ER项目效益报告

xxx有限公司SAPERP项目效益分析报告

2009年11月SAP业务咨询：声明 报告中所做的结论是基于对xxx有限公司ERP应用现状、业务数据以及xxx有限公司相关业务部门、下属基层单位员工的访谈与讨论所得出的分析与评估 我们假设xxx有限公司所提供的信息真实地反映了公司ERP应用的现状，我们不对xxx有限公司所提供的信息的有效性作保证2议题xxx有限公司ERP效益分析项目简介1xxx有限公司ERP项目总体效益2xxx有限公司ERP项目各模块具体效益体现33=Activities任务=Milestone里程碑

项目准备

沟通会议准备启动大会

项目启动

召开启动大会项目范围确定

数据收集和分析

访谈分析完成初稿

交流和修正

初稿交流完成演示文稿

汇报和文档完成向客户汇报完成最终报告项目准备11.02-11.06最终文稿完成xxx公司ERP系统效益分析项目简介－项目计划分析文档初稿完成演示文档及最终报告启动大会和确定访谈安排企业资源计划ERP服装鞋帽解决方案（AFS）零售行业解决方案（AFS）营销系统科传系统（pos）客户关系管理（CRM）人力资源管理（HR/EL）电子商务SSLVPNOA系统WORKFLOW动态认证(RSA)SAPBWSAPBO/BJSAPPORTALxxx公司ERP系统效益分析项目简介－项目范围©SAP2008/Page6xxx公司ERP系统效益分析项目简介——访谈所涉及的部门物资管理：物流部、采购部生产管理：商务部零售管理：运营管理部财务管理：总部财务部、深圳分公司财务部议题xxx有限公司ERP效益分析项目简介1xxx有限公司ERP项目总体效益2xxx有限公司ERP项目各模块具体效益体现32.2xxx有限公司ERP项目总体经济效益2.1xxx有限公司ERP项目总体管理效益7xxx有限公司ERP项目特色建立企业集成统一的系统应用平台优化、规范企业业务管理流程及标准随企业发展推广并扩展系统应用范围及功能影响、传播企业文化，改变、提升管理理念全面培养企业复合型人才队伍国内家纺行业首家实施SAPAFS及Retail系统的家纺用品企业

以先进的企业管理理念、管理手段及方式推动国内家纺行业发展8xxx有限公司ERP项目总体管理效益

——建立企业集成统一的系统应用平台建立了企业集成统一的系统应用平台

业务部门1业务部门2业务部门N

业务流程1业务流程2业务流程N

多维度报表统计分析集中的数据信息共享集成的信息系统平台流程导向、横向一体化业务集成系统集成信息集成流程优化统计分析决策支持9©SAP2008/Page10xxx有限公司ERP项目总体管理效益

——优化、规范企业业务管理流程及标准优化、规范了企业业务管理流程及标准1业务流程程序1采购需求确定业务流程程序5采购订单追踪5234678业务流程程序2采购供应源确定业务流程程序3选择供应商业务流程程序4采购订单处理业务流程程序6收货业务流程程序7发票校验业务流程程序8结算业务流程规范化固化、细化业务流程各环节和程序明确各单位、各负责人职责范围形成企业业务流程标准和规范范例xxx有限公司ERP项目总体管理理效益——随企业发展推推广并扩展系系统应用范围围及功能随企业发展推推广扩展系统统应用范围及及功能，提升管理水水平企业发展需求求企业处于不同同的发展阶段段，将拥有不不同的管理需需求；企业的业务规规模和范围将将随企业的发发展不断扩大大；企业系统建设设需要满足企企业现阶段业业务需求；企业系统建设设更需要为未未来业务扩大大或管理需求求提升奠定基基础。ERP系统丰富的功功能模块供企企业应用；系系统背后蕴含含的先进管理理理念供企业业参考、借鉴鉴；ERP系统的可扩展展性将能够跟跟随企业未来来的发展不断断扩展系统应应用范围和功功能；ERP系统的应用使使企业以往，，以及未来的的管理思想成成为可能。11xxx有限公司ERP项目总体管理理效益——影响、传播企企业文化，改改变、提升管管理理念影响、传播企企业文化，改改变、提升管管理理念多部门沟通协作企业内部各单位共同协作、紧密沟通；部门间、专业间通力合作业务流程为导向业务横向集成一体化，打破了以往各业务部门纵向职能化的管理模式

企业文化管理理念行业先进的管理理念逐步应用行业先进的管理思路和理念，提高企业整体运营效能，为实现企业精细化管理奠定基础。培养全局意识业务人员放宽视野，纵观企业业务流程整体链条，从企业整体角度思考问题、开展工作

xxx有限公司ERP项目总体管理理效益——全面培养企业业复合型人才才队伍企业复合型人人才队伍培养养深入理解管理理思路和理念念，拓宽视野野、提高业务务能力在工作中学习习企业业务流流程管理标准准和规范参考、借鉴系系统背后蕴含含的国内外先先进管理理念念和经验从业务人员转转变为掌握行行业知识、懂懂得系统应用用、了解行业业先进管理理理念的复合型型人才企业人才队伍伍建设是实现现企业一流现现代化管理的的中坚力量提高企业人才才队伍建设水水平有助于提提高企业的创创新能力全面培养企业业复合型人才才队伍13©SAP2008/Page14议题xxx有限公司ERP效益分析项目目简介1xxx有限公司ERP项目总体效益2xxx有限公司ERP项目各模块具体效益体现32.2xxx有限公司ERP项目总体经济济效益2.1xxx有限公司ERP项目总体管理理效益投资回报（ROI)计算假定和基基础驱动源假定计算基础和定义数据来源折现率5.94%银行中长期贷款利率财务部员工年综合收入一线员工，人民币28800元中层管理人员，人民币72000元IT部门新增人员，人民币108000元xxx有限公司员工税前年薪＋企业承担的社会保险部分及福利电脑信息部每天工作小时数8小时xxx有限公司员工年平均日工作小时数人力资源部每年员工工作天数264天12月x22工作日

