金牌橱柜展厅销售手册

建潘企业展厅销售手册建潘企业渠道部1第一章常用商务礼仪2

任何事物都一样,基础的好坏,左右着将来是否能一流的专家。高尔夫球是否能精进，在于您基本动作的好坏；各项田径运动选手训练的铁则，中于足、腰的基本训练。专业推销人的基础动作就是首先要将自已推销出去。如何将自已推销出去呢？您可从身、心及训练三方面着手。一位保险的经纪人，刚开始推销时，每天穿着衬衫，穿梭拜访客户，经过一个月仍没谈成一个案件，当他改变穿着，已完成了两个案件，证明了业务穿着合宜的重要性。以下课程教一些有关销售穿着及基本礼仪注意点，您不可不留意。3个人形象一、男士：1、发型清洁；整齐；前不压眉；侧不过耳；后不压领2、面部清洁3、着深色套装西服，西服衣长及臀部；袖口长及拇指第一指节，西裤应能盖及鞋面的2/3注：两扣西服不扣扣子三扣西服扣上两个扣子或扣中间四扣西服全扣或扣上三个扣子另，庄重场合都应全扣。4个人形象

4、着深色领带：领口应系紧，领带长及皮带以下1-1.5CM，底色应是西服与衬衫的过渡色，花色选择宜与衬衫的颜色相接近，英式打法较古典稳重但保守，美式打法较热情奔放但有失稳重5、着浅色村衫，领口宽度应能放进两个手指，忖衫袖口长度在平举时应露出西服的袖口1-1.5ＣM；6、着深色袜子：袜子是裤子的延伸，颜色为裤子与皮鞋的过渡色；着有鞋带的深色皮鞋。5个人形象二、女士：1、发型清洁；整齐；大方2、面部化淡妆3、有佩带耳环的宜带贴耳式的耳环。4、指甲油宜用淡色或自然色5、着职业套装（裤装参见男士；裙装宜着肉色丝袜）注：着套装不宜低胸、露肩和露脚趾、6基本肢势目光：看在对方两眼和鼻尖构成的三角区内站：抬头、挺胸、收腹、立背、男士两脚开立；女士站丁字步、表情：微笑（露出8颗牙齿，如：茄子、七）两手自然垂于体侧或相接于腹前；胸前或环抱于胸前（需露出两手）坐：抬头、挺胸、收腹、立背，坐满椅子的2/3，略靠椅背，男士两脚自然开立或交叉，女士两脚斜放或交叉，身体可略向椅子左右扶手靠。两手或相接于腹前；胸前或环抱于胸前（需露出两手）蹲：挺胸、收腹、立背；两脚前后隔开半步自然下蹲行走：抬头、挺胸、收腹、立背、脚步宜自然稳重（女士宜走一字步）两手自然摆动或相接于胸前

7基本礼仪距离：0-0.8M为亲密距离、0.8-1.3M为社交距离、1.3以上为陌生距离优先次序：领导、长者、女士、客人、本人介绍礼仪：按优先次序将底次序的介绍给高次序的握手礼：目光交流，按优先次序，身体先向前略鞠，伸右手，掌略向上翻，掌心相贴，握手有力，持续三秒。拥抱礼：目光交流，按优先次序，身体先向前略鞠，右手下，左手上，头向右侧、身体自然贴近，持续三秒。注：主动要求握手或拥抱应先暗示，握手礼暗示手势为右手在体侧伸三个手指，拥抱礼暗示手势为右手在体侧伸四个手指。8基本礼仪发名片礼仪：从名片夹或上衣口袋拿出名片（正面向对方）身体先向前略鞠，用双手从胸前递出，并说“这是我的名片，请多关照”之类的话术。收名片礼仪：身体先向前略鞠，双手接对方的名片，确认对方，收入名片夹或上衣口袋，表示感谢。交换名片礼仪：用右手发，左手接，其余同上。电话礼仪：面带微笑、语调亲切、语速中等、口齿清楚。在电话响起的第三声时接起，挂电话一般情况下由打电话的一方先挂。电话应轻拿轻放。接电话程序：问候语+表明身份+确认对方+交流内容+确认内容+致谢及表示再会打电话程序：问候语+确认对方+表明身份+交流内容+确认内容+致谢及表示再会办公室礼仪敲门+确认对方听到后进入+交流内容+后退两步+转身离开到门口+转身退出。