第三章物流信息技术广州广播电视大学

物流信息技术主讲：刘畅电话：83481411课程结构第一章第二章物流信息1物流信息技术物流信息系统第三章第四章第五章第六章第七章系统建设系统分析系统管理系统发展23第三章物流信息技术重点掌握主要物流信息技术的组成、功能、特点和应用领域条码和射频GPS和GISEDI技术学习目标：信息技术概述什么是信息技术？（P.63）外延很宽的概念从技术角度看，信息技术包括一切有关信息获取、传输、处理、控制、存储、显示、应用等方面的技术，它是指以信息为处理对象，对信息进行主动处理、存储和传递的以机器为基础的技术。信息技术的层次信息技术的层次——基础技术物流信息技术的定义《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流信息技术的定义：（P.69）物流各环节中应用的信息技术，包括计算机、网络、信息分类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统等技术。物流信息技术的作用物流信息技术的作用：（P.69）改变传统物流企业业务运作水平提高物流管理水平改善企业物流管理手段完善物流企业管理组织结构促进物流企业决策管理推进和完善物流信息系统的开发UPS的智能标签当您收到UPS的包裹，上面所贴的标签，对您来说，可能没有多大意义。但标签上那些难以辨别的字符、圆点和线条，对UPS而言，却意义重大。它们能告诉UPS：包裹将送往哪里，需要多快可以送达，包裹的来源是哪里。更神奇的是，无论从哪个角度扫描，哪怕部分标签已经破损，UPS依然可以读取到编码，并将包裹送到正确的收件人手中。UPS的智能标签技术的作用“运用科技来拓展新的作业流程和工具，以改进我们的操作，方便我们的客户。”——UPS

物流信息技技术体系采集存储传输加工使用条码技术射频技术文件技术数据库技术术EDI技术术计算机网络络计算机技术术管理模型可视化技术术印刷技术GPSGIS物流活动管理者管控物流信息技技术体系采集存储传输加工使用条码技术射频技术文件技术数据库技术术EDI技术术计算机网络络计算机技术术管理模型可视化技术术印刷技术GPSGIS物流活动管理者管控自动识别技技术自动识别技技术什么是自动识别技技术？信息数据自自动识读、、自动输入入计算机的的的重要方方法和手段段，是以计计算机技术术和通信技技术的发展展为基础的的综合性科科学技术。。（P.71）自动识别技技术在于能能够快速、、准确的将将现场庞大大的数据有有效地登录录到计算机机系统的数数据库中，，从而加快快了物流、、客流、资资金流的速速度，明显显提高了商商家的经济济效益和客客户服务水水平。主要的自动动识别技术术自动识别技技术包括：：条码识别技技术射频识别技技术光学字符识识别技术磁卡及智能能卡识别技技术生物识别技技术语音识别与与视觉识别别技术条码识别技技术条码技术是是目前全球球应用最广广泛的自动动识别技术术最早应用用在杂货货零售业业什么是条码？（P.71））利用光电电扫描阅阅读设备备识读并并实现数数据输入入计算机机的一种种特殊代代码组成要素素：条+空空+字字符按特定规规则排列列组合，，表示一一定信息息——码码制条空字符条码识别别工具条码识别别工具––工工业用固固定扫描描器条码识别别工具––手手持式扫扫描器条码的特特点条码技术术应用最最为广泛泛，主要要由于其其具有以以下特点点：（P.74）简单信息采集集速度快快采集信息息量大可靠性高高设备结构构简单、、成本低低灵活、实实用自由度大大条码主要要的应用用领域商业零售售图书馆物流管理理数据自动动录入条码技术术在物流流管理中中的主要要应用仓储管理理系统自动分拣拣系统销售管理理系统（（POS系统））售后服务务系统条码技术术在物流流管理中中的主要要应用仓储管理理系统原材料、、半成品品、成品品入仓前前进行赋赋码进出仓时时读取物物品上的的条码信信息建立仓储储管理数数据库，，并提供供保质期期预警查查询管理者可可以随时时掌握各各类产品品进出仓仓和库存存情况，，及时准准确地为为决策部部门提供供有力的的参考。。