管理学基础第六章练习讲解课件

中央电大统设课程《管理学基础》第六章练习讲解1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。 A、战略决策B、战术决策 C、业务决策D、程序化决策

一．单项选择

A2．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。 A、风险型决策B、不确定型决策 C、程序化决策D、非程序化决

Ｄ4．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（

）的基础上。

A、需要B、可能 C、需要和可能D、必要的利润Ｃ5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（

）。

A、风险型决策B、不确定型决策

C、战略决策D、非程序化决策Ｄ6．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。 A、风险型B、不确定型 C、确定型D、非程序化决策

A8．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。 A、400台B、2000台 C、4000台D、20000台

Ｂ9．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 A．110 B．1010 C．1100D．11000Ｃ10.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。 A．安全 B．较安全 C．不太好 D．要警惕

Ｃ12．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。 A、5～10B、10～15 C、15～20D、20～25Ｂ13．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（）原则。 A、超前性 B、目标性

C、科学性 D、权变性A14．下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。A.群众评议法B.歌顿法C.头脑风暴法D.特尔菲法

Ｄ16．某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。 A．100000B．15000 C．10000 D．4545

C17．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（） A．12500件B．25000件 C．20000件D．40000件

C18．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（）万件的产销量。 A、2B、12 C、20D、30A1．运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定性决策。二．判断改错2．没有目标，就没有决策。没有目标，就导致决策失误或无效。3．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。业务决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。5．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。可以采用决策树法（或风险性决策方法）。6．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。

决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的可行性特征。7．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业中层领导制订。

12.盈亏平衡点法适用于风险型决策。盈亏平衡点法适用于确定型决策。13．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策目标性特征。这就是决策超前性特征。1.什么是决策？正确的决策应坚持哪些原则？所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。三、问答题正确决策应遵循以下基本原则（1）满意原则，满意原则是针对“最优化”原则提出来的。“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。（2）层级原则，决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。（3）集体和个人相结合的原则。（4）整体效用的原则决策具有以下几个特征：（l）超前性。任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。（2）目标性。决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题的情况下，而且决策者认为这些问题必须解决的时候才会有决策。2.决策具有什么样的特征？（3）选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。（4）可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。（5）过程性。决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程

3.什么是决策的满意原则。我们讲的“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。具体讲，它包括以下内容：（1）决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求，而是使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。（2）决策备选方案不是越多越好、越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好地利用内部资源。（3）决策方案选择不是要避免一切风险，而是对可实现决策目标的方案进行权衡，作到“两利相权取其大”、“两弊相权取其小”。近年来，北京的高中低各档商场均以各自不同的经营形式与风格出现在首都人的面前。由于商业网络密布，致使许多零售企业的盈利下降。而此时的巴巴拉零售联盟组织的利润却大幅度上升。巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的管理方法。这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企业管理的中心。案例：集体决策优于个人决策吗？现任董事长王勃先生（即将退休）采用协商一致的管理方法，使管理人员有足够的机会参与企业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。同时，集体管理的方法有利于培养管理人员。例如，某委员会的工作涉及诸如策略等政策问题时，通过集体参与，许多年轻的管理人员逐渐熟悉了公司所面临的关键问题。

尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功，但也有少数人持反对态度，马骏就是其中态度最坚决的一位。他认为管理人员参加委员会会议是浪费时间，集体决策是妥协的产物，而且最终产生的可能不是最佳决策。

然而，他的同事们却指出，集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒，促进了部门之间的协调。他们承认集体制定计划可能是费时的，但计划的实施却很迅速。再者，他们认为与个人决策相比，集体管理方法鼓励管理人员去探索更多的可供选择的方案，有不同年龄、不同观点的人参加，是一种极佳的投入。看来巴巴拉零售联盟组织内部出现了意见分歧，要解决这一难题，使企业内部所有员工同心协力摆脱目前的僵局，他们首先需要弄清楚几个问题。请你帮助他们分析一下。分析讨论：1．“集体决策”这一方法的优点是什么？2．“集体决策”方法有什么缺点？3．请你分析出马骏等人对“集体决策”持否定态度的原因。4．怎样才能使委员会或工作组更有效地工作，即减少马骏等人提出的所谓“人员浪费”？

分析要点提示：1、“集体决策”这一方法的优点是：集大家智慧，减少风险便于沟通、相互了解决策的实施贯彻顺利2、“集体决策”的什么缺点是：冒险转移、责任不清、时间长、效率低3.分析马骏等人对“集体决策”持否定态度的原因：效率低，议而不决，耽搁时间，不符合市场竞争的要求；意见分歧，彼此