9基本礼仪电梯礼仪：电梯无人时：本人先进电梯，后按优先次序进入，出电梯时，按优先次序出；电梯有人时，按优先次序进出进入房间（如会议室、展厅）礼仪房间无人时：本人先进房间，后按优先次序进入，房间有人时，按优先次序进出乘车礼仪有司机时，后排右侧位为主位；后排左侧为次位；司机右侧为再次位。本人为司机时，司机右侧位为主位，后排右侧位为次位；后排左侧为再次位；乘车时按优先次序入坐。引导团体行走中的礼仪：本人应在团体的左前方行走及介绍。会议礼仪：准时到达，保持安静（包括手机），发言及有事离开都应向讲师暗示或说明。

10第二章

展厅厅管理手册11展厅管理手册册一、营业前准准备1、最少在店店铺开门前二二十分钟完成成事前准备工工作。2、保持地板板、墙壁、厨厨柜内的清洁洁。3、配备足够够的宣传品。。4、储物柜内内的物件整齐齐摆放，柜门门关好。5、工作桌整整齐干净，配配备常用文具具及用品。6、确保店铺铺内有足够的的光线及开动动电脑电源。。12展厅管理手册册二、展厅员工工着装要求与与行为规范员工必须以端端庄、得体的的仪表，优雅雅、文明的举举止和饱满的的精神状态上上班，时刻保保持建潘企业业员工良好的的职业形象。。（一）、员工上班必须须穿制服，内内穿专用衬衫衫或黑色毛衣衣，统一穿黑黑色裤子或工工作裙（以及及袜子需配肉肉色），戴胸胸牌，着装整整洁得体，并并注意：１、保持服装装、鞋袜洁净净得体，衣扣扣整齐；２、、衣衣、、裤裤口口袋袋尽尽量量不不装装物物品品，，以以免免变变形形，，影影响响美美观观；；３、、上上班班时时不不要要戴戴袖袖套套；；４、、统统一一穿穿黑黑色色鞋鞋子子（（前前不不露露脚脚趾趾，，后后不不露露脚脚跟跟））５、、女女员员工工着着装装不不宜宜低低胸胸６、、上上班班时时间间必必须须佩佩带带工工作作牌牌13展厅厅管管理理手手册册（二）、头发整整齐服帖帖，发型型大方得得体，不不染怪异异颜色，，经常洗洗理。1、男员工不不蓄长发发，发型型轮廓要要分明，，前不压压眉，侧侧不过耳耳，后后不不压领，，不留大大鬓角，，不准留留过于前前卫的发发型；不不留胡子子和络腮腮胡子；；2、女员工可可留各式式短发，，发型自自然，留留长发应应束起或或盘于脑脑后，有有刘海应应保持在在眉毛上上方；3、面部部画淡妆妆（修眉眉毛、涂涂口红，，其余视视个人情情况而定定）；指指甲油宜宜用淡色色4、指甲油油宜用淡淡色或自自然色14展厅管理理手册（三）装装饰应得得体，佩佩带的饰饰物应以以不影响响工作为为宜。１、不得得戴有色色眼镜上上班；２、不得得佩带过过多或过过于耀眼眼的饰物物，每只只手只能能戴一枚戒指，，饰物设设计要简简单大方方；３、女员员工可佩佩带一条条项链，，不得佩佩带脚链链；4、有佩带耳耳环的宜宜带贴耳耳式的耳耳环，可可佩带耳耳针。15展厅管理理手册（四）行行为规范范1、客户面面前或工工作场合合不能伸伸懒腰、、挖耳朵朵、抠鼻鼻孔、修修指甲等等；2、客户交谈谈时，应应尽量保保持距离离，谈话话声音也也不要太太大，切切忌口沫沫四溅；；3、打喷嚏嚏时，应应注意用用纸巾捂捂住口嘴嘴，脸侧侧向一旁旁，尽量量避免发发出过大大的声音音；16展厅管理理手册4、员工站立立服务时时，站姿姿应挺拔拔，要给给人以庄庄重、亲亲切、有有教养的的美感，，不得无无精打采采、东倒倒西歪；；5、不要毫不不掩饰地地咳嗽、、打嗝、、吐痰等等，也不不要当众众修饰自自己的容容貌6、坐姿应应端正、、自然、、大方。。17展厅管理理手册三、服务务标准1、客户入入厅，主主动接待待，不怠怠慢；2、客户询询问，耐耐心解答答，不厌厌烦；3、客户所所急，排排忧解难难，不刁刁难；4、客户表表扬，谦谦虚谨慎慎，不自自满；5、客户批批评，虚虚心接受受，不推推委；6、客户户错怪怪，顾顾全大大局，，不争争吵；；7、客户户离厅厅，热热情话话别，，不冷冷淡。。