每月工作总结与计划范文

第127页共127页每月工作总结与方案范文公司前台态度与效劳每月工作方案(一)三月份就要来了，全新一个月就要开启，在我的本职工作上，我一直保持着一个很高的完成度。面对接下来的一个月，我希望自己可以仍然保持一个高的标准，在前台这份工作上继续发光，去实现自己的价值，也为公司创造一些与众不同的价值，以下是我下一个月的工作方案：一、增强个人形象对于一名前台人员来说，个人形象无疑是很重要的。每一名客户第一次来到公司，面对的，接待他的也就是前台人员，所以说前台也是第一个和客户打交道的人，所以我们公司的形象感也是由前台人员第一时间传达的。这一个月的时间里，我对自己的形象时很注重的，每天保持淡妆微笑，在行为处事上也保持一个很高的标准，希望接下来的日子我也可以继续保持，将这份热情继续发扬下去。二、提升效劳品质在前台这份工作上，我也已经有了很多的感慨。我认为前台人员最重要的就是要进步自身的而效劳品质，不管是面对刚来公司的客户，还是再次来公司的客户，以及来公司处理纠纷的客户，我认为我都需要保持一个最好的效劳态度。别人往往就能从我们的效劳态度中看出我们公司的效劳品质。所以前台这份工作也有着非常大的责任。我会在接下来的三月份继续提升效劳品质，为公司的形象做一个好的开场。三、保持高度严谨平时繁琐的事情比拟的多，所以时间也非常的繁忙，在一天的工作当中，我必须学会分清轻重，也必须明白如何进展安排。所以我会在每天下班之后为第二天的工作在心里做一个安排，这样有节奏有目的的工作会比毫无目的的工作更加的实用。其次保持一个严谨的工作态度是非常重要的，有时候我们犯错就是因为粗心，而粗心是我们工作当中最低级的错误。所以无论如何，我都会在接下来的一个月保持严谨认真的态度进展工作。来到公司也有几个月了，这几个月的时间我有了很大的成长。一个月接着一个月的流逝，让我知道了时间的无情，所以我会把自己更多的精力投入进我的工作，让每一天都变得充实，也每点时间都运用到了地方，至少将来回忆起时，不会觉得浪费。我已经准备好了，不管是接下来一个月，还是接下来一年，我都可以坚持向上，勇闯下去。公司前台态度与效劳每月工作方案(二)经过几个月的工作，确实让我受益匪浅，广阔的平台，让我自身各方面的业务素质有了很大的进步，感谢领导对我人生给予指引，对我的思想与工作给予点拨，并给我时机让我参加人生中难能可贵的外界培训，感谢同事对我的帮助。作为一名营销中心内勤人员，我按最理想的工作状态为本部门的人员做好后勤效劳，起到一个承上启下衔接作用，积极同领导与同事之间进展沟通，解决他们的工作所需，保证工作的顺利进展，将办公资产及易耗品做好数字明确化。下面我就将个人20xx年的工作总结与20xx年工作方案如下:一、工作总结1、行政方面:①维护办公资产，按办公所需进展统计所缺办公用品并进展申购，而且采购明细都已入库，做好领用登记记录，并每天营造一个良好的办公环境，做好来访客人的接待，相关资料的打印、复印并传递，保证大家工作的顺利进展。②将各种渠道信息的收发进展电子式的台账记录③各项费用及其它的申请记录，并保管备案④建立好业务员的行程记录，并以此为根据审核业务员的报销票据。⑤做好每次会议纪要，截止目前部门大的会议共计9次(主要是工作安排与阶段性的总结及通知),并都已传递至盈盈处，小的会议共计6次(主要是李经理对员工的简单培训，包括对员工的人生指引、思想指导等等)⑥各类红头文件的接收、打印、传递，并通过组织性与传阅式的学习，并做好学习记录⑦协助业务员对前期市调资料通过搜集、整理并以文字和图表形式上交，协助部门领导完成各项工作。2、人事方面:①每月考勤记录的汇报与核对②员工应聘登记、入职、孝心奖的资料搜集、备案、并传递相关人员③员工相关的管理通知并进展传阅式的学习3、个人方面:①网络搜集与个人岗位相关业务知识并学习与重点知识的记录②个人对工作方面的需求提出局部意见与想法让部门领导给与评价并指导二、工作方案1、日常事务的进展(人员考勤、办公用品申购方案、办公日常费用的预算、塑造良好的办公环境，办公资产的维护、领导交代的事项等等)，保证日常工作的进展2、对业务等各项确认版的流程利用25天仔细阅读并熟悉，并对其相关核准标准进展表格化整理，以对日后工作方便核对3、对部门须招人员做好应聘登记、办理入职手续并上报公司人事处，对公司下达的相关红头文件、通知等进展传阅式的学习做好登记。与新来员工利用最短的时间进展沟通、交融。4、产品上市后，利用1个月时间对公司整体业务流程不仅熟悉并能结合自己的工作业务，使得自己在工作业务方面可以根本掌握，利用产品上市第2个月2个半月时间可以对自己的工作业务全面掌握，并且力争到达纯熟程度5、自己工作业务的正常进展，及时汇报，虚心听取领导的建议与批评、指正。6、做好本部门员工与领导之间的工作信息的衔接，并及时与公司相关部门领导与员工做好工作的衔接，并能找出个人或相关工作中犯的错误及时协调解决。7、每天早晨对自己所要进展的工作做整理、记录并能有序进展，对突发性的工作进展安排，并力争做到稳而不乱。通过几个月的工作，日常进展的工作都已掌握，并能与本部门领导及时沟通，但照旧存在诸多的缺乏，在今后的工作中我会扬长避短，力争做好一切自己岗位与相关业务的工作。公司前台态度与效劳每月工作方案(三)光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对201x年的工作做一个总结。一、前台接待方面。20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1、外部会议接待参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析^p会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经历。2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提早半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提早进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进展电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx联通诚信演讲活动中获得第一名;xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx年工作方案1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经历，进步接待程度，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的201x年即将降临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的开展壮大做出奉献!公司前台态度与效劳每月工作方案(四)不知您所想象中的前台文员是否只是接听，收发文件，制作一些表格工作呢？不同的企业不同的需求，以下是一个综合性的前台文员工作方案，仅供参考。在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作方案中的内容便知了。我的个人工作方案范文中从四个方面出发：1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：〔1〕协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。〔2〕做好了各类信件的收发工作。〔3〕做好低值易耗品的分类整理工作、〔4〕配合上级领导于各部门做好协助工作、〔5〕做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。〔6〕做好办公室设备的维护和保养工作，〔7〕协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。〔8〕认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2、在行政工作中，我将做到以下几点〔1〕做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。