VG如何做好中层管理猴子管理法byarik

如何做好中层管理GL-03猴子管理法猴子有什么特点猴子天性好动猴子主意多猴子难以约束和控制俄罗斯的矿山某不锈钢产品企业会议:营销部门经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。”研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！”财务部门经理C：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”采购部门经理D说：“我们的采购成本是上升了１０％，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”总经理：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了!发现什么？责任是一只猴子比尔.翁肯与“背上的猴子”翁肯教授有一次偶然发现，自己在忙于加班的时候，下属竟然在悠哉悠哉地打高尔夫。这让他突然领悟到：管理人员之所以时间不够用，一个很重要的原因在于没有做好授权分责，将太多本该下属去做的工作都揽到了自己身上，以至于永远在苦苦追赶工作进度。翁肯教授把这些工作比喻为：活蹦乱跳、随时可能跳到自己身上的“猴子”，而把他那独特的时间管理理论称为“猴子管理艺术”。“猴子”场景模型你(经理)正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看……“你(经理)说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一步，再通知你。”然后你就和下属各自走开了。分析:你们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？发生时呢?发生后呢?为了经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，欢快地询问你，“经理，怎么样了？”（这叫监督）究竟谁是上级？分析与讨论下属行为的动机或目的是什么?你是如何对待或处理的?为什么说猴子出去又回来了?你觉得背上下属猴子的现实危害?后续危害?整个过程谁受益?(员工/领导/组织)事件发生的责任在谁?猴子跳动的方式和路径上司下属猴子明着跳到下属身上猴子暗中又跳回上司身上上司下属A下属B猴子明着跳到下属A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子跳来跳去猴子跳动的根源每个人的本性中始终在重复着一个的主题：回避风险所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等回避风险成功也需要回避风险：不论是白道还是黑道推责抢功回避风险事情成功时，要抢功，参谋的说自己的建议好，办事的说自己水平高事情失败时，推责任，参谋的说办事的没水平，办事的说参谋瞎出招不做自己不熟的事缺少跨区间管理，不能锻炼出真正的领导，只能出部门经理责权利的对等责任权力利益责任：下级的责任从上级那来，不同的人负相应的责任权力：从流程中获得的与任命得到的大不一样利益：劳动的回报，不仅仅是金钱风险成功领导下属思考你身上的““猴子””，哪些些是你的的，哪些些是你部部门员工工的；你部门是否存在在“群猴猴乱串””的景象象你部门的员员工是如如何回避避风险的对于“责、权权、利””，你是是否分配配明确猴子管理理法高效执行行经理的的七大法则等着做问着做提出建议，等等着回答答再做主动做，边做做边汇报报主动做，然后后按程序序汇报你希望下下属采取取哪种行行动？1、帮助员员工尽力力消除前前两种做做事的方式，这样下属属就不得得不学习习并掌握握“完成成工作的的方法””2、按制度度、流程程办事3、给予下下属原则则性指导4、减少“受受下属制制约的时时间”，，增加自自己支配配的时间间。第一法则则：始终终让猴子子在下属属的肩上海尔电冰冰箱厂有有一个五五层楼的的材料库库，这个个五层楼楼一共有有2945块玻璃，，如果你你走到玻玻璃跟前前仔细看看，你一一定会惊惊讶的发发现这2945块玻璃每每一块上上都贴着着一张小小条！小条上是是什么？？原来每每个小条条上印着着两个编编码，第第一个编编码上写写着负责责擦这个个窗户的的责任人人，第二二个编码码上是谁谁负责检检查这个个窗户。。猴子在谁谁的身上上？海尔尔在考核核准则上上规定：：如果玻玻璃脏了了，责任任不是负负责擦的的人，而而是负责责检查的的人！如果玻璃璃脏了，，责任这这只猴子子锁定于于检查的的人身上上，那么么，擦玻玻璃的行行动责任任，这只只猴子就就会被锁锁定在擦擦窗户的的这个员员工身上上，绝对对不会发发生猴子子上窜下下跳。案例：海海尔的OEC管理-流程固化化第二法则则：让员员工照顾顾好自己己的猴子合理有效效放权；；沟通原则则：公司战略略、客户户、公司司利益及时进行行监督检检查；利用增加加的自由由支配的的时间确确保各个个下属确确实具有有积极性性你所做的的事就是是：确保保每一个个问题的的检查程程序并在在你的日日历上标明当你提出出困难时时，请你你提出解解决方法法然后告诉诉我哪一一个解决决方法是是最好案例：李李嘉诚的的方法解析：一一是让下下属建议议，让下下属更加加清楚自自己的责责任，责责任明确确；二是提供供原则性指指导；第三法则则：千万万不要忘忘记猴子子从哪里里来猴子永远远都只能能来自于于职责和和上级与上级一起明确确你的职责与下级一起起讨论职职责的意义制定书面面计划伟大公司司之所以以伟大，，就是该该公司的的上司，，能够把把公司层层面的价价值，层层层传达达给下属1976年，年仅15岁的贝尔尔由于家家境不富富裕，在在澳大利利亚的一一家麦当当劳打扫扫厕所。。