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文档简介

什么是网络营销？网络营销指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工程，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。例：QQ，微信，微博，陌陌，MSN,人人网,微聚等网络销售（前期）一、身份包装定位二、寻找目标客户群体三、沟通了解身份包装定位1、第三方（客户/投资者）角色：白富美（富二代，个体户，管理）包装：QQ空间-5到10张高质量的照片朋友圈-各种吃喝玩乐，旅游购物

作用：保持中肯，引导客户，教会客户切忌：编造一些自己圆不了的谎2、高级理财顾问（要求专业知识强）目标客户群体寻找方式： QQ-加人，进高端群（豪车自驾游，高尔夫，旅游，别墅，奢侈品），漂流瓶，附近的人，好友推荐 微信-雷达，摇一摇，附近的人，漂流瓶

陌陌-加群，附近的人（如身份是虚构的不要启用附近的人，不要加广州的客户）对象条件： 男30-50岁二三线城市沟通了解第1~3天：聊天！（从工作、生活、兴趣爱好，感情等方面寻找共同点，聊客户感兴趣的话题，了解客户的资金实力，寻找当下热门话题聊）第4~5天：必须切入原油，推出老师10-15天，最长不能超过一个月，必须让客户开户入金（注意：不要在一个不确定的客户身上浪费太多的时间）目的：知道客户的基本信息

重点-有没有钱和意向？注意事项：不讲很专业的知识，因为你的身份定位不是行内人，但是也不能说什么都不懂不要经常给客户发盈利的记录，发多了客户会怀疑，偶尔亏钱，总体是赚钱的时间周期把握好，我们的目的是让客户开户，而不是一直闲聊QQ不要一直是在线的状态，时而隐身每天跟同一个客户的聊天不要超过2个小时聊天过程中多赞美客户，不要轻易去否定客户，每个人都不喜欢被别人否定（YES…BUT…）网络销售中期一、寻找切入点二、包装老师寻找切入点换车，换房副业-白银，原油投资旅游不敢碰股票（以前亏过钱）打麻将/去水疗/做SPA，听朋友介绍发盈利图到空间/朋友圈去澳门赌博输钱了，但是无所谓看到新闻，联系内容切入客户问你在干嘛时，看行情，财经新闻包装老师/卖老师客服/老师助理-耐心，细致 作用：烘托塑造老师的厉害之处解答客户的疑问指导客户开户入金催促加金维护客户老师–高冷，说话精辟简练 作用：指导做单，喊单客户分类A类：有钱有意向B类：有钱没意向恩客：马上可以开户入金优客：有钱有意向磨客：需要磨一段时间网络销售后期身份的继续扮演设身处地的为客户着想售后服务老师身份：让客户有被1对1服务的感觉助理身份：每天给客户发策略，可通过QQ,微信，电话，短信等方式，务必让客户第一时间收到。有行情来

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