〔2〕做好员工效劳：及时的将公司员工的信息向公司领导反响，做好员工与领导沟通的桥梁。〔3〕协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：〔1〕积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。〔2〕向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。〔3〕通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的最高价值。4、其他工作〔1〕协助人力资部做好各项工作〔2〕及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进展合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新经历；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供效劳而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁、社区每月工作方案范文年的工作中，我们将紧紧围绕铁xx办事处的中心工作，根据上级的指示精神和布置的各项任务，结合社区实际，有序地开展各项工作。社区生活是最贴近城市居民的，社区工作是关系到社会安定和谐的大事。我社区xx年的工作方案有以下内容：一、指导思想和工作方向坚持以科学开展观为指导思想，全面贯彻落实以人为本的科学理念，认真学习领会党的十七届五中全会精神，按照构建和谐xx要求，紧紧围绕团结稳定开展的大局，严密联络社区建立实际，以效劳社区居民为出发点，认真做好本职工作，为民办真事、办实事、办好事。健全社区效劳机制,强化社区效劳功能,不断进步社区的创造力、凝聚力和战斗力，为创立管理有序、效劳完善、环境优美、文明祥和的和谐社区而努力。二、主要工作内容(一)加强组织建立。完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，方案吸收党员2名，以更好地充分发挥党员的先锋模范作用，带头实现丰裕富足的生活。(二)搞好社区综合治理。1、认真做好户籍管理及私房出租户的管理完善综合治理组织网络，充分发挥居民组长在这方面的作用，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时进展民事纠纷的调解，做到公平、公正、公开，确保社区内无重大刑事案件，稳定有序、治安良好。2、做好流动人口的管理流动人口是社区管理的重点:一是流动性强，二是人员底子不清，这就需要花大力气抓管理。(三)活泼社区精神文化生活。广泛宣传社区精神文明公约，进步文明新风、文明行为，利用社区资，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育等各类宣传和培训活动。1、定期举办各种培训班，进步辖区居民精神文化程度和道德素养。2、成立一支由40人组成的老年合唱团，团长由张玉秀担任。(四)充分发挥社区自治便民功能。认真执行社区自治章程和各项自治制度，办事公正公平、监视措施落实，群众满意。1、开展便民效劳活动，方案建立“映山红”交流会所，为社区空巢老人、下岗职工、大龄青年等特殊群体提供沟通交流平台。2、定期为老年人做安康体检。3、争取多方投资，彻底整修冶建路，为民出行创造更好的条件。(五)搞好社区环境卫生。坚持环境卫生自查制度，每周自查1次，发挥社区内卫生监视员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。(六)坚持以人为本，推进和谐社区建立。加强自身学习，加强党员队伍建立，不断进步为民效劳、为居民谋利的本领，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不断完善社区效劳功能，努力为群众办实事，办好事。(七)加强社区效劳，进步社区效劳质量。发挥社区志愿者队伍的骨干作用。效劳工程多样化，积极开展社会养老、敬老爱幼效劳活动，开展安康咨询量血压等效劳活动。认真做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作，实现应保尽保。积极为下岗失业人员效劳。开展____求助效劳，为居民排扰解难。大力宣传方案生育工作方案，热心为育龄妇女效劳。社区生活是城市居民最为关心的，在社区的工作生活中，社区的安静，团结，有序都是影响居民消费生活的大事，所以社区工作必需要时刻做好，这关系到整个社会的安定和谐。居民的生活空间得到保障，居民在不断的开展中得到实惠，这才是社区工作的努力方向。社区工作工作无小事，所以我们社区工作人员一定要认认真真、踏踏实实做好手边的每一件事，给居民的生活带来便利。当然在工作中，会遇到各种各样的困难，不过这些肯定会克制的，相信2023年我们的社区工作会得到更好的开展!每月工作方案范文详情一、指导思想根据《指南》精神及区教育工作会议精神，立足本园实际，以五大领域活动课程为主，主题活动为辅开展教育教学活动，以本园的特色活动。不断进步保教质量，加强管理，真正做到效劳于社会、效劳于家长、效劳于幼儿。【2023年秋季幼儿园园务工作方案】文章2023年秋季幼儿园园务工作方案出自s:///article/1378605344.，请保存此!。二、工作要(一)保教工作1、保育工作((1)、保健老师全面负责幼儿园保育工作，加强对保育工作的检查、催促、指导，每月一次对保育员进展保育学习及业务指导，不断进步保育老师的素质。(2)、各班严格执行作息制度，保证幼儿身心安康，愉悦地开展。(3)、培养幼儿良好的饮食、睡眠等生活、卫生习惯，为其一生的开展奠定良好的根底。(4)、加强对幼儿的体育锻炼和户外活动管理，并对幼儿进展平安教育，培养幼儿的自我防护意识和才能，确保幼儿生命平安。(5)、把好晨检关，做好全日观察记录，严格执行卫生消毒保健工作。(6)、擅长观察，发现幼儿一日生活中的冷暖及异常情况，并及时给予耐心妥善处理。(7)、加强卫生保健工作，每学期进展起初和期末体检，每学年对幼儿全面体检一次，及时进展预防接种工作，加强幼儿身体安康。2、教育教学工作(1)、进一步学习领会《指南》《幼儿园工作规程》的精神，讨论施行的方法策略，吸收幼教新信息，不断更新教育教学观念。老师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新，积极探究适用本园的教育教学新方法，促进保教质量不断进步。(2)、各班针对幼儿年龄特点，班级实际情况制定确实可行的一日活动常规，不断进步观察、分析^p、反思幼儿一日活动的才能，通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯，促进幼儿情感、态度、才能、知识技能等方面的开展。(3)进一步开展以游戏活动为主的教学形式活动，坚持每天利用上午黄金时间进展教学活动，在活动中加强对幼儿语言表达才能的培养及良好倾听习惯的培养，创设师幼良好的普通话环境，老师在教学中不断进步自己的教学才能和教学技能。(4)、通过观摩活动理解老师的执教情况、教学程度、教学技能及幼儿情况。(5)、各班根据本班实际开展形式多样的活动，促进幼儿全面素质的开展。鼓励幼儿在活动中大胆地表现自己的情感和体验。加强幼儿的户外锻炼，丰富户外体育活动器械，并加强对户外活动的指导。(6)、根据班级环境及班级特色，加强对区域活动的创设、组织、和指导。环境创设要符合幼儿的年龄特点，不断提供操作材料，结合主题及时调整区域((三)培训工作[小精灵儿童网站]1、根据区教委的安排，组织老师出去参加学习、参观、培训，不断获取幼教新信2.组织老师有目的、有方案地进展业务学习，继续鼓励老师苦练技能技巧，成为全面开展的幼儿老师。3、加强岗位练兵，定期开展各类活动。4、继续鼓励支持老师参加各类学历进修。(四)教研工作1、加大教研力度，做好五大领域以及《指南》的教学研讨活动。2、结合教育部颁发的(3-6岁幼儿开展指南)的要求，开展以游戏为主题的教学活动。