18展厅管管理手手册8、站立立服务务：展展厅人人员在在为客客户服服务的的过程程中应应坚持持站立立迎送送，双双手接接递。。9、微笑笑服务务：对对待客客户应应态度度热情情，将将客户户当作作朋友友，表表情自自然，，始终终做到到微笑笑服务务，切切忌表表情冷冷淡、、僵硬硬或显显露出出不耐耐烦的的神情情。10、礼貌貌待客客：做做到““来有有迎声声，去去有送送声””，节节日有有问候候，““您好好”，，“请请”，，“对对不起起”，，“谢谢谢””，““再见见”十字文文明用用语迎迎自然然地用用在整整个业业务的的操作作过程程中。。19展厅管管理手手册四、人人员配配置及及岗位位职责责人员配配置：根据据展厅厅面积积大小小和销销售额额的高高低以以及人人员配配置的对对应原原理，，一般般展厅厅配置置五——六人人，其其中展厅经经理一一人，，经理理助理理一人人，客客户经经理一一—二人，，销售售代表表三人人。20展厅管理手手册岗位职责：展厅经理理负责展厅厅的全面工工作，包括括展厅的日日常工作、人人员分工、、工资比例例分配、市市场拓展、财务工工作、考勤勤工作等等等各个方面面；经理助理协助经经理做好展展厅的各项项工作，或或由经理分配做好指指定工作；；客户经理理主要做好好市场拓展等工作，，为提高展展厅的销售售业绩服务务；销售代表主要负负责为到展展厅的顾客客做好产品品介绍以及报价、跟跟单等工作作；21展厅管理手册册五、考勤制度1、展厅员工应应严格按照公公司规定的时时间上、下班班，并且每天天要按时签到到。不迟到、、不早退，有有事应办理请请假手续；2、营业中因事事离岗，须经经展厅负责人人批准，并办办理好工作交交接手续；3、不准在展展厅内吸烟、、吃零食、干干私活、嬉笑笑打闹；22展厅管理手册册4、不准在营营业时间阅读读书刊、报纸纸或听录音机机、随身听等等。5、严禁酒后后到展厅工作作；6、不得在上上班时间拨打打私人电话，，接私人电话话时应尽量长长话短说。23展厅管理手册册六、例会及培训建立严格的例例会及培训制制度，每周一一次例会。内内容主要是总总结上周的工工作情况和制制定本周的工工作计划。每每月至少一次次培训会，内内容可分为内内部知识培训训和外部知识识培训。内部部知识培训包包括：公司知知识培训、企企业文化培训训、产品技术术知识培训、、顾客知识培培训、业务程程序和职责培培训，销售技技巧培训以及及销售态度培培训等；外部部知识培训主主要是指某些些培训公司举举办的、提升升型的培训，，一般包括：：市场分析培培训、财务金金融知识培训训等。24展厅管理手册册七、人员精神神面貌及团队队合作精神面貌：精神面貌是是一个营销人人员形象的核核心，是自信信心的体现，，是竟业精神神之所在。每每一个营销人人员应克服自自卑感，对自自己的工作充充满信心，树树立良好的职职业形象。25展厅管理手册册销售人员要谦谦虚、谨慎、、踏实，在不不损害公司利利益的情况下下，能设身处处地的为顾客客着想，给顾顾客一个赖以以信任的形象象。销售人员要有有一股热情，，要有强烈的的进取心，随随时保持青春春活力，不能能未老先衰，，只要是出现现在顾客面前前，就应该保保持旺盛的精精力，应该让让顾客感到，，因为你的到到来而气氛活活跃，并受到到启发和帮助助。26展厅管理手册册团队合作：积极向上的心心态是成功者者最基本的要要素，超强的的团队合作精精神是一个团团队攻无不克克、战无不胜胜的法宝。