校区打印店合作服务 投标方案（技术方案）

1目录 5 5 51.1.2.设备 51.1.3.耗材 5 5 51.1.6.培训 6 6 7 71.2.2.服务优势 8 8 9 9 21.5.经营管理体系 1.5.1.工作职责 1.5.3.工作程序 1.5.5.质量监管措施 2.1.1.安全培训 2.1.2.相关报警预案与措施 2.1.3.火灾现场的逃生预案 2.1.5.触电伤害事故的急救预案 362.2.安全保障措施 382.2.1.安全生产投入保障措施 2.2.2.消防安全管理制度 2.2.3.安全生产检查 2.3.经营服务保障承诺 2.3.2.服务承诺 2.3.3.安全承诺 2.3.4.投标承诺 32.3.5.廉洁承诺 2.3.6.质量方针 2.3.7.质量目标 2.3.8.质量保证承诺 2.3.9.质量保证措施 2.3.10.其他承诺 2.4.经营服务保障措施体系 2.5.项目安全保障体系及控制措施 2.5.1.安全措施合规性评价 2.5.2.环境/安全运行控制 2.6.项目质量保障体系及控制措施 2.6.1.质量目标管理 2.6.2.服务保证措施 2.6.3.奖罚制度 2.6.5.监督制度 2.7.增值服务承诺 第三章疫情防控保障措施 3.1.加强疫情防控组织领导 3.1.1.加强员工管理和健康监测 43.1.2.公共区域疫情防控和管理 3.1.3.指导员工做好个人防护 3.1.4.工作前的准备 3.2.场所内的卫生要求 3.2.1.通风换气 3.2.2.空调运行 3.2.4.自动扶梯、厢式电梯 3.2.5.地下车库 3.2.6.会议室、办公室、多功能厅 3.2.7.餐厅餐饮场所(区域)、食堂和茶水间 3.2.8.卫生间 3.2.9.做好异常情况处置与报告 3.3.发生疫情紧急事件应急处理方案 5第一章经营方案67总体经营目标：三方满意(师生满意、学校满意、社会8对采购人的售后服务通知，我公司将在接报后及时响心，7*24小时售后服务，基本做到随叫随到，确保让采购9本配页后要进入胶包前的整理工作是无线胶订全过程位置，印章顶端应当上距正文(或附件说明)一行之内。文本新建一本机上的模板一报告一公文向导一流行格式一然后一路回车。出来的就是一个标准的公文红头文件骑马订大多用于1～4印张，纸张选用60—80g/m2胶版纸，高档次的刊物杂志多采用105—157g/m2铜版纸。仔细现一个积累宽度，厚度每增加1mm,书脊横向叠加宽度就会书脊的订口处积累宽度在2mm左右，骑马订后书脊处叠加的书刊的书脊处积累宽度一般会增至3—5mm,最里帖无形地被挤出，裁口处就形成梯形边。由于套帖时4帖不能靠近，有时书脊叠加的宽度还会大于5mm,而且这个宽度差无法解决，裁切时，里页被挤出的成品边被裁掉5mm,翻开成品书，页类型及帖数。对于只有1—2帖的一般性杂志，选用60g/m2胶版纸，可按正常拼版方法，版心居中拼放即可；如果是4帖的书刊，不管选用何种类型的纸张，拼版时第3帖的所有页面版心应向订口移动3mm左右，第4帖在此基础上应增至本项目严格执行IS0质量体系标准进行项目质量技术管明确岗位质量责任制，以确保项目质量等级达到甲方要求。各阶段采取严密的质量控制是质量管理体系中最关键的一F.进货检验计划和进货控制；J.责任部门负责对质量问题作出评定，参与上级组织K.将由纠正措施产生的永久性更改纳入作业指导书、处理预防再发生：查明质量问题(事故)发生的直接原因和隐检：由建设单位(或委托监理工程师)、设计单位、项目竣工交难之前，必须对印刷品的使用功能进行测班组或个人，视情节轻重损失多少进行罚款或调离岗位处当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员，做商业物料版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入制作，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急商业物料制作在最短时间内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生对进货产品品牌的合法资格与质量保证能力进行审核合质管部门做好审核工作，向供货单位索取必要的证明材D.超出本公司经营范围或者供货单位生产(经营)范2)采购部依据公司“进货质量控制程序”的规定，坚3)购进产品应向供货单位索取发票。发票应当列明产部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》,并4)审核销售人员的合法资质，应当查验以下资料，确A.加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印B.加盖供货单位公章原印章的法定代表人印章或签名5)产品召回程序的启动：采购部门在接到供货商召回通知时(含口头、电话通知),应在第一时间通知质管部并由采购部或质管部向供货商发出《产品召回确认函》,要求供货商必须出具加盖其企业公章的书面《召回通知》,《召A.