2020年广东专插本管理学押题卷A

2020年广东省普通高等学校本科插班生招生考试押题卷（A）《管理学》一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分，每小题只有一个选项符合题目要求）.关于管理的定义描述错误的一项是A.管理是指组织通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程B.管理的载体是组织，组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等C.管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新D.管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭集团的力量是无法实现的答案解析：D。集团要改成个人考点分析：管理的定义.关于古典管理理论表述不恰当的是A.被誉为科学管理之父的学者是泰罗B.吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面做出了贡献C.梅奥的霍桑实验强调，在非正式组织中以效率逻辑为其行为规范D.亨利•法约尔被誉为管理过程理论之父答案解析：C。非正式要改成正式考点分析：古典管理理论.有关现代管理理论表述不准确的是A.戴明和朱兰是质量管理之父B.精益思想的五项修炼是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考C.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术的能力D.核心资源是指有价值、稀缺的、不完全模仿和不完全代替的资源答案解析：B。精益思想改成学习型组织考点分析：现代管理理论.关于价值观的表述有争议的是A.价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点B.价值观是评价人或组织行为善恶的标准和原则C.企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应该做什么”的高度认同D.企业价值观经历三个阶段：工业化初、中、后期答案解析：D。企业价值观经历四个阶段:工业化初、中、后期，后工业化时期考点分析：价值观1.关于全球化与管理的表述正确的是A.全球化管理是指管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作B.国际化指数是由国外资产占总资产比率、国外销售额占总销售额的比率、国外雇员数占总雇员数比率平均而得C.全球化指数是指跨国公司的国外机构数占总机构数的比率D.自由市场经济、命令经济、混合型经济属于社会制度答案解析：A。BC定义对调，D社会制度改成经济体制考点分析：全球化与管理.关于全球化经营的领导风格的表述有误的是A.该理论强调21个通用领导风格B.该理论的提出者是罗伯特•豪斯C.自我中心属于8个糟糕领导风格之一D.诚实属于通用领导风格答案解析：A。该理论强调22个通用领导风格考点分析：全球化经营的领导风格.关于信息与信息化管理的表述不准确的是A.数据经过加工处理就成了信息，信息要求高质量、及时、安全.信息管理的流程是采集，加工，分析，传播，利用，反馈C.信息的加工工序是：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写D.信息系统的要素包括输入、处理、输出、反馈、控制答案解析：B。信息管理的流程是采集，加工，储存，传播，利用，反馈考点分析：信息与信息化管理.关于决策的表述错误的是A.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程B.决策的主体是管理者，决策的本质是一个过程，决策的目的是解决问题或利用机会C.决策遵循的是最优原则而不是满意原则D.管理者在决策时离不开信息答案解析：C。决策遵循的是满意原则而不是最优原则考点分析：决策.关于决策理论的表述合理的是A.古典决策理论遵循“经济人”假设，完全理性，目的在于为组织获取最大经济利益B.西蒙的行为决策论遵循“无限理性”标准和“满意度”原则C.战术决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动D.业务决策具有琐碎性、长期性与日常性的特点。答案解析：A。B无限改成有限，C战术改成战略，D长期性改成短期性考点分析：决策理论.有关决策方法的表述正确的是A.头脑风暴法的特点是宽松气氛，畅所欲言，5〜6人为宜B.德尔菲技术是一种更复杂更耗时的方法，允许小组成员面对面开会C.金牛型矩阵代表市场份额和业务增长率都较低D.幼童型矩阵适合的策略是投入资金并扩大生产规模答案解析：A。B允许改成不允许，C金牛型改成瘦狗型，D幼童型改成明星型考点分析：决策方法.关于计划的表述错误的一项是A.计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的行动安排，包括“5W1H”B.计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排C.计划的性质包括目的性，首位性，普遍性，效率性D.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续，决策和计划相互渗透答案解析：D。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续考点分析：计划的定义.关于战略性计划和战略环境的阐述正确的是A.行业环境包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境B.战略性计划的内容包括：愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选择C.现有企业间的竞争涉及产业增长速度、规模经济、竞争对手类型、战略利益相关性等D.替代品威胁因素包含代替品的盈利能力、生产者的转换成本等答案解析：B。A行业改成外部，C规模经济属于行业进入障碍，D生产者改成消费者考点分析：战略性计划与环境.关于基本战略的表述有误的是A.成本领先战略的目标是成为其产业中的低成本生产商B.特色优势选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质以满足顾客的要求C.