用友UOAa功能介绍

用信息技术推动商业和社会进步成就世界级软件企业用友软件股份有限公司用友U8-OA协同办公平台解决方案专业经营服务致胜关于我们行业案例解决方案服务保障U8-OA协同办公平台专业经营服务致胜关于我们行业案例解决方案服务保障U8-OA协同办公平台专业经营服务致胜专业经营服务致胜专业经营服务致胜数据来源：CCID2005-2008年度市场调查数据中国最大的协同应用管理软件供应商中国协同应用管理软件市场连续四年占有率第一中国软件行业协会数据来源：中国软件行业协会2007年评选结果中国协同应用管理软件市场成功企业2007-2008中国协同应用管理软件市场成功企业数据来源：赛迪顾问中国协同应用管理软件市场创新产品2007-2008中国协同应用管理软件市场创新产品数据来源：赛迪顾问北京十大应用创新成果2007信息北京十大应用创新成果数据来源：北京市信息化工作办公室、北京市科学技术委员会、北京市宣传部最佳协同管理解决方案提供商

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制造房地产能源文化教育政府机关金融商贸食品饮料医药卫生机械汽车化工冶金在用友U8-OA产品的6000多家客户中，国资委下属企业100余家，上市公司100余家，行业领导企业数百家……

典型客户专业经营服务致胜关于我们行业案例解决方案服务保障U8-OA协同办公平台专业经营服务致胜组织管理现象管理问题分析组织管理问题1、无法及时了解工作进展2、信息衰减、曲解现象严重3、过程管控缺乏记录，责任不清4、缺乏时间节点控制5、缺乏高效的流程灵活变更管理过程管控问题1、我交办的事情办的如何了2、我当时不是这么交待的吧3、工作中总是有很多推诿、扯皮现象4、交待的工作总不能按时完成5、工作流程变更导致效率明显降低1、制度不常用，用时找不到2、制度太多，记不住3、制度执行缺乏强制性的约束4、制度更新通知难制度规范问题1、采购办公设备找谁审批啊2、公司的报销制度是怎样的3、总是有越级审批的现象发生4、制度变动，没有人告诉我1、信息存储分散，缺少集中的知识沉淀、整理、归类管理手段2、缺乏严密的知识授权体系3、缺少管理过程型的知识，只是对结果型知识归档知识共享问题1、资料分散保管，查找困难2、资料分散保管，易造成企业宝贵知识的流失3、重要文档只允许浏览，不允许编辑、下载4、去年的某个项目是怎样开展的，执行过程是怎样的1、文化建设对于时空要求高，要求时效快，内容频度高2、员工心态浮躁、向心力不足、缺乏归属感3、缺乏互动性沟通管道和手段，员工被动接受4、缺乏员工自由交流平台，无法及时了解民意文化建设问题1、公司角落贴满大字报2、员工私下议事过多3、对公司管理有建议不敢跟领导提4、沟通不足、信息缺乏对称1、组织管理层次多，信息传递慢2、内外协作不顺畅，效率不高3、缺乏跨部门、跨组织的合理组织方式组织敏捷性问题1、事情反映上去，过了很久才回复，效率较低2、某件突发的事情会产生职能空白现象，需建立临时团队1、传统的纸质审批、协作方式2、传统的电话、口头、会议等沟通方式成本高昂3、人均事务处理数量少，效率不高，导致人力成本扩张运营成本问题1、这个月的纸张费用又超支了2、公司的会议多，差旅费用高3、公司业务机构遍及全国，长途电话费居高不下4、工作太多，又要申请加人了企业在管理中遇到瓶颈怎么办？

