金达仁ER应用方法论

ERP应用方法论演讲人：金达仁

二OO二年六月

中国企业缺什么？

缺管理！基本数据美国、德国企业年流动资产周转速度为8次日本企业年流动资产周转速度为7次以上我国企业年流动资产周转速度为1.45次2000年，我国企业流动资产平均余额为5.2万亿元2000年，我国企业销售收入仅为8.2万亿元基本数据世界发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过1%中等发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过5%我国库存商品总值与国内生产总值的比值却高达37%以上

中国企业应尽快、科学地做出应用

ERP/BPR的决策讲座提纲ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价内容与范围ERP应用案例研究我国企业ERP应用现状应用数量应用时间应用周期应用范围应用水平应用效绩影响ERP应用的主要问题企业自身缺乏主体意识企业缺乏必要的培训教育企业管理落后企业创新力度不够企业未能引入管理咨询企业ERP项目前期准备工作不充分影响ERP应用的主要问题企业需求分析深度不够企业缺乏明确、量化的ERP应用目标企业基础数据缺乏准确性和时效性企业未能建立ERP项目变革管理体系企业未能实行ERP项目监理制企业未能实行ERP应用效绩评价制成功应用ERP的基本要素必须增强企业自身主体意识重视知识资源的开发与利用充分发挥人的积极性和创造性深刻认识我国企业应用ERP的根本目的正确认识ERP项目是一个企业管理系统工程企业应用ERP一定要立足于创新和BPR企业应尽快、科学地做出应用ERP的决策成功应用ERP的基本要素引入企业管理理咨询认真做好ERP项目前期期准备工作加强企业需求求分析制定明确、量量化的ERP应用目标确保企业基础础数据的准确确性和时效性性加强ERP项项目风险分析析建立ERP项项目变革管理理体系实行ERP项项目监理制和和应用效绩评评价制讲座提纲ERP应用现状、分分析与发展对对策ERP项目目前前期期准准备备工工作作的的内内容容与与范范围围ERP应应用用与与BPR的的关关系系ERP应应用用效效绩绩评评价价内内容容与与范范围围ERP应应用用案案例例研研究究s前期期准准备备工工作作主要要内内容容与与范范围围1.建立立机机构构5.需需求求分分析析9.变变革革管管理理4.管管理理咨咨询询10.管管理理创创新新7.总总体体规规划划11.选选择择软软件件2.项目目培培训训3.增强强意意识识6.制定定目目标标8.风险险分分析析12.整理理文文档档ERP项目目培培训训课课程程表表（（一一））培训训对对象象培培训训课课程程培培训训时时间间项目目领领导导创创新新理理论论、、人人力力资资本本管管理理1天天小组组成成员员企企业业战战略略、、市市场场营营销销体体系系1天天及高高层层领领导导集集团团管管理理模模式式0.5天天供应应链链管管理理与与价价值值链链管管理理0.5天天ERP/BPR/CRM/EC/IT原原理理2天天ERP/SCM/BPR应应用用研研究究1天天6天天ERP项目目培培训训课课程程表表（（二二））培训训对对象象培培训训课课程程培培训训时时间间项目目组组成成创创新新理理论论、、人人力力资资本本管管理理2天天员及及中中层层企企业业战战略略、、市市场场营营销销体体系系2天天领导导集集团团管管理理模模式式1天天供应应链链管管理理与与价价值值链链管管理理1天天协同同产产品品制制造造1天天精益益生生产产、、敏敏捷捷制制造造1天天虚拟拟企企业业、、约约束束理理论论1天天20天天ERP项目目培培训训课课程程表表（（二二））培训训对对象象培培训训课课程程培培训训时时间间项目目组组成成物物料料单单1天天员及及中中层层生生产产管管理理1天天领导导物物料料管管理理1天天财务务与与成成本本管管理理2天天ERP/BPR/CRM/EC/IT原原理理4天天项目目管管理理与与实实施施方方法法1天天ERP/SCM/BPR应应用用研研究究1天天企业需求求分析企业经营营发展战战略企业现行行管理模模式与管管理方法法企业现行行组织结结构与管管理职能能企业现行行业务流流程企业IT现状与与发展规规划企业现有有人力资资本及开开发规划划企业创新新能力企业年度度财务预预算和融融资分析析ERP应用目标标促使企业业在管理理水平方方面有哪哪些明显显的改进进、提高高和创新新促使企业业在生产产经营管管理方面面能产生生哪些明明显的经经济效益益促使企