我我们建潘企业业的每一位员员工、每一位位营销代表时时刻都要保持持一种积极向向上的心态，，我们的每一一个营销单元元都要成为一一支拉之能战战、战之能胜胜的高素质的的营销队伍。。这就要求我我们的每一位位展厅经理、、每一位营销销代表时刻以以公司的利益益为重，把我我们的展厅当当作自己的小小家庭，求大大同、存小异异，以一种良良好的心态、、饱满的热情情营造一个和和谐、良好、、快乐的营销销氛围，从而而追求我们集集体的最高利利益。27展厅管理手册册八、展厅的装装饰与布局整个展厅合理理的装饰布局局与新颖的格格调将是留给给顾客最深的的第一印象，，也是吸引顾顾客的最佳途途径。这就要要求我们对展展厅进行合理理管理。1、布置与装饰饰：（1）样柜摆放：：样柜的摆放放要讲究视觉觉效果，最好好不要把同样样的商品，长长期固定摆放放在同一个位位置，还要讲讲究产品陈列列的视觉高度度、亮度以及及集中度的效效果，同时还还要考虑到生生活化的问题题，把美观与与实用结合起起来，真正体体现出厨房的的色彩。28展厅管理手册册（2）灯光布置：：灯光的合理理布置可以增增加产品的视视觉效果，针针对不同的样样柜风格设计计相应的灯光光效果，就可可以使整个展展厅充满浪漫漫温馨的氛围围。（３）装饰品品是否保持干干净，是否保保持新鲜感。。（４）橱窗利利用：橱窗并并不是展厅的的附属物，它它通过实用性性、格调感来来影响顾客。。如果把橱窗窗充分合理地地加以计划、、设计，适当当的运用，一一定会起到事事半功倍的效效果29展厅管理手册册（５）点缀装装饰：是否做做到关联性、、活性化。关关联性能使顾顾客增大购买买量，活性化化则能给顾客客一种强刺激激，促成购买买。2、外外观观一一体体化化：：要要增增强强展展厅厅外外观观的的一一体体化化，，就就必必须须注注意意招招牌牌、、广广告告的的位位置置、、大大小小、、颜颜色色、、文文字字、、内内容容以以及及与与相相临临店店面面的的协协调调一一致致，，同同时时还还要要注注意意展展厅厅外外观观与与内内部部装装饰饰的的配配套套，，做做到到合合理理、、美美观观、、一一体体。。30展厅厅管管理理手手册册九、、展厅厅业业务务操操作作流流程程销售售是是展展厅厅工工作作的的核核心心，，是是公公司司销销售售业业绩绩的的重重要要组组成成部部分分，，每每一一位位工工作作人人员员必必须须全全力力以以赴赴做做好好展展厅厅销销售售工工作作。。流流程程如如下下：：第一一步步：：接待待客客户户１、、您您好好！！欢欢迎迎光光临临金金牌牌厨厨柜柜！！２、、这这是是乡乡居居岁岁月月具具有有乡乡村村风风格格是是本本年年度度最最新新款款式式，，极极据据古古典典西西方方气气息息，，看看起起来来古古朴朴、、自自然然、、体体现现了了您您厨厨房房的的高高贵贵与与典典雅雅。。返回31展厅管理理手册第二步，，接洽讲讲解：顾客到到展厅参参观选购购时，营营销人员员应按照照公司的的规定、、根据客客户的需需求，详详细地给给顾客讲讲解产品品的特性性及风格格，洽谈基本过过程（1）接触触客户，根根据顾客提提供厨房尺尺寸、形状状、门窗位位置、柱子子制图；（2）根据据顾客的个个人喜好作作材料的选选择（门板板、台面、、拉手、地地脚等）返回32展厅管理手手册（3）用圆圆方制作出出效果图及及报价后看看顾客的满满意度，并并根据顾客客的提示更更换２到３３款门板颜颜色。（４）此时时，销售要要对顾客说说：“您对对这个效果果满意吗？？有没有特特别的要求求呢？”（５）如果果顾客很满满意没有任任何意见的的话导购员员可以说：：“看您什什么时候方方便，我们们派设计师师上门作实实地的测量量，然后再再做出一个个精确的方方案。