3、组织老师外出参观学习，承受新的信息，回来后进展宣传或公开观摩情况，带动全体老师教学程度的进步。(五)家长工作1、每学期初召开一次家长会，将本学期工作方案、内容、形式做到宣传到每位家长，向家长提出本学期将要配合和支持的工作。成立家长委员会共同商讨全园大事、要事和班级工作，各班主任要及时向幼儿园反响家长对幼儿园工作的意见、建议，理解幼儿园的教育教学活动，促进幼儿园工作的进一步开展。2、加强家园联络栏，每周五将下周方案上墙，周方案要健全，每次有新颖的信息让家长理解，对家长到达家园教育同步，促进幼儿全面开展。3、每学期老师要全面家访一次;平时经常利用接送幼儿时间、家访、登门家访、各种联络方式等及时反响幼儿在园一日生活情况，利用节假日举行亲子活动活动，进一步亲密家园联络。4、充分利用家长资，促进幼儿园的教育教学工作，为幼儿园的开展起到重要的作用，每月开展一次家长助教观摩活动。5、每学期一次家长半日开放观摩活动。根据需要一学年开展一次家长学校的学习活动。6、成立家长委员会，及时理解家长和社会对我园办学情况的反映。以便及时处理和改变工作中出现的问题(六)后勤、行政工作1、加强投资和建立力度，加大教育师资队伍的建立改善办园条件，完善幼儿园的内部及外部设施。加大幼儿园的硬件和软件投入。不断更新教学观念，改善办学条件2、严格后勤管理，把好食品进出库登记，检查工作，做好校车和幼儿园平安工作。定期检查和及时处理出现的问题。和教职工以及家长签好平安协议，让其明确各自的职责，加强平安责任感。充分表达行政后勤工作的效劳性、先行性、全局性和政策性，保证幼儿园工作的顺利开展。三、每月工作方案九月份1、加强班级常规教育，稳定幼儿情绪，搞好环境创设。第一周正式教学活动。2、第二周完善各类方案，各班开好家长会，做好新学期一系列工作。3、成立校园护园队并开场活动，和保安配合每天坚持校园值班。4、第四周开场新操，各班9月份开场早操。5、全园幼儿体检工作。十月份1、大、中班，学前班歌唱祖国歌咏会。2、各班秋游活动。3、各班家长半日开放活动。4、各班亲子活动。十一月份1、老师演讲比赛。2、各班准备元旦活动的节目。3、各班亲子游戏活动。十二月、一月份1、园内优质数学活动观摩。2、准备迎新年游园活动。会计每月工作方案范文篇一：会计每月工作方案为了加强财务工作进度，以便在特定的时间内完成月财务工作，特制定本方案。一、月初安排〔每月1日-10日〕1.根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程工程报表，分别上报给各工程负责人。然后编制出所有工程工程报表，最后编制公司报表，最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表〔包括上报给各工程负责人的工程报表〕妥善保管。2.进展上月工资核算。进展各银行对账工作。与代理记账人员进展沟通，如何向税务局报税。与管辖区税务所进展联络和沟通。对局部报销人员票据的审核。二、月中安排〔每月11-20日〕1．每月11-12日催促各工程财务务必在15日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务有足够的时间将各工程原始票据录入微机并作出记账凭证。2、原始凭证输入微机后，将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进展粘贴。3、上月工资的发放。三、月末安排〔每月20-30日〕1、每月25-26日催促各工程财务务必28日前进展原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务在30日前将本月各工程原始票据录入完毕并作出与凭证。2、进展本月工资的计提。3、进展本月固定资产折旧的计提。4、期末本钱收入的结转。5凭证的整理、装订与归档。6、配合相关部门做好工作。篇二：会计每月工作方案1、根据公司财务制度与准那么结合实际情况，进展业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。公司是一个成长型的企业，在刘总的正确领导下，公司在3月份也获得了不错的成绩，我个人也学习到了很多关于家装行业的相关知识，虽然工作中也有一些做得缺乏的地方，但我一直本着洁身自好，恪尽职守，善用其财，无愧其禄的工作观念，踏踏实实的工作。4月就工作中发现的问题，我个人认为：第一，需要把各岗位细分化，职责更明确化，才能更大的进步工作效率，第二，工地本钱核算需要大大的加强，才能保证工地可以获取利润，第三，工地的跟踪效劳一定要有专人负责，才能有效的保证工地的顺利进展，以及工程款的进度，最后按工期完成验收交尾款。20xx年，我们要对过去工作中缺乏的地方进展完善管理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务管理，做到财务工作长方案，短安排。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目的，开节流，增收节支，强化本钱控制，从每一件小事做起，为公司真正的开节流；2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱的方案控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监视下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的平安；效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益；3、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，互相配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监视作用；4、在应收帐款上起到有效的监视作用：明确各岗位的职责，对应收款的监视，对工程款回收的期限把握、回款详细事宜、相关责任人都应有相应的监视，加大财务监视力度；5、对前工作期间应进展有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结；做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等；做好财务报表的编制工作，要求帐务明晰、任务明确；6、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。篇三：会计每月工作方案根据公司总体安排，结合财务工作实际情况，财务部就20xx年12月份财务工作做出如下安排：11月份未完成工作：1、本钱分析^p和监测工作未完成，原因是该项工作需要结合本钱管理工作长期进展。2、材料和产品搬迁盘点工作未完成，主要是新厂区搬迁工作推延。3、销售补贴资金未到位。原因辽宁汇丰未结算。12月份工作安排如下：财务部就搬迁工作做出如下安排：搬迁步骤：1、第一步，根据公司安排，对财务部办公室和档案室财务档案存放区进展规划设计。2、第二步，对凭证、帐簿、财务档案先行进展搬迁并妥善存放管理。3、第三步，对财务部电脑等设备进展搬迁。4、第四步，协助公司和其它各部门做好搬迁工作。篇四：会计每月工作方案3月份个人的主要工作方案有以下几点：1、寻找适宜的仓储及收银软件。2、每日各个门店的收支情况进展核对，列出收支及利润情况。3、完善前期各种财务资料。4、完善财务制度建立。5、做好会计档案的整理、归档工作。6、做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证。7、正确运用会计科目，编制会计凭证，进展记账。8、及时编制有关会计报表，及时抄税报税，及时装订会计凭证。9、整理保存好各种凭证、会计档案、会计资料等重要材料。篇五：会计每月工作方案20xx年度即将完毕，为了更好地开展新年的工作，根据公司的要求并结合20xx年度的实际情况做了20xx年度的财务部门的工作方案。一、20xx年度工作简要回忆总体来说20xx年度的财务工作根本满足了公司内外的需求，但是存在很多问题，有很多可以提升和改善的空间。