业业哪些主主要经济济指标和和管理指指标发生生相应的的改进和和提高ERP应用目标标促使企业业哪些基基础数据据的准确确性和时时效性有有明显的的改进和和提高促使企业业在管理理信息的的集成、、处理和和查询方方面有哪哪些改进进和提高高ERP项项目投资资回收期期ERP项目风险险分析企业主体体意识企业管理理现状企业发展展趋势企业全员员素质企业创新新能力ERP项目风险险分析企业培训训计划ERP应应用目标标项目变革革管理合作伙伴伴选择ERP软软件选择择ERP软件选择择的方法法与步骤骤明确企业业需求和和应用目目标了解主要要的ERP软件件应用情情况有针对性性的观看看ERP软件演演示评价ERP软件件功能了解ERP软件件公司实实施方法法了解ERP软件件价格了解ERP软件件公司的的形象与与服务水水平分析ERP软件件公司提提交的方方案建议议书讲座提纲纲ERP应用现状状、分析析与发展展对策ERP项目前期期准备工工作的内内容与范范围ERP应应用与BPR的的关系ERP应应用效绩绩评价内内容与范范围ERP应应用案例例研究“能生存存下来的的物种并并不是最最强壮的的，也不不是最聪聪明的，，而是那那些对变变化反映映能力最最强的物物种”。。进化论创创始人－－－查尔尔斯.达达尔文文实行BPR的时时代背景景企业竞争争与发展展趋势企业创新新ERP应应用企业竞争争与发展展趋势全球企业业竞争已已从企业业与企业业之间的的单体竞竞争转向向供应链链与供应应链之间间的群体体竞争以往“大大鱼吃小小鱼、小小鱼吃虾虾米”，，到中期期的“快快鱼吃慢慢鱼、活活鱼吃休休克鱼””的竞争争方式已已经转向向现在的的“大鱼鱼吃大鱼鱼、活鱼鱼吃活鱼鱼”的竞竞争方式式由货币资资本投资资的竞争争逐步转转向人力力资本获获取的竞竞争。由大规模模生产的的竞争逐逐步转向向大规模模定制的的竞争企业发展展趋势供应链与与供应链链之间的的竞争优优势主要要取决于于供应链链的核心心能力和和创新能能力。协同商务务、协同同竞争和和双赢原原则已经经成为供供应链管管理的基基本运作作模式。。时间(T)、质质量(Q)、成成本(C)、服服务(S)和环环境(E)已经经成为衡衡量一个个企业整整体水平平和竞争争力的主主要标志志。知识、客客户和人人力资本本已经成成为企业业的主要要资源。。企业创新新创新是是国家家和民民族的的灵魂魂，是是企业业生存存与发发展的的永恒恒动力力企业创创新包包括：：制度度创新新、技技术创创新和和管理理创新新。首首先是是思想想创新新和观观念创创新企业创创新需需要运运用包包括BPR和和ERP在在内的的各种种先进进的管管理理理论和和方法法ERP应用用ERP项目目是一一个企企业管管理系系统工工程。。企业业应用用ERP一一定要要推动动企业业管理理现代代化，，努力力促使使企业业管理理水平平和生生产力力水平平的跨跨越式式发展展我国尚尚未实实现工工业化化，广广大企企业仍仍处于于传统统、粗粗放的的管理理状况况企业应应用ERP必须须要有有一个个科学学、规规范和和严格格的管管理基基础业务流流程定定义MichaelHammer的的定义义：流程是是指一一组结结合在在一起起的能能为客客户创创造价价值的的相关关工作作ISO9000的定定义：：流程是是一组组将输输入转转化为为输出出的相相互关关联或或相互互作用用的活活动流程是是企业业生产产经营营管理理过程程中一一组连连续、、有规规律的的活动动，是是生产产经营营管理理的一一种基基本形形式MichaelHammer的基本本思想想对业务流流程进行根本性性的思考考在根本本性思思考的的基础础上，，对业业务流流程进进行彻底的的重组通过彻彻底重重组，，将促促使企企业在在成本本、质质量、、服务务和速速度等等方面面获得得戏剧性性的改善善JoePeppard的基本本思想想BPR是一一种改进（（Improvement））的哲理理BPR的目目标是是通过过重新设设计组织经经营的的流程程，以以使这这些流流程的的增值最最大化化………，从而而获得得效绩绩的不断（（渐进进）改改善这种做做法既既适用用于单独一一个流流程，也适适用于于整个组组织BPR与BPI的区区别BPR（激激进重重组法法）：：基本不不考虑虑现实实情况况，期期望通通过激激进方方式尽尽快达达到预预期目目的BPI（渐渐进重重组法法）：：考虑现现实情情况，，通过过循序序渐进进方式式，逐逐步达达到预预期目目的基本内内容业务流流程组织体体系岗位体体系考核体体系制度体体系评价体体系基本内内容企业经经营发发展战战略企业并并购与与重组组集团管管理模模式市场营营销体体系供应链链管理理产品研研发与与制造造人力资资本管管理BPR项目目实施施步骤骤与内内容项目准准备调研分分析管理创创新持续改改进实施评评估配套设设计流程设设计七个步步骤51个活活动福特货货款支支付处处BPR案案例2/3零部部件通通过市市场进进行采采购部门员员工总总数为为500多多人应用信信息技技术后后，计计划裁裁员20%实行BPR后后，订订货单单和收收货信信息则则由计计算机机进行行自动动核对对，将将原先先需要要对订订货单单、发发票和和相关关文件件中进进行核核对的的14项数数据减减少到到3项项，从从而而提高高工作作效率率，裁裁员75%。