家电广告课件

家电广告一.我国家电行业的三个特征

（一）品牌集中度高，国产品牌占主导，合资品牌市场份额呈上升趋势。（二）城镇市场基本饱和，农村市场潜力巨大。（三）

企业缺乏核心技术，创新能力差。（四）价格战作用减弱，品牌日愈受重视，市场竞争型态转变。统计局中国行业企业信息发布中心公布的调查报告显示，在全国80多种主要消费品中，家电类品牌集中度最高，前十位品牌市场占有率达77.64％。

中国行业企业信息发布中心对全国重点消费品市场2006年度调查结果显示，在家电类消费品中，冷柜品牌集中度最高，前十位品牌市场占有率为97.65％；彩电、洗衣机、空调、冰箱前十位品牌市场占有率分别为90.62％、87.1％、86.51％、83.9％中国十大名牌家电

1

海尔家电(世界名牌,中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

2

三星家电(世界名牌)

3

索尼家电(世界品牌,国家免检产品)

4

TCL家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

5

格力家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

6

飞利浦家电(中国驰名商标,世界品牌,国家免检产品)

7

长虹家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

8

美的家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

9

西门子家电(世界品牌)

10

LG家电(国家免检产品,世界品牌)

十大小家电品牌排名

1

飞利浦小家电(中国驰名商标,世界品牌)

2

九阳小家电(中国小家电知名品牌)

3

格力小家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

4

美的小家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

5

TCL小家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

6

松下小家电(世界品牌)

7

三洋小家电(世界品牌)

8

熊猫小家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

9

东芝小家电(国家免检产品)

10

荣事达小家电(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)

寡头竞争

寡头竞争是竞争和垄断的混合物。在寡头竞争的条件下，在一个行业中只有少数几家大公司(大卖主)，它们所生产和销售的某种产品占这种产品的总产量和市场销售总量的绝大部分比重，它们之间的竞争就是寡头竞争。寡头之间仍然存在竞争，他们互相依存，任何一个企业的独立活动都会导致其他几家企业迅速而有力的反应而难独自奏效，它们一般都具有很强的成本意识。寡头竞争的形式

①完全寡头竞争：各个寡头企业的产品都是同质的(如钢铁、石油、轮胎等)。用户对这些企业的产品并无偏好，不一定非得买哪一家企业或哪一总品牌的产品不可。在完全寡头竞争的条件下，行业的市场价格比较稳定，但各个寡头企业在促销等方面竞争较激烈。②不完全寡头竞争：各个寡头企业的产品(如汽车、电脑等)都有某些差异。因此，从顾客方面说，他们认为这些企业的产品是有区别的，对这些产品有所偏好，这些产品是不能互相代替的，所以这种寡头竞争又叫做差异性寡头竞争。家电下乡概况

从2008年12月1日，山东、青岛、河南、四川、内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西等14个省、自治区、直辖市及计划单列市开始推广家电下乡。试点的三省一市执行到2011年11月底，其他省、自治区、直辖市、计划单列市执行到2012年11月底。从2009年2月1日起，其余的省、自治区、直辖市、计划单列市以及新疆生产建设兵团开展家电下乡工作。

下乡产品

彩电冰箱洗衣机手机电脑空调微波炉热水器电磁炉摩托车最高限价家电下乡产品的最高限价分别为：彩电单价不超过2000元；电冰箱（含冷柜）单价不超过2500元；手机单价不超过1000元；洗衣机单价不超过2000元。洗衣机单价不超过2000元。各型号产品的最高终端零售价不得高于产品中标价格。1.6万亿内需据测算，我国农村2亿多户家庭，即使农村家电普及率仅提高1个百分点，每种家电也可以增加200多万台的需求。统计显示，2007年，农村居民家庭平均每百户彩电拥有量约为城镇的2/3，洗衣机和手机不超过1/2，冰箱仅为1/4。更加乐观的估计是，预计累计实现销售6亿台(件)，拉动国内消费约16000亿元。

资料：点评家电行业发展的风雨20年

事件:1985年8月，牡丹江电视机厂从日本三洋引进国内第一条彩电装配生产线，至此，在短短5年又10个月的时间里，全国共引进113条彩电装配生产线，遍布于全国26个省市自治区。同年，电子工业部和冶金、化工、轻工、纺织、建材等9大部委联合召开会议，部署了彩电原材料的国产化工作；随后，国家开始控制彩电的进口量，并直接引发长达数年的彩电供求的严重短缺状况。

