物流信息管理系统技术要求

学习目标：通过本章学习应正确理解物流信息及物流信息系统的特点、作用；掌握物流信息系统的构成、功能及设计原则；了解现代信息技术在物流信息系统的应用情况。物流信息管理物流信息管理1物流信息概述2物流信息系统

3物流信息系统中的主要技术

4物流信息系统的开发、设计

1物流信息概述1.1物流信息的概念与特点1.2物流信息的分类1.3物流信息的标准化返回本章1.1物流信息的概念与特点1.1.1物流信息的概念信息是能反映事物内在本质的外在表现，如：图像、声音、文件、语言等，是事物内容、形式和发展变化的反映。物流信息就是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映，它表示了品种、数量、时间、空间等各种需求信息在同一个物流系统内，在不同的物流环节中所处的具体位置。在物流活动中，供给方与需求方需要进行大量的信息交换和交流。

返回本节1.1.2物流信息的特点（1）物流信息量大，信息种类多（2）物流信息分布广。（3）物流信息动态性强。

1.2物流信息的分类1.2.1按信息载体的类型分类按物流信息载体不同，通常可将物流信息分为单据（凭证）、台账、报表、计划、文件

等多种类型。返回本节图6－1信息载体的产生及作用

1.2.2按物流信息的作用分类按物流信息的作用分类不同，可将物流信息分为语法信息、语义信息语用信息1.2.3按物流信息的来源分类按物流信息来源的不同，可将物流信息分为内部信息和外部信息。1.2.4按物流信息的稳定程度分类按物流信息的稳定程度不同，可将物流信息分为静态信息和动态信息。1.2.5按物流活动分类按物流活动的不同，可将物流信息划分为物流系统内信息和物流系统外信息。按按数据据反映映与几几何空空间位位置的的相关关性分分类按数据据反映映与几几何空空间位位置的的相关关性，，可将将物流流信息息划分分为空空间信信息、、非空空间信信息。。信信息流流的内内涵已已由原原来的的单一一流向向，经经过不不断的的演绎绎向多多样化化、层层级化化、网网络化化发展展。物物流信信息管管理已已涵盖盖了物物流管管理活活动的的方方方面面面，物物流信信息以以物流流及信信息技技术为为载体体，通通过与与物流流活动动的高高度融融合推推动和和促进进物流流管理理水平平的发发展。。返回本本节1.3物物流信信息的的标准准化物流信信息标标准分分基础础标准准和应应用标标准两两大部部分。。返回本本节基基础标标准基础标标准主主要是是物流流实体体的编编码(即标标识代代码)技术术标准准以及及这些些编码码的数数据库库结构构标准准应应用标标准应用标标准主主要是是指自自动识识别与与分拣拣跟踪踪技术术标准准和电电子数数据交交换技技术标标准。。返回本本节2物物流信信息系系统2.1物流流信息息系统统的概概念与与特点点2.2物物流信信息系系统要要解决决的主主要问问题与与功能能层次次2.3物物流信信息系系统的的构成成要素素返回本本章2.1物流流信息息系统统的概概念与与特点点物物流信信息系系统的的概念念物流信信息系系统是一种种由人人、计计算机机（包包括网网络））和物物流管管理规规则组组成的的集成成化系系统。。它将将硬件件和软软件结结合在在一起起，对对物流流活动动进行行管理理、控控制和和衡量量。其中硬硬件部部分包包括计计算机机、输输入/输出出设备备、网网络设设备和和储存存媒体体等；；软件部部分包包括用用于处处理交交易、、管理理控制制、决决策分分析和和制定定战略略计划划的系系统和和应用用程序序。返回本本节物物流信信息系系统的的特点点物流信信息系系统具具有集集成化化、模模块化化、实实时化化、网网络化化和智智能化化等特特点（1））集成成化（2））模块块化。。（3））实时时化。。（4））网络络化。。（5））智能能化。。物流信信息系系统正正在向向信息息分类类集成成化、、系统统功能能模块块化、、信息息采集集在线线化、、信息息存储储大型型化、、信息息传输输网络络化、、信息息处理理智能能化，，以及及信息息处理理界面面的图图形化化方向向发展展。返回本本节2.2物物流信信息系系统要要解决决的主主要问问题与与功能能层次次2.2.1物流流信息息系统统要解解决的的主要要问题题（1））缩短短从接接受订订货到到发货货的时时间。。（2））库存存适量量化（（压缩缩库存存并防防止脱脱销））。（3））提高高搬运运作业业效率率。（4））提高高运输输效率率。返回本本节（5））使接接受订订货和和发出出订货货更为为省力力。（6））提提高高接接受受订订货货和和发发出出订订货货精精度度。。（7））防防止止发发货货、、配配送送出出现现差差错错。。（8））调调整整需需求求和和供供给给。。（9））回回答答信信息息咨咨询询。。（10））决决策策支支持持。。物物流流信信息息系系统统的的功功能能层层次次[1][1][美唐唐纳德J.