项目仓储管理信息技术

项目十：仓储管理信息技术教学目的：通过学习，掌握仓储管理信息系统的基本功能、作用；了解条形码技术、RFID技术、EDI、EOS、POS等信息技术的基本原理及其在仓储管理中的应用。教学重点：WMS的作用和功能，条形码技术、RFID技术、EDI、EOS、POS等信息技术教学难点：仓储信息技术的核心思想和原理教学时数：6学时（含实训2学时）教学方法：课堂讲授、案例教学10.1仓储管理信息系统1、仓储管理软件系统仓储管理软件系统（WarehouseManagementSystem,WMS）目标是提高仓储管理的质量和效率，降低库存系统成本，以合理库存量控制库存和采购。仓储管理软件系统功能包括采购申请、物品收发与报废、库存管理、往来单位、部门及人员管理等；仓储管理软件系统主要用于企事业单位的物品、成品仓储、原料仓储管理等。2、仓储管理信息系统的基本功能仓储管理系统由许多的功能软件子系统组合构成。仓储管理系统有计划和执行两个主要功能。计划功能：订货管理、运送计划、员工管理和仓库面积管理等执行功能：进货接收、分拣配货、发货运送等。其他细分功能：系统功能设定模块、基本资料维护模块、采购管理模块、仓库管理模块、销售管理模块、报表生成模块、查询功能。3、仓储管理信息系统的使用企业使用WMS出现的问题企业需要加深对WMS的深刻认识网络基础建设不足常常使WMS的实施效果差强人意企业在成功实施WMS应该注意以下几点内容：物流企业要选择好理想的系统开发商物流企业要选择符合企业自身情况的系统软件企业决策要量体裁衣，保证需要考虑产品本身的功能选择仓储管理系统时应该注意的原则：系统开放性与可扩展性客户经验相关产品线和发展方向10.2条形码概述1、条形码概述（1）条形码的概念条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。“条”（bar）是指条码中反射率较低的部分，“空”（space）是指条码中反射率较高的部分。（2）线号定义逻辑单元0、1组成的序列构成一个二进制数，通过某些编码处理，可用来表示字符，如ASCII。条形码中的黑线条与白线条构成的序列，通过编码处理后，也可以用来表示字符。在编码之前，首先我们必须将不同宽度的黑线条或白线条量化成0、1或其它确定的一个逻辑值。条码由黑线条和白线条构成，一个条形码中含有多种宽度的黑线或白线。各种不同宽度的黑线用1，2，3，4表示，各种不同宽度的白线用a，b，c，d表示。表示线条宽度的基本单位是“模”，这不是一个绝对的单位，而是相对某个条码规定的单位，这个条码中各线条的宽度就用这个单位来度量的，比如我们可以规则定1模为3像素，那么2.25模就是6.75像素，在使用标准大印时，1模是0.33毫米。条码字符集：条形码的码制不同，所使用的字符集也不同。连续性与非连续性：每个字符都用某一特定的条码表示，这些条码按一定的规则排到一起才构成完整的条形码。如果排列的时后，每字符条码之间还需要白色间隙条分开，那么这类条码就是非连续的，间隙大小往往也不是一个确定的数，而只是给出容许的范围。定长条码与非定长条码：EAN、UPC等是定长条码，如EAN13表示13个数，不能多也不能少。而39码、93码、128码、25码、库德巴码是非定长条码。（3）编码方法利用条纹和间隔或宽窄条纹（间隔）构成二进制的“0”和“1”，并以它们的组合来表示某个数字或字符，反映某种信息。宽度调节法按照这种编码方式，窄单元（条纹或间隔）表示逻辑值“0”，宽单元（条纹或间隔）表示逻辑值“1”。宽单元通常是窄单元的2—3倍。25条码：只有条表示信息的非连续型条码。