的努力。

人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，慢慢成长到今日的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在渐渐走向标准，职能作用也在逐步得到表达。

公司领导对人力资源部的建立极其关怀，这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此局部真实的意图在哪里。经过今年大家的同心同德，已慢慢获得了公司各局部尽大多数人的认可与支持。

上半年因局部人手紧缺，使得一些工作没法真正绽开，一向在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：

一、对公司员工的人事档案及其他资料进展搜集及管理，使其更加完善化，坚持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案资料触及公司有关机密，期间我坚持着极高的警觉性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责___工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是异样的顺当，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的时机较少，时时都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。打算争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定___工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于局部员工一向未能适应新的考勤方法所以效果一向不太好。今年人力资源部特地为此题目进展了考勤重申，并与综合管理部技术职员探讨后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不一样，员工工作时间时时须要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满足的考勤数据，但为了幸免有些员工“夸张其词”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周到调查以后，赐予了公正公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政惩罚，均熟识到了本身的错误。

五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步起先实施。比方以往仅有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月帮助行政部职员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的平安保障题目，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作进取性，从而起到了鼓舞员工的作用。

六、进展促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，经过资料搜集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，可是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，随意性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成局部，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度打算尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。限制好职员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。

七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、支配口试职员、跟踪落实口试职员的情景等;

八、帮助建立进取的员工关系，调和员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动;另外，在局部领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相干的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，公正化，贴合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来说下一步重要应当在谨慎工作之余加强学习，不断提高本身专业素养，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的时机，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的职责将更加沉重，人力资源部必需支配并实施好新的一年的工作打算，用实际的工作业绩来讲话。

最终，庆贺公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

20xx人事处工作总结9

行政中心是公司总经理干脆领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、平安环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、平安环保和企业管理四个方面进展管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监视力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关怀和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了必需的进展，为以后工作奠定了根底，缔造了良好的条件。为了总结经历、找寻差距，促进部门各项工作有序进展，现工作总结汇报如下：

一、人力资源管理：

1、人力资源战略管理：结合公司的开展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的主角也从以前单一的行政、人事管理的限制、改善演化到目前的效劳和帮助各部门管理的角度。

2、员工入职管理

A、聘请管理：依据须要，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司开展须要，采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，目前采纳的聘请方式有：网络聘请、学校聘请、熟人介绍、内部提拔;建立了公司的聘请和面试管理流程，累计聘请人数为6人，其中美工2人，开发2人，实习2人。

人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要遵照既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原那么。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。

B、员工入职和转正管理：

每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。

(1)软件开发：2人，试用期;在技术指导的带着下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架须要一个过程。

(2)网站美工：2人，试用期;目前仅能做些根底工作，需加大力度引导和造就。

(3)实习生：2人;指定专人管理，对其工作及业务考核，并造就同公司有共同开展目标和理念的员工。

3、培训管理：为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，经过进展各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定根底。

同时制订了《员工手册》，全力把新员培训工作当作重点工作来抓;经过培训，使新员工很快能上岗工作;4、薪酬和福利管理

建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合鼓励人，奖效挂钩，绩效确定薪资水准，绩效确定升迁奖罚，坚决不移地对优秀人才实施倾斜鼓励政策，鼓舞员工进取缔造价值，并建立与公司共享价值缔造、共享回报的气氛。在物质鼓励的同时，不断提高精神鼓励的水平，将成为企业持续鼓励的重要方式之一。

A、建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。

B、完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进展扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参与医保的员工免除了后顾之忧。

C、对公司的《加班管理规定》进展了合理的完善和修正，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动酬报，同时也提高员工的进取性。

D、对公司的社保体系进展了完善，增加了“根本医疗保险”，使员工不仅仅在住院上并且在药店购置药品时均能自我的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。

E、员工体检：为确保公司及员工的平安，体检最终证明白在公司工作环境上是没有职业病危害的。经过体检，也表达了公司对员工安康的关怀。

5、绩效考核和管理：

A、以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润;对经营者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人成就和个人开展。而这一切的根底都取决于公司的经营业绩。所以，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核资料的要求将干脆表达公司的经营理念和管理思想，并干脆作用于企业对员工的鼓励。在实践中，我们经过对岗位业绩、员工素养、工作看法和领导本领多方面的量化考核，标准了月度的根底考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强打算与过程限制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，并成为鼓励人才成长的重要手段和管理方式。

