物流工作内容的情况心得3篇

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物流工作内容的状况心得范文1

回首过去，__公司以市场为中心，以仓储物流为重点，稳步拓展物流业务。面对压力，迎难而上，顺应现代物流进展，超额完成了全年经济指标。一年来，我的主要工作总结是:

一、稳步拓展物流业务

一年来，我们把现代库房承租工作作为日常工作的重点，实现了出租库房的最大化利用，本年内始终保持满仓状态。出入库用扫码器，跟超市一样，在管理仓储这快我们又上了一个新台阶，同时拉动了以储带运的货代业务。扩大了物流作业连环节，同时运输货代业务也不断进展壮大，以存储业务带动的市内各大超市配送，国内、省内、市内的整车及零担发运。快速消费品等相关业务也成为了增收渠道，自管客户7家，托管客户14家，货品包括食品、药品、保健品、化工原料、通讯设备、轮胎等，客户不断增多。

二、实现物流公司利润指标

要实现利润指标，依靠的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。每天，我们都要斗志昂扬，以更多的激情投入到工作中去，仔细完成每一项任务，并乐观思索如何将工作做的更好。从完成好每一天的工作做起，为公司排忧解难，为公司的良好经营做出乐观的努力。

三、促进企业的持续进展

一方面增加硬件设施和提高企业形象;另一方面，在留住老客户的同时，大力开拓新客源。使得仓储区成为了两个部门的物流重地，走近团队，几乎每一位员工心中都装着这一理念。公司这三年的进展变化，员工是看在眼里，喜在心里。在竞争特别激烈的行业格局下，我们意识到在一般货物运输领域，我们敏捷度明显不够，没有优势可言，我们的传统商誉优势发挥不出来，因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。在市场上下功夫，大家都知道企业能不能进展，“市场”说了算。做好了市场，才有生存的空间。__的市场就是每一个客户，只有客户满足了，__才有市场，而让客户满足的关键是不断提高__服务质量。

物流工作内容的状况心得范文2

我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。

今年上半年由于我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。

第三季度状况总结：主要的工作是落实活动，在活动范围的车辆正好是年月日至日的车辆。我站通过统计修理记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了。而我们服务站的基地在长途的跟踪服务很有困难。正在申请在店建自保站。

用户对中国重汽产品的真实看法：用户反映，以前的车辆司机可以任凭开，车辆出了故障可以自己解决，现在不行了，很大部分司机上车要很长时间才能适应新车，车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。

对分公司服务及中心库人员的要求：盼望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点，并制造一些条件给各服务站一个相互学习相互协作的机会，在修理遇到问题时能在服务经理的指导下，各服务站协作，能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各服务站的工作，现场处理一些突发大事。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如：针对夏天有一批车水温高无法排解。

在不能调件的一些配件盼望中心库能告知我们当地的什么地方可以购买。旧件回收的看法：在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务状况汇总：车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，用这两样根本做不到限制作假。而欧曼、陕汽都没有这些问题。

物流工作内容的状况心得范文3

回顾去年的工作，有和同事一起攻关的艰辛，也有遇到困难挫折的绝望。当然，我也有硕果累累的喜悦。可以说，新年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键一年。今年的重要工作总结如下：

第一，树立全局观念，做好工作

无论做什么工作，树立平安服务意识是最重要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的大局是“树立企业形象，让客户满足，对公司产品忠诚。”限制客户利益是提高我公司产品核心竞争力的重要一环。做好服务也是对公司的一种宣扬。

其次，擅长沟通，优于帮助协调

现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还要有良好的沟通力量，所以在这个时候，我们需要与客户沟通，规范操作，这样才能避开对产品的不信任，甚至损害企业形象。在日常工作中与客户良好沟通，让客户满足，是公司品牌形象的有力宣扬。

三是娴熟把握专业技能，勤于现场观看

随着物流业的不断进展，竞争也在不断加强。如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争力的一张有力名片。作为服务人员，要勤于观看，独自思索，与同事沟通，努力不断提升业务水平。每一项精彩的服务都代表着客户对我们产品的进一步信任。

四是实际操作娴熟

我在过去的工作中获得了一些阅历。我的心态在我的工作中特别重要。工作中需要激情，在阳光下保持微笑，这样可以缩短人与人之间的距离，便利与客户沟通。特殊是对于服务工作来说，乐观的思索、平和的心态可以促进工作的进展和工作的顺当，服务工作中需要好的方法和推断才能使工作顺当进行。

一年来，我自觉加强学习，虚心求教释疑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面是边做边学，边做边学，不断把