但是是我们公司司规定，在在上门测量量之前是要要交１００００元的订订金，这订订金到时是是可以充当当货款的。。返回33展厅管理手手册第三步：“订单””１、如果以上上两个步骤都都没问题的话话，接着跟顾顾客说：“这这是我们的《《订购意向书书》，麻烦您您填一下地址址、联系电话话好吗？”２、好的，我我们会在什么么时候派设计计师到您房子子里测量了。。我们会给您您电话，这是是我们的宣传传单返回34展厅管理手册册第四步:“专业测量量和设计”１、电话预约约客户（您好好！我是金牌牌厨柜设计师师，我想到您您的房子里作作实地测量，，不知您什么么时候方便呢呢？）２、实地测量量（和客户作作详细的沟通通后向客户讲讲清楚我大概概什么时候可可以把图纸出出好，到时展展厅会通知您您的。）返回35展厅管理手册册第五步：“客客户确认”１、预约客户户到店铺看效效果图（您好好！先生、小小姐，我是金金牌厨柜您的的图纸已经画画好了，您看看什么时候有有空，到我们们店铺看图纸纸有没有什么么地方需要修修改的。）２、客户最终终确认的图纸纸及水电图返回36展厅管理手册册第六步：进一一复核复核现场：根根据客户的装装修进度及确确定的安装时时间，设计人人员再次到现现场进行精确确测量。返回37展厅管理手册册第七步签约下单：签定合同，，根据客户需需求的出货时时间，下单到到工厂生产。。返回38展厅管理手册册第八步出货安装：根据客户约约定的安装时时间，与工程程安装人员协协调安装。返回39展厅管理手册册第九步跟踪验收：由展厅营销销人员与客户户共同验收。。返回40展厅管理手册册第十步售后服务：建立客户资资料，随时跟跟踪进行服务务。返回41展厅销售技巧巧如何推销产品品一、熟悉自己己推销的产品品的特点。优优点、缺点、、价格策略、、技术、品种种、规格、宣宣传促销、竟竟争产品、替替代产品。尤尤其在客户面面前要注意显显示对产品非非常熟悉。二、熟悉自己己推销产品的的目标客户。。这些目标客客户要进行分分类，哪些是是核心客户，，哪些的非核核心客户，哪哪些是重点客客户，哪些是是非重点客户户，客户可以以分成分类，，争对不同的的客户类别应应该分别采用用什么不同的的策略和方法法。对不同类类型的客户所所分配的时间间和精力是不不一样的。42展厅销售技巧巧三、推销产品品时要合理安安排时间，要要根据客户的的购买习惯和和地理位置进进行合理的空空间分配。要要讲究方法和和策略。推销销不是一味的的蛮干，要随随时总结经验验，不断提高高。而且销售售还具有这样样的特点，就就是一开始着着手的时候非非常难，无从从下手，随着着时间增长，，会渐入佳境境。从中会挖挖掘出很多商商机。销货的的过程也是一一个扩大人际际交往的过程程，过这种活活动，人际关关系网大量扩扩大，信息量量也会大量增增加，这些人人际关系网络络和市场信息息将为进一步步创业提供大大量的机会。。公式１：成功功＝知识＋人人脉公式２：成功功＝良好的态态度＋良好的的执行力43展厅销售技巧巧推销产品就是是推销自己介介绍自己，推推销自己比推推销产品更重重要任何时候任何何地点都要言言行一致，就就是给客户信信心的保证客户不仅仅是是买你的产品品，更是买你你的服务精神神和服务态度度作好每日销售售日记，理想想的记录是随随时可以查询询每笔销售记记录的具体的的情况，作好好客户拜访记记录，随时掌掌握客户的动动态，作好客客户记录，不不时进行客户户分类整理和和分析，作到到可以随时查查询客户信息息。44展厅销售技巧巧学会谈判的技技巧。要善于于微笑和倾听听，要达到双双赢。要从客客户的角度去去考虑间题。。