(xxx有限公司员工工作天数为1星期5天工作日）人力资源部效益起初阶段6个月我们假定所有模块在实施完成后的6个月，是学习系统和业务磨合阶段，没有任何收益。电脑信息部每年ERP系统IT维护成本人民币86.34万从2008年始，每年的系统维护成本为86.34万元,包括付给SAP公司的维护费及新增IT人员的人工成本电脑信息部ROI分析的周期8年以后台的SAPERP系统的生命周期保持一致，从2007年至2014年SAP收益开始时间一期项目于2008年3月上线，全公司推广上线是在2008年10月，公司的所有收益从2009年开始计算，所有当年的收益按60%计算，从2010年开始按100%计算。SAPxxx有限公公司ERP项项目投资总成成本构成金额：万元总金额：2171万元xxx有限公公司ERP项项目每年投资资成本总额xxx有限公公司ERP项项目每年投资资成本构成xxx有限公公司ERP项项目投资总收收益构成金额：万元总金额：6443万元xxx有限公公司ERP项项目每年收益益总额xxx有限公公司ERP项项目每年投资资收益构成©SAP2008/Page22投资和持续的的成本净现值(8年):2929万元动态计算偿还还期4.21年（包含项目目建设期）内部回报率39%总成本2771万元总收益6443万元投资回报：净净现值、内部部回报率、偿偿还期总年度收益xxx有限公司ERP项目的投资回回报2007年作为ERP项目投资回报报分析的基础础年收益是从2008年到2014年这个区间。。银行贷款折现现率为5.94%.单位：万元单位：万元计算公式投资成本＝各各成本之和投资收益＝各各项收益之和和净现值计算公公式：内部收益率（（记作IRR）的计算公式式：投资回报期＝＝总投资成本本/年收益©SAP2008/Page24ERP项目所产生的的收益在公司司财务上的体体现业务收益财务影响

(RMB)影响值降低运营成本业务流程运作效率提高带来的改进营运成本降低带来的改进人工成本降低带来的改进107.4万250万15.8万9.34%21.73%1.38%改进资本运作资金利用率提高所带来的改进利润增加所带来的改进+549.4万