浦项钢钢铁公公司PI案例数据据项项现现状状PI后后客户的的库存存周转转天数数30天天24天天交货日日期通通知单单10天3分分钟交货时时间30天天14天天新产品品研发发时间间4年1.5年原材料库存存周转率8.7次/年12次/年零部件库存存周转率4.3次/年6次/年年月财务结算算6天天1天浦项钢铁公公司PI案例数据项项现现状状PI后后全公司物料料编码59万种种28万万种辅助物料编编码5553种892种标准与规程程60万万项30万项副产品资源源利用率89%99%提高企业价价值40%以以上浦项钢铁公公司PI案例改变人的传传统观念是是一项极为为艰巨的工工作注重整体流流程最优，，不断消除除本位主义义职能管理向向流程管理理转变PI是一个个风险工程程数据整理工工作量大，，且难度也也大计划管理体体系重组案案例传统计划管管理企业年度/季度/月月度产品销销售计划企业年度/季度产品品生产计划划车间/生产产线月度/周产品/部件生产作业计计划生产线/班班组日零件件工序作业业计划月度/周原原辅料采购购计划计划处车间间生产处供应处计划管理体体系重组案案例ERP计划划管理企业年度/季度/月月度产品销销售计划(销售售与运作规规划SOP)企业/车间间/生产线/班组年度度/季度/月度度/周/日日的产品/零部件生产作业计计划和工序序作业计划划企业月度/周原辅料料采购计划划(MPS/MRP/PAC/PP)销售公司计划处东风汽车组组织结构重重组案例分业整合与与集中整合合集团定位于于战略决策策、资本运运营和经营营中心组织机构由由原来的37个部门门减少到11个部门门管理人员由由原来的2000余余人减少到到200多多人BPR中的几个关关键问题BPR应采采取循序渐渐进方式，，但要立足足于创新BPR要遵遵循客观规规律BPR首先先是自上而而下，其次次是上下结结合明确输入、、处理和输输出环节的的内容与方方法研究关键指指标及指标标值的设定定对指标值差差异进行分分析和改进进价值链管理理模型（VCM））客户分析市场研究战略制定销售服务产品制造采购存货产品研发追求供应链链的整体价价值和利润润最大化研究供应链链各环节活活动的基本本内容、方方法与形式式市场研究环环节价值分分析价值分析市场调查市场分析市场趋势市场场活活动动市场场定定位位市场场策策略略市场场定定价价市场场反反馈馈产品品制制造造环环节节价价值值分分析析价值值分分析析生产产周周期期生产产批批量量工艺艺路路线线加工工中中心心计划划排排产产物料料流流动动设备备布布置置现场场动动作作讲座座提提纲纲ERP应用用现现状状、、分分析析与与发发展展对对策策ERP项目目前前期期准准备备工工作作的的内内容容与与范范围围ERP应应用用与与BPR的的关关系系ERP应应用用效效绩绩评评价价内内容容与与范范围围ERP应应用用案案例例研研究究评价价的的基基本本思思想想ERP项项目目是是一一个个企企业业管管理理系系统统工工程程重点点突突出出企企业业管管理理创创新新定量量与与定定性性相相结结合合评价价的的内内容容与与指指标标企业业是是否否运运用用ERP系系统统对对整整个个供供应应链链管管理理中中的各各相相关关环环节节和和企企业业资资源源实实行行有有效效的的规规划划和和控制制评价的内容与与指标运行ERP系系统所需的各各种基础数据据是否具有准确性和时效效性，且准确确率是否达到到95％以上上。如：物料料数据、物料料单数据、工工作中心数据据、计划数据据、加工路线线数据和成本本数据等等。其中物物料单数据的的准确率应争争取达到98％以上。。评价的内容与与指标有无促使企业业在管理思想想、管理模式式、管理方法、管理机机制、管理基基础、业务流流程、组织结结构、规章制制度、全员素素质、企业形形象、企业竞争力、、科学决策和和信息的集成成与处理等方方面发生一些些明显的改进进、提高和创创新评价的内容与与指标通过财务分析析，企业在客客户关系管理理、市场预测分析、合合理组织生产产、企业资源源优化配置、压缩生产产周期、降低低物料库存、、减少资金占用、降