学会推销的技技巧，推销不不是强制的向向客户推销，，而是要站在在客户的角度度，对客户进进行引导。客客户有的时候候重视你的服服务精神更甚甚于重视产品品。在现实中中推销不是一一次完成的，，往往需要和和客户进行多多次沟通，有有的推销会失失败，有的会会成功。因此此要合理取舍舍，有的可以以放弃，有的的应该继续努努力，有的是是短期客户，，有的虽然暂暂时不成功，，但是要搞好好关系，从长长远看有成功功的希望，也也不能放弃。。要理解客户户的真正需要要。有的客户户实际上有需需要。有的客客户实际上有有需要，但他他马上向你吐吐露，所以有有时要跑几次次才能有信息息，有的需要要与对方拉近近距离时才会会向你吐露消消息。45展厅销销售技技巧要懂得得老客客户的的重要要性。。保持持老客客户在在行销销的成成本和和效果果上考考虑，，要比比寻找找一个个新客客户有有用的的多。。同时时老客客户本本身具具有社社会关关系，，他的的社会会关系系也可可以被被你利利用。。平时要要多注注意向向成功功的销销售人人员请请教，，要成成功毕毕竟不不能理理论，，在这这个行行业里里，经经验和和能力力比理理论更更重要要。研究客客户心心理。。一个个是根根据客客户的的个体体心理理特征征采用用不同同的方方式，，一个个是根根据客客户的的单位位特征征采用用不同同的方方式，，如公公家单单位和和私营营单位位的客客户是是有区区别的的。另另一个个是要要和知知客户户的真真正的的需求求在什什么地地方。。在与与客户户接触触前要要对客客户进进行资资料分分析。。46展厅销销售技技巧一、谈谈判准准备：：1、心心理准准备：：自信信、无无须紧紧张，，灵活活性插插入话话题1)心态态A)作为为一一名名客客户户顾顾问问要要有有一一个个良良好好的的心心理理状状态态，，不不要要把把生生活活中中的的任任何何情情绪绪带带到到工工作作中中；；B)不要要带带有有色色眼眼镜镜对对待待客客户户，，因因为为他他们们是是很很好好的的传传播播者者；；C)在在努努力力之之后后，，没没有有签签单单的的情情况况下下如如何何对对待待客客户户？？47展厅厅销销售售技技巧巧2、业业务前前准备备：：1)资料、、工具具A)宣传画画册、、报价价单；；B)丰富的的专业业知识识，对对相关关行业业（同同行、、家装装、时时装┄┄）的的了解解C)名片、计算算器、卷尺尺、预算纸纸、笔。48展厅销售技技巧二、确定目目标：1、策划目目标：掌握握客户心理理，抓客户户2、划分优优先级：根根据客户群群体对厨柜柜的需求以以及消费费能力进行行分解3、组织数数据：对展展厅的客流流量、厨柜柜系列数据据进行分析析整理49展厅销售技技巧之谈判判一、叙述的的技巧用对方能听听懂的语言言进行沟通通不要随便发发表与谈判判主题无关关的意见叙述要主次次分明，层层次清楚叙述事实要要客观对叙叙述述中中出出现现的的错错误误要要及及时时纠纠正正必要要时时注注意意重重复复叙述述时时要要避避免免使使用用包包含含上上、、下下限限的的数数值值在谈谈判判结结束束时时，，最最好好能能给给予予谈谈判判对对方方正正面面的的评评价价50展厅厅销销售售技技巧巧之之谈谈判判说服服的的一一般般技技巧巧努力寻求双方方的共同点强调彼此利益益的一致性要诚挚的向对对方说明，如如果接受了你你的意见将会会有什么利弊弊得失说服要有耐心心说服要由浅入入深，从易到到难不可用胁迫或或欺诈的方法法说服51展厅销售技巧巧之谈判三、谈判的语语言应用（一）谈判的的语言要求简练委婉：给自已已、对方留面面子幽默：1、快速构想想2、超常规联联想3、故意曲解解4、巧妙对接接52展厅销售技巧巧之谈判（二）谈判的的语言表达1、提问1）提什么问问