点评:前后相隔不到20年，彩电经历了价格战、反倾销等不断的风波，如今国内彩电社会保有量已经超过3亿台，产能6000万台，至少过剩2000万台,成为当之无愧的全球彩电生产第一大国,彩电产业成长为国家信息产业的主导力量。

“牡丹江”开创彩电国产化先河

“燕舞”开启电视广告大战

事件：1987年，家电领域竞争远没有今天这么激烈，电视节目还相当“干净”，广告的概念对大家来说还非常陌生。然而一个反复播放的电视广告使得名不见经传的燕舞牌收录机一夜成名，家喻户晓。据说，1987年,该厂家江苏盐城无线电厂用做广告的费用近200万元，这在当时的家电企业中绝对是一个天文数字。

点评:“燕舞”的成功，拉动了中国家电广告大战的序幕。20年来，中国家电产品的广告在各种媒体的广告中都占有相当大的比例，这也标志着家电产品是中国零售市场中最为活跃的产品之一。

长虹降价引发彩电“价格战”

事件：1996年，为抗衡洋彩电对中国市场的侵入，长虹举起降价大旗，彩电全面降价18%，由此也引发了彩电行业连绵不断的价格大战。1998年，长虹买断上游厂商200万只21英寸彩电彩管，力图从产业链的上游来掐住竞争对手的喉咙，进而达到限制整个彩电行业产量的目的。然而,1999年，索尼推出了纯平彩电，国内彩电企业纷纷跟进，传统型彩电的彩管需求萎缩，长虹急于减少库存，彩电价格雪崩，把很多二、三流厂商击垮，长虹也元气大伤。

点评:1996年以来，彩电业大规模的价格战就有8次之多。2000年和2001年，彩电价格频频跳水，不但没有激活整体市场，却导致销量不振，利润锐减，彩电业呈现出难掩的疲态，价格战成了整个家电业的“家常便饭”。

家电企业争夺“央视标王”

事件：1997年11月18日，中央电视台广告招标正在紧张地进行中。当央视给出价位被拉至1.84亿元后，场上就只剩下101号爱多和007号步步高两家角逐。最后,爱多以2.1亿元胜出。而101号正是原爱多的老总胡志标。然而，好景不长，国内VCD行业1998年开始陷入过度竞争，爱多出现资金周转困难。胡志标最后走上票据诈骗和虚报注册资本的不归路，于2000年被警方捕获，一代“标王”从此陨落。

点评:如今，央视广告招标年年搞，但家电企业却已经渐渐成熟起来，学会了理性应对。

数字电视节目首次试播

事件：1999年10月在国庆游行和阅兵以及深圳高交会期间，进行了国内第一次数字电视节目现场试播。

面对数字电视上万亿元的市场商机，2003年开始，国内彩电企业纷纷进行了产品结构的战略性调整。长虹、TCL、康佳、海信、创维等国内企业都开始把高清数字电视作为今后发展的重点，而且他们还进行了巨额的投资。

进入2004年，中国数字电视的发展也进入了快车道，国家广电总局将今年定为“数字发展年”，信息产业部也出台了一系列支持政策。到目前为止，全国已开通近百个数字电视频道。

点评:在发达国家，数字电视的发展一般都是遵循本国的标准来发展、执行，但是我国的情况却相反，在市场已经启动的情况下，国家标准迟迟未能出台已经成为中国数字电视发展的一大障碍。国家数字电视标准包括相当复杂的标准体系，中国早已确定了其中的卫星传输标准和有线标准，但对促进数字电视形成产业化最为关键的地面广播标准却至今仍未出台。

彩电“价格联盟”成一纸空文

事件：2000年6月2日，康佳、TCL、创维、海信、乐华、厦华、熊猫、西湖、金星国内九大彩电企业发起首届中国彩电峰会。彩电峰会成员在相关问题上达成一致并签字。会议决定：制定6、7月份彩电最低零售限价，各彩电企业全国各地市场执行零售成交价不得跌破此限价。但事与愿违，7月中旬，厦华、熊猫的29英寸超平彩电在国美以低于2000元的价格销售，低于峰会限价600多元。协议成为一纸空文，家电价格大战重又燃起。

点评:国内9大彩电企业结成价格联盟，表面上看是他们的行为抑制了彩电业过度价格竞争，然而实质却是维护联盟成员的小集团利益。价格反映的是一种产品在市场上的供需状况，竞争状态下形成的价格对产业的协调发展起着天然的调节作用，而人为组织所谓的价格联盟，企图通过企业间的串谋来影响甚至操纵价格无疑会给市场经济带来极大的伤害。