供货方必须是具有合法《生产(经营)许可证》和供货方的质量体系状况。同品种应选择质量信誉好的供货C.供货方履行合同能力：包括原材料品种、数量、价A.对供货方的评定一般由质管部组织进行。参加评定格证书等；如果凭以上文件不能准确判断其质量保证能力全面落实本项目质量责任制，特别加强落实质量责任5)坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，组织是实现工作目标的手段与方法，是质量的可靠保当地最低工资标准上浮10%,办理社会保险和意外人身伤害公司的原材料都直接由大型知名的厂家或经销商直接质量管理体系持续改善质量管理体系持续改善顾客要求顾客满意输出增值活動后，才纳入“合格供应商名录”,并准予采购，每半年一次供应商应具备相应的资质证明且具有国际权威认证机构认可的证明文书并在一些大型、知名的项目中得到了验企业的质量方针：“100%满意”是我们追求的目标!在2.1.安全保障方案通过培训使工作人员熟知掌握消防工作的方针任务和通过岗位操作指引与标准使工作人员在今后的执勤任发生火灾及时拨通“119”,要讲清着火的单位名称、无论在何时何地发现重病人或意外事故，都可拨打等待时让休克患者平卧，不用枕头，腿部抬高30度。一般止血法：一般小伤口的出血，先用生理盐水 动脉跳动处(止血点)。只要位置找得准，这种方法能马上缘柄的工具切断电源。切勿用金属材料或潮湿物体救护他交替使用，每吹气2—3次，再挤压10—15次。抢救要坚持2.2.安全保障措施投标人：XX广告传媒有限公司采购人将房屋修缮好提供给我方使用。未经采购人同采购人有权利和义务对我方进行有关安全规章制度的我方在合作期限内可为采购人及校方提供记账服务并开具正规发票进行结算。我方在使用有效期内不得将上述房屋以任何形式转租、转让给第三方。我方在不影响服务中心整体格局和安全的情况下，可以对经营场地进行必要的装饰，装饰方案需报采购人我方用电载荷应在现有提供的容量范围内，确因需在学校绿化带或门口公共用地上，不得设立其它任何招牌或广告牌，不得张贴或悬挂有碍学校环境的商业我方保证在开业前自行办妥营业所需的营业执照、税务登记证、卫生许可证和所雇员工上岗前的健康证等相关证件，同时向采购人提供其雇员的名单及相关证件(身份证、居住证、计划生育证等)的复印件进行备案。在证件未办理完整之前，采购人有权暂停我方营我方保证严格按照本协议约定的经营场所及内容开展经营活动。如想扩大经营场所及内容，须事先征得采购人的书面同意。不得擅自占用门前场所进行经营或展销、将所在楼非经营场所内的其它场所和设施设备挪为我方有权依法自主经营、自负盈亏。经营中所发生的债权、债务及税务等经济责任由我方自行负责。经营商品和服务的价格，保证明码标价且不得高于周边同类我方经营的商品和服务应符合相关法律法规要求，不得销售三无产品、假冒伪劣商品及学校规定不允许销售的物品，不得从事欺诈、欺骗性活动，不得损害师生的利益。不得以任何形式出售预付款性质的现金卡、现营业期间，我方员工保证按照采购人的要求统一着装，佩戴工作牌，费用由我方自理。我方员工保证参加我方保证自觉接受和配合学校有关部门及师生维权组织的检查和监督。遇重大活动、重要接待任务和上级我方对于师生的投诉须认真受理，并及时向采购人必要时由采购人出面调解。若纠纷是由于我方的原因引在经营区域内，我方不得存放国家违禁物品和危险品，不得从事违反国家法律法规、学校规定和社会公共我方负责在经营区域内人员的人身、财产、消防等每天工作完毕后保证在确认关闭电闸、水阀后离开。由于我方的原因或过失而引发等的事故由我方负全部责我方保证严格遵守采购人的相关环境要求。门前实行三包，垃圾保证随产随清，未经采购人许可不得在所我方负责房屋内设施的日常保养。在使用期内，采购人如需对房屋进行检查维修和养护，我方保证给予配合，不能以任何理由进行阻挠。如我方在日常运行中出现表后的设施设备损坏需委托采购人维修，则需另行支使用期满，我方保证将房屋交还采购人，并保持原有结构、室内设施完好且适于使用。如因使用不当或其他人为原因致使房屋和设备损毁，我方保证负责赔偿并因营业活动而发生的一切费用，如水电费、校园治安费、环卫费、环境污染费及其它行政事业性收费等，我方由于经营、服务活动所产生的所有法律责任、法律纠纷等，均由我方自行负责；由于我方及我方雇员日期：2021年7月22日健康体检应在具备体检资格的符合要求的医疗机构进1)工作前、处理原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；2)穿戴清洁的工作衣；3)不得留长指甲、涂指甲油。组织本单位从业人员进行食品安全有关法规和知识的对本单位贯彻执行《食品安全法》的情况进行监督检称呼语：姓+职位(就高不就低)。征询语：请问您有什么事?