条码技术术在物流流管理中中的主要要应用自动分拣拣系统出货时，，对邮件件、包裹裹、批发发和配送送的物品品等进行行条码编编码，建建立自动动分拣系系统进行分货货拣选，，大大提提高工作作效率，，降低成成本条码技术术在物流流管理中中的主要要应用销售管理理系统（（POS系统））商品信息息查找显显示：现金收收款机作作为终端端机与主主计算机机相联，，借助于于识读设设备为计计算机录录入商品品上的条条码符号号，计算算机从数数据库中中自动查查寻对应应的商品品信息，，显示出出商品名名称、价价格、数数量、总总金额，，反馈给给现金收收款机开开出收据据，迅速速准确地地完成结结算过程程，节省省顾客购购买结算算时间商品进销销存信息息整理与与分析：系统可可根据购购销情况况对货架架上各类类商品的的数量、、库存进进行处理理，及时时提出进进、销、、存、退退的信息息，供商商家及时时掌握购购销行情情和市场场动态，，提高竞竞争力，，增加经经济效益益；对于于商品制制造商来来说则可可以及时时了解产产品销售售情况，，及时调调整生产产计划，，生产适适销对路路的商品品。条码技术术在物流流管理中中的主要要应用售后服务务系统厂商只需需在产品品出厂前前进行赋赋码，各各代理商商、分销销商在销销售时读读取产品品上的条条码，向向厂商及及时反馈馈产品流流通的信信息和客客户信息息，建立立客户管管理和售售后服务务管理系系统，随随时掌握握产品的的销售状状况和市市场信息息。条码码制制的编定定与统一一1973年美国国统一代代码委员员会（UniformCodeCouncil，UCC））制定美美国产品品的统一一标识符符号———UPC码，实实现了条条码码制制的标准准化1977年欧欧洲物品编码码协会（EAN）正式成成立，1981年，EAN改名为““国际物品编编码协会”（（IAN）。。EAN给每每一种商品赋赋予了一个全全球唯一通用用的代码，确确保了商品标标识的唯一性性，并保证其其规范性、通通用性和国家家性20世纪80年代中期开开始，EAN与UCC展展开合作，制制定能够兼容容UPC系统统的EAN条条码系统，促促进条码技术术在全球的应应用与发展。。到2002年底，EAN条码真正正成为了国际际通用的商品品条码。EAN中国前缀码：690-695EAN·UCC系统简介介EAN·UCC系统是一一个以商品条条码为核心的的标识系统，，它通过对产产品、运输单单元、资产、、位置与服务务的唯一标识识，对全球的的多行业供应应链进行有效效管理，简化化了电子商务务过程，降低低了成本，为为产品与服务务增值。EAN·UCC系统不受受国家、地区区、市场、行行业、商品和和应用系统的的现在，确保保其标准在全全球兼容，核核心技术得到到一致的贯彻彻，提高贸易易的效率。我国目前采用用的是2003年修订的的GB12904-2003《商品品条码》标准准商品编码的基基本概念商品标识代码码商品标识代码码是用于标识商商品的一组数字。不同的商品品被赋予不同同的代码。商品条码是用用于表示商品品标识代码的的条码，即条条码符号。商品条码EAN-13EAN-8UPC-AUPC-EEAN/UCC-13EAN/UCC-8UCC-12商品编码原则则（P.77）唯一性无含义性永久性商品代码结构构标准版商品代代码的结构：：EAN-13缩短版商品代代码的结构：：EAN-8EAN/UCC-13代代码的编制EAN/UCC-13代代码由13位位数字组成，，共有3种结结构形式每种代码结构构都由三部分分组成：厂商识别代码码：前缀码+厂商代码商品项目代码码校验码结构种类厂商识别代码商品项目代码校验码前缀码厂商代码结构一X13X12X11（690，691）X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1结构二X13X12X11（692，693，694）X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1结构三X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1厂商识别代码码前缀码：是EAN分配配给国家或地地区所属编码码组织的代码码，在国际范范围内具有唯唯一性EAN分配给给中国的前缀缀码由三位数数字组成：厂商识别代码码：（P.46）由7～9为数数字组成（包包括前缀码））厂商识别代码码由中国物品品编码中心负负责分配和管管理具有企业法人人营业执照或或营业执照的的厂商可以申申请注册厂商商识别代码690691692693694695商品项目代码码由3～5位数数字组成，用用以表示商品品的代码商品项目代码码由厂商自行行编制编码原则：（（P.46））对同一商品项项目的商品必必须编制相同同的商品项目目代码对不同的商品品项目必须编编制不同的商商品项目代码码商品项目与代代码唯一对应应请对以下商品品项目代码作作出判断以下各图的不不同商品其商商品项目代码码是否相同？？