1、会计核算工作形式上满足了对内、对外的报表需求，每月按时申报，但是核算的准确性有待进步；2、财务管理层面还停留在比拟低的层次，对内管理报表没有形成制度、完好的报表体系；3、财务对很多业务环节监管还存在很多不到位的地方，包括对本钱核算落后于实际业务需求、对库存物资、固定资产管理缺失等问题；4、资金管理有待于更细、周期更长的方案安排，对收支安排制度化、表格化；5、财务对公司全员的财务根底知识培训不够，内部控制有待更标准地去执行，相关财务制度没有有效的推广；平安每月工作方案范文平安每月工作方案范文1为贯彻落实上级机关有关“开展春季平安综合大检查”的会议精神，实在防止我部平安事故的发生，保障保证三月份平安消费工作的顺利开展，平安环保科坚持以落实上级平安消费责任制为核心，以零死亡事故为目的，以加强平安教育培训，抓员工平安意识为主线，以工程部全体员工为主要对象，以隐患排查整改为重点，以强化平安奖惩为手段，全面落实“平安第一，预防为主”的方针。现将三月份平安工作安排如下：一、工作目的：“四零三控制二保持”，即：本月无死亡事故〔含外协用工〕、无车辆伤害事故、无坠落伤害事故，无机械伤害事故，加强对重伤事故、轻伤事故、职业病发生率的控制，保持平安消费管理体系的正常运转，保持平安消费管理体系持续改良。二、施行细那么〔一〕贯彻上级文件要求认真学习上级文件要求，为迎接上级开展的“春节平安综合大检查“做好准备工作；〔二〕平安消费1.积极开展新员工“三级”平安教育、特种作业人员上岗培训，做好重大风险、重要环境因素岗位才能考核工作。2.继续实行平安例会制度，及时沟通平安信息，及时总结、布置、检查和评比平安消费工作。3.继续完善应急预案，对各应急预案进展评价，催促各中队积极开展针对性的应急演练活动，同时做好单位的月度平安绩效考核工作。4.加强对外来施工队伍和作业人员的平安监控工作，建立外协用工平安技术管理档案，确保外来施工效劳队伍平安协议征订率100%；危险作业审批率100%。5.进一步加强各类危险的管理，做到有检查、有记录，定期检查〔周、月检查〕和日常巡查相结合，确保危险始终处于受控状态。6.积极推进班组平安文化建立工作，严格标准班组平安行为〔班前班组平安教育、班组日志、劳保用品穿戴点检、设备点检、交接班记录〕，努力创立团结、互助、和谐、安康平安班组。7.严查“三违”行为，做好特种作业和危险性作业的平安监护工作。8.加强厂内车辆管理，严查乱停乱放和超速行为，理顺物流，确保消费区域的交通平安，防止厂内交通平安事故的发生。9.继续做好元旦节前平安专项检查活动和值班工作，确保假日平安。10.严格执行“四不放过”〔即事故原因不清楚不放过，责任不明不放过，措施不落实不放过，有关人员未受到教育不放过〕原那么处理各类事故，举一反三，有效防止类似事故的再次发生。发生工伤事故的单位上报“四不放过”材料前方可报销相关费用。11.催促各单位做好各类隐患的整改工作。〔二〕环境职业安康平安管理体系建立1.做好环境因素和危险的重新辩识和更新工作。2.做好环境、平安法律法规的更新工作。3.严格执行体系程序文件和手册文件，做好体系运行的监视检查工作。平安每月工作方案范文220xx年1月份平安消费工作方案为贯彻落实上级机关有关“平安消费”的会议精神，实在防止我部平安事故的发生，保障保证一月份平安消费工作的顺利开展，平安环保坚持以落实上级平安消费责任制为核心，以零死亡事故为目的，以加强平安教育培训，抓员工平安意识为主线，以工程部全体员工为主要对象，以隐患排查整改为重点，以强化平安奖惩为手段，全面落实“平安第一，预防为主”的方针。一、工作目的：“四零三控制二保持”，即：本月无死亡事故〔含外协用工〕、无车辆伤害事故、无坠落伤害事故，无机械伤害事故，加强对重伤事故、轻伤事故、职业病发生率的控制，保持平安消费管理体系的正常运转，保持平安消费管理体系持续改良。二、保障措施〔一〕平安消费1.积极开展新员工“三级”平安教育、特种作业人员上岗培训，做好重大风险、重要环境因素岗位才能考核工作。2.继续实行平安例会制度，及时沟通平安信息，及时总结、布置、检查和评比平安消费工作。3.继续完善应急预案，对各应急预案进展评价，催促各中队积极开展针对性的应急演练活动，同时做好单位的月度平安绩效考核工作。4.加强对外来施工队伍和作业人员的平安监控工作，建立外协用工平安技术管理档案，确保外来施工效劳队伍平安协议征订率100%；危险作业审批率100%。5.进一步加强各类危险的管理，做到有检查、有记录，定期检查〔周、月检查〕和日常巡查相结合，确保危险始终处于受控状态。6.积极推进班组平安文化建立工作，严格标准班组平安行为〔班前班组平安教育、班组日志、劳保用品穿戴点检、设备点检、交接班记录〕，努力创立团结、互助、和谐、安康平安班组。7.严查“三违”行为，做好特种作业和危险性作业的平安监护工作。8.加强厂内车辆管理，严查乱停乱放和超速行为，理顺物流，确保消费区域的交通平安，防止厂内交通平安事故的发生。9.继续做好元旦节前平安专项检查活动和值班工作，确保假日平安。10.严格执行“四不放过”〔即事故原因不清楚不放过，责任不明不放过，措施不落实不放过，有关人员未受到教育不放过〕原那么处理各类事故，举一反三，有效防止类似事故的再次发生。发生工伤事故的单位上报“四不放过”材料前方可报销相关费用。11.催促各单位做好各类隐患的整改工作。〔二〕环境职业安康平安管理体系建立1.做好环境因素和危险的重新辩识和更新工作。2.做好环境、平安法律法规的更新工作。3.严格执行体系程序文件和手册文件，做好体系运行的监视检查工作。经理每月工作方案经理每月工作方案1销售目的：初步设想200x年在上一年的根底上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目的的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目的既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目的。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和局部大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，200x年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要要给他们合理的保护，给他们周到的效劳，这样他们才能尽力为双达推广。2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，理解他们的需求，理解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深理解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化效劳理念，效劳思想深化每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、消费人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。如今的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理：1、人员安排a)一人负责消费任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，理解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。b)业务纯熟程度及完成业务情况业务纯熟程度可以反映出销售人员业务知识程度，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c)工作态度效劳领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的效劳意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、安装专业报价软件，进步报价效率，储存报价结果，方便以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完好，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。