一缆传天下品质创未来

一缆传天下品质创未来——广东电缆厂有限公司品牌纪实广东电缆厂有限公司---华南线缆行业中规模最大，效益最好的企业之一，建厂40年来始终坚持以质量为中心，并通过加大科技投入，强化质量管理和完善售后服务，实现品牌价值的提升。其产品深受用户好评，其中的交联聚乙烯电力电缆的市场占有率和质量水平均居行业前列。他们提出的："以品牌驾驭市场，以服务驾驭品牌"，集"品牌、市场、服务"于一体的"三位论"，理念新颖，效果明显。广东电缆厂有限公司的经验告诉我们：创名牌产品可望也可及，但绝非一朝一夕，需要底蕴与过程。我们在这里介绍他们的思维理念和具体作法以飨读者。 广东电缆厂有限公司的前身---广东电缆厂始建于1968年。该公司于2003年由全民所有制改为有全体员工参股的股份制企业。现有员工800多人，占地面积25万平方米，线缆生产能力达42万公里，年产值达23亿余元。现已成为集交联力缆、铜杆、拉丝、辐照、铜带、机电等8个分厂的紧密型经济实体的企业，是华南线缆行业中规模最大，效益最好的企业之一。十年树人，三十年树厂中国俗云："十年树木，百年树人"。谓的是培养人才，成就事业，需要几代人呕心沥血、精心培植的艰辛过程。而广东电缆厂有限公司40年来，实现了历年无亏损平稳发展的大好局面，并连续六年实现"四超两增气即产值、产量、销售、利润四个超历史水平，上交给国家的税收和职工分配有较大幅度增长。说其"三十年树厂"，不为过誉。该公司40多年来的成功经验：一是狠抓领导班子队伍建设；二是狠抓技术改造，设备更新，走科技创新之路；三是走质量兴厂之道；四是实践中创名牌。广东电缆厂有限公司40年里，各种奖励、称号、荣誉不胜枚举。---1986年B系列布电线获优质产品；B、R系列布电线获中国电工产品认证证书。---1987年获二级计量单位称号。---1988年YJ系列电力电缆获广东省替代进口产品认证证书；V系列电力采标验收；荣获质量管理先进企业和先进单位称号。---1989年交联电力电缆获科技进步三等奖并采标验收合格，获省质量管理先进企业和优秀企业称号。---1990年被评为国家一级计量单位和部质量管理奖企业；获国家二级企业和二级节能企业；省企业管理优秀企业和环境优美企业称号。---1991年获国家优质产品金质奖，被机械电子工业部评为机械电子工业工艺管理先进企业；B、R系列布电线获国际标准采标验收合格证；V、YJ系列电力电缆获国际标准采标验收合格证。---1992年8.7/10kV电力电缆获省科技进步奖一等奖；被评为连续五年重合同、守信用企业和国家中型二级企业，另外还获得欧洲CB认证。---1993年获部级安全企业奖；局部放电定位系统获科技进步二等奖；B、R系列质量被评定为优等品；K系列质量评定为一等奖。---1994年被评为省和全国质量效益型先进企业（1993）和广东省高新科技企业，并获得美国UL认证和VDE认证。---1995年被评为广东省大中型企业综合经济效益排名200强；省火炬计划项目列入国家级项目；V系列电力电缆质量被评为一等品。---1996年全部产品获广东省首批名牌产品称号；辐照交联特种电线电缆获科技进步一等奖和国家级新产品证书，并荣获ISO9001认证。---1997年被机械工业部评为中国机械工业质量信得过明星企业和中国机械工业名牌产品。---1998年获全国用户满意企业、全国机械工业工作先进单位。---1999年被广东省经济委员会、科技技术委员会、计划委员会认定为广东省技术创新优势企业。---2000年被广东省经济贸易委员会认定为科技创新优秀企业；荣获中国石化设备资源市场成员厂证书。---2001年获中国电线电缆行业全国优秀企业称号；获交联聚乙烯绝缘电力电缆生产许可证和聚乙烯绝缘电力电缆生产许可证。