＋227.8万47.76%

19.8%©SAP2008/Page25议题xxx有限公司ERP效益分析项目目简介1xxx有限公司ERP项目总体效益2xxx有限公司ERP项目各模块具体效益体现3xxx有限公司物料料管理（MM)管理效益分析析——概览（1/9）物料管理业务流程标准准化、作业程程序规范化推动公司业务务流程标准化化及规范化进进程；业务流流程在系统中中实现了固化化和刚性管控控，提高了作作业程序的规规范化。系统管控的采采购业务管理理有助于企业降降低采购成本本、缩短采购购订单执行周周期、提高订订单交货及时时性和准确性性，同时也为为合理评估供供应商提供了了依据；有助助于企业各层层管理者制定定科学、正确确的决策集成的系统应应用平台各业务部门应应用统一的系系统集成平台台；帮助企业业实现数据的的统一维护与与共享，以及及各个业务流流程间的连续续性与统一性性；实现从数据管管理、采购管管理、项目管管理、库存管管理到财务管管理的流程化化闭环管理模便于追踪的系系统管理系统协助记录录业务流程各各环节的操作作和处理；便便于日后查询询和追踪。业务与财务集集成的外协加加工流程帮助企业解决决了委外加工工费用及材料料费用分摊分分离的财务操操作，将业务务与财务无缝缝地集成在一一起，提高了了实时性及准准确性。精准透明、实实时可控的库库存管理企业收货、发发货、退货、、调拨、领用用借用、货物物移动、盘点点等业务操作作在SAP系统中按照业业务流程标准准进行，一方方面信息准确确性得到了保保证，另一方方面数据的实实时更新和共共享也避免了了以往“信息息孤岛”的现现象发生实时、准确的的报表统计与与分析数据准确性、、透明度、及及时性有了显显著的提高；；及时、准确确的报表统计计也为企业管管理者提供了了高质量的决决策依据26xxx有限公司物料料管理（MM)管理效益益分析——详细（2/9）企业业务务流程标标准化、、规范化化程度较较低；业务处理理过程中中的例外外处理、、人为干干预等非非标准操操作造成成后续业业务流程程的复杂杂性将业务流流程以系系统的方方式固化化、从而而实现了了企业业业务流程程规范化化，管理理线条更更为清晰晰；管理流流程和和各个个环节节更为为清晰晰透明明、权权责分分明。。业务流流程标标准化化、作作业程程序规规范化化ERP系统上上线后后的改改善与与提高高ERP系统上上线前前存在在的问问题系统刚刚性管管控业务流流程梳梳理与与优化化27xxx有限公公司物物料管管理（（MM)管理效效益分分析——详细（（3/9）财务、、生产产、物物流、、营销销各单单位部部门采采用不不同的的系统统进行行分散散管理理；由于多多系统统的存存在和和各自自孤立立，业业务流流程无无法实实现全全面集集成数据管管理、、采购购业务务、生生产管管理、、仓库库物流流管理理业务务、财财务等等数据据及业业务流流程在在ERP的统一一平台台上集集成和和共享享，提提高了了业务务部门门间的的信息息透明明度和和共享享程度度，避避免了了“信信息孤孤岛””及““经验验依赖赖”的的状况况；SAP系统的的应用用实现现了企企业级级别的的数据据共享享以及及业务务流程程的高高度集集成，，在很很大程程度上上帮助助企业业提高高了采采购效效率，，降低低了库库存，，提高高了企企业整整体供供应链链管理理水平平，同同时为为企业业管理理者提提供了了决策策依据据。集成的的系统统应用用平台台ERP系统上上线后后的改改善与与提高高ERP系统上线前前存在的问问题ERP系统建设与与应用业务流程梳梳理与优化化28xxx有限公司物物料管理分分散在企业业各个不同同的信息系系统中，编编码分散，，未实现企企业级集中中的物料数数据管理通过SAPAFS系统与Retail系统的使用用和连接，，企业实现现了生产性性物料、成成品等物料料数据的集集中管理和和维护，一一方面整合合了企业以以往分散在在各个系统统中的物料料信息，大大量减少了了企业冗余余数据；另另一方面也也为企业各各个部门单单位提供了了统一的数数据源，提提高了信息息共享程度度和透明度度。集中中式式物物料料管管理理ERP系统上上线后后的改改善与与提高高ERP系统上上线前前存在在的问问题ERP系统建建设与与应用用29xxx有限公公司物物料管管理（（MM)管理效效益分分析——详细（（5/9）采购价价格历历史记记录难难以追追踪。。采购订订单状状态依依靠手手工统统计总部向向各子子公司司、门门店配配货时时手工工创建建调拨拨单采购价价格在在系统统中保保存，，便于于查询询，以以便指指导采采购时时点，，降低低采购购成本本。采购订订单在在系统统中维维护，，并可可实时时查询询统计计采购购订单单状态态，同同时通通过与与收货货操作作的连连接，，保证证了收收货数数量、、金额额的准准确性性；采购订订单的的执行行由系系统记记录、、跟踪踪、交交货及及时和和准确确性在在系统统中体体现。。总部利利用SAP分配表表进行行采购购及分分销，，调拨拨单自自动生生成，，帮助助企业业提高高了分分销效效率与与处理理速度度。系统管管控的的采购购业务务管理理ERP系统上线后后的改善与与提高ERP系统上线前前存在的问问题ERP系统建设与与应用业务流程梳梳理与优化化30xxx有限公司物物料管理（（MM)管理效益分分析——详细（6/9）SAP系统上线前前，以手工工的方式管管理外协订订单的发料料、退换和和残损等情情况，难以以及时查询询发料及订订单情况，，造成订单单混乱，带带来损失；；外协加工采采购订单在在追加材料料的情况下下管理模糊糊，不易查查看数量与与金额，财财务后续操操作复杂。。外协加工工的发料料量、加加工费在在系统中中明确、、清晰地地确定，，可准确确反映加加工供应应商、发发料量、、加工费费，同时时及时准准确地更更新财务务凭证和和信息；；物料管理、采采购管理、生生产管理与财财务管理无缝缝集成，实现现了物流、采采购、生产与与财务的实时时联动和更新新，提高了外外协加工业务务流程的规范范化水平和业业务处理效率率，同时也便便于追踪和查查询；向供应商的发发料及扣料情情况在系统中中得以体现，，减少了人为为手工记录的的工作量。