经理每月工作方案2根据20xx年工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。详细方案如下：一、行政工作行政工作是“公司矛盾的交点，稳定的重点，开展的支点”，“逆水行舟”是行政工作最真实的写照，一定要“从不松懈、循序渐进、天天进步”的展开行政管理工作。1.制度的修订与完善对公司现行的规章制度进展深化理解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司开展要求的标准。目的：标准员工行为，制度有效地效劳于各项工作。2.整合公司资深化理解公司情况，将公司现有的资进展整合，合并局部部门和局部岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目的：使公司的资得到充分的利用，发挥最大的作用，进步效率降低本钱。3.劳动纪律的管理根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进展定期或不定期巡查，对违背相关规定要求的行为根据相关制度规定进展相应的处理并及时公布。将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先____比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。目的：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，进步执行力。4.公文、档案管理制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，标准档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。目的：尽可能提供准确、及时的资料和信息。5.办公用品的管理制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，标准办公用品的领用程序和使用细那么。根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。目的：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。6.会议管理制定《会议管理制度》标准会议纪律，标准会务安排和会议纪要记录，确定会议反响程序。继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。目的：保证会议的效率，使会议更好地效劳于工作。7.5S管理制定《5S推行方案》，制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其那么。杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。目的：创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进展。8.来访接待与外联工作管理制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。妥善安排接待外来访客。积极维护好公司与劳动局、质量技术监视局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。目的：使内部各项工作严密配合，高效运转;对外树立良好的企业形象二、人力资工作牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资工作宗旨，以“机构建立、制度建立、人力资规划与配置”这三个工作重心，寻找解决问题方法和施行。1.招聘管理招聘是企业对外宣传的大好时机，严格标准的招聘流程不仅能为企业招到适宜的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。根据公司各项业务的开展需要，拟订人才需求方案。进一步完善招聘从广揭发布、面试、复试到试用等环节，防止出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。目的：第一时间为公司招到适宜的人才。2.定员定岗管理考察理解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进展调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目的，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。目的：事事有人做，事事有人负责。3.培训管理根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进展有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培养员工的协作意识。进展入职培训、岗位技能培训、职业开展培训、综合素质培训等内容，防止培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人理解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而到达公司的要求。每次培训后必须对培训效果(培训的有效性)进展有效的评价。目的：增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人才能和综合素质。4.绩效考核管理根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，进步其可操作性。通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。目的：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。5.薪酬福利管理改革现有的工资体系，制定新《工资制度》，薪酬程度是由劳动力市场、相关法律、劳资会谈、决策层的管理理念和企业的支付才能决定的。制定企业可承受，员工可承受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系目的：防止出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。三、体系管理1.推行ISO9001体系管理：ISO9001体系是最根底的管理，也是非常实用的一种管理方法，让ISO9000变成提升自己企业管理程度的工具。设计一套合适公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进展日常例行性的稽核要先练好内功，再想办方法开拓客户”。2.推进3C体系建立：3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建立，做好产品、图纸、标准、检测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进展抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。目的：进步管理程度，进步产品质量，增强产品竞争力四、商务管理1.市场销售管理不断引进新的市场人员，不断标准他们出差的要求。继续坚持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。制定《代理商管理制度》标准新代理商资格审查要求，标准代理商支持程序。拓宽销售渠道，20xx年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养;及时更新报价数据库的数据;报价采取实时询价的报价程序;制定新的《报价员考核标准》，进步报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联络在一起;制定《售后效劳规定》标准售后效劳的程序和纪律，使客户评价与售后效劳的收入联络起来。