ER业务需求方法

ERP业务需求分析方法XXXXX高级管理咨询顾问讲演提纲一、业务需求分析的重要性二、业务需求分析的基本概念什么是需求分析？确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。什么是问题？什么是核心问题？（木桶之最短板）三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板）确定业务目标寻找阻碍目标实现的负面因素（问题）寻找问题的核心原因确定解决核心原因的方法四、ERP系统数据需求分析决策为企业目标服务什么是科学的决策？什么数据为什么决策服务？一、需求分析的重要性明确ERP实施的根本目标中高层各部门统一分析和解决的方法大量减少ERP系统客户化需求二、业务需求分析的基本概念什么是业务需求分析？确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。二、业务需求分析的基本概念什么是业务问题？为达到目标而需满足的前提条件所构成的冲突。问题的定义目标必备条件一必备条件二前提条件二前提条件一冲突假设1假设2二、业务需求分析的基本概念什么是核心问题？产生所有企业中不良现象的核心原因。木桶理论中之最短的木板。三、业务需求分析方法和过程企业业务的根本目标是什么？如何分解目标？什么负面因素阻碍目标的实现？造成这些负面因素的核心原因是什么？消除核心原因（问题）的方法是什么？企业-资本增值的工具资本投入资本产出企业的根本目标净利润投资回报现金流量资本效率最大化股东价值最大化企业业运运作作-资资本本流流动动图图供应应商商原材材料料在制品成品客户资本股东债权人员工应付帐款款应收帐款资源供应商坏帐损失从资本流动看看企业的问题题企业的目标是是资本效率的的最大化（股股东价值最大大化）什么阻碍了资资本的增值效效率？资本流动的速速度资本的损失企业的问题就就是阻碍资本本流动的负面面因素或者导导致资本损失失的因素资本流动的关关键环节关键环节就是是企业核心问问题所在A.销售更多的成成品给客户（（市场竞争力力）B.生产出更多的的成品（充分分挖掘产能））A、提高资本的流流动速度-销售更多多的成品给客客户提高销售的关关键是市场竞竞争力决定企业竞争争力的因素价格产品质量产品性能交货期交货的准时性性竞争力要素分分析–价价格价格是竞争的的有力手段价格是由市场场决定的成本是由企业业决定的成本越低企业业定价的自由由度越高成本=材料价价格+营运费费用营运费用是相相对固定的材料价格是由由市场决定的的降低成品成本本最有效的方方法在现有产能条条件下，尽量量提高成品产产量提高产量的方方法：加快物物流的速度成本越低竞争争力越强竞争力要素分分析–交交货交货期越短越越容易赢得订订单越准时交货客客户满意度越越高缩短生产周期期的方法加快物流的速速度配套件同步生生产提高准时交货货率的方法：：提高生产过程程的可控性同步化制造竞争力要素分分析–产产品质量质量问题是综综合性的，多多方面影响竞竞争力质量损失资本的损失/产能的损失失/生产周期期的延长/费费用上升/质质量信誉的损损失质量维持费用的上升（（如检验的费费用）生产周期的延延长/物流缩缩短减慢（检检验时间）解决质量问题题的方法降低库存，暴暴露质量问题题降低库存，减减少质量损失失调整质量维持持策略竞争力要素分分析–产产品性能不断改进老产产品不断推出新产产品负面因素：老老零件/产品品的报废（资资本的损失））库存越高浪费费越多解决方法：低库存运作企企业结论：竞争力力决定因素物流的速度存货B、提高资本的流流动速度-生产出更更多的成品产能利用最大大化产能最大化的的根本方法提高制造物流流的速度制造物流是以以原材料投入入生产过程为为起点，以成成品形式入库库为终点。结论：决定资资本流动的速速度的因素提高制造物流流的速度降低存货什么因素制约约了物流的速速度？加工能力不足足（等待加工工）相关物料/零零部件不同步步（等待配套套件完工后进进行装配）其它原因：设备故障质量问题（工工费/料费））什么因素制约约了存货的降降低？物料投入的速速度大于流出出的速度瓶颈决定了产产出的速度物料投入的节节奏和瓶颈的的节奏不同步步导致存货上上升配套件之间不不同步导致存存货上升解决核心问题题的根本方法法同步化生产四、ERP数据需求分析析什么是管理决决策？数据为什么服服务？决策为什么服服务？ERP系统的目标是是什么？为决策提供数数据管理决策需要要什么数据？？动态的同步生生产数据什么是管理决决策？管理决策就是是评估将要采采取的行动与与要实现的目目标之间的内内在联系决策过程是管管理人员寻求求问题答案的的过程想一想：你的的目标是什么么？企业的目目标又是什么么？二者的关关系是怎样的的？管理决策的依依据是什么？？经验直觉数据信息是什么？？管理问题的答答案数据、信息和和决策的关系系决策过程数据信息数据只有用于于决策才能成成为信息决策需要的是是信息，而不不是数据DataInformationKnowledgeDecisionActivity从数据到行动动信息系统的构构成问题：面临的管理决决策原始数据数据处理决策过程答案：决策加工后的数据据ERP系统企业考核政策策对信息化的的影响有效产出存货营运费用决策（问题的的答案）管理决策过程程（TOC）净利润投资回报现金流量企业目标ERP系统面临的管理问问题信息系统实现局部目标标（考核指标标）考核政策ERP系统的作用-如何定位位ERP系统？事务处理（数数据处理）业务流程自动动化辅助管理决策策提升企业的绩绩效高层获取信息息的旁路