业务与财务集集成的外协加加工流程ERP系统上线后的的改善与提高高ERP系统上线前存存在的问题ERP系统建设与应应用业务流程梳理理与优化31xxx有限公司物料料管理（MM)管理效益分收货流程缺乏乏规范性；物料调拨在系系统中的管控控缺乏准确性性和实时性；；退货后续处理理不完善；SAP上线前库存出出库采取手工工单据的方式式记录；成本中心领用用及展销借料料凭借手工方方式记录；系统中库存数数据不准确，，造成盘点数数据、盘点结结果无法准确确统计通过系统管控控，提高了企企业仓库管理理、收货入库库的规范化；；物流业务与财财务处理实时时联动，仓库库收货效率得得到显著提高高；便于实时掌握握库存调拨情情况与状态，，有助于企业业按照库存状状况作出及时时的响应和调调整，提高了了库存管理水水平；实现了自开发发条码扫描软软件与SAPERP系统的连接，，在极大程度度上提升了企企业仓库管理理能力和效率率；领用、借用在在系统中记录录领用单位、、借用单位、、数量及相关关人员，实现现了库存的精精准化管理；；提高了盘点的的精准程度、、处理效率，，降低了损耗耗率，帮助企企业实现了清清晰、透明、、可控的库存存管理精准透明、实实时可控的库库存管理ERP系统上线后的的改善与提高高ERP系统上线前存存在的问题ERP系统建设与应应用业务流程梳理理与优化32xxx有限公司物料料管理（MM)管理效益分析析——详细（8/9）SAP系统上线前，，报表统计以以手工操作为为主，依靠子子公司店铺员员工进行手工工统计，总部部人员进行手手工汇总，一一方面报表统统计时间上滞滞后，另一方方面报表准确确性难以保证证。SAP系统的数据据集成与共共享为企业业用户提供供了及时、、全面、准准确的信息息查询与统统计依据，，相比系统统上线前，，数据准确确性、透明明度及及时时性有了很很大提高；；系统报表统统计功能在在极大程度度上降低了了以往手工工统计汇总总信息的巨巨大工作量量，节省了了人力成本本；为企业各级级管理人员员的决策制制定提供了了灵活可靠靠的依据。。实时、准确确的报表统统计与分析析ERP系统上线后后的改善与与提高ERP系统上线前前存在的问问题ERP系统建设与与应用业务流程梳梳理与优化化33xxx有限公司物物料管理（（MM)管理效益分分析——详细（9/9）业务流程没没有得以固固化和标准准化，例外外处理、人人为干预的的情况经常常发生，缺缺乏规范性性且难以追追踪。业务流程在在系统中固固化、标准准化，业务务流程相关关操作记录录、单据在在系统中保保存可查，，一方面提提高了工作作的规范性性，另一方方面也便于于后续查询询和追踪。。便于追踪的的系统管理理ERP系统上线后后的改善与与提高ERP系统上线前前存在的问问题ERP系统建设与与应用业务流程梳梳理与优化化34©SAP2008/Page35xxx有限公司物物料管理（（MM）经济效益益分析（1/5)ERP实施后，数数据信息共共享，物流流部完成库库存积压报报表工作效效率提高，，由此产生生的成本节节省为3.5万元每年ERP实施后，数数据信息共共享,盘点表等报报表完成工工作效率提提高，由此此产生的成成本节省为为0.3万元每年绩效面量化效益数据共享，报表统计效率提高物流部需要每月做一次库存积压报表，在实施ERP之前，仓库需要35个工作人员平均工化6个小时去盘点，然后由一个工作人员平均花2.5小时统计相关数据，然后形成报表。SAP实施之后，所有数据有统一的平台，数据信息共享，统计报表工效率提高，完成这个报表平均需要一个人工作0.5小时。此报表每个月统计一次。由此带来的节省为34619元每年。数据共享，报表统计效率提高物流部每月需要进行盘点，在实施ERP之前，盘点之后，需要一个人平均花1.5小时进行汇总，盘点表才能生成。库存周转表、出库记录表、退货记录表每张报表需要平均2人，花4小时完成。在实施ERP之后，由于数据有统一的平台，数据信息共享统计报表效率提高，盘点表需要1个人平均花1.5小时完成。库存周转表、出库记录表、退货记录表每张报表平均需要1个人花1.5小时完成。这些报表每个月统计一次。由此带来的节省为2945元每年。©SAP2008/Page36xxx有限公司物物料管理（（MM）经济效益益分析（2/5)ERP实施后，出出库扫描系系统与ERP集成，工作作效率提高高，人工成成本降低，，由此产生生的成本节节省为8.6万元每年ERP实施后，退退货业务记记录在系统绩效面量化效益业务流程优化，工作效率提高人工成本降低ERP实施前，仓库出货业务中，捡货业务完全靠人工完成。ERP实施后，扫描系统与ERP的集成，让出货业务工作效率提高，并因此减少了3个复核人员。由此带来的成本节省为86400元每年。业务流程优化，运营成本降低ERP实施前，由于加盟商及公司在退货业务中，主要以手工记录为主，由于人员更替、业务熟练程度不同，以及第三方物流等原因，常有加盟商与公司对某些退货业务的款项等发生争议，保守估计退货差错率为20％，ERP实施后，梳理退货业务流程，并且每一笔退货业务在系统中都有详细记录，退货业务几乎没有差错。年平均退货金额为400万元。由此带来的运营成本降低为80万元。©SAP2008/Page37xxx有限限公公司司物物料料管管理理（（MM）经经济济效效益益分分析析（（3/5)ERP实施施后后，，调调拨拨业业务务在在ERP系统统中中记记录录完完整整准准确确，，调调拨拨损损失失减减少少，，由由此此产产生生的的成成本本节节省省为为150万元元每每年年ERP实施施后后，，委委外外加加工工业业务务的的物物料料数数据据记记录录完完整整准准确确，，统统计计报报表表效效率率提提高高，，由由此此产产生生的的成成本本节节省省为为4.6万元每每年绩效面量化效益业务流程优化，运营成本降低ERP实施前，由于调拨业务不能在系统中做到完全对应，因此会出现同一笔调拨业务双方记录不一致的情况，因此给公司带来损失。ERP实施后，调拨业务在系统中记录完整，信息可追溯，很少发生错误，即使发生错误，也比较容易发现并纠正，因而减少由此带来的损失。年平均调拨金额为1000万元，调拨错误由20％下降到约5％。由此带来的运营成本节省为150万元每年。数据共享，报表统计效率提高ERP实施前，每周完成一次物料在途统计表，需要4个小时，共有7个采购员。ERP实施以后，由于数据集中统一，收集整理便捷，完成这张报表需要20分钟。由此带来的成本节省为45500元每年。©SAP2008/Page38xxx有限公公司物物料ERP实施后，，采购员员完成盘盘点报表表等各类类报表工工作效率率提高，，由此产产生的成成本节省省为0.6万元每年年ERP实施后，，部分采采购员核核对发票票与收货货票的工工作效率率提高，，由此产产生的成成本节省省为0.2万元每年年绩效面量化效益数据共享，报表统计效率提高ERP实施前，采购员每月完成一次坯布盘点表，每个人各平均需要2.5个小时，共有7个采购员。ERP实施后，由于数据集中统一，收集整理便捷，报表统计效率提高，每个采购员完成这张报表每个人平均需要20分钟。由此带来的成本节省为6205元每年。工作效率提高ERP实施前，每个采购员需要核对发票与收货票，负责辅料采购业务和委外加工业务的工作人员，平均每个人花在这方面的工作时间由每天的3小时，ERP实施以后，信息在系统中有较完整的记录，查询更方便快捷，帮助工作人员提高工作效率，核票的时间减少到1.5时，共有4个相关业务人员，由此带来的成本节省为2455元每年。