目标聚集战略强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品D.目标聚集战略的目标是使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务答案解析：C。成本领先战略强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品考点分析：基本战略.关于SWOT模型的表述不恰当的是SO战略强调发挥优势并利用机会WO战略要求利用机会并改变优势ST战略要求发挥优势并规避威胁WT战略手段是克服劣势规避劣势答案解析：B。WO战略要求利用机会并改变劣势考点分析：SWOT模型.关于目标管理的描述欠妥的是A.提出者是彼得•德鲁克，目标是作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的依据B.目标管理的特点包括系统管理、参与管理、自我控制和成果管理C.目标管理的特点是定期修订未来计划D.目标具有层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性等特征答案解析：C。滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法考点分析：目标管理.网络计划技术通过（ ）对整个工作或项目进行统筹规划和控制A.饼状图B.程序图C.流程图D.网络图答案解析：D。网络计划技术通过网络图进行统筹规划和控制考点分析：网络计划技术.关于组织与组织设计的表述有误的是A.组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体B.组织设计涉及部门设计层级设计，是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计C.密斯认为，分工程度越高，工作效率也会越高D.组织设计具有复杂性、规范性、集权性等特征答案解析：D。组织结构具有复杂性、规范性、集权性的特点考点分析：组织与组织设计.有关组织设计的影响因素表述错误的是A.权变的组织设计是指以系统、动态的观点来思考和设计组织B.梅尔斯和斯诺认为，影响组织设计的因素有五个：环境，战略，技术，组织规模与生命周期C.环境包括一般环境和特定环境，战略发展涵盖四个阶段D.梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型：防御者型、探险者型、分析者型和反应者型答案解析：B。梅尔斯和斯诺改成西拉季考点分析：组织设计的影响因素.（ ）提出，技术受到两个方面的影响，工作的多变性和可分析性A.佩罗B.劳布C,奎因和卡梅隆 D.伍德沃德答案解析：A。佩罗认为技术受到工作的多变性和可分析性的影响考点分析：技术的影响.（ ）认为组织规模是影响组织结构的最重要因素A.密斯B.劳布C.彼得•德鲁克D.西蒙答案解析：B。劳布认为组织规模是影响组织结构的最重要因素考点分析：组织规模.不属于组织生命周期阶段的是A.产品多样化阶段 B.集合阶段 C.规范化阶段 D.精细阶段答案解析：A。产品多样化阶段属于战略发展的最后一个阶段考点分析：组织生命周期阶段.（ ）不属于组织部门化的基本原则A.因事设职和因人设职相结合 B.分工与协作相结合C.精简高效的部门设计 D.权责对等答案解析：D。权责对等是组织设计的原则之一考点分析：组织部门化的基本原则.组织部门化的基本形式不包括A.职能部门化 B.产品或者服务部门化 C.地域部门化 D.财务部门化答案解析：D。组织部门化具有5种的基本形式，不包括财务部门化考点分析：组织部门化的基本形式.组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，这叫A.组织层级 B.管理幅度 C.组织规模D.扁平型和锥型形态答案解析：B。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量考点分析：管理幅度.关于管理幅度设计的相关表述有误的是A.管理幅度设计的主要内容包括有效的管理模式、幅度设计、工作能力、工作内容和性质B.组织层级受到组织规模和组织幅度的影响，组织层级与组织规模成正比C.在组织规模确定的条件下，组织层级与组织幅度成反比D.工作条件包含助手的配备情况、信息手段的完备情况、工作地点的相近性和工作环境答案解析：A。主要内容改成影响因素考点分析：管理幅度设计二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分，每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）.关于管理的性质描述正确的是A.马克思主义认为管理的二重性包括自然属性和社会属性B.管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度C.管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度D.管理的艺术性强调客观规律性，科学性强调灵活性和创造性E.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源答案解析：ABC。D选项的艺术性和科学性需要对换，E选项属于管理的定义不属于性质考点分析：管理的性质.关于管理和管理者的表述正确的是A.管理的职能包括决策与计划、组织、领导、控制、创新B.亨利•明茨伯格将管理者分成人际角色、信息角色和决策角色三类C.罗伯特•卡茨将管理者的技能分成技术技能、人际技能、概念技能三类D.概念技能对于高层管理最重要E.高层管理比中层管理更需要技术技能答案解析：ABCD。E选项的技术技能要改成概念技能考点分析：管理职能、管理者角色和技能.关于道德观的说法正确的是A.社会契约道德观强调，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的B.权力至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权力的行为才是善的C.公平公正道德观宣称，按照同工同酬的原则向员工支付薪酬的行为才是善的D.功利主义道德观认为，应该按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约进行管理E.