DVD专利费谈判达成妥协

事件：2002年初，以汤姆逊为代表的1C、以飞利浦为代表的3C、以东芝为代表的6C等多家DVD制造商结成联盟，向中国DVD企业索要专利费，代表中国DVD企业的中国电子音响工业协会开始了艰苦而漫长的谈判之途。最先发难的6C最终与中国电子音响工业协会达成协议：中国企业每出口一台DVD要向他们缴纳4美元的专利费。点评:其一，做大做强一个产业不可没有核心技术，尽管这个道理谁都明白，但不少企业还是选择了急功近利的道路，最终吃亏的还是自己；其二，做市场一定要遵从相关游戏规则，在我国加入WTO之后，这点尤其重要。使用别人的专有技术，向对方支付一定比例的使用获利当属天经地义。作为一种国际惯例，这一付费原则已在我国修订后的新《专利法》中得到了进一步的确认格林柯尔入主科龙

事件：2002年伊始，专事制冷业务的香港上市公司格林科尔以收购股票方式入主广东科龙电器股份有限公司。随后科龙高层发生人事变动,股东大会全票通过了格林柯尔总裁顾雏军、刘从梦、张宏、方志国、严友松、陈庇昌、余晓阳、陈文辉8人担任科龙公司新董事的提案。自此之后，科龙顺利完成民营化重组，实现企业转制。

点评：像格林柯尔这样的资本大鳄出手并购同行，使得原本平静的白电市场格局受到了前所未有的震动。经过了多年发展，从激烈的竞争走向平衡的国内白电行业，已经进入了行业并购的高峰期。也正因为这些资本大鳄的大手笔操作，白电行业从原来的平衡走向失衡，再走向新的平衡。

“3·15”晚会曝光香武仕

事件：2002年的“3·15”电视晚会曝光了香武仕音响产品的问题，国家工商行政管理总局发出紧急通知，要求各地工商局严肃查处。随后，北京市工商局查封了北京地区15家该品牌专卖店。

点评:“香武仕事件”的发生，引发了消费者对音响产品的信任危机，随之中国质量万里行促进会曝光了相关的虚假广告。但是，香武仕音响只涉及广告的虚假宣传，并不影响它作为一个合法的企业进行正常经营。

PDP降价促动高端彩电普及

事件:2002年7月初，TCL、创维等掀起等离子电视降价风潮，以及后来所营造的宣传攻势，给长期以来颇受冷落的PDP产业注入了一支兴奋剂；9月份，海信加入战团。

2002年9月26日，由信息产业部支持，中国电子视像协会主办的等离子彩电发展战略研讨会在京召开。会上，来自政府主管机构的官员、科研院所以及相关企业的等离子研究专家们一致认为，在30英寸～60英寸之间，等离子显示器相对于其他种类的显示器有着较为明显的优势，并将主导数字电视时代大屏幕显示器的发展方向。

点评:等离子彩电的全面启动，直接引发了中国高端电视普及大潮，随着液晶电视的后来居上，平板电视的整体概念已经成熟，至2004年，业界公认的中国平板电视元年正式到来。

彩电业全面复苏

事件:2002年中国彩电业全面复苏，持续低迷两年的彩电已经走出了全行业效益滑坡的阴影。长虹、TCL、康佳、海信等国内主要彩电企业都出现了扭亏为盈的良好局面，股市上彩电板块全线飘红，彩电行业迎来了又一个春天。

2002年，全年彩电出口实现1800万台，是1997年的5倍。信息产业部的统计显示，我国企业生产的等离子彩电、背投彩电、液晶电视等先后投放市场，经济效益明显提高。2002年1月～10月，彩电的销量同比增长了39%。

点评:我国彩电业上半年之所以有不俗的业绩，既有外部的因素，也有内部的因素。从外因看，受国际彩电市场需求增长趋势利好消息的影响，我国彩电企业实施"走出去"的战略收到了回报，出口猛增是拉动彩电业复苏的重要原因。另外，国内家电厂商在饱受去年全行业价格战之苦后，纷纷走上技术创新和高端产品的路子。厂商高端产品经营策略引发了国内市场差异化竞争，而这在一定程度上转移了人们对于价格战的注意力。

外资企业纷纷进入中国

事件:20世纪80年代，日本家电企业主要依靠提供技术、转让生产线与中国刚刚起步的家电企业合作，目前国内许多家电企业的生产线就是那时从日本引进的。尤其20世纪80年代末90年代初的时候，松下、索尼、东芝等纷纷在国内建立了合资企业。1993年日立在中国上海投资建立上海日立电器有限公司(海立股份)、1994年三洋在合肥与荣事达建立的合资公司、1993年索尼和上海广电股份有限公司合资成立的上海索光电子有限公司等等。2000年以来，日本跨国公司加大对中国的投资的同时，并将研发机构纷纷设立在中国。