目的：整合商务资，增加销售业绩，增大企业盈利。五、采购管理制定《采购制度》标准采购流程，建立供方档案，建立供给商评价体系，建立采购审核与采购对账流程，减少采购资的浪费和采购失误。使采购方案的完成情况、采购及时准确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联络起来。目的：标准采购行为，减少资浪费。六、企业文化建立加强企业文化的建立;把一开集团建立成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。确定公司宗旨与口号、公司形象标志(LOGO)、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、社会责任、品质政策、公司长中短期经营战略目的。使企业全体员工共享的价值观、使命和目的。企业文化是一个循环反复，没有边界的更新过程，让企业文化成为推动公司开展的动力和轴心。做到企业文化的创立过程是全员参与和互动的;企业文化是开展员工的反思才能、对话才能和理解复杂事物的才能;企业文化是经常审视企业文化内容，企业文化内容是与时俱进而不断丰富其内容。目的：创造独具特色和充满团队凝聚力的企业文化。七、讨论参与建立公司鼓励机制、为公司战略开展进展人才储藏制定公司人才战略，注重人才的培养，解放思想、广纳人才，建立一支与公司开展战略相匹配的管理人员与员工队伍，在公司形成“员工是企业最大的财富”的气氛。这样才能在资、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰，公司开展才会持续强劲，持续有力。餐厅月工作总结与方案【篇一】一、调整经营措施，降低本钱费用。1、将外餐部转租出去，摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓，两手都不硬”的分散管理形式，握起拳头来，集中精力开展内餐经营。2、确合理的减亏经营目的及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目的任务和指标落实狠下管理功夫，想方设法，力求降低本钱、节约费用。中国致富工程网3、配合宾馆下达的管理层销售任务，积极调协餐饮部员工的全员销售意识，扩大内需促外销。4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅剧烈的散点争夺，把婚宴、会议、培训等团体客定为主攻方向，调配了一名负责外联的副经理，加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作，很大程度弥补了前者所造成的缺损，为超额完成经营任务打下了坚实的根底。二、加强内部管理，进步效劳质量。1、严抓效劳员的个性化培训。着重培训效劳员的礼貌礼仪、肢体语言运用，进步对客人推菜以及投诉的应对、处理才能，使每个效劳员均能独挡一面，在人员少、工作重的情况下均能保持效劳技能和程度的正常发挥。2、努力保持厨师技术程度的稳定和创新才能的进步。在年初针对技术状况对厨师人员进展了调换，并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工，加强互相合作，保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和程度的培训。屡次聘请卫生监视管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进展现场督导及培训，强化食品卫生工作的常抓不泄，强调食品卫生的严重性。4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训，不断进步管理意识、管理程度，学以致用、现学现用。三、合理改造硬件设施、设备。1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，进步了卫生质量，为“东博会”的成功接待提供了先决条件。2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质根底，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进展市场调查，做经营分析^p，不断探究，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营工程六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆互相配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质效劳月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，进步了知名度，获得了良好的经济效益和社会效益【篇二】光阴如梭，转眼05年股份制运作已走过三个季度，回忆过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的亲密配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“开展餐饮”这一战略目的打下了良好的根底……下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告一、第三季度经营情况三季度，部门共实现营业收入1929499.xxxx，完成季度任务指针的122.51，较去年同期173905xxxx增加了190445.xxxx，上升率为11，实现利润289960.1xxxx，完成季度利润指针的147.34，较去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1____桌，金额达45617xxxx，接待标准平均为34xxxx/桌，较去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌，散台接待了1625xxxx次，上座率为51.6，包房共接待1456xxxx次，包房出租136xxxx，出租率为57.1。二、主要工作与作法20xx年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营场面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店效劳技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“开展餐饮”这一战略目的奠定良好根底的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作:一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题创收、赢利是一个企业永不变的主题，为进步部门创收才能，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深化落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜500xxxx份，金额达xxxx余元，得到的消费者的一致好评。②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴席103场次1____桌，金额达45617xxxx，平均34xxxx/桌。③为增强酒店在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客，充分展示和表达酒店大型宴会承办效果及组织才能，部门成功接待了由酒店主办的30xxxx人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经历，部门给四季花城的负责人提出了多条珍贵意见，得到了主办方的一至好评。