CL打印机常见问题解析

会计学1CL打印机常见问题解析2.不可恢复告警4.输纸问题分析5.驱动页长设置6.其他打印问题3.联机打印异常1.可恢复告警8450CL常见问题解析第1页/共30页可恢复告警-状态显示对于可恢复的问题告警，应用LED亮起、熄灭或闪烁第2页/共30页可恢复告警-状态解释1.纸尽告警：当纸尽传感器检测到纸张用完后，打印机停止打印并进入取消选定状态，纸尽告警开始。按“联机”按钮复位状态。2.进纸切换杆告警：如果在打印机接收数据和打印机内有纸张存在时改变进纸切换杆，告警将启动。将进纸切换杆恢复到原来位置可解除告警。3.卡纸告警：设置为手动进单页纸或自动进连续/单页纸时，如果在进纸/退纸/重新进纸过程中检测到卡纸，卡纸告警将启动。4.打印头高温告警：长时间高强度打印将导致打印头过热。因而，检测到电机过热时，告警将启动。5.SP/LF电机高温告警：长时间打印将导致SP/LF电机过热。因而，检测到电机过热时，告警将启动第3页/共30页1.纸尽告警：当纸尽传感器检测到纸张用完后，打印机停止打印并进入取消选定状态，纸尽告警开始。按“联机”按钮复位状态。可恢复告警-状态解释第4页/共30页可恢复告警-状态解释2.进纸切换杆告警：如果在打印机接收数据和打印机内有纸张存在时改变进纸切换杆，告警将启动。将进纸切换杆恢复到原来位置可解除告警。第5页/共30页可恢复告警-状态解释3.卡纸告警：设置为手动进单页纸或自动进连续/单页纸时，如果在进纸/退纸/重新进纸过程中检测到卡纸，卡纸告警将启动。第6页/共30页可恢复告警-状态解释4.打印头高温告警：长时间高强度打印将导致打印头过热。因而，检测到电机过热时，告警将启动。5.SP/LF电机高温告警：长时间打印将导致SP/LF电机过热。因而，检测到电机过热时，告警将启动第7页/共30页不可恢复报警-状态显示不可恢复告警由闪烁次数、联机和打印纸指示灯表示相应的告警状态主闪烁：联机灯和打印纸灯同时闪烁。次闪烁：仅联机灯单独闪烁。示例:

主闪烁2次次闪烁3次第8页/共30页不可恢复告警-种类列表第9页/共30页不可恢复告警-主要状态解释1.打印头复位故障：开机打印头复位时检测到操作错误会引发此故障。打印机将停止所有驱动器，并且出现此错误。2.字车错误：在打印过程或跳行时检测到操作错误时，将引发此故障。打印机将停止所有驱动器，并且出现此错误，接收数据将丢失3.风扇错误：开机或打印过程中检测到风扇电机操作错误将引发此故障。打印机将停止所有驱动器，并且出现此错误，接收数据将丢失。4.程序ROM错误：如果开机执行程序ROM全面hash检查时检测到hash错误，将引发此故障。5.字车电机A/D错误：当A/D值表明过高的字车电机温度时将引发此错误。第10页/共30页自检打印运行打印自检可以确定是打印机出了问题还是计算机出了问题：*如果自检结果是令人满意的，则打印机工作正常，而问题很可能是由打印机驱动程序设置、应用程序设置、计算机或接口电缆引起的（确保使用屏蔽的接口电缆）。*如果自检结果不好，说明打印机有问题。然后根据具体问题寻找解决问题的方法。可以使用单页纸或连续纸打印自检页。当使用连续纸时，确保纸已装入，并将过纸控制杆设定到正确位置。然后关闭打印机电源。然后在按住“换行”或“高速”按键的同时打开打印机，就会打出自检页。当使用单页纸时，请将打印纸装入打印机，几秒钟后，打印机自动装入打印纸并开始打印自检。要结束自检，则按下“联机”按键停止打印。如果纸张停留在打印机内，则“退纸”键退出打印好的页，然后关闭打印机电源。第11页/共30页联机打印异常联机打印异常：指打印机自检打印时正常，但联机打印时不正常，或是联机打印时打印字符混乱，或打印出一些杂乱无章的不能识别的字符。故障现象：联机不打印中文故障现象：联机打印乱码中文菜单中文方式否是