条条纹宽单元窄单元模块组合法条与空是由标准宽度的模块组合而成。一个标准宽度的条模块表示“1”，一个标准宽度的空模块表示“0”。条模块（条纹）空模块（间隔）商品条码模块标宽0.33mm表示一个条码字符（4）条形码的的特点输入速度快快：条形码码输入速度度是键盘输输入的5倍可靠性高：：键盘输入入数据出错错率（三百百分之一））、利用光光学字符识识别技术（（万分之一一）、条形形码技术（（百万分之之一）。采集信息量量大：传统统一维条形形码（几十十位字符））、二维条条形码（数数千字符））。灵活实用：：作为识别别手段单独独使用、和和有关识别别设备组成成系统实现现自动化识识别、和控控制设备联联接实现自自动化管理理。易于制作：：对设备和和材料没有有特殊要求求，识别设设备操作容容易，不需需要特殊培培训，且设设备也相对对便宜。（5）条码符号号的组成一个完整的的条码的组组成次序依依次为：静静区（前））、起始符符、数据符符、（中间间分割符，，主要用于于EAN13码）、(校验符)、终止符、、静区（后后），如图图：指条码左右右两端外侧侧与空的反反射率相同同的限定区区域，它能能使阅读器器进入准备备阅读的状状态，当两两个条码相相距距离较较近时，静静区则有助助于对它们们加以区分分，静区的的宽度通常常应不小于于6mm（或10倍模块宽度度）。指位于条码码开始和结结束的若干干条与空，，标志条码码的开始和和结束，同同时提供了了码制识别别信息和阅阅读方向的的信息。位于条码中中间的条、、空结构，，它包含条条码所表达达的特定信信息。有些码制的的校验字符符是必须的的，有些码码制的校验验字符是可可选的。校验字符是是通过对数数字符进行行一种运算算而确定的的。构成条码的的基本单位位是模块，，模块是指指条码中最最窄的条或或空单元：一组组条或空组组成（6）条码识别别系统的构构成条形码扫描描仪实际应用中中，扫描器器按扫描方方式：固定定光束式和和移动光束束式。固定光束式式：又称接接触式扫描描仪，就是是指扫描器器的光束是是相对固定定的，靠手手动和接触触条形码符符号才能读读取条形码码符号信息息。下图是固定定光束式光光笔扫描器器结构示意意图。电荷耦合扫扫描仪扫描器（8）条码的识识读原理基本工作原原理电路放大光电转换器光线光学系统成像电信号模拟电压方波信号滤波整形译码器数字信号接口电路光强信号电信号（模拟信号）整形后信号（数字信号）条码识读系系统的组成成（3）放大、整整形与计数数2、条形码的的分类条形码按照照不同的分分类方法，，可从不同同的角度进进行分类。。按码制分类类（6类）①UPC码UPC条形码商品代码长度固定、、连续性数数字式码制制字符集：0~9②39码条、空均表表示信息非连续、非非定长、具具有自校验验功能字符符集集：：0~9，26个大大写写字字母母、、7个特特殊殊字字符符（（—。Space/%￥$）用于于工工业业、、图图书书及及票票证证③库库德德巴巴码码Codabar码示示意意图图条、、空空均均表表示示信信息息非连连续续、、非非定定长长、、具具有有自自校校验验功功能能字符符集集：：0~9，4个英英文文字字母母（（A-D（起起始始）））、、6个特特殊殊字字符符（（-：/。+￥）用于于医医疗疗卫卫生生、、图图书书馆馆行行业业、、仓仓库库和和航航空空快快递递包包裹裹每个个字字符符由由4条黑黑色色线线条条，，3条白白色色线线条条组组成成。。字字符符间间有有一一个个间间隙隙做做区区隔隔。。