组织管理问题分析专业业经经营营服服务务致致胜胜人员员：：公公司司从从总总经经会会到到一一线线相相关关机机构构，，含含各各地地办办事事处处系统统：：HR，财财务务，，OA，XX系统统通过过一体体化化的协协同同商商务务平平台台，，实实现现协协同同办办公公，，行行政政审审批批，，即即时时通通讯讯，，业业务务应应用用实现现内内外外网网集集成成，，实实现现不不同同角角色色的的不不同同展展示示空空间间部署署协同同管管理理系系统统实现现日日常常业业务务，，工工作作平平台台实现现公公文文电电子子化化，，降降低低内内部部行行政政办办公公成成本本，，提提高高行行政政办办公公效效率率跨区区域域协协同同工工作作信息息发发布布公文文流流转转知识识文文档档管管理理日常常行行政政业业务务应应用用统一一平平台台应用用扩扩展展数据据采采集集分分析析支持持分分布布部部署署我们们通通过过对对现现状状的的分分析析，，标标书书的的解解读读专业业经经营营服服务务致致胜胜XXX公司协同办公需求是否满足公文收发管理、文件管理完全满足文档管理中心完全满足工作流程管理完全满足流程报表、流程效率分析完全满足安排工作完全满足调阅管理完全满足办公绩效完全满足传真管理完全满足工作计划管理完全满足即时通讯完全满足个人门户管理完全满足项目管理完全满足来访接待管理完全满足会议管理完全满足车辆管理完全满足办公用品管理完全满足需求求响响应应专业业经经营营服服务务致致胜胜统一办公门户全程过程管控辅助文化建设制度规范执行知识共享管理用友友协协同同办办公公系系统统解解决决方方案案通过过建建立立工工作作流流引引擎擎，，将将管管理理线线路路规规范范化化、、标标准准化化和和流流程程自自动动化化，，有有效提提高高业业务务运运作作效效率率，，降降低低成成本本；；提供供丰丰富富的的流流程程控控制制手手段段，，满满足足日日常常灵灵活活的的管管理理需需要要；；全程程管管控控，，所所有有协协作作信信息息完完整整记记录录，，事事事事有有据据可可徇徇，，有有根根可可依依；；图形形化化的的流流程程及及管管理理界界面面，，简简便便易易用用；；搭建建企企业业办办公公门门户户，，内内外外网网集集成成，，实实现现门门户户的的个个性性化化、、差差异异化化展展现现；；集中中部部署署，，满满足足企企业业集集中中管管理理需需要要；；将符符合合企企业业管管理理规规范范的的表表单单、、流流程程固固化化到到协协同同平平台台，，制制度度转转化化为为可可见见的“管理理行行为为约约束束”，保保证证制制度度执执行行的的准准确确、、高高效效、、可可跟跟踪踪及及可可追追溯溯；；对企企业业长长期期业业务务经经验验积积累累、、提提炼炼、、分分类类、、共共享享；；建立立严严密密的的知知识识采采集集、、管管理理和和可可控控的的分分享享的的体体系系；；提供供基基于于网网络络的的文文化化建建设设阵阵地地，，实实现现企企业业使使命命、、愿愿景景及及文文化化的的高高效效传传播；；如如企企业业精精神神宣宣传传、、精精神神文文明明建建设设、、企企业业期期刊刊、、员员工工风风采采。。。。。。高效网络沟通有效效地地支支持持异异地地、、分分时时、、跨跨部部门门和和组组织织的的沟沟通通，，通通过过协协同同工工作作、、论论坛坛、、在在线线消消息息、、GKE即时时通通讯讯、、项项目目留留言言板板等等形形式式，，建建立立企企业业扁扁平平化化的的高高效效网网络络沟沟通通平平台台，，提提升升企企业业内内部部沟沟通通效效率率。。专业业经经营营服服务务致致胜胜系统统应应用用框框架架专业业经经营营服服务务致致胜胜一、、简简洁洁的的企企业业办办公公门门户户单位公共信息的统一推送个人的办公桌面主工工作作区区专业业经经营营服服务务致致胜胜在连连锁锁零零售售企企业业日日常常管管理理事事务务中中，，促促销销、、人人员员调调动动、、货货品品管管理理等等大大量量的的跨跨部部门门、、跨跨区区域域的的事事务务，，需需要要审审批批，，需需要要协协同同。。