点评：专家认为，外资家电企业在中国的投资经历了三个阶段，即合资-控股-独资。企业的经营范围也逐步变化，从以前的单纯在中国生产，转向生产和市场销售并重，最后终成研发---生产---销售的"一条龙"。当今，跨国家电企业通过加强在中国市场上的本土化、独资、研发、采购以及战略联盟策略，调整生产线,正在悄悄地进行自己的战略转型。中国彩电遭遇美国反倾销

事件:2003年5月2日，美国五河电子公司与电子工人国际兄弟会，电子产品、家具和通讯国际工会劳工组织，向美国商务部和美国国际贸易委员会提出针对中国和马来西亚彩电的反倾销诉讼，指控产品是21英寸以上的8个型号。

2003年5月7日，美国国际贸易委员会准予立案，5月22日，美国商务部正式立案，5月23日，美国国际贸易委员会举行听证会，长虹、厦华等企业和中国机电商会参加诉讼；2003年6月4日，美国商务部决定将印度视为中国产品的替代国，6月16日，美国国际贸易委员会就中国和马来西亚彩电出口美国对美国彩电产业造成“实质性侵害”作出了肯定性初步裁决，由生产正常价值比较法得出倾销幅度中国为84.17%(马来西亚来为46%)，该案移交美国商务部进行倾销幅度的调查。

点评：未来中国企业应经常早手国外反倾销诉讼。企业应该面对国际市场现实，及时调整出口战略，维护企业自身的权益，保护中国对外贸易的健康发展。3C(ChinaCompulsoryCertificate)认证规范家电市场

事件:2003年8月1日，3C认证制度正式进入执法检查阶段，全国质检机构在全国范围内全面开展3C认证执法检查。包括空调、电视机、冰箱等在内的19大类、132种没有获得3C认证的产品将不允许在市场上销售，从此，3C认证制度实施的重点开始从推动企业申请认证向加强执法检查、巩固认证成果方面转移。

点评:3C认证只是对产品进入市场之前的质量安全认证，是最基本的认证。如果某企业的产品连3C认证都通过不了，那么该产品真是该退出市场了。对于家电行业来说，复读机、影碟机、音响、小家电等小件产品向来都是"螺丝刀"小厂泛滥的领域，3C认证制度的强制执行势必对"螺丝刀"小厂的嚣张气焰起到遏制作用。

国美格力上演厂商大战

事件:2004年2月17日，成都国美召开发布会通告成都当地空调经销商，将执行国美电器"空调大战"计划，随即，国美于20日对几乎所有品牌空调进行大幅度促销，其中有一款格力空调降至1000元，为所有品牌空调降价之首。格力四川分公司方面称，此次突然降价活动并没有收到任何通知，给自己造成了很大损失。首先格力认为此降价活动损害了自己"高质量"的市场形象，同时，由于格力在四川有几百家经销商，国美的突然降价给其他经销商带来了极大的混乱。因此，格力向成都国美正式发函，要求立即停止降价行为，向格力道歉，并声称如果要求得不到满足将停止供货。在遭到国美拒绝后，格力宣布停止向成都国美供货。随后，在国美与格力之间开始了制裁与反制裁的纷争。3月10日开始，从成都国美6家店面开始，国美逐步在全国范围内将格力产品撤柜"封杀"。

点评:国美与格力事件成为家电行业内最为吸引人的话题之一，并由此开始，在全国范围内引发了"渠道和品牌"、"新旧渠道"、"厂商关系"、"家电业前景"等广泛的争论和探讨。

长虹换帅倪润峰挂印离职

事件:2004年7月8日，备受关注的长虹领导班子调整一事昨天终于水落石出，长虹公司的老帅倪润峰交出了帅印，41岁的赵勇也第二次成为了长虹这艘大船的新船长。由于年龄原因，今年60岁的倪润峰不再担任四川长虹电子集团公司总经理、董事长和党委书记的职务，同时也不再担任上市公司四川长虹总经理一职。目前，四川省政府已经宣布聘请倪润峰为省政府顾问。

点评:在国内企业的领导人中，倪润峰以霸气和铁腕著称：他领导长虹连续5年，产品、产量和利税都在全国同行业中位居第一，被誉为中国的松下，也曾经被评为CCTV2001年的年度经济人物。倪润峰的引退，标志着中国彩电一个时代的结束。