虽说扫扫厕所的的活儿又又脏又累累，贝尔尔却干得得踏踏实实实。这一切被被这家麦麦当劳的的老板——麦当劳在在澳大利利亚的奠奠基人彼彼得·里奇看在在眼里。。里奇对对贝尔说说明，麦麦当劳的的四大经经营方针针（QSCV)中，就有有一项是是清洁：：“清洁象象一快磁磁铁将顾顾客吸引引到麦当当劳来，，我们的的餐厅必必须始终终保持一一尘不染染，里外外都应如如此。””所以,你在从事事的是麦麦当劳最最伟大的的工作。。查理·贝尔在麦麦当劳，，之所以以他能够够从最初初的清洁洁工一步步一步晋晋升到店店面经理理、副总总裁、总总裁、CEO，没有澳澳大利亚亚麦当劳劳的奠基基人彼得得·里奇的鼓鼓励，是是不可能能想象的的。麦当劳总总裁兼首首席运营营官查理理·贝尔案例：查查理·贝尔的故故事建立员工工一对一一的责任任管理体体系把任务交交给最适适合的人人去完成给予员工授权权，授权权就是责责任将希望得得到的结结果用明明确的文文字定义义下来鼓励员工工解决问问题，而而不是提提出问题题授权应由由简到繁繁，循序序渐进的的从事授授权确定完成成工作的的最后期期限对工作进行行检查并并培训变“我想想要”为为“我一一定要””忌讳：““一竿子子插到底底”?第四法则则:让下属把把猴子当当自己的的养芬怡公司司成立于于1989年，是一家以以销售为主的的生产销售型型专业内衣企企业，公司现现有员工800多人，在全国国设有十九个个办事处，经经销网点300多家，销售网网络辐射全国国20多个省市和地地区，年营销销额过亿，已已经连续6年销售额增长长100%。学习完“猴猴子管理法””后，感触特特别深，就在在全公司推行行，现在下属属再抛猴子过过来的时候，，我马上把猴猴子放回去。。我可以给他他们帮助，不不可以代替他他们来做。以以前他们抛猴猴子过来，我我还要想，想想出解决办法法后他们来做做，做好了他他们得功劳，，做不好我来来背责任，如如果我想不出出来，我还要要给他们找无无法执行的理理由。现在我我首先明确这这件事情你来来负责，做好好了你接受表表扬，做不好好你承担处罚罚，我可以给给你些指点，，但是要由你你来决策，因因为你是负责责人！这样推行后，员工感觉自己的能力得得到了发挥，，我也更加轻轻松了。案例：放猴子的快乐第五法则:做重要但不紧紧急的事,猴子才不会累死时间守恒原则则杯子的故事一个时间管理理专家拿出一一个敞口瓶,小心地将几个个大石头放入入,直到装不下.“杯子满了吗?“他问学生“满了”专家又拿了一一同小石头倒倒进瓶里,摇晃了几下,小石子流进了了大石头间的的缝隙.“满了吗?”没人敢回答他又拿了一桶桶沙,一桶水倒进去去,直到水流出来来.专家又问”这这是什么意思思?”答案:如果你先将沙沙子装进去,就没法转进同同样多的大石石头,大石头就是大事情,时间和精力不不用在大事情情上也是一样样的.时间管理：做做重要而不紧急急的事猴子才才不会累死紧迫感重要性重要又紧迫的的重要不紧迫的的紧迫不重要的的不重要也不紧紧迫的压力人从容人无聊人无用人(他人做)(立即做)(按计划做)(少去做)事项优先级别所需时间完成情况日程安排排将优先考虑的的事进行合理理的日程安排给予合理公平平的薪酬－－－－－－－－－－硬激励给予尊重和即即时激励－－－－－－－－－－软激励第六法则：猴猴子也需要快乐价值百万的结结论薪酬、工资对对执行力基本本没用！！执行力跟成就就感有关系只与公平感有有关！与教育育有关！零成本谢谢，赞扬肯定，鼓励口头，书面，，邮件感谢信低成本为员工支付午午餐少许奖励给予礼券发给员工T恤衫或帽子给予奖品颁发证书颁发领章一名赞美的话，，影响力可长长远到一辈子子！即时激励,给养猴子的人人动力大约从1997年开始，公司司董事长梁庆庆德在每年的的年末岁尾都都写一封《致格兰仕全体体员工及家属属的一封信》，这已经成为为“德叔”的的“规定动作作”：1997年：《艰难困苦我们们一起背》；1998年：《给全体员工拜拜个年》；1999年：《接受我最真诚诚的祝福》；2000年：《努力了，心血血就不会白费费》；2001年：《那些欢笑与泪泪水同行的日日子》；2002年：《让我们的心贴贴得更紧一些些》；2003年：《找到属于自己己的一片蓝天天》；2004年5月9日是母亲节，，公司总裁办办开展了一次次“母亲节给给母亲写封信信”的征文活活动，“德叔叔”知道后，，也给企业报报写来了《致格兰仕人母母亲们的一封封信》，将心比心，，让许多格兰兰仕人的母亲亲感动。案例：格兰仕仕的文化湖北省襄阳县黄龙镇镇56岁的农民肖桂桂花怎么也没没有想到，今今年5月她会收到一一封远方的来来信。这是她她第一次收到到别人写给她她的信，而给给她写信的人人还是一个““大人物”——广东格兰仕集集团董事长兼兼总裁梁庆德德。这一切都都源于今年3月，她的儿子子李益走进了了格兰仕。从从这封信里她她还知道了一一个叫“母亲亲节”的属于于自己的节日日。这封信中，梁庆庆德对她说：：“感谢您养养育的好儿女女为着格兰仕仕的发展而努努力地工作，，格兰仕离不不开他们啊。。您也应该为为您有这样的的儿女而骄傲傲！您的儿女女能安心离家家到老远的格格兰仕做事，，格兰仕能有有今天，那是是因为有您在在背后默默地地支持，默默默的付出，让让您老多费心心了，我代表表所有的格兰兰仕人谢谢您您！”