---2002年被国家有关部门评为"2002年全国质量管理先进企业"；广东省有关部门授予广东省名牌产品称号和广东省用户满意企业。---2003年1月被广东省工商行政管理局评为广东省著名商标；获机械工业质量管理示范企业，机械工业质量效益型企业，机械工业用户满意企业。---2004年1月被国家质检总局授予"国家免检产品"。面对如此众多的光环荣誉，"广缆人"没有陶醉，而是保持着清醒的头脑。广缆总经理陈相忠说的好："荣誉只能代表过去，新的起点在眼前"。企业的发展无止境，"广缆人”的成功跟这种戒骄戒躁、谦虚谨慎、"如履薄冰，诚惶诚恐"的忧患意识与东方美德不无渊源。玉琢成器，高屋建瓴"玉不琢，不成器"。一块良玉，初为顽石，必经良人与精巧工具千百次精雕细磨，方可去伪存真，价值连城。"广缆人"深谙其理。几十年来一直狠抓技术革新、技术改造不放，并在实际工作中创造了效益，尝到了甜头。随着我国改革发展，进入WTO组织，全球一体化的格局变化，使他们认识到，小打小唱的技术改造已经跟不上形势，引进当今国际先进的生产设备，推进产品高品质化进程，已经迫在眉睫，势在必行。这样才能琢玉成器，高屋建瓴，不断提高市场竞争力，走品牌发展之路。"广缆人"为加速新产品的更新换代，加速产品结构调整和新产品的开发，并根据电力部门、化工部门和用户的需要，先后开发和生产出35kV交联聚乙烯绝缘电力电缆、辐照交联特种电缆、插头线、无氧铜钎以及防火电缆五大类54个品种共100多个规格的新产品。其中，35kV以下交联电力电缆荣获国家金质奖和全国机械工业名牌产品，并取得了机械部优等品评定证书。而防火系列电缆产品则全部获得了广东省消防总队颁发的生产许可证。其中，阻燃交联电缆和阻燃控制电缆获广东省1995年优质新产品奖，辐照交联电缆获得国家级优秀新产品奖。"广缆人"在狠抓技术改革创新的同时，不惜重金从国外引进先进技术工艺设备，进行现有设备的改造，使产品档次更上一个台阶。从芬兰诺基亚引进的两条交联电缆生产线，以及从美国引进的交联电缆检测设备、西戈提测偏仪，投资近650万美元，生产的交联电缆填补了广东省的行业空白，并成为广东省第一批替代进口产品的企业，为国家节约了大批的外汇；从芬兰奥托昆堡公司引进了年产1.2万吨的无氧铜杆的上引法生产线及从美国引进的光谱分析仪和含氧量分析仪，耗资近350万美元，拥有了国内一流的设备，生产出来的优质低阻铜导体很受欢迎。他们还投资450万美元从美国引进具有当时国际先进水平的高能电子加速器辐照交联生产线，生产的产品均属填补空白的高科技产品。另外，公司还投入20多万美元，从国外引进一套先进的UL标准检测设备，以进一步和国际化标准接轨。广东电缆厂有限公司不但能大胆引进国际先进技术和先进设备，而且非常注重科技人才的培养，给他们在物质和精神上有一个好的氛围和空间，积极为科技人员解决后顾之忧。目前公司有工程技术人员150多名。为了进一步充实技术管理队伍，不惜重金聘请同行业高级技术人才，并为他们提供优越的工作环境和生产环境，充分体现了重视人才、开发人才、培养人才"以人为本”的企业发展观。质量若生命，严谨铸品质产品质量是企业的生命，在市场经济发展条件下尤其是这样。广东电缆厂有限公司自建厂以来，一直把产品质量当做企业管理工作的一件大事抓。他们知道，企业只有严抓产品质量，才能创造出真正的强势品牌。企业核心竞争力与品牌价值的提升，必须有质量保证体系为基础。原材料进出"把三关气现场质量管理是质量管理整体过程中的重要环节。"把三关”，即原材料进厂关、生产流程关、产品开发关。其一，对所有进厂的原材料每批都要进行严格的检验，使用的原材料要求质量稳定，有品牌，知名度高，部分关键原材料尚要选用进口材料。