KJ经理人沙盘模拟训练课程企业的系统运营

学习指导

1/17/2023课程研讨:企业的系统运营1/17/2023企业的系统运营竞争策略组织运行营销系统财务管理1/17/2023企业的系统运营一、竞争策略

使命的确立SWOT分析市场主导者市场追随者市场挑战者市场补缺者1/17/2023课程研讨：基础管理知识1/17/2023

管理：同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程效率：输入与输出的关系效果：预定目标的实现程度什么是管理资源利用目标实现手段：效率结果：效果低浪费目标高成就1/17/2023管理者做什么计划确定目标制定战略开发分计划协调活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保其按计划完成导致实现组织的目标管理职能1/17/2023管理者究竟在做什么管理者是深思熟虑的思考者，在做决策之前，总是仔细地系统地处理信息。经理人陷入大量变化的、无一定模式的和短期的活动中，他们几乎没有时间静下心来思考，工作经常被打断。

有半数的管理者活动持续时间少于9分钟1/17/2023企业的系统运营二、组织运行营销生产研发人力资源财务1/17/2023个体群体团队前阶段阶段Ⅰ形成阶段Ⅱ震荡阶段Ⅲ规范化阶段Ⅳ执行任务阶段Ⅴ中止讨论：1、是否递进有效2、冲突与绩效3、明确的阶段发展4、组织环境（规则、任务的定义、信息和资源）1/17/2023为什么团团队如此此普及？？1/4/2023团队与群群体的区区别群体：两个或两两个以上上相互作作用和相相互依赖赖的个体体，为了了实现某某个特定定目标而而结合在在一起。。在工作作群体中中，成员员通过相相互作用用，来共共享信息息，作出出决策，，帮助每每个成员员更好地地承担起起自己的的责任。。团队：通过其成成员的共共同努力力能够产产生积极极协同作作用，其其团队成成员努力力的结果果使团队队的绩效效水平远远大于个个体成员员绩效的的总和。。工作群体工作团队信息共享享中性（有有时消极极）个体化随机的或或不同的的集体绩效效积极个体的或或共同的的相互补充充的目标协同配合合责任技能1/4/20239种团队队角色1、创造造者—革革新者：：产生创创新思想想。2、探索索者—倡倡导者：：倡导和和拥护所所产生的的新思想想。3、评价价者—开开发者：：分析决决策方案案。4、推动动者—组组织者：：提供结结构。5、总结结者—生生产者：：提供指指导并坚坚持到底底。6、控制制者—核核查者：：检查具具体细节节。7、支持持者—维维护者：：处理外外部冲突突和矛盾盾。8、汇报报者—建建议者：：寻求全全面的信信息。9、联络络者：合合作与综综合。1/4/2023企业的系统运运营三、营销系统统卖方买方传播信息货币产品/服务1/4/2023公司对待市场场的导向社会中存在着着五种竞争的的观念生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念念1/4/2023重塑数数字经经济中中的营营销策策略——用营销销打造造企业业策略略全方位位营销销的架架构需求管管理资资源源管理理网网络络管理理1/4/20231/4/2023企业的的系统统运营营四、财财务管管理融资投资年度报报表1/4/2023企业：一一条增值值链人员和设设备材料、部部件、技技术供应商和和合作伙伙伴产品和服服务顾客现金+=1/4/2023公司财务务运用单一一的流通通工具：：货币，，以严格的的数学方方式记录录所有交交易和转转换。在制造产产品（商商品和服服务）的的过程中中，你增加了了价值销售支付、现现金流入入支付、现现金流出出成本+=1/4/2023损益表流入和流流出的价价值在公司财财务的世世界中，，所有离开开公司的的价值被被称为成成本。你用成本本换取收收入，即流入公公司的价价值。出于现实实原因，，成本被被归入不不同的类类别：跟产品或或服务直直接相关关的成本本（主要要是材料料和劳动动）被称称作直接成本本，或是更为为普遍地地称为除此之外，你还有一些更为一般化的成本，被称作一般费用或间接成本。这包括销售和营销及管理费用，研究和开发费用有时也包括在内。显然，价格（收入）必须大于销货成本。否则，就没有毛利来支付间接成本。也正是这个原因，收入和销货成本的差额被称作贡献。虽然原则很简单，设备的成本有点令人困惑：如果你花1000万购买机器，期限望它能持续用10年，你应该把每年的成本看作是100万（购买价格的1/10）。这称为折旧。间接费用（一般费用）可以看作共同成本。通过这些，我们设计了一个简单而十分准确的方法来描述企业经营：损益表。+=1/4/2023资产负负债表表钱在哪哪里？？