B、逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在20__年12月底对各部门进展了年度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关管理人员进展了绩效面谈，确定了各级管理人员20__年的管理任务和管理目标，经过评估，一方面把员工年度最正确业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自我工作中的短板，有利于员工经过自找差距，逐步提升不断改善自我工作的意识，为全面实现公司20__年新的管理任务提前做好打算工作。

6、企业文化建立企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司初步建立了“标准、效劳、协力、创意”的企业文化，期望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理气氛，同事间的友善热忱，构成公允向上的企业精神。

企业文化不断深化是离不开广阔员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和开展此文化的土壤和相宜的生存环境(政策支持)，坚信，只要大家共同努力，龙城企业文化的内涵将更加深化。

二、行政管理：

1、绿化管理：为公司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进展绿化养护，进展花草和树木的修剪，为公司绿色花园奠定了良好的根底。目前经过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区根本能坚持常绿状态，坚持了公司持续的生命活力。

2、后勤保障管理：后勤效劳工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工休戚相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺当开展的坚毅后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，刚好修理宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。

3、考勤管理：加强对考勤的管理，经过日常检查和专项整治，订正员工考勤中的不标准行为，在标准行为的同时也进一步对相应制度进展了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公开、公允、公正”原那么，进一步标准了考勤管理资料，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步标准和细化，同时标准了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好坚持。

4、文体活动方面(打算)：公司打算每月组织了一次文体活动，活动工程有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，经过竞赛，赛出了友情，赛出了风格，把公司年轻员工的青春活力得以呈现，也增加了团体之间团结合作的友情。

5、会议纪要和费用限制管理：组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出了根底管理工作，使各部门对资金管理加深了相识，为全面预算作出了很好的引导。

6、文件和档案管理

A、档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，刚好进展资料归档，确保了公司档案管理的完整性。同时进展双锁双控管理确保公司档案资料的平安性和保密性。

B、文件管理：公司由行政中心组织对全部文件管理员进展培训，对各部门、公司、外部的文件和制度统一进展了梳理，从而确保了公司运用文件的有效性、标准性和统一性。的精细度，逐步使公司的ERP软件的实施取得了阶段性胜利。

三、存在问题

成果的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题及缺乏：

1、平安和环保管理方面：今年发生多起平安事故，超过了公司年度制订的打算和目标。平安和环保管理形势相当的严峻。针对上述问题，公司下一阶段将加大管理力度，同时在污水处理和生产设备上进展技术改造，加大劳动爱护用品运用和工艺纪律的管理力度，杜绝降低同类问题的再发生。

2、员工关系管理方面：今年10月份发生了一齐员工群体性怠工事务。事务尽管过去了，但留给我们的思索是深刻的，这一方面要求我们管理者平常加强与员工的日常沟通和沟通，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法;另一方面我们在今后制订管理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局面。第三，我们今后要加强思想教育工作，平常做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路开展。第四作为管理者要变更自我的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自我的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够刚好把员工信息收集后给高层管理者作决策。

3、质量体系管理还需更加深化：20__年公司先后进展了10次内审和2次外审。检查存在的问题还是比拟多的，其中有60%以上是执行中出现的问题，这就要求我们各个部门的管理者要履行好管理督导职责，一方面要对员工的工作进展监视，另一方面要对员工进展日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作习惯和提升个人的执行本领。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

5、公司传播力度有待加强。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克制缺点，改善方法;深化调研，驾驭实情;加强管理，改善效劳;大胆探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的安康快速开展作出更大的奉献。

6、要增加效劳意识，提高员工满足度。行政人事部的工作性质要求就是两个字——-“效劳”，仅有先做好效劳生的主角才能发挥管理者的功能，在效劳的过程中参加公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。

所以，为做好20__年度的各项工作，综合管理全体员工必需强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是效劳至上意识;三是敏捷变通意识;四是独立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

以上总结打算妥否，请领导批示!

20xx人事处工作总结10

自____年3月23日来公司上班，被担当人事___，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作经历，依据公司实际情景及本职工作进展了一个初步打算，现实告知我“仅有管好人，才能管好事”，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际情景不断进展人事管理工作创新，另一边仍旧用我的初步打算谨慎踏实的进展人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进展彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际情景进展完善，最终对人事管理有了一套根本标准的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接收行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关怀、支持、指导下以及各部门的协作下，遵照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资源管理工作，为公司开展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力效劳生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并依据公司的开展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进展修改完善，并进展会签下发;说明并监视各部门对已下发文件的执行情景，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、标准人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进展了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进展分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进