鲍鲍尔索克克斯戴戴维J.克劳劳斯著著林国国龙宋宋柏沙沙梅译译：《物物流管理理—供应应链过程程的一体体化》，，147-148页页，北京京，机械械工业出出版社，，1999。。（1）交交易功能能（2）管管理控制制功能（3）决决策分析析功能（4）制制定战略略计划功功能图6－3物流流信息系系统的4个功能能层次物物流信息息系统的的作用信息系统将将成为决定定企业物流流成功的关关键因素。。（1）物流流信息系统统是形成企企业核心能能力的关键键。（2）物流流信息系统统是供应链链管理的需需要。（3）物流流信息系统统有利于拓拓宽服务范范围。（4）物流流信息系统统有利于扩扩大服务地地域。（5）物流流信息系统统可以应对对互联网管管理的变化化。返回本节2.3物物流信息系系统的构成成要素从系统的观观点来看，，物流企业业信息系统统的主要构构成要素包包括硬件、、软件、数数据库和数数据仓库、、相关人员员以及企业业管理制度度与规范等等。返回本节2.3.1硬件硬件包括计计算机、必必要的通信信设施等，，如计算机机主机、外外存、打印印机、服务务器、通信信电缆、通通信设施，，硬件设施施是物流信信息系统的的物理设备备、硬件资资源，是实实现物流信信息系统的的基础，它它构成系统统运行的硬硬件平台。。2.3.2软件系统软件实用软件应用软件2.3.3数据库库与数据仓仓库数据库与数数据仓库主主要用来存存放与应用用相关的数数据，是实实现辅助企企业管理和和支持决策策的数据基基础，目前前大量的数数据存放在在数据库中中。2.3.4人力资源源系统的开发发涉及专业业人员、领领导及终端端用户等多多方面的人人员2.3.5企业管管理理念、、管理制度度与规范企业管理制制度与规范范通常包括括组织机构构、部门职职责、业务务规范和流流程、岗位位制度等，，它是物流流信息系统统成功开发发和运行的的管理基础础和保障，，也是构造造物流信息息系统模型型的主要参参考依据，，制约着系系统硬件平平台的结构构、系统计计算模式、、应用软件件的功能。。图6－4物物流信信息系统的的总体结构构返回本节3物流信信息系统中中的主要技技术3.1条码码技术3.2EDI技术术3.3GPS技术术返回本章3.1条码技技术条条码的定义与与种类条码是由一组组排列规则的的条、空和相相应的字符组组成的。这种种用条、空组组成的数据编编码可以供机机器识读，而而且很容易译译成二进制和和十进制数。。这些条和空空可以有各种种不同的组合合方法，从而而构成不同的的图形符号，，即各种符号号体系，也称称码制，适用用于不同的场场合。返回本节目前使用频率率最高的几种种码制是：（1）UPC条码。（2）EAN条码。（3）交叉二二五码（Interleaved2Of5Code）。（4）三九码码（Code3of9）。（5）库德巴巴码（Codabar））此外，还有一一些码制主要要适用于某些些特殊场合，，如类似三九九码的九三码码，它的密度度较高，可代代替三九码。。条条码技术的的系统要求条码应用系统统由条码、识识读设备、电电子计算机及及通信系统组组成。系统设设计主要考虑虑下面几个因因素：（1）条码设设计（2）符号印印制（3）识读设设备选择条条码技术的特特点（1）简单。。（2）信息采采集速度快（3）采集信信息量大（4）可靠性性高（5）设备结结构简单、成成本低。物物流条码的的概念与特点点物流条码是物流过程中中用以标识具具体实物的一一种特殊代码码，它是由一一组黑白相间间的条、空组组成的图形，，利用识读设设备可以实现现自动识别、、自动数据采采集。物流条码主要要有如下特点点：(1)储运运单元的唯一一标识(2)服务务于物流全过过程(3)信息多多(4)可变性性(5)维护性性图6－5物流流条码标准体体系物物流条码标识识内容及码制制选择（1）物流条条码标识内容容（2）物流流条码符号的的码制选择返回本节3.2EDI技术3.2.1EDI的定定义与应用条条件EDI（electronicdatainterchange）意为电子子数据交换。。国际标准化化组织（ISO）于1994年确认认了电子数据据交换（EDI）的技术术定义：根据据商定的交易易或电文数据据的结构标准准实施商业或或行政交易从从计算机到计计算机的电子子传输。返回本节对EDI定义义的理解重点点：（1）使用EDI的是交交易的两方，，是企业之间间的文件传递递，而非同一一组织内的不不同部门。（2）交易双双方传递的文文件是特定的的格式，采用用的是报文标标准，目前就就是联合国的的UN／EDIFACT。（3）双方各各有自己的计计算机（或计计算机管理信信息系统）。。（4）双方的的计算机（或或计算机系统统）能发送，，接收并处理理符合约定标标准的交易电电文的数据信信息。（5）双方计计算机之间有有网络通信系系统，信息传传输则是通过过该网络通信信系统实现的的。