协协同同的的过过程程中中，，需需要要明明确确流流程程，，明明确确责责任任，，明明确确结结果果，，U8-OA强大大的的协协同同办办公公体体系系，，让让企企业业的的流流程程管管理理变变得得轻轻松松和和方方便便。。二、、全全面面的的流流程程审审批批中中心心专业业经经营营服服务务致致胜胜流程程变变更更：加加、、减减、、会会签签、、回回退退、、撤撤销销、、转转发发、、关关联联、、预预归归档档等等处处理理机机制制。。创新新的的震荡荡回回复复机制制时间间管管理理：限限时时、、超超时时、、提提醒醒监督督机机制制：督办办、、督督察察、、督督改改协同同工工作作流流工作流引引擎考核机制制计算处理理质量考考核流程统计计流程数据据统计秉承流程程构建机机制提升自建建流程形形式XML方式的模模板格式式流程迁移移和交换换柔性流程刚性流程协同工具具跨组织选人，岗位，职务扩展处理策略流程统计穿透查询活动+处理者+交互协作作+数据/传递+规则+状态+权限提供工作流接口，实现流程导入导出为业务和和协同的的整合提提供丰富富的策略略支持完善、强强大的工工作流应应用专业经营营服务务致胜管理员建建立模板板流程，，严谨灵灵活，适适合规范性管管理流程程，是规范范组织制制度、保保障制度执行的的有效工工具，适适用于费费用报销销、合同同审批、、固定资资产申购购等规范范管理流流程客户端自自由发起起流程，，直观易易学，适适合随机性协协作流程程，是加强强沟通与与协作的的有效工具，适适用于日日常工作作请示汇汇报、业业务协调调、意见见征集、、文件传传递、简简单沟通通等独创的二二元化工工作流应应用柔性流程刚性流程专业经营营服务务致胜如何加强强过程管管控，提提升执行行力书面授权权，发起起工作流流程，确确保授权权的有效效性即时自动动推送的的信息提提示机制制，及时时了解状状态、获获知结果果图形化的的流程跟跟踪催办办，提升升事务的的跟踪控控制能力力完善灵活活的流程程变更机机制，满满足流程程异常处处理的要要求流程节点点处理时时长设置置，提升升流程处处理效率率完整的过过程管控控记录保保存，轻轻松地追追溯，事事事有根根可查，，有据可可依可授权的的流程绩绩效考核核，辅助助管理者者对下级级工作情情况进行行监督、、考评专业经营营服务务致胜书面发起起流程—灵活、易易用书面授权权，降低低目标的传传递衰减减或变形授权对象象，直接接分配任任务对象和路路径，确确保执行行资源图形化的流程，建立可视化的责任关系专业经营营服务务致胜待办事项项处理—及时、高高效待办区“事”找“我”表单字段段编辑支支持权限限控制通过“待待办事项项”，随随时了解解自己工工作事件件，轻重缓急急一目了了然，提提高个人人办公效效率流程可灵灵活变更更专业经营营服务务致胜图形化的的流程跟跟踪督办办—轻松、可可控即时的信信息提示示跟踪区“我”找“事”图形化的的流程跟跟踪，及及时查询询事项进进展，进进行催办办意见可振振荡回复复，反复复沟通，，确保执执行效果果通过“跟跟踪事项项”，随随时掌控控事务的的进展情情况，增强事务务计划的的跟踪控控制能力力专业经营营服务务致胜流程限时时预警、、自动提提醒专业经营营服务务致胜流程绩效效管理已授予的人员或部门权限，默认显示自己点击任意记录，如果当前登录人有查看内容的权限，则提供相应内容的展现；否则，给出提示。流程管理理：辅助助上级对对下级的的工作进进行及时时监控，，对下级级的工作作处理情情况进行行统计，，对流程程处理情情况进行行监控考考核，以以实现组组织内更更高效的的管控专业经营营服务务致胜手写签名名、电子子签章专业经营营服务务致胜三、如何何加强制制度执行行规范将相关制制度时时时放在员员工眼前前，及时时查询将制度变变动内容容针对性性的及时时准确地地通知相相关员工工将纸质制制度转化化为表单单和流程程，直接接规范到到员工行行为专业经营营服务务致胜将制度的变更以公告的形式分类及时发布到系统上，并且自动提醒相关人员查看清晰地制制度规范范发布专业经营营服务务致胜制度执行行如何““落地””纸制制度=文字权限+文字流程+数据标准准协同规范=系统权限+协同流程+系统表单将制度流程、权限规范到协同模板将制度表单规范到协同模板专业经营营服务务致胜管理制度度落地—审批流程程表单财务制度