④EAN码商品代码码连续、定定长字符集：：0~9EAN13、EAN8⑤交叉25码连续、非非定长、、自我校校验字符集：：0~9用于仓储储、物流流管理⑥128码连续、非非定长、、自我校校验字符集：：0~9用于生产产流程控控制、仓仓储管理理、车辆辆调配、、货物追追踪、医医院样本本管理按维数分分类①一维条条码：UPC、EAN、Codebar、Code93、Code128、Code39②二维条码码：纵向向和横向向两个方方向表达达信息。。10.3射频识别别技术1、射频识识别技术术概述（1）射频识识别技术术的概念念射频（RadioFrequency），就是是射频电电流，它它是一种种高频电电流。射频技术术：利用用这种高高频电流流的传输输能力，，进行数数据传输输的相关关设备和和技术。。射频识别别（RadioFrequencyIdentification）：是射射频技术术在信息息识别中中的应用用，也叫叫射频识识别。射频识别别技术：：利用无无线电波波或微波波进行非非接触的的单向或或双向通通信，达达到数据据采集和和数据交交换的目目的的自自动识别别技术。。每秒变化化小于1千次的交交流电称称为低频频电流，，大于1万次的称称为高频频电流。。电流流过过导体，，导体周周围会形形成磁场场；交变变电流通通过导体体，导体体周围会会形成交交变的电电磁场，，称为电电磁波。。在电磁磁波频率率低于100khz时，电磁磁波会被被地表吸吸收，不不能形成成有效的的传输，，但电磁磁波频率率高于100khz时，电磁磁波可以以在空气气中传播播，并经经大气层层外缘的的电离层层反射，，形成远远距离传传输能力力，我们们把具有有远距离离传输能能力的高高频电磁磁波称为为射频，，射频技技术在无无线通信信领域中中被广泛泛使用。。（2）射频识识别技术术的发展展背景起源：第第二次世世界大战战的军事事通信跟踪军用用物资跟踪受伤伤士兵发展：1985以后进入入商业领领域生产管理理、仓库库管理、、运输管管理、物物料跟踪踪、运载载工具和和货架识识别超市中商商品防盗盗（3）射频识识别技术术的特点点快速扫描描且同时时识别多多个物体体体积小、、形状多多样抗污染能能力强、、耐久性性强可重复使使用穿透性好好，可无无屏障阅阅读数据记忆忆容量大大安全性好好2、射频识识别系统统的构成成和工作作原理（1）RFID的构成信号发射射器（射射频标签签）、信信号接收收器（阅阅读器））、发射射接收天天线信号发射射器在RFID系统中，，信号发发射机为为了不同同的应用用目的，，会以不不同的形形式存在在，典型型的形式式是标签签（TAG）。标签相当当于条码码技术中中的条码码符号，，用来存存储需要要识别传传输的信信息。与条码不不同的是是，标签签必须能能够自动动或在外外力的作作用下，，把存储储的信息息主动发发射出去去。标签一般般是带有有线圈、、天线、、存储器器与控制制系统的的低电集集成电路路。标签分类类：主动动式标签签、被动动式标签签、只读读标签与与可读可可写标签签、标识识标签与与便数据据文件主动式标标签、被被动式标标签按照标签签获取电电能的方方式不同同划分特点优点缺点主动式主动式标签内部自带电池进行供电。电能充足，工作可靠性高，信号传送的距离远。主动式标签可以通过设计电池的不同寿命对标签的使用时间或使用次数进行限制，它可以用在需要限制数据传输量或者使用数据有限制的地方。使用寿命受到限制，而且随着标签内电池电力的消耗，数据传输的距离会越来越小，影响系统的正常工作被动式被动式标签内部不带电池，要靠外界提供能量才能正常工作。被动式标签典型的产生电能的装置是天线与线圈，当标签进入系统的工作区域，天线接收到特定的电磁波，线圈就会产生感应电流，在经过整流电路给标签供电。被动式标签具有永久的使用期，常常用在标签信息需要每天读写或频繁读写多次的地方，而且被动式标签支持长时间的数据传输和永久性的数据存储。