系系统统的的构构成成要要素素（1））数数据据标标准准。。（2））EDI软软件件及及硬硬件件。。①转转换换软软件件（（mapper））②翻翻译译软软件件（（translator））③通通信信软软件件④硬硬件件设设备备⑤计计算算机机⑥modem⑦通通信信线线路路（3））通通信信网网络络的的特特点点（1））EDI的的使使用用对对象象是是具具有有固固定定格格式式的的业业务务信信息息和和具具有有经经常常性性业业务务联联系系的的单单位位。。（2））EDI所所传传送送的的资资料料是是一一般般业业务务资资料料，，如如发发票票，，订订单单等等，，而而不不是是指指一一般般性性的的通通知知。。（3））采采用用共共同同标标准准化化的的格格式式，，这这也也是是与与一一般般Email的的区区别别，，例例如如联联合合国国EDI－－FACT标标准准。。（4））尽尽量量避避免免人人工工的的介介入入操操作作，，由由收收送送双双方方的的计计算算机机系系统统直直接接传传送送，，交交换换资资料料。。的的效效益益（1））由由于于交交易易双双方方的的信信息息经经由由计计算算机机通通信信网网络络传传输输，，瞬瞬间间即即达达，，可可大大大大缩缩短短业业务务运运作作时时间间。。（2））由由于于信信息息处处理理是是在在计计算算机机上上自自动动完完成成的的，，毋毋需需人人工工干干预预，，所所以以除除节节约约时时间间外外也也可可大大幅幅度度降降低低业业务务处处理理过过程程中中的的差差错错率率，，从从而而降降低低资资料料出出错错的的处处理理成成本本。。（3））节节省省库库存存费费用用（4））节节省省人人事事费费用用（5））实实现现贸贸易易无无纸纸化化，，大大幅幅度度节节省省纸纸张张、、印印刷刷、、贮贮存存及及邮邮寄寄的的费费用用，，亦亦即即降降低低了了贸贸易易文文件件成成本本。。（6））企企业业国国际际化化返回回本本节节3.3GPS技技术术的的定定义义及及特特点点GPS（（GlobalPositioningSystem））即即全全球球卫卫星星定定位位系系统统，，是是一一种种以以空空中中卫卫星星为为基基础础的的高高精精度度无无线线电电导导航航、、定定位位系系统统。。GPS的的特特点点：：全球球性性全天天候候连续续性性实时时性性返回回本本节节的的构构成成（1）空空间部分分-GPS卫星星星座。。（2）地地面控制制部分-地面监监控系统统（3）用用户设备备部分－－GPS信号接接收机网网络GPS的特特点与工工作流程程网络GPS是指在互互联网上上建立起起来的一一个公共共GPS监控平平台，它它同时融融合了卫卫星定位位技术、、GSM数字移移动通信信技术以以及国际际互联网网技术等等多种目目前世界界上先进进的科技技成果。。（1）网网络GPS特点点。①功能多多、精度度高、覆覆盖面广广；②定位速速度快，，提高了了物流信信息流通通的速度度与准确确度，降降低了车车辆空驶驶率，从从而使物物流成本本大大降降低，满满足了客客户需要要；③信息传传输采用用GSM公用数数字移动动通信网网，具有有保密性性高、系系统容量量大、抗抗干扰能能力强，，漫游性性能好、、移动业业务数据据可靠等等优点；；④构筑在在国际互互联网这这一最大大的网上上公共平平台上，，具有开开放度高高、资源源共享程程度高等等优点。。（2）网网络GPS的工工作流程程。网网络GPS的主主要功能能（1）实实时监控控功能。。（2）双双向通讯讯功能。。（3）动动态调度度功能。。（4）数数据存储储、分析析功能。。返回本节节4物流流信息系系统的开开发、设设计4.1物物流信息息系统开开发的基基本条件件与基本本原则4.2物物流信信息系统统的功能能模块4.3物物流信信息系统统开发、、设计的的功能与与技术要要求返回本章章4.1.1物流流信息系系统开发发的基本本条件（1）领领导重视视。（2）管管理及物物质基础础。物流信息息系统的的开发应应具备以以下管理理及物质质基础：：①科学学、规规范的的管理理。②业务务流程程的标标准化化、规规范化化。③专门门的机机构与与人员员。④要有有相应应的用用于物物流信信息系系统开开发的的物质质基础础4.1物流流信息息系统统开发发的基基本条条件与与基本本原则则返回本本节（3））技术术条件件。①信息息的标标准化化②数据选择择、积累和和数据库的的建立③工作程序序的确立。。④确定信息息发布方式式及建立基基础设施（4）物流流信息人才才的培养。。4.1.2物流信信息系统开开发、设计计的基本原原（1）完整整性原则（2）可靠靠性原则（3）可得得性原则（4）及时时性原则（5）经济济性原则物流信息系系统的功能能模块结构构如图6－－8所示[1]：[1]本部分主要要参考了《《中海2000物流流解决方案案》的有关关内容。返回本章图6－8物物流信息息系统的功功能模块结结构4.2.1物流客客户层管理理系统（1）电子子商务系