④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，稳固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克制重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为1907xxxx，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，到达用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜10xxxx道，并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何创造、刘芳华等一批新菜开发能手;二是转变观念，强化“质量建立”这一根本质量就是根本，质量就是企业开展的生命线，质量是企业永久的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“开展餐饮”这一战略目的，并持续保持上半年餐饮良好的开展场面，部门在“质量建立”上着手开展了以下六个方面的工作：①为圆满的完成市旅游局组织的饭店效劳技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并施行了《餐饮部参加市技能比武人员施行进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的理解，在分管领导贾副总的带着下，组织后厨局部骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进展了一次全面的考察，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广阔顾客的一致好评。③为进一步进步后厨烹饪程度，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步进步厨师队伍切、配、装的整体技术程度，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的根底。④为标准后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，进步工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并施行了《餐饮部后厨餐具、物品标准摆放及日常管理暂行方法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部局部器皿进展了一次购置工作;⑤为进一步进步大宴接待质量，理解怀化大宴市场的总体口味与开展趋势，建立一套完好的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并施行了《大宴菜肴质量跟踪表》，为逐步进步大宴接待程度和找准大宴效劳中存在的问题提供了很好的根据;⑥针对餐饮前台效劳员根底工作欠扎实，厨部菜肴质量欠稳定的实际，结合餐饮包房和散台生意上升的现状，为了进一步提升“两个质量”，稳定消费客，强化餐饮全员客人意识，改变效劳观念，积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措，为宾客提供高效、优质、快捷的效劳，部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会，理清了上菜慢等存在的局部投诉，同时拟定并施行了《餐饮冬季暖经营举措方案》。【篇三】转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将X年度工作情况作总结汇报，并就X年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间互相监视,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监视对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和效劳意识，进步效劳效率，针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其别人员各负其责，明确各自的工作内容，进展分工合作。4、提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的立即进展为客人效劳。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比拟集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开工程，为了进一部的提升自助餐效劳的质量，制定了《自助餐效劳整体实操方案》，进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。9、建立餐厅案例搜集制度，减少顾客投诉几率，搜集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及效劳提供重要根据，餐厅所有人员对搜集的案例进展分析^p总结，针对问题拿出解决方案，使日常效劳更具针对性，减少了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进展学习，并以对员工进展考核，检查培训效果，发现缺乏之处及时弥补，并对培训方案加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作，理解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了进步工作效率，使管理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析^p的形式进展剖析，使员员对日常效劳有了全新的认识和理解，在日常效劳意识上形成了一致。三、工作中存在缺乏1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很清楚。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力【篇四】时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接收食堂的时间又过了一年了。回忆过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心安康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一局部，假设我们分开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心安康而考虑。第二、作为一个集体食堂，食品卫生平安是关系到每一位学生身体安康的大事。首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进展上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，进步工作人员在工作中的效劳质量和意识。实在做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员可以认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。第三、每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员获得沟通联络，对食堂工作方面的所需或缺乏，作详细理解，如有不周，及时作好调控。如卫生情况：由于用餐人数多，前段时期食堂人员不定，使大家身心疲惫，有时没可以及时、彻底地将卫生清扫干净，物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自为他们出谋划策，亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观，良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足;同样，良好的餐饮环境，也给就餐人员带来了愉悦。