TCL汤姆逊合资公司成立

事件:2004年7月29日，TCL与法国汤姆逊合资组建的合资企业TTECORPORATION(简称TTE)在深圳正式挂牌运营，新公司TTE彩电年销量达到1850万台，成为全球最大彩电企业，这也意味着中国企业首次有实力重构主流产业世界版图。

点评:有评论认为，TCL与汤姆逊的合作一度被视为国内企业国际化的成功典范，但是让美国通用电气前CEO韦尔奇都没能赚到钱的彩电业务能否在李东生手里扭亏为盈是一个不能回避的问题。

废旧家电责任制初建

事件:2004年9月29日从全国循环经济工作会议上，国家发改委首次公布了《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》(征求意见稿)。该条例明确规定，家电生产企业应当采用有利于回收和再利用的设计方案，选择无毒无害物质、材料及可回收再利用材料，在产品说明书中应当提供有关主要材料成分等信息。

《条例》(征求意见稿)明确规定，家电经销商和售后服务机构有义务回收废旧家电，回收的废旧家电应当交售给有资质的处理企业。对经测试、维修后达到旧家电安全标准的，应贴上再利用品标识，出售给旧家电经销商或在旧货交易市场上销售。废家电应在符合环保、安全的条件下拆解，有毒有害物质应当按照国家有关规定，进行无害化处理。

点评:在发达国家，关于废旧家电生产销售和回收都有一整套行之有效的法律法规。但是，作为全球最大家电生产和消费的中国，此前却一直没有一个像样的东西来规范这个领域。2009年3月5日，国务院办公厅正式对外发布了第551号国务院令，正式颁布了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》。渠道巨头群现富豪榜

事件:2004年10月，胡润的“百富榜”头把交椅今年落在了国美老板黄光裕身上。而大中电器和苏宁电器的老总也分别以9亿元和10亿元的身价荣登“2004胡润零售富豪榜”，“永乐家电”的主人也以身价15亿元跻身富豪榜。

点评:可以说，中国的家电销售连锁企业全面丰收。他们今天的辉煌，表明了家电连锁在当今流通领域的强势地位。

三、家电消费心理需求分析（一）功能先进（二）绿色消费（三）社交需求（四）崇尚时尚四、家电行业营销活动新态势（一）消费升级助推品牌升级，品牌运动再掀热潮。

（二）家电厂商农村市场遭遇挑战.（三）异业联动营销获广告主青睐。

(四)家电连锁商与家电企业博弈趋战略合作态势由进场费、促销费等引发的家电连锁与厂商的矛盾一直是家电行业关注的焦点

据苏宁、国美公布的2005年十一期间的销售数显示，高档家电平板电视的销售额已经达到了60%以上，全面超过了CRT电视。国家统计局创办的中怡康统计机构高端电视格局调查显示：中国液晶电视品牌零售量的占有率达到80.39%，外资品牌占19.61%；前5名全部是中国品牌，分别是海信、TCL、厦华、创维、长虹。链接2：专业调查机构对29％已经购买并使用平板电视的受调查者的购买原因进行分析，价格并非平板电视购买的主要因素，占45％；产品技术过硬、品牌影响力分别站63%、46%。为了更好的渗入三、四级市场，诸多家电连锁店开始向三四级市场渗透，家电企业也开始自建农村消费渠道，如TCL在2005年开始自建销售网络“幸福村”，但厂商在农村建立销售网络同时面临成本控制与传播策略保持一致的挑战。小天鹅与宝洁的联合。在促销层面上，小天鹅一年要卖350万台洗衣机，每台搭售定量的宝洁洗衣粉，对宝洁洗衣粉的销量是一个促动；宝洁年销售洗衣粉20万袋，包装上小天鹅洗衣机的标志也为小天鹅制造了20万次与顾客的沟通机会；对消费者而言，买洗衣机附赠洗衣粉，也省却了另行购置的麻烦。小天鹅与宝洁的促销合作，是一箭三雕。家电连锁企业:让制造商在爱与恨之间徘徊

日前，正在北京参加两会的格力老总董明珠，在接受媒体采访时痛批渠道霸权，表示大渠道正在成为制约中国家电产业进一步发展的因素。

事实上，有类似感受的不止董明珠一人。

“我今年不准备扩大和家电连锁的合作了，因为我在他们那里销得越多，亏得越多。”某家电企业河南公司老总见了我大倒苦水。

这位老总以液晶电视为例算了笔帐：给家电连锁的返点是12%，各种摊派和广告费约为8%，两项加在一起不少于销售额的20%，留给自己的毛利不足9%。大家都说做平板电视亏损，你说能不亏损吗？光连锁就没法应付了。

