测量与操作化-专业问卷调查必须知道的知识和技巧课件

测量与操作化专业问卷调查必须知道的知识和技巧“智力越高，学习成就越大”？命题陈述的是智力和学习成就两个概念间的关系。但是，若想根据经验观察对理论命题作出检验，则须对两概念分别作出操作定义所谓操作定义，就是讲清楚对应什么分数以智力测验的分数作为智力的操作定义以学生各科的考试成绩平均值作为学习成就的操作定义。

现实层面

理论层面

操作层面

事物概念变量被调查者编号智力变量（智力测验分数）学业成就变量（成绩平均数）00111688002108830031258900412999005111670069959007115800081209500910476……………………………….2111219421295782131036521411480概念的测量

测量就是根据一定规则，将数字或符号指派给特定对象（人、物或组织)的一种程序。例如，我们所熟悉的考试就是一种测量形式。

例：聪慧下列三个字中，哪个与其它两个属于不同类型：

A.狗；

B.石；

C.牛在下列数字中，哪个数字与其它两个数字属于不同类型：

A.5；

B.2；

C.7“猫”和“鱼”就如同“牛”和：

A.牛奶；

B.牧草；

C.盐“惊讶”与“新奇”犹如“惧怕”与：

A.勇敢；B.焦虑；C.恐怖下列三个分数中，哪一个与其它两个属不同类别：A.3／7；

B.3／9；

C.3／11“理不胜词”的意思是：

A.理不如词；B.理多而词少；C.词藻华丽而理不足“铁锹”与“挖掘”犹如“刀子”与：

A.琢磨；

B.切割；

C.铲除例：聪慧“时间变成了永恒”是比喻：

A.时间过得真慢；B.忘了时间；C.光阴一去不复返下列三项符号中的哪一项应紧接：“＃0000＃＃000＃＃＃”：A.＃0＃；

B.00＃；

C.0＃＃“星火燎原”对等于“姑息____”：

A.同情；B.养奸；C.纵容“钟表”与“时间”犹如“裁缝”与：

A.服装；B.剪刀；C.布料一人____事，众人受累：

A.偾；

B.愤；

C.喷望子成龙的家长往往____苗助长：

A.揠；

B.堰；

C.偃概念的操作化就是在理论框架的基础上，选择合适的指标与尺度，将抽象概念转化为可观察和可测量的变量的过程。例：考试分数反映掌握知识的程度题目（指标）计分标准（尺度）操作化的关键1—测量指标每一个概念都是对某一类事物的主观反映在这一类事物中，确定具有如下特征的（一组）事物：可观测典型或有代表性这样的（一组）事物，就称为概念的测量指标指标例1农民富裕程度年收入多少存款额财产价值生活方式……指标例2同情心帮助弱者收养小动物为灾区捐款……指标例3随和努力对所有人都礼貌谦恭很少与家人或同学发生争论经常与他人合作很少愤世嫉俗或怀疑他人有不良意图……

操作化的关键1—测量指标具有如下特征的（一组）事物称为指标：可观测典型或有代表性头脑风暴：专家会议开放问卷访谈例：对“成就动机”进行概念操作化

成就动机的理论性定义：

成就动机是指个体积极主动地从事自认为重要或有价值的活动，并力求达到完美、取得优异成绩的心理倾向。它是在成就需要的基础上产生的，在社会交往中习得的内在推动力量。成就动机的维度 1.受工作驱动。高成就动机的人可能为了得到“达到与完成”的满足感而整天工作。