第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生答应证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，实在保证每位职工的身体安康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。第四、一年来接待了，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。培养员工效劳意识，进步员工综合素质为了培养员工的效劳意识，进步他们的综合素质，本年度开展了《餐饮效劳意识培训》、《员工心态训练》、《效劳人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层效劳人员在效劳意识，效劳心态、专业效劳形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资组织的大检查中没有出现员工违纪现象。3、开展效劳技能培训，进步贵宾房效劳程度为了进步贵宾房的效劳接待才能，开展了《贵宾房效劳接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析^p、演示的形式对效劳接待中出现的问题进展分析^p说明，并对标准化效劳、推销技巧和人性化效劳进展了实操演示，提升了贵宾房的效劳质量。4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队实习生作为餐饮部人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮效劳质量及团队建立。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际，开发实用课程培训的目的是为了进步工作效率，使管理更加标准有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的详细表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析^p的形式进展剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。销售月工作总结与方案销售月与方案〔一〕一转眼一个月就过去了，在这段时间我学到了很多东西，如今我将这个月以来的所有工作做一个总结：首先，我很快乐我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事业单位、公务员、老师等；也不是一个月固定能收入三千、五千等；而是能在有限的时间里让我得到充分的锻炼与社会人脉资，为两到三年后创业打下坚实根底。对，这就是我三年里面的定位，所以我还在学校里面的时候就有过创业史。当然，这一个观念是我所在的大学给我的，我很感谢我上了那所大学，也感谢遇到了那些能激发我梦想的人……是的，“上远”给到了我这些，说心里话，我很相信我的老板，因为我知道我能在他身上学到很多各方面的东西。“以情做人，以诚做事，以信经商”这句话真的在他身上表现的淋漓尽致了。我很喜欢他说话做事的风格，我更喜欢他严肃的给我提意见，这样我才能全面成长。其次，对这个月的业务总结可归为几点：一、得到：〔1〕、坚决信心。不管做什么，我对自己一直都很有信心，到了上远，我对自己成功的将来就更加坚决了，老板的亲自带着与指导，还有每天拜访到的都是公司老板，相信每天和不同的老板在一起，让我离“老板”的目的也不远了……〔2〕、行业专业知识得到初步且较深层次的理解。从一开场的一窍不通到摸清行业的性质；从无法应对客户到顺利交流；从问题的外表化到深层的剖析，这一切都离不开公司领导的大力指导。〔3〕、学到并体会到许多业务技巧。杨总比喻的很好，做业务就是一个打拳击的过程，我想我如今从只能挨打到了可以出拳的阶段了，不过可惜的是，一出拳很容易就会被打到，所以我要更加油。等到的东西真的很多，一时间也想不起来写，总之，我喜欢我在的公司。二、缺乏：〔1〕、在业务方面没有做到全力以赴。亚洲销售晚上十点钟还在外面拜访顾客，我5点就休息了。时间差不多的时候，本来还可以拜访一个Boss的，可是我没有。〔2〕、大客户回访时间没有控制好。有些Boss上一次和下一次的拜访时间间隔没有安排好。这样的话回访的时候效果不尽人意啊。〔3〕、我应该抽出一些时间来学习。我清楚书看的少是我的一个一个缺点，所以我得认真对待这个问题。目前来讲，纸张专业知识我更应该每天抽点时间来学习。〔4〕、缺少洞察力。很多时候不能觉察到顾客心里想什么，很难猜想，所以这方面的才能我需要锻炼。自己的缺乏太多了，这里只是写了几点，望大家都提建议。再次，就该谈谈下一步的了：〔1〕、每天催促自己看一些书〔2〕、每天看销售日志，对各种客户信息及时总结并得出下一次的拜访时间与方法。〔3〕、尽量每天与Boss交流，这样才能在解决问题的同时也学到东西。〔4〕、对目前手上的几十家客户，认真挑选，经常回访。最后就是自己的一些建议了：〔1〕、建议能想资料袋一样做一批手提袋的样品；〔2〕、建议在如今产品的根底上在增加几样市场上常用的产品，如：白卡，灰卡等；〔3〕、建议每个月能有一次集体活动，可以一起去郊游、烧烤、唱歌等，当然得安排在周末。销售月工作总结与方案〔二〕十一月，是我正式参与营运工作的第一个月，回忆这一个月的工作，使我倍感压力，倍受鼓舞。在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下，我们努力工作、众志成城，三楼的销售业绩较开业以来，没有出现大的波动，保持了一个比拟平稳的态势，全月共计销售额达264510元，特别是在公司人事制度改革以后〔根本上由行管人员组成三楼的营运管理人员〕，在导购员编制削减了2人的情况下，获得这样的成绩，来之不易。十一月，我主要做了以下十三个方面的工作。一、熟悉营运工作流程与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接，并学习了营运方面的知识，如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。并在理论中不断自我调整和改良。二、熟悉三楼员工根本上熟悉了三楼所有员工的根本情况。包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。三、调整排面及人员调整在上月的根底上做了较大幅度的调整。主要是：压缩了五折区的过季商品，并把局部送仓；调整运动区的格局，把卖的较好的商品调至前区；童装区商品作为三楼卖场将来的重点也进展了大面积铺货与调动，商品得到了较大程度的丰富；鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重，营业额占了整个销售额的半壁还要多，调任伊始，我便对这两个区的排面进展了改动，增加了两个高柜，两个矮柜，并配了两个模特进展商品展示，使商品更显立体层次感，箱包区排板调整思路就是走超市化道路，为此，月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。四、商品陈列十一月，我们三楼商品陈列的主题是：“把爱带回家，和梦一起旅行！”陈列的重点是：童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。我们的做法主要是：在童装区竭力营造童趣、爱心、家庭气氛，把支撑墙做成购物墙，在上面挂满粉色系的儿童包，并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球，童装区的同事们参考KFC、Mcdonald’s的形式，导购员变身接待员，和小朋友一起玩游戏，玩的同时，向家长们推介商品，让他们感受ITAT爱心、家庭气氛；鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货，使区域里的商品丰富多彩、立体感清楚。其他区相应做了系统调整，配合陈列主题，更好地把商品卖出去。五、建立出入库制