如果你你对企企业游游戏的的拍一一张快快照，，就会会发现现你可可以确确定任任何时时点价价值（钱））的去去向。。总资产产公司的的总资资产是是维持持经营营的一一切必必要资资源的的总和和，至至少传传统的的簿记记是这这样认认为的。。你可可以在在公司司年度度报告告的资产负负债表表中找到到总资资产。可是当当然，，你会会问自自己：：人才和和满意意的顾顾客难难道不不是最最生要要的资资产吗吗？专专利、、商誉誉、著著作权权，文文化、、品牌形形象、、能力力、技技术诀诀窍等等等难难道不不是宝宝贵的的资产产吗？？损益表表显示示价值值如何何流入入和流流出。。资产负负债表表显示示在特特定时时点价价值（（资产产）的的分布布情况况。1/4/2023资产负负债表表钱是谁谁的？？两大来来源所有者者的钱钱：这所括括原有有股东东在公公司形形成时时购买买股份份投的的钱，，再加加上公司多多年经经营赚赚来的的，仍仍留在在经营营流程程中的的钱。。这些些钱归归公司司所有有，被称作作权益。借来的的钱：：这些钱钱实际际上归归银行行或其其他借借款人人所有有。它它们包包括你你欠供供应商的的钱，，即未未付款款的发发票。。所有有这些些钱都都称作作负债。增加权权益：：你可以以时不不时地地找所所有者者要更更多的的钱，，以以迅速速增加加权益益。你也可可以找找其他他人或或机构构要钱钱，然然后给给他们们公司司的股股份作作为回回报。。股东心心中的的首要要目标标是：：期望望获得得高过过银行行存款款的投投资回回报。在资产产负债债表中中，借款者者和所所有者者在公公司的的利益益被列列在不不同部部分中中在损益表中中，对借款者，，你支付利利息。对所所有者，你你（有时候候）支付股利。这些些被看作成成本，称为为财务成本本（以区别别于营业成成本）。同同样，比如如说，公司司存入很行行账户的钱钱产生利息息。这被称称作财务收收益（以区别于于营业收入入）。最后后，我们支支付税款。。剩下的就就是净利润。1/4/2023企业业理理财财的的原原则则风险险与与收收益益的的权权衡衡货币币的的时时间间价价值值价值值的的衡衡量量要要考考虑虑的的是是现现金金而而不不仅仅仅仅是是利利润润衡量量现现金金流流在竞竞争争市市场场上上没没有有利利润润特特别别高高的的项项目目有效效的的资资本本市市场场代理理问问题题纳税税影影响响业业务务决决策策风险险分分为为不不同同的的类类型型道德德的的困困惑惑1/4/2023现金金流流预预测测、、盈盈亏亏平平衡衡分分析析、、财财务务预预算算1/4/2023企业盈利性如如何？衡量一个企业业绩效简单而而常见的方式式是将营业利利润与创造营营业利润所用用的资产相比比较。如果把把所有资产都都算在内，就就称为总资产回报率率（ROA）。但在计算回报报率时，往往往不包括现金金和应收账款款。那样的关关键指标称为为使用资本回报报率（ROCE））——即在经营营中占用（使使用）的存货货、厂房和设设备等资本的的回报率。ROE的三个决定因因素1/4/2023企业产生多少少现金？越来越引起人人们兴趣的是是经营一年产产生的现金量量。这等于一一年中流入现金（顾顾客付款）跟流出现金（你你的支付）之间的差额。。投资不所括括在内，由于于负债的增减减而产生的现现金变化也不不算。这就是所谓的的现金流。它被看作企企业绩效相当当准确的衡量量标准。1/4/2023评估各各企业业经营营业绩绩各公司司净资资产收收益率率比较较各公司司成本本费用用利润润率比比较超越经经营—企业成成长分分析1/4/2023基于价价值的的管理理提出的的问题题：财务报报表中中的净净利润润难以以说明明该公公司未未来的的盈利利能力力；管管理者者与投投资人人越来来越依依靠反反映未未来的的信息息，而而对过过去的的数据据不太太感兴兴趣。。更加强强调对对公司司未业业产生生价值值（利利润和和现金金流））能力力关键键的因因素有些指指标是是财务务性的的，如如利润润、现现金流流、股股东回回报……有些指指标是是非财财务性性的，，而是是跟顾顾客满满意度度、增增长率率、创创新、、工员员满面面意度度、品品牌形形象、、管理理、文文化等等无形形资产产有关关。新概念念：一系列列新概概念得得到了了开发发和应应用：：调整账账面价价值，，以反反映实实际情情况，，并让让部门门为其其实际际使用用的资资本负负责……专注于于未来来的现现金流流而非非利润润…让无形形价值值显现现出来来，以以便衡衡量和和监控控…1/4/2023课程研讨：：基础管理理知识1/4/2023管理者工作作的实质———决决策1/4/2023管理者工作作的实质———决策在不同方案案中进行选选择决策制定是是一个过程程而不是简简单的选择择方案的行行为决策制定过过程1/4/2023管理者工作作的实质———决策理性决策者者——理性性假设的局局限个人信息处处理能力是是有限的决策制定者者趋向于将将解决方法法和问题混混合在一起起感性偏见可可以歪曲问问题本质许多决策者者选择信息息是出于其其易获得性性，而不是是出于其质质量过早地在决决策过程中中偏向某个个具体方案案承诺升级从前的决策策先例制约约着现在的的选择组织中不同同的利益群群体的影响响组织对决策策者施加着着时间和成成本的压力力大多数组织织的文化中中存在强烈烈的保守偏偏见1/4/2023管理者工作作的实质———决策理性决策者者——有限限理性有限理性是是把问题的的本质特征征抽象为简简单模型，，而不是直直接处理全全部复杂性性的决策行行为。