他的结论是：连锁欺人太甚！

这句话，长虹前总裁倪润峰有另一种表述：连锁对供应商简直就是敲骨吸髓式的剥削。

而早在四年前，格力就和国美分道扬镳，从此没有坐在一起。

一方面是供应商的既爱且恨，一方面是连锁的高速发展。

有资料显示，2006年家电连锁约占家电总销量的30%，预计2008年底这个比例将上升到45%。大连锁逐步取代传统渠道已经成为不可逆转。

这些年来，连锁和供应商的关系始终面和心不和。甚至在国美收购永乐的时候，相当多的供应商表示担心：国美对他们的控制有可能越来越严苛。

一个问题是：连锁与供应商的矛盾，到底是不是一个无解的方程？连锁与供应商的矛盾，甚至可以追溯到2002年之前。此后，大连锁屡次不顾供应商感受擅自降价销售，对供应商价格体系形成强烈干扰，几乎所有的家电供应商都和国美闹过不愉快。

而后越来越多的“进场费”和名目繁多的“摊派”，则不断将供应商和大连锁的矛盾推向高潮，以至于国家商务部不得不以《零售商供应商公平交易管理办法》明令禁止收取进场费，但是，在强大的渠道霸权面前，国家法令几乎形同废纸。

连锁和供应商的关系，本来是上下游的关系，是唇齿相依的关系，但是，在我们中国，这个关系却变成了一方对另一方的压榨。显然，这是病态的。

据悉，日美等发达国家连锁占家电总销量85%以上。百思买一家就占有美国家电销售的16%以上。可是，我们并没有看到它对家电供应商实施不公平交易。

什么原因让大连锁在中国如此强势？以至于国家法令都奈何不了它？

在连锁研究人士看来，一方面是大连锁天然的霸权属性使然，另一方面是因为中国连锁采取了诸多非规范性做法，而这些非规范做法并没有受到任何有效约束。以“广告费”、“店庆费”、“开业费”为代表的各种摊派，均属于双方合同约定之外的费用，大连锁收得没道理，但是仍然可以照收不误，供应商只能忍声吞气。国家规定货款结算周期为60天以内，但是大连锁拖到半年的比比皆是。有人曾经仔细研究了某家电连锁年度报告，发现其主营利润收入占总利润收入比例不足20%，80%得钱赚得不干净。

遗憾的是，这种状况至今并无改善迹象。供应商对零售商的不满依然存在。在全国人民高唱“和谐社会”的主旋律之下，这无疑是不和谐音。

是什么让大连锁如此有恃无恐？一位同仁说得好：如果“越位”而不受到处罚，那只能让“越位”继续下去！

这等于说，是国家有关部门监管不力，导致了大连锁傲慢的习性。

有人认为，百思买进入中国的最大意义，不在于它的外资身份，而在于它给中国家电连锁树立了一个对立面。“要当心了，如果你再不规范运作，中国的家电供应商们可能都要跑到百思买的怀抱了。”

中国的家电连锁一直是病态发展。我们看看它们的“发家史”，是不是一部供应商的“血泪史”？如果一个产业靠非规范操作来发展，这样的企业到底有多大的生命力？

从某种意义上说，家电连锁已经成为供应商进一步发展的制约因素。近年来，中国家电制造企业纷纷陷于困境，不能说不和大连锁商有关。一个看似巧合的事实是：2003年以来，中国彩电企业纷纷亏损，而这一年恰恰是中国家电连锁的“发展元年”。另一个巧合是：中国平板电视80%由连锁销售，而80%的平板电视企业亏损。

那位老总说：“我现在一提到连锁，就有一种不寒而栗的感觉。”

显然，家电连锁到了下重拳整治的时候，不能再拖下去了。

/v_show/id_XMTM0MTQzMDIw.html/v_show/id_XMTMzNzc2MzAw.html/v_show/id_XMTMxMjY0MjY4.html生产厂家纷纷另立门户

目前连锁卖场“挟消费者以令厂家”的做法，已经逐渐引起了众多厂家的不满，而针对连锁卖场动辄以“下架”作为威胁，生产厂家也开始考虑自立门户。

今年年初，格力决定对北京市场的27家格力专卖店全面装修，显然是希望以一己之力从国美、苏宁等巨头那里虎口夺食。山水9月中旬斥资200万元在杭州打造300平方米平板彩电旗舰店，以增强自我销售能力。据悉，美的计划利用1年的时间在全国一级城市建100家4S店，最终建立自己的连锁销售体系。其目的是拥有家电卖场的话语权。