普通发票申请增值税发票申请招待费用报销差旅费报销单借款申请单市场费用管理支票申请单。。。

合同审批管理客户投诉处理采购管理固定资产管理公务联络办公用品管理公章管理客户接待管理用车管理。。。日常制度类

员工培训申请部门用人申请人员调动申请员工奖励审批员工转正审批加班申请考勤汇总出勤补登请假申请单。。。人事制度

。。。其他制度实现办公业务单据专业经营营服务务致胜面向非IT人员，利利用类似似Excel表格操作作方式实实现表单单统计、、查询样样本的定定义支持用户户自定义义表单统统计、查查询样式式支持统统计信信息的的穿透透查询询，能能够使使每项项统计计数据据均能能定位位到每每一张张原始始单据据支持多多种授授权方方式，，如：：部门门、组组、岗岗位、、角色色、人人员表单制制作面面向非非IT人员，，通过过非编编程技技术降降低使使用和和维护护难度度支持组组织信信息调调用，，使表表单在在使用用过程程中更更加人人性化化支持多多种表表单字字段类类型，，如：：枚举举、数数字、、时间间等智能表表单智能表单表单定制结果统计授权管理数据查询流程定义图形化化流程程定义义，简简化流流程定定义和和管理理个性化化流程程节点点权限限定义义，实实现流流转过过程中中每一一节点点的操操作权权限与与实际际业务务权责责一致致流程监监控手手段，，保证证每项项流程程均能能有效效运行行专业经经营服服务务致胜胜表单制制作输入框框、选选择框框、复复选框框、文文本域域等字字段插插入外部表表单文文件导导入（（html格式文文件））字段属属性设设置专业经经营服服务务致胜胜表单流流程绑绑定表单流流程绑绑定，，固化化、显显性化化组织织制度度，管管理规规范强强制执执行，，有效效提升升管理理水平平专业经经营服服务务致胜胜表单查查询统统计专业经经营服服务务致胜胜四、如如何建建立统统一的的知识识管理理体系系建立企企业统统一的的知识识库，，集中中存储储、管管理企企业知知识文文档高效的的知识识协作作，““推拉拉结合合”，，通过过组织织知识识推送送及个个人信信息订订阅，，推动动组织织学习习进程程，辅辅助打打造学学习型型组织织通过严严密而而灵活活的知知识授授权机机制，，根据据工作作管理理需要要授权权不同同对象象学习习分享享过程型型知识识沉淀淀，推推动组组织内内隐形形知识识显性性化，，提升升组织织创新新能力力以灵活活的文文档管管理机机制把把单位位、部部门、、项目目及个个人等等文档档、信信息一一体化化集成成管理理，并并通过过多级级档案案管理理员设设置和和自由由定义义分类类严密密灵活活的权权限体体系来来实现现多层层次、、多角角度、、多范范围、、多对对象的的文档档全面面共享享管理理，实实现高高效的的知识识传递递、转转移，，是团团队能能力提提升的的新手手段。。专业经经营服服务务致胜胜知识管管理方方案专业经经营服服务务致胜胜树形目目录知知识库库，可按部部门、、业务务等分分类存存储知知识文文档多级目目录，，多级级管理理员界面按按权限限显示示安全的的共享享方便、、快速速的文文档查查询知识归归集、、整理理专业经经营服服务务致胜胜知识协协作、、共享享通过严严格的的授权权体系系，满满足每每一份份文档档的安安全性性需要要文档的的个人人消息息订阅阅，文文档更更新自自动信信息提提示组织知知识推推送，，发送送到个个人或或单位位知识识栏目目专业经经营服服务务致胜胜过程型型知识识过程型知识文档型知识实现过过程信信息存存储专业经经营服服务务致胜胜五、如如何辅辅助企企业文文化建建设通过协协同平平台，，为员员工安安置虚虚拟的的“家家”，，从而而提高高员工工的满满足度度，增增强企企业凝凝聚力力建立统统一信信息发发布平平台，，公告告、新新闻等等公共共信息息及时时传递递，提提升信信息发发布效效率通过发发起调调查，，在企企业范范围内内广泛泛进行行民意意搜集集，协协助管管理者者对企企业进进行有有效把把控通过论论坛，，建立立电子子沟通通平台台，轻轻松展展开互互动探探讨，，增强强组织织成员员参与与的兴兴趣，，提升升组织织沟通通效率率通过员员工自自主接接受及及自发发交流流，从从长期期、反反复的的沟通通、宣宣导过过程中中统一一意志志、集集思广广益，，促进进企业业文化化发展展文化建建设的的要点点在于于组织织的信信息发发布，，组织织使命命、愿愿景和和文化化的传传播都都要通通过信信息的的发布布和送送达起起作用用专业经经营服服务务致胜胜文化建建设平平台发起人即时查看公告浏览情况重要公告保证通知效果即时、快捷的覆盖性公告通过个性化调查栏目自定义和每项调查的用户完全自定义，满足企业内部互动调查的需要广泛高度参与的自由讨论单位首页：组织公共信息统一推送平台，各种各样的公告、调查、讨论区自定义栏目，形成组织文化建设的高效阵地专业经经营服服务务致胜胜六、正正式协协作工工具—公文管管理公文流流转全全周期期过程程管理理符合纸纸质公公文应应用习习惯继承文文档管管理功功能，，符合合公文文档案案管理理要求求全面支支持WORD、WPS文本格格式，，痕迹迹保留留及安安全电电子签签章专业经经营服服务务致胜胜七、即时沟沟通平平台—在线呼呼叫系系统在线呼呼叫系系统：：快速速定位位身处处协同同的每每一个个用户户，展展开即即时沟沟