题引导性问题和和非引导性问问题目的在性问题题含糊不清的问问题2）如何发问问提问的原则提问的种类53展厅销售技巧巧之谈判2、应答应答的原则应答的方法要使回答具有有针对性要使回答具有有灵活性不要彻底回答答不要确切回答答不要让问话者者继续保持追追问的兴致54展厅销售技巧巧之谈判3、克服拒绝绝心口不一是特特点拉拢顾客的心心让顾客心情放放松攻破客户心理理防线起死回生55展厅销售技巧巧之谈判4、成交购买买信号当客户问你有有关产品价格格以及交易条条件的问题当客户询问你你有关产品的的更多细节当客户问及交交货时间客户调整肢势势或改变肢体体语言开始计算数字字，分析价格格56展厅销售技巧巧之谈判掌握了以上这这些后，和客客户沟通的过过程中应赞美美、认同、关关心客户，才才有助于临门门一脚的准确确。所有的课程到到这里就告一一段落。请问问各位同事有有什么问题可可以提出来共共同讨论？谢谢各位同事事的积极参与与！57通过辛勤的的工作获得得财富才是是人生的大大快事。一个人一生生可能爱上上很多人，，等你获得得真正属于于你的幸福福后，你就就会明白以以前的伤痛痛其实是一一种财富，，它让你学学会更好地地去把握和和珍惜你爱爱的人。12月-2215:5715:57:10人只有为自自己同时代代人的完善善，为他们们的幸福而而工作，他他才能达到到自身的完完善。每项项事事业业成成功功都都离离不不开开选选择择，，而而只只有有不不同同寻寻常常的的选选择择才才会会获获取取不不同同寻寻常常的的成成功功。。15:57:1015:5712月月-22论命命运运如如何何，，人人生生来来就就不不是是野野蛮蛮人人，，也也不不是是乞乞讨讨者者。。人人的的四四周周充充满满真真正正而而高高贵贵的的财财富富—身体体与与心心灵灵的的财财富富。。人生生没没有有彩彩排排，，每每一一个个细细节节都都是是现现场场直直播播。。对产产品品质质量量来来说说，，不不是是100分就就是是0分。。成功功的的经经理理人人员员在在确确定定组组织织和和个个人人的的目目标标时时，，一一般般是是现现实实主主义义的的。。他他们们不不是是害害怕怕提提出出高高目目标标，，而而是是不不让让目目标标超超出出他他们们的的能能力力。。管理就就是决决策。。15:5715:57:1012月月-22经营管管理，，成本本分析析，要要追根根究底底，分分析到到最后后一点点。再实践践。2022/12/3115:57:10世上并并没有有用来来鼓励励工作作努力力的赏赏赐，，所有有的赏赏赐都都只是是被用用来奖奖励工工作成成果的的。除了心心存感感激还还不够够，还还必须须双手手合十十，以以拜佛佛般的的虔诚诚之心心来领领导员员工。。2022/12/3115:5715:57:10预防是是解决决危机机的最最好方方法。。我们不不一定定知道道正确确的道道路在在哪里里，但但却不不要在在错误误的道道路上上走得得太远远。不要把把所有有的鸡鸡蛋放放在同同一个个篮子子里。。用他，，就要要信任任他;不信任任他，，就不不要用用他。。沟通再沟沟通。31十十二月2022多挣钱的的方法只只有两个个：不是是多卖，，就是降降低管理理费。我所做的的，就是是创办一一家由我我管理业业务并把把我们的的钱放在在一起的的合伙人人企业。。我将保保证你们们有5%的回报，，并在此此后我将将抽取所所有利润润的50%。请示问题题不要带带着问题题请示，，要带着着方案请请示。汇汇报工作作不要评评论性地地汇报，，而要陈陈述性的的汇报。。2022年12月31日在漫长的的人生旅旅途中，，有时要要苦苦撑撑持暗无无天日的的境遇；；有时却却风光绝绝项，无无人能比比。