我能为您好做什么吗?需要我帮您做什么吗?等。请求语：请关照!请指正!请稍候!请留步!请您协助我们!等。请您重复一遍好吗?”然后轻放电话，去传呼他人；如对方有公事相告或相求时，会儿您再打过来”、“有什么需要我转告的吗?”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话”;接听来电务必预先将电话内容整理好(以免临时回忆而浪费时间)。使用敬语，说明要找的人姓名或委托对方传呼要找的确认对方是要找的人并致以简单的问候。领带节必须位于左右衣领正中间，领带尖端恰好触及皮带上班期间，不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不整(不整齐、不整洁)的服装。③职责综合办公室负责组织对公司适用的环境和职业健康安综合办公室在每年管理评审前组织相关人员对公司的通过对与重要环境和职业健康安全风险因素的有关的对重要环境因素，不可接收危险风险进行识别和分析作为程序文件的补充。对一般环境和风险因素通过法2)策划结果的实施综合办公室对环境和职业健康安全管理方案组织实施在运行中发生不符合，执行《纠正和预防措施控制程3)选择相关方式，在合同或附加协议中对相关方提出投标人：XX广告传媒有限公司总目标分目标目标值责任部门目标值生产计划准时完成率营业部采购人满意度投诉率行政部员工培训率采购部原材料、外协、外加工、产品交货准确率设计部一次性通过客户确认的比率成品检验一次性合格率品控部监控、测量设备检定率错、漏检率生产部生产计划准时完成率成品检验一次性合格率仓库部发放货物准时率①目的②适用范围③职责a.公司人事行政部作资格审查，报请主管领导批准面试1)行政激励：对于兢兢业业、表现突出者给予行政表2)升迁激励：对于能力显著、凝聚力强、善于学习、3)物质激励：对于苦干实干、能力显著、业绩突出、4)荣誉激励、示范激励：对于工作勤奋、成效显著、5)日常激励：对每一项成功的工作、协调，给予通报1)月度考核65—70分者：首次给予一个月的整改时间，2)月度考核60—65分者，降薪20%,并给予15天整改3)月度考核不足60分者，当即淘汰。迟到、早退，按每分钟5元处罚，每月不得超过两次，在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款100元，所有罚款将作为员工活动经费，经相关领导审批后使员工不服从主管的领导或者工作分配的，罚款10—100由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓热情；二是完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。对员工奖励分为：口头嘉奖(本部门实施);物质奖励；对员工处罚分为：口头批评(本部门实施);通报批评；及时上报(每月30日前)项目情况和考勤记录。半天计算，请假1天，由公司主管批准，请假1至3天，需经理签字同意。3天(含)以上，除以上部门领导签字同意外，重新逐级签字同意；如员工已在异地而无法直接办理手续虚假人员回公司后必须至行政部报到并及时办理补办各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理迟到、早退，按每分钟5元处罚，每月不得超过两次，通过服务中心对服务过程的日常检查以及公司的月检3)公司的月检采用资料查核、现场验证、询问等方法品质检查考核实行百分制，6项考核内容按重要程度设序号考核内容基本分考核要求月工作计划完成情况①日常工作按《考核细则》考核；100%)进行考核，每少1%扣0.3分，2服务中心5按《考核细则》对不符合情况酌情3现场工作按《考核细则》对不符合情况酌情4行为规范5按《考核细则》对不符合情况酌情55发生轻微事故每一项扣2～5分；严投诉等)6其他合计另设“加奖项”和“否决项”进行由质量检查组每月考核一次，具体扣分项目见《考核细受到表扬为加奖项：书面表扬加2-5分、授锦旗加5-10当月10-50分的考核分；同时，公司按《承包规定》处罚办服务中心经理主持带领各部门主管进行调查并做好记检查考核组有责任向服务中心阐明不符合要求项的原检查考核组有责任对服务中心的自查工作进行指导和检查考核组长按既定计划安排检查考核组成员的检查检查考核组将检查考核情况经服务中心经理签字确认在每月28日前编制下月度的工作计划并报公司主管领导审核。月度工作计划应包含以下内容(不限于此内容):序号月度计划必备内容备注l日常工作(每月必做的工作内容，年度计划中本月有的工作内容等);2上月未能完成项(遗留问题如因特殊原因，经领导批准，能提供有效意见书可不再作遗留问题列入该月工作计划中，但应明确处理方案);3管理费、代收代付等费用的收缴目标；4节假日工作；5上级相关部门(包括专业委员会)布置的工作；6不合格项的纠正措施(例：对上月检查第X条不合格项的纠正措