©SAP2008/Page39xxx有限公司司物料管管理（MM）经济效效益分析析（5/5)ERP实施后，，委外加加工业务务中手工工记录工工作不需需要再做做，工作作效率提提高，由由此产生生的成本本节省为为0.7万元每年年绩效面量化效益委外加工原材料信息手工记录委外加工业务中可多次向供应商发料，在ERP实施前，采购员每次发料时，都需要手工记录向供应商发放的物料数量，再次发料时，手工计算需要发料的数量，这些工作的工作量为每个人每个月平均8个小时。ERP实施以后，系统可以直接中数据记录完善，可以直接显示总共应发物料总量、已经发的物料数量、还剩多少物料没有发等信息，采购员以前手工记录及计算的工作就不需要再做了，共有2个相关业务人员。由此带来的成本节省为6545元每年。xxx有限公司司生产管管理（PP）管理效效益分析析——概览（1/8)生产管理理业务流程程标准化化、规范范化推动公司司业务流流程标准准化及规规范化进进程；业业务流程程在系统统中实现现了固化化和刚性性管控，，提高了了作业程程序的规规范化。。集中细化化的基础础数据管管理SAP系统的应应用改变变了企业业以往的的基础数数据管理理和维护护方式，，实现了了有效数数据在企企业内各各个相关关部门间间的实时时传递和和共享，，保证了了信息的的及时性性和准确确性，帮帮助企业业避免了了生产偏偏差，规规避了风风险和损损失，保保证了企企业生产产管理的的质量和和水平集成的系系统应用用平台SAP系统协助助企业实实现了BOM及工艺路路线设定定、生产产管理、、物料管管理、采采购管理理、财务务管理、、销售管管理等业业务流程程在统一一的平台台上进行行，改变变了以往往生产、、物流、、财务独独立分离离管理的的模式，，提高了了企业内内部的数数据信息息的统一一维护及及共享程程度系统协助记录业务流程各环节的操作和处理；便于日后查询和追踪。精益化的生产产管理与监控控SAP系统的应用为企业提供了从BOM创建、工艺路线设计、生产成本估算、生产期间报工，到生产结束成品入库、生产成本归集这一连贯生产业务链条的整体融合与高度集成生产进度实时时可控的报工工管理SAP系统上线后，，企业生产部部门能够在各各工序生产完完毕后，通过过系统录入实实际产量，便便于相关部门门负责人及时时了解此生产产订单在各工工序上的进度度和完成情况况，提高了生生产进度的信信息共享程度度和透明度，，同时也有助助于监控生产产过程，做出出及时的响应应和调整。实时时、、准准确确的的报报表表统统计计与与分分析析SAP系统统的的应应用用在在很很大大程程度度上上提提高高了了企企业业制制定定计计划划、、执执行行计计划划、、期期40xxx有限公司生产产管理（PP）管理效益分分析——详细（2/8)企业业务流程程标准化、规规范化程度较较低；业务处理过程程中员工需要要凭借经验开开展工作，做做出相应处理理。将企业生产计计划及生产流流程以系统的的方式进行固固化，一方面面避免了依靠靠经验开展工工作的局限性性，另一方面面也推动了企企业业务流程程的标准化、、规范化进程程；通过流程的整整合，明确了了各业务部门门之间的管理理职责划分，，确保监控工工作的有效性性。业务流程标准准化、规范化化ERP系统上线后的的改善与提高高ERP系统上线前存存在的问题系统刚性管控控业务流程梳理理与优化41xxx有限公司生产产管理（PP）管理效益分分析——详细（3/8)SAP系统上线前，，生产系统采采用Eone，物料管理系系统采用NC，系统间相互互独立、分散散，缺少集成成的系统应用用平台。SAP系统的高度集集成性实现了了BOM及工艺路线设设定、生产管管理、物料管管理、采购管管理、财务管管理等业务流流程在统一的的平台上进行行，业务数据据在企业各个个职能部门间间实时共享和和传递，提高高了企业内部部的信息透明明度和共享程程度，避免了了“信息孤岛岛”的状况；；统一的的系统统应用用平台台为企企业各各级人人员提提供了了准确确、实实时的的数据据与信信息，，便于于企业业各级级人员员作出出快速速响应应、制制定决决策。。ERP系统建建设与与应用用集成的的系统统应用用平台台ERP系统上上线后后的改改善与与提高高ERP系统上上线前前存在在的问问题业务流流程梳梳理与与优化化42xxx有限公公司生生产管管理（（PP）管理理效益益分析析——详细（（4/8)SAP系统上上线前前，企企业的的基础础数据据分散散在多多个独独立的的系统统中分分散管管理，，容易易造成成物料料使用用错误误的情情况发发生；；以手工工的方方式记记录BOM及工艺路路线；工艺路线线以传真真的方式式发布，，时间上上滞后，，且难以以控制版版本更新新，容易易造成工工艺偏差差，给企企业带来来损失。。对物料进进行了细细化管理理，从风风格、特特色、档档次等多多角度对对物料进进行维护护，为企企业产品品规划提提供了基基础数据据支持；；工艺路线线及BOM清单通过过系统上上传，可可查看文文字描述述、表格格及图片片，且通通过系统统在多部部门间实实时传递递和共享享，提高高了信息息的及时时性和准准确性；；版本的有有效期控控制保证证了工艺艺路线使使用的有有效性，，系统中中的过期期版本自自动失效效，这帮帮助企业业避免了了生产偏偏差，规规避了风风险和损损失；工艺路线变更更在系统中可可查询变更记记录，便于后后续追踪ERP系统统建建设设与与应应用用业务务流流程程梳梳理理与与优优化化集中中细细化化的的基基础础数数据据管管理理ERP系统统上上线线后后的的改改善善与与提提高高ERP系统上线线前存在在的问题题43xxx有限公司司生产管管理（PP）管理理效益益分析析——详细（（5/8)SAP系统上上线前前，生生产订订单的的工序序安排排、工工时计计划依依靠经经验设设定；；SAP系统上上线前前，生生产管管理与与物料料管理理、采采购管管理尚尚未实实现集集成；；SAP系统上上线前前，以以手工工的方方式，，凭借借经验验对生生产成成本进进行估估算。。SAP系统上上线后后，以以固定定提前前期（（周期期）计计算开开工、、完工工时间间；另一方方面帮帮助企企业建建立了了标准准化的的生产产流程程和工工序，，避免免了对对于经经验的的依赖赖，提提高了了企业业生产产管理理水平平；通过生生产订订单的的执行行，集集成了了材料料、工工时成成本的的收集集，为为成本本核算算提供供数据据基础础；各工序序工价价在SAP系统中中维护护，通通过IE工程数数据库库与SAP系统的的接口口，在在SAP系统中中自动动计算算生产产成本本，减减少了了人为为的手手工计计算，，同时时也提提高了了生产产成本本估算算的准准确性性。ERP系统建建设与与应用用精益化化的生生产管管理与与监控控ERP系统上上线后后的改改善与与提高高ERP系统上上线前前存在在的问问题业务流流程梳梳理与与优化化44xxx有限公公司生生产管管理（（PP）管理理效益益分析析——详细（（6/8)SAP系统上上线前前，生生产系系统不不支持持生产产过程程中的的报工工管理理，只只有在在完成成时进进行成成品入入库操操作，，通过过线下下电话话或excel表的方方式分分享生生产过过程信信息。。