“……我也是一个与与您年纪相仿仿的人，作为为父母，我们们深有同感，，我们对儿女女的爱都是最最无私最真诚诚的。儿女在在外娘牵挂，，身为格兰仕仕领导，看着着您的儿女辛辛勤的工作，，我很感动，，我也日夜为为改善格兰仕仕人的工作生生活环境而努努力着，‘幼幼吾幼以及人人之幼’，您您的儿女也是是我的儿女……”“纸短情长，您您在家应多多多保重身体，，累了就多歇歇一会。对您您的儿女不要要太多牵挂，，我们这里有有许多相亲相相爱的兄弟姐姐妹，他们会会互相照顾的的。”这是一一个领导着一一个两万多名名员工老总对对所有格兰仕仕人的母亲的的话，是真正正的交心话。。案例：格兰仕仕的书信-母亲节的故事事1、明确问题题“我想和你谈谈一下------问题，因为……”2、询问员工的的想法“请向我解释释一下这是怎怎么回事。””3、征询员工的的改进意见问：“将如何何改进？”；；“还能做什什么？”4、讨论出一个个改进计划，，并把它写下下来“那么，我们们如何改进……”5、定期对结果果进行检查和和监督-“这个项目的的进度……”6、持续改进，，不断追求卓卓越-“有没有可以以优化的地方方……”第七法则:检查与指导能能让养猴子的的人进化如果你想要制造权力，凡事超越他們；如果你要的是是业绩，让他们超越你。企业经常碰见见的难题：如何领导能力力比自己强的的下属？教会徒弟，饿饿死师傅？尼采说：人的一辈子都在寻找重要感管理最重要的的品质：让养养猴人觉得自自己很重要回顾：猴子管管理法的七大大法则第一法则：锁锁定责任，不不要让下属的的猴子跳到你你的肩上第二法则：让让下属懂得如如何照顾好自自己的猴子第三法则：与与下属沟通责责任第四法则:合理授权，让让下属把猴子子当自己的养养第五法则:做重要而不紧紧急的事猴子子才不会累死死第六法则:勤激励，让养养猴人快乐第七法则:检查与指导能能让猴子进化化思考整理123猴子管理法过过程的指导原原则猴子管理法的的归宿猴子管理法的的入口外包思维（结结果）公司战略客户价值公司利益谁受益即时激励你要喂、杀、、训服、自律律；否则，他们会会饿死，而你你则要将大量宝贵时间浪费费在尸体解剖剖或试图使他们复活上。谢谢！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。23:35:0823:35:0823:351/4/202311:35:08PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2323:35:0823:35Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:35:0823:35:0823:35Wednesday,January4,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2323:35:0823:35:08January4,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。04一一月月202311:35:08下下午午23:35:081月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2311:35下下午1月-2323:35January4,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/423:35:0823:35:0804January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:35:08下下午11:35下下午23:35:081月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。23:35:0823:35:0823:351/4/202311:35:08PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2323:35:0823:35Jan-2304-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。23:35:0823:35:0823:35Wednesday,January4,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2323:35:0823:35:08January4,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。04一月月202311:35:08下下午23:35:081月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月2311:35下下午午1月月-2323:35January4,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/423:35:0823:35:0804January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。11:35:08下下午午11:35下下午23:35:081月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Wednes