2.他们经常闲不下来，或是难以将注意力移转到工作之外的活动。

3.由于他们总是想要获得达成目标与完成的感觉，所以不能容忍他人的低效率。

4.由于具有想要达成目标及享受工作完成的心态，他们宁愿选择具有挑战性的工作，而不要太简单、平凡单调的工作。但是失败概率过高的工作，他们也不想承担。

5．他们渴望知道自己在工作中的进步情况，所以想要从上司、同事，甚至部属那里得到直接、频繁的工作表现反馈。维度1——受工作驱动的要素

一位受工作驱动的人，其可能的典型行为有：全天候工作不愿放下工作去休假面对挫折仍不屈不挠……

注意，这些行为表现是可以观测的。例如，我们可以询问员工从事相关工作活动的时数，在工作场合以外或是在家中继续未完成工作所花的时间，遭遇挫折或失败但仍能继续完成工作的次数等。指标选择的多样性夫妻权力布拉德和沃尔夫（1960）-8指标。结论：夫妻权力相当森特斯等（1971）-14指标，前8个指标与前同，另增6个指标。结论：前8个指标的调查结果与前同，增加6个指标后，结果丈夫的权力下降台湾学者陈明穗（1986）15指标

≠伊庆春、蔡瑶玲（1988）15指标

操作化的作用是降低概念的抽象程度，使其成为实际可观察的行为，并据此开发出可测量的指标。但是操作化可能出现2种错误：（1）将重要的维度或要素（指标）排除在外；（2）也可能将一些不相关的特性误认为是重要指标 实际去观察具体的行为或现象是相当耗费人力和时间的。通过询问适当的问题，要求受访者描述行为或现象的模式，或直接在所提供的量尺上填答，是一种替代的方式。尺度（scale）指标和尺度都用于对变量的测度，对变量的测量一般包括一个以上的指标和尺度。一个指标反映所测度变量的某一个方面的内容，指标的取值是由尺度来表示的。尺度的类别尺度用来规定测量的精确程度，按数字的数学特性来划分，尺度大致可分为四类：定类尺度定序尺度定距尺度定比尺度定类尺度指用数字或符号来反映现象的性质和类别的尺度。定类尺度也可以用数字来表示,例如对性别进行分类，可用“1”和“2”分别代表男和女；对宗教信仰进行分类，1＝新教徒，2＝天主教徒，3＝伊斯兰教徒，4＝其它。但是这些数字只是识别的标志,并不反映这些事物本身的数量状况,数字之间不能进行任何数学运算。

1＋2≠3，3-2≠1定序尺度指用数字来反映现象之间的等级和顺序的尺度。如文化程度，可分别用1、2、3、4、5、6来表示文盲、小学、初中、高中、大学、大学以上。这类尺度不仅能反映现象性质或类别上的差异，而且还能反映现象在高低、大小、强弱、先后等顺序上的差别，其数学特性可用“>”或“<”来表示。这类尺度的数字可用来比较大小，但还不能反映不同等级间的差异程度，不能进行加、减、乘、除等数学运算

1＋2≠3，3-2≠1。定序尺度在测量中的应用

定序尺度可用来对价值观、品牌等偏好的排序。 请将下列5种工作的特性按照您所认为的重要性程度加以排序。最重要的为1，次重要为2，依此类推。 与他人进行交流 使用不同的技术 服务他人 工作的独立性 较高的薪酬在测量中的定距尺度

用多个题项来测量一个变量时，常用5点或7点（定序尺度）分别标定，然后将各项目的评分加总。总分依据定距尺度。定比尺度指用数字反映现象之间存在的比例或比率关系。如薪水、人口数量，工作时间、生产率、投资回报率等概念，就使用这类尺度。因为有绝对的或真实的“0”值存在，尺度的数字之间不仅可以进行加、减运算而且可以进行乘、除运算。051010是5的两倍大定比尺度在测量中的应用

在研究中需要对客观因素评定精确的数值时，通常会用定比尺度。例如：

1.你参加工作的年限为____年

2.您在加入本公司之前，曾在几个单位工作过？_____ 3.您获得过多少次公司的公开奖励？______ 4.去年贵公司的主营业务收入是多少？______万元

5.去年贵公司的投资收入是多少？______万元测量工具（量表）的类型

我们已经知道，可用4种不同类型的尺度来测量概念在操作化后分解出来的维度与要素。确定了测量变量的指标和尺度后，就可以编制测量变量的工具了。 评定量表

二分量表类别量表李克特量表语意差异量表固定总数评价量表图形评价量表累积量表二分量表、类别量表二分量表二分量表采用定类尺度，通常以“是”或“否”作答请问您有车吗? 有 没有类别量表类别量表一般也用定类尺度，通常使用多重选项你居住在广州哪个区？ 天河海珠越秀芳村白云……李克特（Likert）量表李克特量表一般采用总分定距尺度，它的基本形式是给出一个陈述，按照赞成或同意的程度进行项目排列。这种格式的价值在于答案具有明确的顺序，容易评定分数。例：利用李克特量表，标示出你对下列叙述的同意程度。