TCL在三四级城市开设“幸福树”、格力重新包装专卖店、美的不惜成本开4S店，山水加速渠道扩张的步伐。这些都充分说明了家电生产企业在追求销量的同时，有非常强烈的控制渠道、追求高额利润的意愿。而家电大连锁的低质量高速扩张以及肆意违背企业意愿的做法，将迫使越来越多的厂商考虑另谋出路。四、家电推广措施

（一）媒体广告&终端推广从整体上看，家电企业营销推广策略出现两种主要特征：其一，媒体广告倚重型，这类企业媒体广告费用占总营销推广费用的50%以上；其二，终端倚重型，这类企业终端推广费用占总营销推广费用的50%以上。（二）单一媒体倚重&攻克80后的传播战1、电视媒体倚重型，该类型企业电视广告费用占总媒体广告费用的50%以上（被访企业电视广告费用占总媒体广告费用的最高比例是80%）。2、报纸媒体倚重型，该类型企业报纸广告费用占总媒体广告费用的50%以上（被访企业报纸广告费用占总媒体广告费用的最高比例是60%）。3、户外媒体倚重型，该类型企业户外广告占总媒体广告费用的50%以上（被访企业户外广告费用占总媒体广告费用的最高比例是60%）。4、电视+报纸型、电视+互联网型、电视+户外+互联网型，该类型企业电视广告费用占总媒体广告费用的40%，另外报纸广告、互联网广告或户外广告费用占总媒体广告费用的25%~30%。80后人群是最大的婚庆人群，成为家电企业重要消费力量，尤其是高档家电的重要消费人群。80后人群对于消费信息的吸收、对于产品信任的获取，与其他年代的消费群有很大的不同，他们拥有更多的信息接受渠道，会更主动借助互联网、手机等去主动的搜索产品信息，并注重汇集多方意见加以判断。（三）家电广告主与广告公司的合作中国家电企业与广告公司合作层次很明晰，国外家电巨头通常与跨国广告公司合作，中国本土家电企业较多的选择与本土广告公司合作。但是，随着中国本土家电企业日益巩固在国内市场的地位，并逐步走向国际市场，相当数量的本土家电企业选择具有国际视野的国际广告公司合作，进行系统、规范的品牌设计、推广活动。五、家电行业营销传播的三大建议（一）打造个性、差异化的品牌内涵，增强品牌溢价能力（二）借助大传播平台进行战略传播（三）把握消费者消费行为变化趋向，借力深度沟通四大手段2005年，科龙与中国航天基金会签约成为最高级别的冠名商，即“中国航天事业合作伙伴”。没能成为赞助商的企业曲线搭乘“神六”，海尔向中国人民解放军航天员大队赠送了宇航变频冰箱，提供给每位参加“神六”飞船训练的航天员生活使用；康佳集团则向中国航天员中心捐赠了包括高清数字液晶电视、等离子电视等在内的一批视听高科技产品，并结成“科技创新共建单位”。诸多家电企业参与“神六”事件，看中“神六”在中国人心中的综合影响力。1、借助旗舰店、终端展示强化消费者品牌体验。2、使用新媒体与消费者进行互动沟通。3、积极组织新闻公关，全面展示企业动态4、实行定制服务，满足个性消费，提升品牌忠诚度案例分析：三星成功韩国三星集团旗下的三星电子公司于1969年成立。1988年三星集团将三星电子、半导体及通讯公司合并成为新的三星电子公司。30年前,三星电子还是一个对日本制造商亦步亦趋的“模仿者”,生产廉价的家电;10年前,三星电子还在以每个月数百万美元的速度亏损据美国专业品牌调查机构Interhrand公司和《商业周刊》在“2002年度世界100大品牌”评选中，评估三星电子的品牌价值为83亿美元，居第34位，较之2001年的排名提升了8位。2003年8月，《商业周刊》刊登了Interhrand公司公布的2003年度世界品牌价值排名100强名单，三星电子位居排行榜第25位(108亿美元)。三星电子连续两年成为了品牌价值提升最快的公司，不仅超过了众多国际知名品牌，而且仅以5位之差而排在索尼之后，成为亚洲第一大品牌，业界翘楚。三星在上世纪靠着给著名国际品牌制造芯片及电子产品而成为韩国最成功的制造企业，它的崛起只用了短短五、六年的时间。三星电子在短期内能够获取今日的殊荣，秘诀何在?一、品牌战略:全球第一品牌二、品牌重新定位:高级化、个性化三、以多种传播手段塑造品牌形象四、创新、改善顾客沟通模式三星全球市场运营部副总裁EricKim先生总结三星成功经验时说:“三星的品牌价值取得巨大进步.主要是因为我们适时调整了营销策略。我们主要是对消费者传达比较基本的信息我们的产品新颖。设计时尚.操作简单.使用方便。全球性营销策略的一个最基本的特征就是展现三星产品的多姿多彩的特点。我们的目标是优化现有的数字技术使之更适合我们的产品.从而满足人们视觉和感觉上的需求。通过进入数字领域，我们坚信我们能够和全球范围内的家用电器生产商竞争.而且最后获得胜利。“截至2006年4月底，三星全球申请并公开的专利已经达到126979件注（1这个数字还没有算上一个专利在多个国家申请等同专利情况），超过了索尼的125302件。1、三星电子成功地借助以奥运为代表的大型体育赛事等进行品牌推广活动，并成为品牌价值提升速度最快的企业之一。2、三星热衷于公益事业.3.三星电子选用“青春、活力、时尚”倍受“年轻人追捧”的明星为形象代言人。4.公关活动凸显“数字、e化、时尚生活”的品牌新识别。