推己及人道德观的核心思想是遵守儒家“仁义礼智信”的行为规则答案解析：BCE。AD选项两种道德观应该互换考点分析：管理道德和企业社会责任.关于全球化的表述正确的是A.全球化的任务环境主要包括：供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会B.全球化管理者的关键能力包括国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和管理能力C.出口模式包括间接出口和直接出口D.全球组织模式强调将全球市场视为单一的市场，公司总部统一经营E.国际组织模式重视利用现有能力向国际市场拓展答案解析：ACDE。B中管理能力改成创新能力考点分析：全球化环境与经营.关于定量决策方法的表述正确的是A.PQ=F+vQ公式中F表示可变成本B.通过确定型决策方法建立的决策模型中的各种参数是确定的C.不确定型决策方法对一些随机变量，连他们的概率分布也不知道D.风险型决策方法指决策者能预知各种状况出现的概率E.决策树由决策点、方案分枝、状态结点、概率分枝、结果结点组成答案解析：BCDE。F表示固定成本考点分析：定量决策方法.关于计划的类型表述正确的是A.长期计划描述了组织在较长时期（通常为5年以上）的发展和方针B.战术性计划需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时期内的行动方案C.短期计划具体规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段D.战略性计划是为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划E.指导性计划限制了行动者较大的自由处置权，具体计划强调一套可实施的操作方案答案解析：ABCD。指导性计划赋予了行动者较大的自由处置权考点分析：计划的类型.有关波特钻石模型的表述规范的是A.资本需求属于现有企业竞争的影响因素B.研究买方的议价能力时应考虑购买转移成本和信息对称C.供应商的议价能力需要考虑要素供应方行业的集中化程度，要素代替行业的发展状况等D.退出成本是分析现有行业竞争时需要考虑的因素E.要素是否存在差别化或者其转移成本是否低是分析买方议价能力时需考虑的因素答案解析：ABCD。E选项买方改成供应商考点分析：波特五力模型.关于战略环境分析的表述无误的是A.良好的细分市场的特征包括可测量性、丰富性、可接近性、可实现性B.企业成长的基础是战略姿态C.竞争对手分析的目的是认识竞争对手对各种不同战略可能做出的反应D.企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售等E.企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购等答案解析：ACDE。企业成长的基础是核心能力考点分析：战略环境分析.关于组织设计的表述正确的是A.组织设计者需要完成的任务包括职能设计、部门设计和层级设计B.组织设计的原则包括：专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等、柔性经济C.泰罗提倡专业化分工，法约尔强调统一指挥，格拉丘纳斯主张控制幅度D.权责对等原则要求保质保量地完成工作任务E.柔性经济原则强调组织的柔性与经济性答案解析：ABCDE。选项都符合组织设计的相关表述考点分析：组织设计.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分哪几类A.常规型技术和工艺型技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术E.工程型技术和非常规型技术答案解析：BCD。AC选项的提出者是佩罗考点分析：技术的影响三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.业务流程再造答案解析：对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。考点分析：现代管理理论.伦理道德答案解析：指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。考点分析：管理道德和企业社会责任.社会责任答案解析：是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。考点分析：社会责任8.目标管理答案解析：让组织的主管人员和员工共同参与目标定制，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。考点分析：目标管理.组织结构答案解析：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。考点分析：组织结构四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述管理道德的影响因素。答案解析：（1）道德发展阶段；（1分）（2）个人特性；（1分）（3）结构变量；（1分）（4）组织文化；（1分）（5）问题强度；（1分）考点分析：管理道德的影响因素.简述决策的过程。答案解析：（1）诊断问题（2）明确目标（3）拟定方案（4）筛选方案（5）执行方案（6）评估效果答对任意5点得5分考点分析：决策的过程.简述目标管理的过程。答案解析：（1）制定目标（2）明确组织的作用（3）执行目标（4）评价成果（5）实行奖惩（6）定制新目标并开始新的目标管理循环答对任意5点得5分考点分析：目标管理的过程.简述大型组织与小型组织在组织结构上的主要区别。答案解析：（1）规范化程度（2分）（2）集权化程度（1分）（3）复杂化程度（1分）（4）人员结构比率（1分）考点分析：大型组织与小型组织在组织结构上的主要区别五、论述题（本题10分）.联系实际论述决策的影响因素。答案解析：（1）环境的因素：环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位（2分）（2）组织自身的因素：组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式（2分）（3）决策问题的性质：问题的紧迫性、问题的重要性（2分）（4）决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体