1＝非常不同意，2＝不同意，3＝不赞成也不同意，4＝同意，5＝非常同意我的工作很有趣12345生活若没有工作会很无趣12345李克特量表设置方式举例：超市对顾客满意度的调查

为避免产生偏差，所有题目都按“正向提问”和“反向提问”分成数目相等的两类，并分别以（＋）和（－）号标识两种提问，记分时将反向题进行转换。总体自我价值感量表（黄希庭，1996）

请仔细阅读下面的每一句话，然后在每句后的括号内填一个适当的数字（1、2、3、4或5），以表示你不同意或同意的程度如何，数字的意义如下：

1=非常不同意2=不同意3=不能确定4=同意5=非常同意

1、我是个有价值的人。（）

2、我相信天生我才必有用。（）

3、是一个没有出息的人。（）

4、我讨厌自己。（）

5、我常常觉得自己一无是处。（）

6、总的来说，我对自己感到满意。（）语义差异量表语义差异量表是李克特量表的一种变通形式，常用来评估人们对产品、广告、组织或个人的态度。语义差异量表的题目是由两个词义相反的词组成，然后要求受测者在两个反义词的偏好中做选择。例如： 好的………………差的 快的………………慢的 强的………………弱的对领导风格的语义差异测量举例消费者对某超市态度的语义差异测量

语义差异测量很有实用价值，其最普遍的应用是建立直观的图形轮廓（如：比较不同超市的消费者满意度）固定总数评价量表受试者必须在欲评定的变量之间分配分数。例如： 选择香皂时，下列选项对您的重要性为何？

香味

—

颜色

—

形状

—

大小

—

泡沫柔细度 —

总分

100图形评价量表利用图形测量态度，可施测于文盲或识字较少的儿童，也用于跨文化研究，因为它能在一定程度上避免文字型量表中可能发生的在不同语言间翻译时产生的错误。常用的图形评价量表有梯形量表、脸形量表。例：请评价您对现在所从事的工作的感受累积量表累积量表又称迦特曼（Guttman）量表。题目之间具有高分题内容包含低分题内容的的关系，满足数值大的项目时，同时也满足数值小的项目。这种设计可检查回答是否合理。量表要求题目的设置是单维的。例：1、我认为我国应允许更多移民进入2、有新移民搬到我的社区，我不会不舒服的3、如果有新移民搬到我的街道附近，我不会不舒服的4、如果有新移民搬到我的隔壁，我不会不舒服的5、如果我的孩子与新移民约会，我觉得这是正常的6、我会同意我的孩子与移民结婚的量表的质量

知道如何操作化地定义变量以及应用不同的测量工具是一个方面。但更重要的是，我们必须确定所开发出来的测量工具能够准确地测量出我们想要测量的概念。没有高质量的测量，就不会有高质量的研究。对测量工具质量的关注，一般发生在对复杂概念进行测量的时候。而对复杂概念，一般采用二分量表或李克特量表进行多指标（多题）分数加总的形式进行测量。因此，这里主要介绍此种量表的质量检验方法。评价测量工具好坏的标准效度：该量表是否真能测量到我们想要测量的特性(系统误差小)。信度：该测量工具所衡量的结果是否具有稳定性、一致性(随机误差小)。实用性：即考虑该测量工具的经济性、便利性、可解释性。项目分析

项目分析的目的是了解量表中的题项是否恰当，以及题项是否具有区分度。项目分析的方法：相关分析法：计算每一项目与总分的积差相关，当作该题的鉴别指数，鉴别指数偏低者，即表示该题未能区分受试者的反应程度，没有区分度，可予剔除。差异检验法：将所有受试者在预试量表得分的总和依高低分排序，前27%为高分组，后27%为低分组。然后对高分组低分组在某一题项上得分的平均数进行t检验。