沟通是管管理的浓浓缩。12月-2215:57:1015:57员工培训训是企业业风险最最小，收收益最大大的战略略性投资资。人类被赋赋予了一一种工作作，那就就是精神神的成长长。企业发展需需要的是机机会，而机机会对于有有眼光的领领导人来说说，一次也也就够了。。12月-2212月-22发展和维护护他们的家家;至于女子呢呢?则是努力维维护家庭的的秩序，家家庭的安适适和家庭的的可爱。犹豫不决固固然可以免免去一些做做错事的可可能，但也也失去了成成功的机会会。管理是一种种严肃的爱爱。12月-2215:5712月-22选择?选择这个词词对我来说说太奢侈了了。没有商品这这样的东西西。顾客真真正购买的的不是商品品，而是解解决问题的的办法。一个人被工工作弄得神神魂颠倒直直至生命的的最后一息息，这的确确是幸运。。从管管理理的的角角度度来来讲讲，，两两点点之之间间最最短短的的距距离离不不一一定定是是一一条条直直线线，，而而是是一一条条障障碍碍最最小小的的曲曲线线。。15:5712月月-2215:57:10自觉心是进步步之母，自贱贱心是堕落之之源，故自觉觉心不可无，，自贱心不可可有。31-12月月-2212月-2212月-22切实执行你的的梦想，以便便发挥它的价价值，不管梦梦想有多好，，除非真正身身体力行，否否则，永远没没有收获。一个有坚强心心志的人，财财产可以被人人掠夺，勇气气却不会被人人剥夺的。时间和和结构构。15:5712月月-2212月月-22南怀瑾瑾说：：“心心中不不应该该被蓬蓬茅堵堵住，，而应应海阔阔天空空，空空旷得得纤尘尘不染染。道道家讲讲‘清清虚’’，佛佛家讲讲空，，空到到极点点，清清虚到到极点点，这这时候候的智智慧自自然高高远，，反应应也就就灵敏敏。””15:5715:57:1012月月-2215:57你不能能衡量量它，，就不不能管管理它它。拖延将不断断滋养恐惧惧。2022/12/3115:57:1015:5715:57:10想法)，而是你你是不是是愿意为为此付出出一切代代价，全全力以赴赴地去做做它一直直证明它它是对的的。2022/12/3115:57:1012月-22谢谢各位位！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:57:1015:57:1015:5712/31/20223:57:10PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2215:57:1015:57Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:57:1015:57:1015:57Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2215:57:1015:57:10December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20223:57:10下午15:57:1012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:57下下午12月-2215:57December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3115:57:1015:57:1031December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的