EAN/UCC-13代代码唯一性的的确保向各会员国或或地区分配前前缀码EAN各会员国编码码机构商品生产厂家家向商品生产厂厂家分配厂商商代码向产品分配商商品项目代码码EAN-13商品条码的的符号结构EAN-13商品条码是是由左侧空白白区、起始符符、左侧数据据符、中间间间隔符、右侧侧数据符、校校验符、终止止符、右侧空空白区和供人人识别字符组组成。EAN/UCC-8代码码的编制EAN/UCC-8代码码用于标识小小型商品EAN/UCC-8代码码由8位数字字组成，其结结构分为两部部分：商品品项项目目识识别别代代码码：：前前缀缀码码+商商品品项项目目代代码码校验验码码EAN/UCC-8代代码码由由中中国国物物品品编编码码中中心心统统一一分分配配使使用用，，确确保保该该标标识识代代码码在在全全球球范范围围的的唯唯一一性性。。商商品品生生产产厂厂家家申申请请时时需需提提交交商商品品目目录录及及其其外外包包装装（（或或设设计计样样张张））给给中中国国物物品品编编码码中中心心或或其其分分支支机机构构。。前缀码商品项目代码校验码X8X7X6X5X4X3X2X1EAN-8商商品品条条码码的的符符号号结结构构EAN-8商商品品条条码码是是由由左左侧侧空空白白区区、、起起始始符符、、左左侧侧数数据据符符、、中中间间间间隔隔符符、、右右侧侧数数据据符符、、校校验验符符、、终终止止符符、、右右侧侧空空白白区区和和供供人人识识别别字字符符组组成成。。一维维条条码码的的缺缺点点信息息密密度度较较低低，，信信息息容容量量较较小小没有有错错误误纠纠正正能能力力，，只只能能通通过过校校验验字字符符进进行行错错误误校校验验保密密防防伪伪性性较较差差使用用可可靠靠性性差差，，受受外外界界损损伤伤后后会会毁毁损损信信息息只能能完完成成对对物物品品的的表表示示，，而而无无法法对对物物品品本本身身进进行行描描述述必须须依依赖赖数数据据库库的的存存在在表示示汉汉字字信信息息是是否否困困难难二维维条条码码概概述述什么么是是二维维条条码码？（（P.82））是用用某某种种特特定定的的几几何何图图形形按按一一定定规规律律在在平平面面（（二二维维方方向向上上））分分布布的的黑黑白白相相间间的的图图形形来来记记录录数数据据符符号号信信息息的的。。主要要使使用用与与二二进进制制相相对对应应的的几几何何形形体体来来表表示示文文字字数数值值信信息息二维维码码能能表表示示信信息息吗吗？？十字字绣绣的的形形成成十字字绣绣VS二二维维码码二维维条条码码堆积积式式矩阵阵式式二维维条条码码扫扫描描器器二维维条条码码的的特特点点信息息容容量量大大编码码范范围围广广保密密、、防防伪伪性性能能好好译码码可可靠靠性性高高修正正错错误误能能力力强强容易易制制作作且且成成本本很很低低条码码符符号号的的形形状状可可变变二维维条条码码的的应应用用二维维条条码码的的应应用用移动动订订票票在设设备备上上验验证证门门票票，，体体现现移移动动信信息息化化与与门门票票业业务务的的新新颖颖结结合合。。物品品防防伪伪主要要应应用用在在移移动动营营业业厅厅各各类类手手机机的的销销售售展展示示上上，，通通过过翼翼码码识识别别系系统统识识读读柜柜面面上上手手机机背背面面的的MLogo，，完完成成与与手手机机相相关关信信息息的的自自动动调调取取，，改改变变以以往往需需要要移移动动营营业二维维条条码码的的应应用用电子子提提货货单单把一一定定面面值值的的购购物物券券以以二二维维码码形形式式储储存存在在证证件件中中，，用用于于兑兑换换超超市市货货架架上上等等值值商商品品。。电子子折折扣扣券券下载载折折扣扣券券，，即即可可在在移移动动商商家家联联盟盟点点进进行行刷刷条条码码确确认认身身份份，，享享受受打打折折消消费费。。电子子签签到到每张张参参会会证证可可设设计计专专属属的的二二维维条条码码，，通通过过遍遍布布在在会会场场各各处处的的二二维维码码终终端端上上的的读读取取，，实实现现二维维条条码码的的应应用用————强强生生2007年年开开始始，，““强强二维维条条码码的的应应用用————强强生生UPS标标签签————一一维维二二维维的的综综合合运运用用A-路路线线代代码码：：告诉诉我我们们在在UPS内内部部，，包包裹裹递递送送的的路路线线。。B-邮邮递条条形码码：线性的的代码码标识识出包包裹递递送的的目的的地。。