如自交联绝缘电缆投产以来，公司就一直选用陶氏公司进口的交联绝缘电缆料和内半导电料，以确保产品质量。其二，严格执行质量管理责任制，上至公司主要领导，下到每位员工，层层落实，层层把关，各司其职，各负其责，执行"不合格产品为零"的制度，杜绝不合格产品的存在。其三，对出厂的产品都要进行100%的检验，并将检测结果进行归档跟踪记录，保证不合格产品绝不出厂。黄钟瓦缶，众口为碑谁为黄钟，谁为瓦缶？孰是精品名牌？孰是伪品劣货？真正的试金石就是市场，众口为碑。中国名牌战略推进委员会主任林宗棠在"首届机械工业名牌战略高层论坛〃中论及到什么是名牌产品时，他定义为："四个市场”，即市场上需要的产品，市场上满意的产品，市场上用户非常欢迎的产品，具有市场竞争力的产品。广东电缆厂有限公司自创建以来，一直把市场销售工作作为全局工作的"重中之重"来抓。尤其是近几年来，遵照"以品牌驾驭市场，以服务驾驭品牌"市场营运理念，根据企业自身特点，走出了一条独特的创建品牌之路。一、 品牌、市场、服务三者关系。品牌定位是"业精于专、方显卓越”。品牌的竞争力是企业核心竞争力的最高体现。这种核心竞争力是靠什么来实现呢？非市场莫属。市场如同唱戏的舞台，品牌若是舞台剧中的主角，服务好像戏台上配角或跑龙套。他们三者相互依存，缺一不可，否则形同虚设，无一存在必要。品牌最高境界必须具有两个内涵：一是科技内涵，二是企业文化内涵。广东电缆厂有限公司运用这种模式，正好是他们的强项，二者价值的充分体现，使其具有无穷的力量与生命力。二、 品牌驾驭市场。品牌与市场是互为的，也可说是"双目的论”的展现。品牌需要市场提升价值，扩大知名度、美誉度和透明度。市场需要高品位品牌体现自身价值与企业需要的效益价值。同时，品牌驾驭市场是以品牌为主中心轴的。要打开市场、拓展销路，产品科技含量、企业文化附加值是关键。如今广东电缆厂有限公司重点项目工程遍布神州大地，如国庆50周年北京天安门改造工程、标的超亿元的重庆城农改造工程（主要性能指标要求高于国家标准IEC60502-1997）、北京亚运中心工程、海南博鳌亚洲论坛工程、海南美兰机场、大亚湾核电站、广州天河体育中心、广东奥林匹克体育中心、广州白云机场、深圳机场、京珠高速公路、广州地铁、北京红楼梦大观园工程、北京长城八达岭供电工程、北京广播电视部电力工程，以及国外意大利FINCAKJIEIZI公司、非洲埃通田水厂安装工程、澳门水厂工程和东南亚等地共计100多个大型工程都使用了该公司的产品，给予了较高的评价，在国内外提高了产品的知名度和影响力。三、服务驾驭品牌。企业的市场竞争是激烈而残酷的。良好的产品销售服务是做好市场、提升品牌价值的重要途径。广东电缆厂有限公司深知其旨，推出了以客户为中心全方位专业服务经营理念，即颇具特色的售前、售中、售后服务。售前服务实际是一种导购，产品在客户的角度帮助客户挑选产品。在订货之前让客户知道哪些要明确，哪些是要注意的，包括选用电线电缆的系列专业知识。同时，还介绍交联电缆内外半导电屏蔽的作用，埋设电缆的主要几种方式，使用电缆的几种环境、电缆的弯曲半径等需要注意的常识，都作出详细的介绍。售中服务细致周全，客户100%满意是他们始终不变的追求，在储运过程中特有双重呵护程序。在运输和储存过程中都由熟悉电缆性能和安装的专业人员负责，真正做到细致周到。售后服务，支持无限。公司实施"高标准的质量，全方位的服务"承诺，实行"三包"、”一保"制度："三包”---包退、包修、包换；"一保”---保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务。同时还实施"在线服务”，无论您在哪里，只需一个电话或E-mai1，就可以享受到全方位