在组织的信信息处理限限制和约束束下，管理理者在简单单的模型参参数下采取取理性行动动。其结果是一一个满意的的决策，而而不是一个个最大化的的决策，即即是一个解解决方案足够好的决决策。1/4/2023管理者工作的的实质——决决策理性决策者———变化中的的管理实践管理者使用直直觉决策的几几种情况高度不确定性性极少有先例存存在变化难以科学学的预测“事实”有限限分析性数据用用途不大多个良好的可可行方案中只只选一个时间有限且存存在压力1/4/2023管理者工作的的实质——决决策问题类型、决决策类型与组组织层次三者者间的关系1/4/2023培训的收获体验企业系统统运营竞争策略、组组织运行、市市场营销、财财务管理探讨基础管理理知识管理者与管理理、管理者者工作的实质质：决策1/4/2023以上是全面管管理课程部分分要点保密文件，请请勿复制1/4/20239、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:57:4920:57:4920:571/4/20238:57:49PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2320:57:4920:57Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:57:4920:57:4920:57Wednesday,January4,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:57:4920:57:49January4,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。04一月月20238:57:49下下午20:57:491月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:57下下午午1月月-2320:57January4,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/420:57:4920:57:4904January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:57:49下下午8:57下下午午20:57:491月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:57:4920:57:4920:571/4/20238:57:49PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:57:4920:57Jan-2304-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:57:4920:57:4920:57Wednesday,January4,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2320:57:4920:57:49January4,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。04一月20238:57:49下午20:57:491月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月238:57下下午午1月月-2320:57January4,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/420:57:4920:57:4904January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:57:49下午午8:57下午午20:57:491月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Wednesday,Ja