确定量表题项后，就可以进行量表的信效度分析了。量表的信度量表信度的内涵：稳定性是指在何种程度上测量避免了随机误差成分。随机误差小，可靠性就强，反之就差。内部一致性即所有测量项目间的同构型。这些项目一起测量同样的概念，而受试者的反应对每个项目都有相同的意义。当量表由不同维度构成时，通常分别提供内部一致性信度。评价量表信度的方法

评价量表信度的方法分为： （1）与测量稳定性有关的评定

1）重测信度

2）复本信度 （2）基于测量的内部一致性有关的评定：

1）折半（分半）信度

2）Cronbachα系数 重测信度在两次不同的时间，对完全相同的测试对象进行完全相同的测量。两次测量结果之间的相关程度可以解释为测量随时间变化的稳定性。由于受试对象是人，两次测试的时间间隔应足够长，否则受试人对上次测试的记忆会影响第二次测试的回答，使两次测试获得不真实的高相关性（记忆或练习效应）。两次测试的时间间隔也不应过长，否则待测的属性可能在这期间受某些影响而发生变化，这样两次测试的真实值可能变化（成长效应）。实际研究中时间间隔通常取2-6周。复本信度是指两个平行的量表测量同一批受试者所得结果的一致性。通常两次测试有相似的项目和同样的回答方式，而只是在措词和题项顺序方面有差别（例如大学英语四六级考试的AB卷）。这种方法与重复测试方法的差别在于：（1）两次测试具有可比的高度相似性，而不是完全相同；（2）两次测量可连续也可间隔进行，间隔进行则是对信度更为严格的检验。实际操作中，可随机选择一半被试先做A卷后做B卷，另一半被试则相反。如果两次测量结果间显示出高相关性，就可以排除由于措词、问题顺序以及其他因素导致的随机干扰。折半信度是将一次测量中的项目分为对等的两部分，以这两部分测量结果的相关程度作为评价测量工具信度的基础。折半法存在的问题是，评价的准确与否依赖于项目如何划分。分半时有可能把个人主观性带入评价过程，而且不易保证两部分的等值性。折半信度通常是在只能施测一次或没有复本的情况下进行。实际操作中可按题号顺序的奇偶分半或按题目内容分半。α系数法（Cronbachα）克伦巴赫α系数是一致性信度的一种，用于检验量表内所有题项间的一致性程度。α系数法是对每一个项目与其他所有项目作相关计算，从而避免了在折半法中把项目分为两半所引入的主观性。α的取值从0到1，0表示完全不可靠，1表示完全可靠。内部一致性较高，说明测量结果是对象某种特定属性的反应；反之，说明测量结构可能是对象多种属性的综合反应。如果概念有多维，α参数要在每一维内分别计算，并在每一维内去除不符合概念的项目。量表的效度量表的效度是指量表能够测量出我们想要测量的概念的程度。例如： （1）用直尺测量重量 （2）编制的成就动机量表能在多大程度上测出个体的成就动机。效度可分为：内容效度、效标关联效度、构念效度

（1）一个测验效度高，其信度也必然高；效度不高，其信度不一定不高。（2）一个测验信度高，其效度不一定高；信度不高，效度一定不高（必要而非充分）。

效度与信度的关系内容效度

内容效度是指测量内容的代表性或取样的适当性。抽样效度：量表所包含的项目是否能代表总体。内容效度的高低，依项目取样代表性的大小而定。表面效度：是指量表项目和形式上，给人的主观印象，如果该量表从外表来看，似乎确实可适切地测量其欲测的特征或行为，便称它具有表面效度。判断内容效度的方法（1）逻辑的分析方法（以理论定义为依据）（2）专家判断法：尤其适用于专业性较强的概念（3）复本的编制法： 两组人编制两套量表，如果两份内容大致符合（测同一批被试分数高相关），则表示测验内容适当。

※内容效度主要应用于成就测验，也适合于某些用于选拔和分类的职业测验。效标关联效度效标关联效度是以实