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文档简介
银企对账网上银行
业务培训业务介绍与基本规定(1)柜面操作流程(2)客户操作流程(3)银企对账网上银行的优势(4)提纲业务介绍—什么是银企网银对账纸质对账流程网上银行银企对账业务是指我们按照与客户约定的对账周期,通过企业网银为客户提供账户余额对账单,客户使用企业网银采用双人对账的模式与农行进行对账。业务介绍—什么是银企对账网上银行业务银企对账网上银行的业务原理集中对账系统网银系统客户生成网银渠道对账单存储、清分对账单登录网银获取对账单网上对账回收对账单接受对账结果对平?与客户联系转入人工处理完成对账①②③⑤④⑥⑦电子签名否是⑦业务介绍—什么是银企网银对账网银对账结果的后续处理与纸质对账结果处理办法一致不需要额外的人工处理结果相符需要人工干预,由相关部门进行及时处理结果不符相关部门要及时与客户取得联系,督促其尽快在网上完成对账,以及补寄纸质账单长期未对账业务介绍—什么是银企网银对账电子签名是网银对账身份验证机制的基石其他对账方式网银对账方式验证银行印鉴客户比对银行印鉴,验证对账单确由银行发送客户通过K宝证书验证银行签名,验证对账单确由银行发送验证客户印鉴银行比对客户对账回执上加盖的印鉴,验证该结果确由客户发送网银系统自动验证客户提交对账结果时所附的签名,验证该结果确由客户发送业务介绍—什么是银企网银对账业务介绍—银企对账网上银行业务特征人工处理结果网银认证方式对账双人操作柜面签约解约在线提交线下处理数字证书登录名称用户密码录入复核双人完成签订协议提供资料根本规定—相关的制度
◆?中国农业银行对账管理方法?
◆?企业网上银行管理方法?
◆?企业网上银行操作规程?◆?操作指引?◆新版?协议?、?要素表?◆如何使用新版?协议?、?要素表?根本规定—相关的制度根本规定—网银对账签约行的选择账户开户行网上银行注册账户开户行对账签约行网银对账签约行初次签约须签订协议、填写要素表对账账户可以是一个可以是多个指定对账账户约定对账周期第三方、上门、客户端、网银明确对账方式根本规定—建立对账单的要求默认、按月、按季、按年根本规定—对账单、对账单号与对账单编号对账单对账单是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据
对账单号对账单号是建立对账单后系统自动生成的合约号,是对账单的唯一标识对账单编号每期对账单的序列号业务介绍与基本规定(1)柜面操作流程(2)客户操作流程(3)银企对账网上银行的优势(4)提纲初次签约(1)对账账户维护(2)普及版操作员维护(3)对账方式维护(4)柜面注册交易柜面注册—签约柜面注册—签约建立账单〔7250〕前联动交易前联动7257交易。输入网上银行注册账号查询客户注册信息。对账方式----网银〔3〕将对账方式选择为“3网银〞。柜面注册—签约对账周期----按月〔1〕对账周期选择“1按月〞。柜面注册—签约验印方式---验印方式选择预留印鉴。柜面注册—签约网银对账系统签约后联动507L交易,进行网银对账系统签约交易。回显相应信息。柜面注册—签约对账账户维护对账账户维护对账账户维护对账账户维护普及版操作员设置柜面注册—签约〔普及版〕普及版操作员查询〔507P〕此交易只支持普及版客户。选择证件类型,输入证件号码。柜面注册—签约〔普及版〕输出界面可显示操作员相应权限。未指定权限的,下一步可进行权限维护操作。柜面注册—签约〔普及版〕普及版操作员维护〔507N〕柜面注册—签约〔普及版〕输入界面根据需要,分配操作员相应权限。柜面注册—签约〔普及版〕输出界面柜面注册—签约〔普及版〕柜面解约—维护账单柜面解约—维护账单对账方式维护其他对账方式变更为网银对账方式网银对账系统解约柜面解约—删除账单业务介绍与基本规定(1)柜面操作流程(2)客户操作流程(3)银企对账网上银行的优势(4)提纲客户交易流程客户交易—管理员模块操作员对账权限管理显示本单位操作员列表。赋予操作员不同对账权限。没有账户限制操作员登陆对账页面余额对账录入录入员登录后显示所有对账单。包括已录入对账单和未录入对账单选择“对账单编号〞,进行对账录入。同一对账单每期对应唯一的对账单编号客户交易—操作员模块输入界面对账单账户余额进行判断。客户交易—操作员模块暂存界面对于账单内对账结果,假设客户还需更改,客户可选择暂存,那么保存本次录入结果。客户交易—操作员模块余额对账复核复核员选择“对账单编号〞,进行对账复核。客户交易—操作员模块输入界面客户交易—操作员模块对账记录查询根据客户查询条件,可查询客户所有对账单。客户交易—操作员模块对账单下载、打印支持对账单的打印和下载功能。客户交易—操作员模块业务介绍与基本规定(1)柜面操作流程(2)客户操作流程(3)银企对账网上银行的优势(4)提纲对于客户,可以享受便利的对账效劳客户对账方便提供7*24小时的3A式对账服务,客户随时随地可以获取对账单实时查询明细网银对账可以随时通过网银调阅有关交易明细,进一步方便客户对账账户对账全面一张账单可包含客户在同一家一级分行开立的多个账户,且不要求全部注册网银银企对账网银业务的优势缩短对账周期网上银行为客户提供按月对账服务提供其他服务除了银企对账外,网银可以提供账户管理、支付结算、投资理财、集团理财、电子商业汇票等多种在线服务对于客户,可以享受便利的对账效劳银企对账网银业务的优势对于我行,可以提高对账工作效率对账单获取快捷系统自动登记客户对账结果对账结果登记快捷客户在网上银行上进行对账,并提交对账结果对账结果提交快捷集中对账系统生成对账单后自动发送到网上银行,客户登录网上银行获取对账单银企对账网银业务的优势对于我行,可以节约对账业务经营本钱1节省打印对账单的纸张和人工本钱3节省核对对账单回执加盖印鉴及统计对账结果的人工本钱2节省传递对账单的人工本钱或委托邮寄的邮递本钱银企对账网银业务的优势营销推广的几点建议
功能上线后,各分行要大力向客户推介网银银企对账功能。1.各营业网点要在对公柜台投放宣传折页,在显眼处投放有关的宣传海报。
2.在向客户寄送纸质对账单的同时,向客户寄送网银银企对账宣传资料和申请表。3.从存量客户入手,网银注册行要对已注册网银的企
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