数据传输的距离要比主动式标签小。。只读标签签与可读读可写标标签根据内部部使用存存储器类类型的不不同划分分特点可读标签只有只读存储器ROM和随机存储器RAM。ROM用于存储发射器操作系统说明和安全性要求较高的数据。RAM用于存储标签反应和数据传输过程中临时产生的数据。可读可写标签除了ROM、RAM和缓冲存储器之外，还有非活动可编程记忆存储器。这种存储器除了存储数据功能外，还具有在适当的条件下允许多次写入数据的功能。标识标签签、便携携式数据据文件根据标签签中存储储器数据据存储能能力的不不同划分分特点标识标签标识标签中存储的只是标识号码，用于对特定的标识项目，如人、物、地点进行标识，关于被标识项目的详细的特定的信息，只能在与系统相连接的数据库中进行查找。便携式数据文件便携式数据文件就是说标签中存储的数据非常大，足可以看作是一个数据文件。这种标签一般都是用户可编程的，标签中除了存储标识码外，还存储有大量的被标识项目其它的相关信息，如包装说明，工艺过程说明等等Tag构造示例例RFID芯片卡构构造示例例信号接受受器在RFID系统中，，信号接接收机一一般叫做做阅读器器。根据支持持的标签签类型不不同与完完成的功功能不同同，阅读读器的复复杂程度度是显著著不同的的。阅读器基基本的功功能就是是提供与与标签进进行数据据传输的的途径。。阅读器还还提供相相当复杂杂的信号号状态控控制、奇奇偶错误误校验与与更正功功能等。。RFID读卡器示示例天线天线是标标签与阅阅读器之之间传输输数据的的发射、、接收装装置。在实际应应用中，，除了系系统功率率，天线线的形状状和相对对位置也也会影响响数据的的发射和和接收，，需要专专业人员员对系统统的天线线进行设设计、安安装。（2）RFID的工作原原理基本流程程：阅读器通通过发射射天线发发送一定定频率射射频信号号，当射射频卡进进入发射射天线工工作区域域时产生生感应电电流，射射频卡获获得能量量被激活活。射频卡将将自身编编码等信信息通过过卡内置置发送天天线发送送出去。。系统接接收天天线接接收从从射频频卡发发送来来的载载波信信号，，惊天天先调调节器器传送送到阅阅读器器，阅阅读器器对接接收的的信号号进行行解调调和解解码，，然后后送到到后台台主系系统进进行相相关处处理。。主系统统根据据逻辑辑运算算判断断该卡卡的合合法性性，针针对不不同的的设定定做出出相应应的处处理和和控制制，发发出指指令信信号控控制执执行机机构动动作。。RFID读取流流程读卡器器外部天天线RFID芯片资料中中心标签RadioFrequency资料显显示RFID运作原原理RFID运作原原理以汽车车收费费站监监控的的例子子说明明。RFID系统由由Tag芯片、、天线线、读卡器器所组组成，，接收收信息息并传传至计计算机机系统统处理理（3）RFID的分类类按工作作频率率：低低频、、高频频按读写写次数数：可可读写写卡、、一次次写入入多次次读出出卡、、只读读卡。。按射频频卡的的有源源与无无源：：有源源、无无源按调制制方式式：主主动式式、被被动式式。（4）RFID的应用用物流和和供应应管理理生产制制造和和装配配航空行行李处处理邮件/快运包包裹处处理文档追追踪/图书馆馆管理理动物身身份标标识运动计计时门禁控控制/电子门门票道路自自动收收费城市一一卡通通的应应用高校手手机一一卡通通的应应用仓储中中塑料料托盘盘、周周转筐筐中的的应用用食品安安全管管理猪肉RFID追溯系系统，，即生生猪自自入栏栏起就就戴上上电子子耳标标全程程记录录养殖殖状况况；在在屠宰宰场一一宰完完，猪猪肉就就加挂挂RFID无线芯芯片，，监控控屠宰宰和物物流环环节；；到了了门店店和超超市，，电子子秤就就将芯芯片内内容读读取保保存；；零售售环节节在顾顾客购购买时时给肉肉贴上上电子子标签签，注注明猪猪肉重重量、、价格格、出出厂条条码号号和销销售门门店号号，一一旦出出现问问题，，即可可溯源源追查查。