主机或终端与打印机的连接是否正确或者是主板接口控制电路故障或者是计算机故障。计算机故障主要是指原装计算机中的打印机适配器出现故障故障现象：联机不打印

出现这种故障现象的主要原因是接口电缆连接器的第2-9针某一针开路，因为第2-9针分别用于连接计算机的数据位DATA1-DATA8。若有开路，计算机发出的数据就不能真实地传送给打印机，从而造成打印字符错乱和大量空走纸现象。第12页/共30页联机打印异常-打印乱码（1）

1.电脑操作系统问题，打印机缓冲区溢出问题

很多人以为电脑是不会出错的，其实我们的操作系统并不像想像的那么稳定。我们向电脑提交的打印作业有时会在打印管理程序中被堆积起来。电脑处理不过来，会向打印机发送一些混乱的数据，在Window2000和WindowsXP系统中有时甚至重启电脑或者打印机后问题依然存在。

典型表现：打印机突然打印几行乱码，然后就不工作了。

解决方法：Win98下比较简单，Win2000和WinXP有时会复杂一些。

发送打印作业后，在电脑右下角会冒出来一个打印机的小图标，双击一下，打印管理器就出现了。我们可以在这个管理器中控制打印作业的暂停、重启或者清除。

在win98操作系统中，一般只需要取消所有打印作业，重启打印机一般都可以解决。如图：

第13页/共30页联机打印异常-打印乱码（1）在Windows2000和WindowsXP系统下，清除已经发送的打印文档。

对于普通的使用者来说，有时重启系统（电脑、打印机）是最简单的解决问题的方法。因为在系统重启的过程中会自动执行初始化各子系统，清除内存等一系列操作。省去了我们手工进行系统故障排除等麻烦事。

然而我们有时会发现，重新启动打印机后，打印机会奇怪地马上接着打印乱码。而这时在打印管理器中打印作业已经消失。其实，打印作业依然存在，只不过电脑的CPU把它处理完成后就存放在了硬盘上，由硬盘直接经由内存发送到打印机。也就是说，作业还在硬盘上。

这时候就需要我们多做一些工作了：请点击"控制面板"-〉"管理工具"-〉"服务"，

第14页/共30页联机打印异常-打印乱码（1）在Window2000中找到"服务"列表

接着打开服务列表，在Windows服务列表中选择printspooler服务，并且停止此项服务。第15页/共30页联机打印异常-打印乱码（1）中止"printspooler"服务

然后在系统盘下（比如C盘）的\WINNT\system32\spool\PRINTERS文件夹中删除所有文件。第16页/共30页联机打印异常-打印乱码（1）

删除打印过程中生成的临时文件侯。

最后重新启动printspooerl服务。最后重新发送一下打印作业就OK啦。

另外针式打印机的缓冲区发生溢出错误的时候，可能会造成打印乱码、死机等现象。打印机同电脑一样，也有自己的CPU、内存。所以也会放生同电脑一样的问题。如果打印机的CPU处理不过来，或者缓冲区发生溢出错误，也会造成打印乱码、打印机死机等故障。

解决方法：它的解决方法很简单，只需要重新开关打印机(最好5秒后再开机)，必要时再重新发送一下打印作业就行了。

第17页/共30页联机打印异常-打印乱码（2）

2.数据传输问题

并口电缆由于虚焊或者接口电路、芯片发生故障，会使数据在传输中发生丢失，造成打印乱码，汉字打印错误等故障现象。并口线缆切记不要带电插拔，否则管脚容易短路，接口芯片容易被浪涌电流烧毁。千万不要存在侥幸心理。

典型现象：有时我们会觉得奇怪，发送的打印作业后一切正常，打印机开始工作呼呼啦啦从头打印到尾，看起来也很正常。但是打印出来的东西却乱七八糟，乱码、错位、缺失等现象纷纷呈现。

解决方法：首先让打印机做一下自检，如果自检页完全正常，而您确认您的电脑没有问题（没有病毒，用其他软件打印都是同样的现象，甚至在开始－设置－打印机－选择型号－右击鼠标－常规下打印测试页也是如此），我们就要考虑数据传输问题了。也就是两个端口（电脑和打印机的接口电路）一根线（并口、串口、USB线缆）。找一根可靠的替换线缆是最简单有效的了。如果是端口问题就比较麻烦。需要和电脑厂家的维修站或者OKI公司的维修站联系维修。第18页/共30页联机打印异常-打印乱码(3)

3.打印机硬件故障造成处理数据错误

打印机的字库ROM，芯片等部件损坏。除去使用年头长，机器自然老化之外，造成打印机硬件损坏的原因最主要是工作环境不好。

在OKI打印机的说明书上有明确的对使用环境的说明，但是使用者真正认真阅读并且遵从的很少。经常有用户表示自己的打印机工作环境非常好，但是维修人员打开打印机后却发现里面的东西简直可以开个杂货铺。