SAP系统上上线后后，各各工序序生产产完毕毕后将将实际际产量量录入入系统统，可可供相相关部部门及及时查查询到到特定定时点点的生生产状状况，，了解解此生生产订订单在在各工工序上上的进进度，，提高高了企企业对对于生生产过过程的的监控控能力力，有有助于于企业业及时时发现现问题题，作作出调调整，，以保保证生生产正正常、、高效效的进进行。。ERP系统建建设与与应用用生产进进度实实时可可控的的报工工管理理ERP系统上上线后后的改改善与与提高高ERP系统上上线前前存在在的问问题业务流流程梳梳理与与优化化45xxx有限公公司生生产管管理（（PP）管理理效益益分析析——详细（（7/8)SAP系统上上线前前，生生产系系统与与物料料管理理系统统各自自独立立，需需要人人工导导出数数据进进行编编码转转换和和统计计分析析；POS销售数数据需需要通通过手手工汇汇总获获得，，工作作量繁繁重；；报表统统计时时间上上滞后后，较较难支支持决决策制制定。。SAP系统的的数据据集成成与共共享为为企业业用户户提供供了及及时、、全面面、准准确的的信息息查询询与统统计依依据，，相比比系统统上线线前，，数据据准确确性、、透明明度及及及时时性有有了很很大提提高；实现了了企业业对于于复杂杂报表表及统统计分分析的的需求求，体体现了了报表表在市市场分分析、、库存存调整整、策策略调调整方方面的的价值值，从从而指指导采采购及及生产产活动动，间间接地地缩短短了采采购周周期、、降低低了采采购成成本、、生产产成本本、提提高了了资金金周转转率；；而且为企业业计划管理理人员的决决策制定提提供了灵活活可靠的依依据，提高高了计划准准确率。ERP系统建设与与应用实时、准确确的报表统统计与分析析ERP系统上线后后的改善与与提高ERP系统上线前前存在的问问题业务流程梳梳理与优化化46xxx有限公司生生产管理（（PP）管理效益益分析——详细（8/8)业务流程例例外处理、、信息修改改缺乏规范范性和有效效的控制，，例如工艺艺路线的改改变，不便便于追踪。。规范了业务务流程标准准、信息修修改在系统统中记录、、可控，提提高了工作作规范性，，便于后续续查询和追追踪。系统刚性管管控便于追踪的系系统管理ERP系统上线后的的改善与提高高ERP系统上线前存存在的问题业务流程梳理理与优化47©SAP2008/Page48xxx有限限公公司司生生产产管管理理（（PP）经经济济效效益益分分析析（（1/2)ERP实施施后后，，可可以以对对材材料料库库存存数数据据进进行行分分析析，，减减少少积积压压库库存存，，由由此此带带来来的的投投资资收收益益为为83.8万元元每每年年ERP实施后，，工艺路路线在系系统中固固化，计计划工作作人员效效率提高高，由此此产生的的成本节节省为7.2万元每年年绩效面量化效益业务流程优化，库存结构合理，资金利用率提高ERP实施前，由于无法对提供准确的库存数据，也无法对材料的库存结构进行分析，ERP上线后，系统可以提供准确的库存数据，因此也可以进行一些有针对性的分析。就材料的积压库存占比，由于没有上线前的数据，假设2009年1月分的数据为上线前的数据，积压库存占比为23.2%，到2009年10月，库存积压占比降低到15.8%，年平均库存金额为5661.4万元，年平均周转2次，净利润率为10％。由此带来的投资收益为838287元每年。业务流程优化，工作效率提高,人工成本降低ERP实施后，工艺路线在系统中固化，计划人员可以在系统中了解更多数据，手工操作大大减少，由此也提高了计划人员的工作效率，产品计划人员由4人减少到3人，由此带来的成本节省为72000元每年。©SAP2008/Page49xxx有限公司司生产管管理（PP）经济效效益分析析（2/2)ERP实施后，，数据信信息共享享且全面面，生产产线完成成各类报报表工作作效率提提高，由由此产生生的成本本节省为为3.2万元每年年ERP实施后，，数据信信息共享享且全面面，计划划部门完完成各类类报表工工作效率率提高，，由此产产生的成成本节省省为2.7万元每年绩效面量化效益数据共享，报表统计效率提高完成生产线的报表如生产订单BOM变更统计表等约30张报表，现在只需要1个人花1小时的时间，保守估计以前至少每个月需要1个人花10天的时间，由此带来的成本节省为32318元每年。数据共享，报表统计效率提高计划部门统计完成下列报表的工作效率提高：1.计划部门每天需要完成的库存报表，由以前的1.5小时缩短到15分钟。2.每周需要完成的计划准确率等2张报表，由以前的1个人工作2小时缩短到1个人工作15分钟。3.每月需要完成的出库分析表等6张报表，由原来的1个人工作2天时间缩短到1个人工作2小时。4.每季度需要完成的各类报表，也分别由原来的1个人平均工作2天时间缩短到1个人工作2小时。5.每年度需要完成的各类报表，由原来的1个人平均工作2天时间缩短到1个人工作2小时。由此带来的成本节省为26966元每年。xxx有限公司销售与分销(SD)管理效益分析析——概览（1/7)销售与分销管管理集成的系统应应用平台SAPERP系统将数据管管理、分销管管理、采购管管理、物流管管理、财务管管理等企业各各个业务流程程集成在统一一的系统应用用平台上，同同时实现了POS系统与SAP系统的的连接接，在在极大大程度度上提提高了了企业业各部部门业业务人人员对对于信信息的的共享享程度度和利利用水水平。。集中、、细化化的基基础数数据管管理SAP系统的的应用用改善善了企企业级级基础础数据据管理理水平平，实实现了了按照照商商品特特性、、所处处生命命周期期阶段段、风风格、、工艺艺等属属性对对商品品进行行细分分，能能够帮帮助企企业各各层管管理者者进行行多层层次、、多维维度的的分析析与统统计，，从而而协助助企业业优化化了品品类规规划策策略及及管理理水平平。实时、、准确确的报报表统统计与与分析析SAP系统统的的应应用用使使企企业业各各个个业业务务部部门门获获得得了了统统一一的的、、真真实实的的、、及及时时的的销销售售数数据据及及信信息息；；销销售售期期间间的的数数据据及及时时反反馈馈在在SAP系统统中中，，使使企企业业相相关关负负责责人人及及时时调调整整销销售售策策略略、、库库存存结结构构以以适适应应市市场场变变化化成成为为了了可可能能，，并并为为企企业业销销售售计计划划管管理理人人员员及及各各层层管管理理者者的的决决策策制制定定提提供供了了灵灵活活、、可可靠靠的的依依据据，，提提高高了了计计划划准准确确率率和和可可靠靠性性。。