三星与WCG的九年不解之情！/2009/0326/20090326022601.shtml做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”是中国三星的企业理念，也是三星对中国人民和中国社会的庄重承诺。三星在提供优质的产品与服务的同时，还以高度的社会责任感真诚地为中国的公益事业贡献力量，在农村支援、教育支援、社会支援和环境保护等诸多方面都投入了巨大的人力和物力。1.西部阳光行动中国三星是西部阳光行动的第一批资助方之一，从2004年起便同西部阳光行动合作，进行了支教、医疗服务、调研、法律咨询等工作。2007年起，中国三星开始开展“中国三星——西部阳光行动大学生乡村志愿服务项目”，将原来的1支支援队伍扩大到现在10支支援队伍。

2.三星爱之光行动从2004年开始，三星已经开始针对贫困白内障患者，开展每年60-80名的复明手术支援。至今已经有220名贫困白内障患者在三星的帮助下重获光明。2007年4月19日，中国三星与中国残联正式签署协议，开展“三星爱之光行动”，将这一公益活动规模扩大到全国范围，计划从2007至2009年，3年间为全国各地6000名贫困白内障患者免费实施复明手术。

3.“一心一村”行动

2005年，三星启动三星爱农工程，开展了“一心一村”行动。三星在中国的40家分公司分别和各自的姊妹村结缘并进行持续的支援活动。自2005年9月以来，中国三星已经有40个法人加入，平均每年活动200次以上，并有6000余名在职员工直接参加了活动。“一心一村”行动通过改善小学及幼儿园环境、访问贫困家庭、直接购买农产品、帮干农活、修理道路、义务医疗诊治、邀请村民市内访问、教授致富技术等方式，推动了贫困农村的经济发展。4.三星Anycall希望小学“三星Anycall希望小学”是三星在教育支援中最有影响力的公益活动。自2005年起，三星集团开始积极投入到此项助学公益活动中，共向中国青少年发展基金会捐赠900万元人民币。2005年至2007年，这笔捐款全部投入在45所希望小学的建设上。2005年三星在黑龙江、吉林、辽宁、河北、天津等地建立了15所希望小学;2006年三星在甘肃、陕西、山西、安徽、江西等地建立了15所希望小学;2007年三星在宁夏、青海、四川、广西等地又建立了15所希望小学。

2008年4月，三星举办了“三星Anycall希望工程基金第二阶段(2008-2010)签约仪式”，宣布在2008年到2010年，捐助1375万元人民币用于帮助中国贫困地区建立55所三星Anycall希望小学。这样由三星筹建的“三星Anycall希望小学”将达到100所，覆盖全国5.三星赈灾

2008年5月12日，四川汶川发生8.0级地震。5月15日，中国三星宣布通过红十字会向四川灾区捐款3000万元，价值100万元的紧急救助品5000套和被褥15000个，并派遣三星119救援队、救助犬、医疗队伍到灾区现场。与此同时，中国三星的全体员工自发捐款450万元。

6.三星向聋人捐赠手机

2008年3月3日(全国爱耳日)，作为2008年残奥会TOP伙伴的三星公司向来自北京各区县的500名聋人捐赠了手机，以帮助他们通过手机的振动功能、文字和图像传输功能最大限度地与世界沟通。

7.三星Anycall导盲犬培训中心

2008年9月16日，三星Anycall投资20万美元，与中国联合大学共同建立了三星Anycall导盲犬培训中心。此后，三星计划每年投入24万元人民币，用于支持三星Anycall导盲犬培训中心的发展。http:///news/community_news.a