具体实实例RFID应应用用示例例：物物流领领域从航空空公司司到邮邮局RFID物流应应用无缝集集成、透明明的可视性性和数据据收集：：包裹行行程安安排/跟踪踪ULD行程安安排/跟踪踪集装箱箱跟踪踪分拣/包装装/上上架地点/位置/堆放码垛堆堆集物流–叉车读读取器器系统统…在配送送中心心当推推车经经过RFIDReaders时，获获取每每一箱箱货物物的数数据RFIDReader#1有标签签的的的推车车RFIDReader#2Step1:推车经经过Reader门户Step2:解决方方案从从reader抓取每每个箱箱子的的数据据Step3:解决方方案生生成成业务务相关关事件件，传传送到到数据据中心心10.4EDI、EOS、POS技术1、EDI技术（1）EDI的发展展20世纪60年代末末欧欧洲和和美国国1968美国运运输业业公司司成立立了运运输数数据协协调委委员会会。发展的的背景景：信息技技术的的高速速发展展——通讯网网络发发展——经济全全球化化——获得最最佳经经济效效益必必须提提高效效率，，而EDI可以帮帮助实实现。。全球贸贸易额额的上上升致致使贸贸易单单证、、文本本数量量增多多——降低成成本，，必须须要提提高处处理单单证文文本的的速度度和效效率——EDI20世纪八八十年年年代代德德、加加、英英、法法、澳澳、新新纷纷纷制定定自己己的EDI标准。。1985新的国国际标标准””EDIFACT“用于行行政管管理、、商业业、运运输的的电子子数据据交换换。（2）EDI的概念念EDI是ElectronicDataInterchange的缩写写，即即电子子数据据互换换。是是一种种在公公司之之间传传输订订单、、发票票等商商业文文件的的电子子化手手段。。电子数据交交换是按照照协议的标标准结构格格式，将标标准的经济济信息，通通过电子数数据通信网网络，在商商业伙伴的的电子计算算机系统之之间进行交交换和自动动处理。由由于使用EDI可以减少甚甚至消除贸贸易过程中中的纸面文文件，EDI又被人们通通俗地称为为“无纸贸贸易”。。。国际标准化化组织：贸易（商业业）或行政政事务处理理，按照一一个共认的的标准，形形成结构化化的事务处处理或信息息数据格式式，从计算算机到计算算机的数据据传输。美国国家标标准局EDI认证标准委委员会：独立组织之之间通过电电脑，以标标准的语意意结构来传传输明确的的业务或策策略性信息息。UN/EDIFACT定义：贸易伙伴电电脑系统之之间，以最最少的人工工介入方式式交换标准准格式的资资料。在计算机之之间，以商商务的标准准格式进行行的商业或或行政业务务数据的电电子传输。。从上述EDI定义不难看看出，EDI包含了三个个方面的内内容，即计算机应用用、通信网网络和数据据标准化。其中计算算机应用是是EDI的条件，通通信环境是是EDI应用的基础础，标准化化是EDI的特征。这这三方面相相互衔接、、相互依存存，构成EDI的基础框架架。EDI系统模型（3）EDI的特点EDI是在企业与与企业之间间的传输商商业文件数数据EDI是传输的文文件数据都都采用共同同的标准EDI通过数据通通信网络（（增值网、专用网））来传输数数据EDI数据的传输输是从计算算机到计算算机的自动动传输，不不需要人工工的介入操操作。增值网络是是将制造业业、批发业业、物流业业、零售业业等之间的的信息，通通过计算机机服务网络络来相互交交换的信息息系统。