精准的销销售分析析及库存存结构调调整SAP系统的应应用从根根本上改改变了以以往总部部及子公公司难以以获得各各店铺实实时库存存信息及及销售、、促销数数据的状状况；xxx实现了通通过销售售数据分分析，从从而快速速识别畅畅销品和和滞销品品，并为为畅销品品提前安安排储备备及生产产工作，，为滞销销品制定定销售策策略，最最终实现现销售利利润的最最大化，，提高了了企业的的市场反反映能力力。系统记录录、管控控的销售售合同（（销售订订单）管管理SAP系统的应应用为企企业提供供了系统统化的销销售合同同管理方方式，各各加盟商商的订货货情况直直接在系系统中以以销售合合同，即即销售订订单，的的形式统统一记录录，系统统自动统统计各新新花的需需求情况况，这在在根本上上替代了了以往员员工手工工统计汇汇总的工工作量，，缩短了了新花上上市的准准备时间间。50xxx有限公司司销售与分分销(SD)管理效益益分析——详细（2/7)POS与分销系系统缺乏乏有效的的接口，，POS销售数据据需要进进行手工工统计清清点。SAP系统的应应用实现现了数据据管理、、分销管管理、采采购业务务、物流流管理、、财务管管理等数数据及业业务流程程在ERP的统一平平台上集集成和共共享，同同时实现现了POS系统与SAP系统的接接口，销销售数据据直接上上传反映映在SAP系统中，，提高了了信息共共享的速速度与程程度，是是企业管管理者制制定正确确、有效效决策的的基础。。ERP系统建设设与应用用集成的系系统应用用平台ERP系统上线线后的改改善与提提高ERP系统上线线前存在在的问题题业务流程程梳理与与优化51xxx有限公司司销售与分分销(SD)管理效益益分析——详细（3/7)商品数据据的属性性、特点点等信息息维护不不全面；；商品价格格维护层层级单一一，无法法同时维维护渠道道价与门门店价；；客户主数数据的相相关信息息维护不不全。细化了对对于商品品的分类类以及对对商品特特点、属属性的划划分；通过维护护商品生生命周期期所处阶阶段的标标识，帮帮助企业业进行多多层次、、多维度度的深入入分析，，从而制制定出有有针对性性的策略略，提高高了企业业的商品品品类规规划和管管理水平平；对客户进进行了更更为细致致的划分分，识别别出了企企业的重重点客户户；SAP标准合作作伙伴功功能为客客户及相相关订单单管理提提供了灵灵活性，，例如送送达方可可在系统统中维护护，自动动带入送送货单，，而无需需手工记记录，提提高了工工作的严严谨性和和准确性性，同时时也有助助于提升升客户服服务水平平。业务流程程梳理与与优化集中、细细化的基基础数据据管理ERP系统上线线后的改改善与提提高ERP系统上线线前存在在的问题题ERP系统建设设与应用用52xxx有限公司司销售与分分销(SD)管理效益益分析——详细（4/7)无法查询询和控制制加盟商商退货的的数量与与状态，，时常发发生实物物退回，，但物料料帐没有有更新等等情况，，为退货货管理带带来了不不便。退货单据据在系统统中维护护和记录录，经过过客户确确认后，，依照打打印的系系统单据据在物流流公司提提货，可可及时查查看退货货单与退退货实物物是否相相符，避避免公司司损失；；退回货品品状态清清晰可查查，便于于企业库库存管理理者和使使用者实实时了解解可用库库存、质质检库存存的准确确信息，，为进一一步库存存利用和和调整提提供了决决策依据据。ERP系统建设设与应用用清晰透明明、便于于追踪的的退货管管理ERP系统上线线后的改改善与提提高ERP系统上线线前存在在的问题题业务流程程梳理与与优化53xxx有限公司司销售与分分销(SD)管理效益益分析——详细（5/7)SAP系统上线线前，公公司商务务部需要要对加盟盟商在订订货会上上确定的的订货清清单进行行手工统统计汇总总，以确确定各个个新品的的需求数数量和情情况，耗耗费大量量人员和和工作时时间；销售折扣扣手工计计算。SAP系统上线线后，公公司商务务部将各各个加盟盟商的订订货情况况以销售售合同（（销售订订单）的的形式在在系统中中统一记记录，由由此，系系统自动动统计对对于各个个新品的的需求数数量和情情况，在在很大程程度上降降低了员员工的手手工工作作量和工工作时间间，同时时也提高高了准确确性和工工作效率率，缩短短了新品品上市的的准备时时间；销售折扣扣在系统统中维护护，录入入销售合合同（销销售订单单）的同同时系统统自动带带出销售售折扣，，简化了了销售订订单管理理的处理理流程，，提升了了管理水水平以及及可追踪踪性。ERP系统建设设与应用用系统记录录、管控控的销售售合同（（销售订订单）管管理ERP系统上线线后的改改善与提提高ERP系统上线线前存在在的问题题业务流程程梳理与与优化54xxx有限公司司销售与分分销(SD)管理效益益分析——详细（6/7)SAP系统上线线前，企企业缺乏乏有效的的信息技技术支持持，无法法准确的的获得各各店铺的的实时库库存信息息及销售售、促销销信息；；促销期期间无法法进行监监控与分分析；难以识别别畅销品品及滞销销品，无无法做出出相应对对策。SAP系统上线线后，库库存信息息在系统统中及时时反映，，方便查查询与报报表统计计；店铺铺的销售售数据也也通过POS与SAP系统的接接口及时时获得，，实现了了企业针针对销售售数据和和库存信信息，在在促销期期间对毛毛利进行行监控，，从而及及时调整整销售策策略与库库存结构构；可通过销销售数据据快速识识别畅销销品和滞滞销品，，并为畅畅销品提提前安排排储备及及生产工工作，为为滞销品品制定销销售策略略，最终终实现销销售利润润的最大大化。ERP系统建设设与应用用精准的销销售分析析及库存存结构调调整ERP系统上线线后的改改善与提提高ERP系统上线线前存在在的问题题业务流程程梳理与与优化55xxx有限公司司销售与分分销(SD)管理效益益分析——详细（7/7)SAP系统上线线前，报报表统计计以手工工操作为为主，依依靠子公公司店铺铺员工进进行手工工统计，，总部人人员进行行手工汇汇总，一一方面报报表统计计时间上上滞后，，准确性性难以保保证，另另一方面面报表统统计的维维度和深深度也有有较大的的局限性性。SAP系统的上上线为企企业报表表统计提提供了统统一的数数据源与与先进的的技术手手段，使使企业复复杂报表表统计需需求成为为了可能能；SAP系统的数数据集成成与共享享为企业业用户提提供了及及时、全全面、准准确的信信息查询询与统计计依据，，相比系系统上线线前，数数据准确确性、透透明度及及及时性性有了很很大提高高；为企业销销售计划划管理人人员的决决策制定定提供了了灵活、、可靠的的依据，，提高了了计划准准确率和和可靠性性。