I项目质量控制讲义中国国际工程咨询公司

IT项目的质量控制中国国际工程咨询公司中咨信息化工程监理部张溪2002年11月17日内容IT项目的特点IT项目的生命周IT项目管理的重要环节IT项目质量控制的基本程序(介绍一个项目质量控制的实例）2002-11-172信息化建设项目的特点信息化工程项目一般由三个主要的部分组成，即应用环境、应用软件、和应用培训。应用环境包括网络搭建、硬件设备和系统软件等部分的整合，即系统集成；应用软件是基于用户需要而开发的软件；应用培训则是使用户融入系统中的一个过程，信息化工程项目的投入主要以人的智力劳动为主，不同于民用设施或工业设施项目，主要是有形的物资材料投入。2002-11-173信息化建设项目的特点正由于这个不同，决定了IT项目相对于其他项目有以下几个特点：工程的隐蔽性。一般工程项目大多是有形的砂石泥料等堆砌，实体性很强；而IT项目则是人的智力劳动的凝结，工作成果形象性差，特别是软件开发。对于工程“量”和“质”的考核，难度较大。与用户结合的紧密性。IT项目源于用户，终于用户，终身服务于用户。用户的参与度直接关系到用户最终对项目的满意度。用户的满意度是项目质量的重要衡量尺度。2002-11-174信息化建设项目的特点需求的模糊性。建设IT项目的目的是满足用户对信息管理的需求，而用户的需求往往并不是很明确的，或不是直接的。这就需要项目建设者（开发者）要用科学的方法，如需求分析、用户反馈、概要设计、用户反馈、详细设计等，不断地去挖掘用户的需求，最终满足用户需求。范围的游动性。由于需求的模糊性，造成了项目范围具有一定的伸缩性。有些建设内容在建设合同中难以明确界定。这给工程的合同管理带来很大难度。更新的高速性。由于IT技术发展极快，IT项目的寿命也较短。所以，工程设计一定要具有前瞻性，无论硬件系统还是软件系统都应留有升级换代的余地，使项目可以不断升级。2002-11-175IT项目的生命周期一般项目的生命周期不同之处:决策与实施的界限不清,而一般的工程项目,则有明确的决策期和实施期;设计与建造一体化,而其他工程项目,则有明确的设计阶段和建造阶段;2002-11-176IT项目的生命周期(以应用软件开发为例)酝酿期需求分析设计阶段概要设计详细设计编码与测试模块/单元/系统测试应用培训投入使用2002-11-177IT项目质量控制的重要环节信息系统建设的一个中心：用户，特别是企业决策层。用户的需求主要集中在企业一把手的决策经营理念上，所以企业决策层是信息系统建设需求核心。信息系统建设的三个关键环节：需求调研及分析总体技术及实施方案应用培训2002-11-178以组织结构为基础的IT项目质量控制分工明确，各行其责流程清晰，职责明确过程跟踪，责任到位过程放开，结点把关2002-11-179IT项目管理,大有可为过去的20年，中国经济发展靠的科学技术，科学技术是第一生产力；未来的20年，中国经济发展将依靠科学管理，科学管理，科学管理也是生产力；在高度信息化的今天，科学管理离不开信息化的手段，信息化是实现科学管理的根本途径！十六大目标：全面实现企业信息化，信息化改造传统企业。信息化是对传统管理模式的科学提升，不只是单纯的工作介质的改变，是管理的革命！！2002-11-17109、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:51:5020:51:5020:511/4/20238:51:50PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:51:5020:51Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:51:5020:51:5020:51Wednesday,January4,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2320:51:5020:51:50January4,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。04一月20238:51:50下午20:51:501月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:51下下午1月-2320:51January4,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/420:51:5020:51:5004January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:51:50下午午8:51下午午20:51:501月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:51:5020:51:5020:511/4/20238:51:50PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2320:51:5020:51Jan-2304-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。20:51:5020:51:5020:51Wednesday,January4,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2320:51:5020:51:50January4,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。04一月20238:51:50下午20:51:501月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月238:51下午午1月-2320:51January4,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/420:51:5020:51:5004January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。8:51:50下下午8:51下下午午20:51:501月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。20:51:5020:51:5020:511/4/20238:51:50PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2320:51:5020:51Jan-2304-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。20:51:5020:51:5020:51Wednesday,January4,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。1月-231月-2320:51:5020:51:50January4,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。04一月20238:51:50下午20:51:501月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月238:51下下午1月-2320:51January4,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2023/1/420:51:5020:51:5004January202317、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。8:51:50下下午8:51下下午20:51:501月-2