VAN最大的特点点是通过计计算机服务务网络,使不同企业业、不同的的网络系统统可以相互互连接，从从而使不同同形式的数数据交换成成为可能。。（4）EDI产生的效益益改进企业间间的通讯，，加速处理理问题的效效率，减少少纸面通讯讯，降低成成本。通过对数据据进行电子子式的记录录可以减少少错误，提提高总体质质量，降低低数据对人人的依赖性性。减少库存。。和MIS连接，能更更快更精确确的填写订订单，减少少库存。能是贸易双双方更迅速速有效的进进行贸易，，简化了订订货或存活活过程，是是双方能充充分利用各各自的人力力和物力资资源。改善客户服服务。EDI的战略效益益在于通过过发展与客客户和供应应商的密切切联系，巩巩固和增强强企业的竞竞争地位，，使企业能能为客户提提供优质服服务，从而而提供销量量和利润。。2、POS技术（1）POS系统的概念念POS（PointofSale），是销售售时点信息息系统的简简称。是指指在销售商商品时，通通过自动读读取设备（（如收银机机）直接读读取商品销售信信息，并通过通通讯网络和和计算机系系统，传送送至有关部部门进行分分析加工，，以提高经经营效率的的系统。该系统在销销售的同时时，采集每每一种商品品的销售信信息并传送送给计算机机，计算机机通过对销销售、库存存、进货和和配送等信信息的处理理和加工，，为企业的的进、销、、存提供决决策依据。。如商商品品名名、、单单价价、、销销售售数数量量、、销销售售时时间间、、销销售售店店铺铺、、购购买买顾顾客客等等。。（2）POS系统统的的特特点点分门门别别类类管管理理零售售业业的的单单品品管管理理是指指对对店店铺铺陈陈列列展展示示销销售售的的商商品品以以单单个个商商品品为为单单位位进进行行销销售售跟跟踪踪和和管管理理的的方方法法。。由由于于POS信息息即即时时准准确确地地反反应应了了单单个个商商品品的的销销售售信信息息，，因因此此POS系统统的的应应用用使使高高效效率率的的单单品品管管理理成成为为可可能能。。顾客客管管理理是指指在在顾顾客客购购买买商商品品结结账账时时，，通通过过收收银银机机自自动动读读取取零零售售商商发发行行的的顾顾客客ID卡，，或或顾顾客客信信用用卡卡来来把把握握每每个个顾顾客客的的购购买买品品种种和和购购买买额额，，从从而而对对顾顾客客进进行行分分类类管管理理。。职工工管管理理是是指指通通过过POS终端端机机上上计计时时器器的的记记录录，，对对职职工工的的出出勤勤状状况况和和工工作作效效率率进进行行考考核核。。自动动读读取取销销售售时时点点的的信信息息在顾顾客客购购买买商商品品结结账账时时，，POS系统统通通过过扫扫描描读读数数仪仪自自动动读读取取商商品品条条形形码码标标签签或或OCR标签签上上的的信信息息，，在在销销售售商商品品的的同同时时获获得得实实时时的的销销售售信信息息，，这这是是POS系统统的的最最大大特特征征。。实现现信信息息的的集集中中管管理理在各各个个POS终端获得的销销售时点信息息以在线联结结方式汇总到到企业总部，，与其他部门门发送的有关关信息一起由由总部的信息息系统加以集集中并进行分分析加工。如把握畅销商商品和滞销商商品以及新商商品的销售倾倾向，对商品品的销售量和和销售价格、、销售量和销销售时间之间间的相关关系系进行分析，，对商品店铺铺陈列方式、、促销方法、、促销期间、、竞争商品的的影响进行相相关分析等。。光学字符识别别技术有力连接供应应链供应链参与各各方合作的主主要领域之一一是信息共享享领域，而销销售时点信息息是企业经营营中最重要的的信息之一。。在具有POS系统、EOS系统并能使用用