ERP系统建设设与应用用实时、准准确的报报表统计计与分析析ERP系统上线线后的改改善与提提高ERP系统上线线前存在在的问题题业务流程程梳理与与优化56©SAP2008/Page57xxx有限公司司分销管管理（SD）经济效效益分析析（1/3)ERP实施后，，可以对对成品库库存数据据进行分分析，减减少积压压库存，，由此带带来的投投资收益益为465.6万元每年年ERP实施后，，生产部部门通过过分析报报表，生生产更加加合理，，商品缺缺货率降降低，由由此带来来的投资资收益为为22.8万元每年年绩效面量化效益业务流程优化，库存结构合理，资金利用率提高ERP实施前，由于无法对提供准确的库存数据，也无法对成品的库存结构进行分析，ERP上线后，系统可以提供准确的库存数据，因此也可以进行一些有针对性的分析。就成品的积压库存占比，由于没有上线前的数据，假设2009年2月份的数据为上线前的数据，积压库存占比为32.51%，到2009年10月，库存积压占比降低到7.02%，成品年平均库存金额为9133万元，年平均库存金额为9133万元，年平均周转2次。由此带来的成本节省为4656003元每年。业务流程优化，销售机会增加，利润增加ERP实施前，旺季缺货率平均1850万，ERP实施后，由于可以实现对商品的库存进行分析，生产部门可以对畅销商品提前安排生产，商品的缺货率大大降低，变为现在的平均711万。如果净利润率按10％，一年周转2次计算，由此带来的新增利润为2278000元每年。©SAP2008/Page58xxx有限公司司分销管管理（SD）经经济济效效益益分分析析（（2/3)ERP实施施后后，，录录入入订订货货合合同同时时，，可可以以在在ERP系统统查查询询相相关关信信息息，，工工作作效效率率提提高高，，带带来来的的成成本本节节省省为为0.9万元元每每年年ERP实施施后后，，数数据据信信息息共共享享且且完完整整，，毛毛利利率率报报表表统统计计效效率率提提高高，，由由此此带带来来的的成成本本节节省省为为2.6万元元每每年年绩效面量化效益业务流程优化，工作效率提高订货会结束后，在系统中录入订购合同，ERP实施前，需要工作人员查询每一份订单后，再录入，平均每张订单耗时30分钟，现在录入时，可以在ERP系统中直接查询商品信息，录入每一张订单平均需要10分钟，加盟商约400家,一年两次订货会。由此带来的成本节省为9091元每年。数据共享，报表统计效率提高现在的业务是半个月查询所有门店的毛利率，一般需要30分钟的时间。以前如果要查询毛利率，需要到财务部门了解，财务部门统计每个店的毛利率需要1个人花30分钟统计完成，共有77家门店。由此带来的成本节省为26250元每年。©SAP2008/Page59xxx有限公公司分分销管管理（（SD）经济济效益益分析析（3/3)ERP实施后后，数数据信信息共共享且且完整整，促促销毛毛利率率的统统计效效率提提高，，由此此带来来的成成本节节省为为2.4万元每每年绩效面量化效益数据共享，报表统计效率提高促销毛利率的查询，ERP实施前，如果想查询到当天营业结束后每个店的促销毛利率，需要请IT部门的人进行统计，统计一家店的毛利率需要一个人花30分钟时间，现在只需要花5分钟时间就可以查询到所有门店的毛利率了。一般每年每个门店平均进行2次促销，每次促销的时间平均为11天，由此带来的成本节省为24063元每年。xxx有限公公司财财务管管理（（FI/CO)管理效效益分分析——概览（（1/8）财务管管理标准化化、规规范化化的业业务管管理流流程SAPERP系统统的的上上线线在在很很大大程程度度上上，，协协助助企企业业推推动动了了业业务务管管理理流流程程的的标标准准化化和和规规范范化化进进程程，，通通过过系系统统的的支支持持，，业业务务过过程程中中的的各各个个流流程程和和环环节节在在系系统统中中实实现现了了固固化化和和细细化化，，明明确确了了各各部部门门以以及及部部门门内内各各单单位位的的负负责责范范围围和和相相关关负负责责人人的的职职责责范范围围与业业务务系系统统高高度度集集成成的的会会计计核核算算管管控控SAP系统统的的上上线线成成功功推推动动了了企企业业整整体体系系统统化化会会计计核核算算及及控控制制体体系系的的建建立立；；有有效效的的帮帮助助企企业业降降低低了了生生产产及及营营运运成成本本，，使使总总部部核核算算的的规规范范性性和和严严谨谨性性得得以以增增强强，，加加大大了了监监控控力力度度。。集成成、、统统一一的的业业务务流流程程信信息息平平台台SAPERP系统统的的应应用用从从根根本本上上打打破破了了企企业业以以往往各各部部门门、、子子公公司司、、加加盟盟商商在在业业务务流流程程管管理理及及信信息息系系统统使使用用上上相相互互独独立立、、割割裂裂的的状状况况；；通通过过业业务务、、财财务务流流程程的的一一体体化化，，加加强强了了财财务务管管理理部部门门与与其其他他业业务务部部门门，，包包括括物物料料管管理理、、采采购购管管理理、、生生产产管管理理、、销销售售与与分分销销管管理理等等在在内内的的多多个个部部门门间间的的业业务务信信息息横横向向联联系系和和实实时时共共享享。。清晰晰明明确确的的生生产产成成本本归归集集ERP系统统上上线线后后，，生生产产成成本本及及费费用用在在生生产产订订单单中中自自动动体体现现和和归归集集，，财财务务部部门门通通过过系系统统查查询询和和汇汇总总，，对对生生产产成成本本进进行行管管控控，，减减少少了了企企业业财财务务管管理理人人员员大大量量的的手手工工操操作作；；将将工工作作重重心心转转向向对对生生产产成成本本的的控控制制、、对对成成本本差差异异的的分分析析以以及及超超常常成成本本分分析析等等管管理理方方面面上上。。系统管控控的销售售收入管管理POS销售收入入通过标标准接口口上传SAP系统，提提高了销销售收入入及时反反映的速速度和及及时性，，为销售售期间的的快速市市场反映映提供了了依据，，另一方方面，也也帮助减减轻了财财务人员员的工作作量，提提高了工工作效率率，同时时也使财财务管理理人员将将工作关关注重点点转移至至销售收收入的回回款监控控上，提提升了企企业的财财务管理理水平。。实时、准准确的报报表统计计与分析析业务操作作处理实实时更新新财务凭凭证，实实现了企企业各个个业务流流程与财财务处理理的高度度集成，，为企业业财务管管理人员员提供了了及时、、全面、、准确的的信息查查询与统统计依据据，60xxx有限公司司财务管管理（FI/CO)管理效益益分析——详细（2/8）企业业务务流程缺缺乏标准准化管理理；企业子公公司、加加盟商众众多，且且地理分分布较为为广泛，，由于缺缺乏有效效的信息息系统支支持，网网络控制制力度较较弱。将企业各各个业务务流程以以系统的的方式固固化、细细化；各各子公司司、加盟盟商遵循循标准流流程开展展业务，，信息在在系统中中实时共共享，实实现了总总部对企企业各个个业务环环节的监监控与管管理，加加强了控控制力度度；会计计科科