淘宝店铺推广工作计划

第18页共18页淘宝店铺推广工作方案店铺店长的工作方案【1】一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：阅读数〔pV〕、访客数〔UV〕交易数据：收订：〔昨日收订、月收订〕付款：〔昨日付款、月付款〕付款率：〔昨日付款/昨日收订〕转化率：〔昨日付款/访客数〕退换货数据商品信息：库存款式及库存量〔主要关注十款左右热卖单品〕热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来〔每月统计一次即可〕客户退换货比例〔每周统计一次即可〕客户评价〔除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。假如时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复〕客户重复购置率〔每月一次即可〕店铺VIp会员〔每周统计一次，看阶梯等级有多少〕二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看〔页面风格、销售订单情况、评价等〕四、网店运营：1〕、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目的B、控制店铺ROI〔即运营本钱与销售业绩比例或投资回报率〕运营本钱包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力D、每周本部门开一次大会，主要回忆两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术才能进步等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和方案，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立Ip，每独立Ip奉献值，广告消费G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营本钱，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等I、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的进步J、店铺交流区，店铺邮件问题回复2〕、关于店铺1、每日收订、订单数、客单数；付款、付款率2、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率3、客服聊天记录10条检查，效劳质量检查4、店铺交流区回复5、店铺____帖子检查3〕、关于团队1、每天分析^p日报，同时也分析^p其它运营同事的数据，并做总结2、关心身边同事生活、工作状况，给予相应的帮助和指导3、每月组织活动，保证让每个同事都有时机参与4、店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕4〕、关于运营1、参加淘宝免费资活动报名2、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示3、店铺内活动筹划安排4、店铺运营策略及品牌维护5、店铺每周固定活动安排，如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等6、页面改版、设计7、钻石展位投放〔包含素材〕8、会员经营管理〔指店铺VIp〕9、设计有创意的公司桔祥物和，以此来为公司宣传10、将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服，由客服来做推荐5〕、关于推广1、每日每月投放广告方案，直通车投放过程，投资回报率2、每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等3、推广产品挑选和调整4、根据公司要求保质保量完成直通车消耗5、产品上架、主图更换、库存调整6、更新产品标题关键字、类目调整7、线下的推广6〕、关于采购1、每周四提供店铺产品补货需求表2、理解店铺热销产品到货方案，新品到货方案等3、定时理解热卖单品货期、数量4、清楚热销、常销和滞销的库存预警数7〕、关于销售1、每天至少完成50%的日销售目的2、周一到周五，每天17：30开晚会3、经常跟售后多交流，理解目前售后存在的一些情况4、向售前告知店铺主推的活动及产品〔标准旺旺自动回复的活动推荐〕8〕、关于物流1、比拟着急的订单，联络出货人员安排尽快发货2、跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出9〕、关于订单1、比拟着急的订单〔或者产品库存不多的情况下〕联络尽快配货2、督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货10〕、关于财务1、发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常2、比拟着急的退款〔可能会引起投诉或者差评〕11〕、关于技术1、建立前端店铺页面的装修和美工2、建立后台的进销存系统12〕、关于产品制作〔商品上架〕1、详细核对图片的色差及尺码的正确性2、拍摄效果，并且提出建议比方：多采用场景拍摄等3、产品包装的模板建议店铺店长的工作方案【2】1、加强思想教育工作，稳定员工队伍我们连锁店要进一步加强思想政治工作，针对员工的思想问题进展教育，帮助员工解开思想疙瘩，进步员工的政治思想觉悟，热爱企业，热爱工作岗位。同时加强对员工的关爱，通过扩大食品、百货商品销量，进步员工待遇。通过以上工作，稳定员工队伍，促进连锁店销售工作开展。2、抓好自身建立，进步效劳程度和质量我们连锁店要努力按照业务精、善经营的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，全面进步业务和管理素质，实现日常管理标准化和精细化，做好食品、百货商品防损工作，减少经济损失，增加经济效益。要加强对员工的业务培训，增加员工的业务知识，熟悉食品、百货商品经营。要改良和进步效劳态度，热情、礼貌、文明接待顾客，营造良好销售环境，进步食品、百货商品销量，增加经济效益。3、加强促销活动，扩大百货商品销量我们要在促销活动上，动脑筋想方法，利用第四季度的销售旺季，多开展一些促销活动，要营造浓重的促销声势，运用各类促销措施，增强对顾客的吸引力和购置欲望，使促销收到良好成效，为完成全年目的销售任务，奠定扎实根底。我们连锁店要在完成前三季度销售任务的根底上，再接再厉，加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把第四季度工作进步到一个新的程度，创造良好成绩，为公司的安康持续开展做出应有的努力与奉献。[店铺店长的工作方案]淘宝客服工作方案精选淘宝客服工作方案范文一淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。网店客服每天工作方案1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是____的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。吃过后可以坚持做非常钟的锻炼，为淘宝做持久之战而稳固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。