在温差变化大，湿度大，电压不稳定，电源没有良好接地的工作场合，尤其会造成打印机的损坏。

典型故障：打印乱码或者其他故障现象出现之后，我们可以尝试做打印机的自检。如果出现自检页也是乱码，或者西文、数字正常，单单中文没有，再或者根本不工作的情况，都属于打印机本身硬件故障。

解决方法：请尽快联系OKI的维修站。维修人员会认真具体地检测您的打印机。第19页/共30页联机打印异常-打印乱码(4)4.软件仿真模式和打印机驱动程序不匹配

OKI的针式打印机一般还可以模拟一些其他厂家的打印机来工作。比如模拟Epson的和IBM的。此时就相当于一台Epson的或者IBM的打印机在工作，这时我们当然要安装相应的Epson或者IBM的打印机驱动程序。

经常有使用者在打印机firmware中选择的当前仿真为OKI或者IBM，但是在电脑上安装的是EPSON打印机的驱动程序。结果理所当然打印会出现乱码等现象。

以上这种情况下一般出现在平推票据机中，OKI目前的几种通用打印机的仿真模式都是EpsonESC/PK模式，是能够同Epson和其他一些厂家的打印机驱动兼容的。在票据机中如果出现了所说的问题，只要把仿真模式和打印机驱动程序调整匹配即可解决对应问题。第20页/共30页联机打印异常-打印乱码(5)5串口连接时，波特率设置与所连接设备的波特率设备不匹配

安装有串口卡的打印机（串口卡作为选件），出厂时一般都把波特率设置为9600，这和电脑串口的默认波特率值相同。但是很多用串口连接打印机的工控设备，计量仪器，由于强调稳定性而不要求传输速度，串口波特率基本都默认设置为1200等低值。这样如果不做调整就开始联机打印，打印会出现乱码。

另外：有时即便打印机和电脑的串口设置的波特率相同，仍然可能因为处理速度不匹配（当然是电脑快打印机慢），使得打印机缓冲区溢出，打印机CPU响应不及时，也会造成打印乱码或者其他问题。这时也需要我们手动地把打印机和电脑的串口波特率都同时降低。比如同时从9600降低到4800。但电脑和打印机的波特率必须相同，这一点无论何时都要遵守。

解决方法：打印机的菜单中显示了当前串口设置的默认波特率值，也可以通过菜单进行调整。

第21页/共30页驱动自定义页长设置（一）步骤一：点击电脑的“开始”-”控制面板”-”打印机和传真“，“文件”下拉菜单，选取”服务器属性“进入。第22页/共30页驱动自定义页长设置（二）步骤二：点击“创建新格式”输入表格名,例如“OKIdemo”在格式描述中根据自己的需求输入纸张的大小（有公制和英制的选择）点击“保存格式”保存最后按“确定”按钮退出第23页/共30页驱动自定义页长设置（三）步骤三：这时就可以在使用的打印机的属性中，设备设置中选取需要的格式的纸张类型，比如上面我们创建的“OKIdemo”的纸张类型。第24页/共30页驱动自定义页长设置（四）步骤四：最后就可以在所使用打印机的属性中的常规选项中看到选中的“OKIdemo”的纸张类型。注意：定义的纸张尺寸对只有符合打印机的有效打印宽度，才可以在“所有格式”窗口出现。第25页/共30页其他问题-竖线不直调整如果在应用程序中需要打印表格，而打印的效果发现竖线不直的现象，可以再菜单中进行两种方法对应：

1.在菜单中将印字方向改为单方向打印，因为双向打印虽然会增加打印速度，也会降低垂直对齐的精确度。

2.还有一种可能就是在菜单的水平校正1或水平校正2选项出现了向左或向右的偏移，这时候就要查看水平校正1或水平校正2的两个选项，对应问题通过进纸/切纸键和退纸键进行调整，调整到合适的位置为准。最后将在菜单中进行的更改通过按联机键进行保存。建议：如果用户长期需要打印表格，需要将菜单中的打印表格的设定/解除选项中的出厂设置标准打印更改为特殊打印，这样有利于保护打印头，延长打印头寿命。第26页/共30页其他问题-竖线不直调整第27页/共30页其他问题-色带引起的故障1.打印无字迹

a.印字由深至前直至无字迹<-色带寿命终

b.突然无字迹〈-色带损坏（出