网店客服每天工作方案2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些缺乏，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱网店客服每天工作方案3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一知名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!网店客服每天工作方案4、原创帖精华帖(2个半小时)每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦网店客服每天工作方案5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做比照，取长补短，及时找出本店缺乏的地方做的相应的调整网店客服每天工作方案6、主动寻找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原那么。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，假如有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!网店客服每天工作方案7、广告时间(2小时)要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎*谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的根底!网店客服每天工作方案8、____、群(1小时)那么多的____、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没害处，你的____加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。精选淘宝客服工作方案范文二一、工作目的1、销售工作目的要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通才能，有一定的会谈才能。3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，答复顾客的问题。4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联络，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。二、自我方面目的1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的才能。4、养成勤于学习、擅长考虑的良好习惯。5、自信也是非常重要的，拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。目的调整的原那么：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。最后，方案固然好，但更重要的，在于其详细理论并获得成效。任何目的，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目的方案随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，假设要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，将来，要靠自己去打拼!有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。淘宝美工工作方案篇一：___年淘宝美工个人工作方案___年淘宝美工个人工作方案班主任工作方案|个人工作方案|幼儿园工作方案|安康教育工作方案|学生会工作方案|工作总结与方案这是我参加****这个温馨大家庭的第一个月，总的来说，工作还算顺利。虽然才来不满一个月，但是因为这里也是刚刚建立，前期工作很多都还未完善，所以作为负责平面设计的我，工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进展装修、美化、产品海报制作。在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理，图片不清楚，受光不均匀!我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，在向何经理反响这个情况后，问题终于得到理解决：购置拍摄器材。篇二：淘宝美工设计准那么XXXX设计部(设计规章制度)根据2023年下半年团队设计整体表现，发现很多缺乏之处不在个人才能高低，而是制度不够完善，不能发挥个人的最大才能，使得有些人郁郁寡欢，有些人暗自窃喜，不公，不明，不坚决。也就不能进步页面转化，更不能从视觉表现上进步销售额。因此，本规章制度因时而立，目的是解决设计师工作效率，团队协作效率，以及整店转化问题。不管对于个人还是公司，这都将是非常重要的举措。一.为什么这么做〔制度〕？1.从公司来讲：进步销售额，占领类目第一，开线下，美国纳斯达克上市，分红成为百万富翁，走上人生巅峰！〔有点大〕2.从团队来讲：更加机动灵敏，进步效率。有利于团队文化建立——正能量鼓励。工作就是生活，好的团队气氛能延年益寿〔国家质检总局通过认证〕。3.从队员自己方面来讲：每个设计师都有自己的工作流程和方法，我们鼓励合适自己的高效的方式方法。但是在团队里面，我们更加重视队员与队员之间的良性互动，无隙合作，进步自己的团队合作才能，那么就需要一套合适全____员的工作方法：我们是制定的工作方法都是基于我们2023年下半年整个团队表现得积累分析^p得来。以及结合其他前辈们的工作心得。在实际工作从别人身上学到自己所需，就是在本部的成长。而我们一直鼓励队员成长。二.什么人准守〔制度〕？主管职责范围：1.单个/多个工程的整体设计任务执行，整体控制视觉效果。2.对运营负责！负责运营的需求沟通，对任务分时，分块强化团队执行。并定时或不定时和运营核对数据，并提出优化方案3.本部门的设计流程制作并随时优化效率效果，4.负责安排队员当天/更长任务，大页面直接指派组长副组长人员，监视任务进展，任务完成之后与相关队员完成总结会，明确优劣局部，提出下一次工作改良方向。5.团队绩效考核，规章制度执行/监视者组长职责范围：1.负责单项任务的设计，直接对主管负责。2.负责任务流程表单的更近，把握任务的期限和品牌视觉效果3.明确任务板块主次，提早/及时分配副组长的任务。4.与副组长解决任务遇到的各种问题。副组长职责范围：1.直接对组长负责。2.及时完成组长分配的任务，优质的拓展组长的设计，到达页面和谐统一的设计效果3.积极配合组长解决任务遇到的各种问题。4.分清任务的优先级，逐个优质快速完成方案外的任务。美工职责范围：1.负责其他方案内/外任务的设计，直接对主管负责。2.搜集整理资料，标准整理设计文件文档。3.积极解决任务遇到的各种问题。大任务组织构造三.工作流程以上队员的设计流程以下流程为准。每次大任务组长到领取主管任务表单，根据表单详细填写任务执行过程的进度，以便后期总结，优化工作方案使用。〔不管任务多忙，表单一定认真仔细填写〕任务的完成期以主管收到表单日期为准；方案外其他设计类〔改价，调板块等零碎事宜〕以上工作标准目的是使团队合作更加效率，沟通更加顺畅。有些小事可做可不做，标准要做，没有做或者没做到位导致其他队员工作重复，计入考核。没有完美的流程标准，只有要求做到更好的心态。本流程适时调整，调整结果另行通知。四.这么做的结果？1.大的任务起始到完毕为一个考核——分出优劣，好的发扬，坏的改正2.1月考核——队员分出优劣有奖有罚，有过错的主管面谈，第3次没有改良—淘汰！3