UPS标签签———一维维二维维的综综合运运用UPS标签签———一维维二维维的综综合运运用C-服服务图图标：：该标志志显示示了包包裹的的服务务等级级（UPS全球球特快快加急急、UPS全球球特快快、UPS全球球速快快及UPS全球球快捷捷），，而不不再需需要阅阅读标标签上上的其其它文文字。。UPS标签签———一维维二维维的综综合运运用D-智智能码码：这个供供机器器阅读读的代代码可可以从从各个个角度度被读读取。。在邮邮递代代码、、国家家代码码、服服务等等级（（1DA等等）、、追踪踪码、、确切切的日日期和和时间间、包包裹数数量和和重量量、地地址确确认以以及递递送街街道、、城市市和州州名，，智能能码都都使用用二维维图像像来表表示。。UPS标签签———一维维二维维的综综合运运用E-1Z追追踪码码：这个代代码让让客户户可以以通过过系统统了解解到包包裹的的转运运状态态。一一个以以1Z开头头的追追踪码码就能能辨识识出客客户在在UPS的的帐号号、包包裹服服务等等级和和客户户参考考编号号。零售业业的四四大问问题零售业业在营营运上上面临临的四四大问问题：：人工成成本太太高盗窃库存管管理不不易卖场缺缺货其中盗盗窃与与缺货货导致致的损损失不不可小小觑。。零售业业的四四大问问题根据美美国零零售业业防损损协会会调查查指出出，美美国零零售业业每年年因为为盗窃窃导致致的损损失高高达300亿美美元，，约占占美国国零售售业总总收入此外，因为缺货问题减少的收入也相当可观，以Wal-Mart年营收额大约3,000亿美元来计算，由于缺货而造成4%营业额损失，大约是12亿美元。射频识别（（RFID）技术射频识别（（RFID）技术简简介RFID：：RadioFrequencyIdentificationRFID的的概念：（（P.83）射频识别技技术是20世纪90年代开始始兴起的一一种自动识识别技术。。射频识别技技术的基本本原理是电电磁理论，，即利用无无线电波对对记录媒体体进行读写写。射频识别技技术的优点点是不局限限于视线、、识别距离离比光学系系统远，射射频识别卡卡具有读写写能力、可可携带大量量数据、难难以伪造和和有智能。。射频识别（（RFID）技术的的系统结构构RFID系系统组成：：信号发射机机（射频标标签）、天天线、信号号接收机射频标签和读写器之间互相不接触并利用感应、无线电波或微波进行数据通信，从而达到识别的目的。射频识别（（RFID）技术的的运作读取器天线线发出无线线电波标签的天线线感应此一一电波，其其中的IC因此接受受到读取器器所传出的的数据(指指令)，标标签的IC便将储存存于本身的的数据再透透过无线电电波传回读读取器射频识别（（RFID）技术射频识别（（RFID）技术的的特点非接触：读取距离离由数公分分到数公尺尺可遮盖：即使有遮遮蔽物(金金属、液体体除外)也也可辨识轻薄短小：可多样化化的贴付于于对象人/物环境时间性性：耐污、耐耐振、耐撞撞撃、长期期性个体识别：芯片单体体上有个体体标识符串串，可个别别管理物品品自动读取：无需人工工介入即可可读取可抹写：数据可重重复抹写移动读写：移动中也也可读取、、写入同时多笔读读取：可同时读读取多笔标标签射频识别（（RFID）技术的的应用EAS系统统：商品电电子防盗系系统便携式数据据采集系统统物流控制系系统定位系统射频识别（（RFID）技术的的应用射频识别（（RFID）的应用用实例2006年年，德国举举行了世界界杯足球赛赛，其所有有入场门票票皆采用RFID技技术的带芯芯片纸质门门票，以遏遏止黄牛票票的买卖RFID门票除了付款、进入比赛会场外，还可用于如停车、寄放物品、搭乘大众运输系统、购买饮料及各种其它商品等额外的加值服务。射频识别（（RFID）技术的的应用限制制$0.2$0.02物流信息技技术体系采集存储传输加工使用条码技术射频技术文件技术数据库技术术EDI技术术计算机网络络计算机技术术管理模型可视化技术术印刷技术GPSGIS物流活动管理者管控什么是EDI？EDI：（（P.91）EDI：ElectronicDataInterchange。按照协议，，对具有一一定结构特特征的标准准经济信息息，经过电电子数据通通信网，在在商业贸易易伙伴的计计算机系统统之间进行行交换和自自动处理的的全过程。。EDI如何何运作？自1998年起，EDI在上上海港集装装箱码头有有限公司（（SCT）正式运运作。从刚刚开始的进进口船图、、进口舱单单到如今的的装箱单、、疏港箱信信息，EDI的推进进有序地进进行，为今今后全面实实现无纸化化奠定基础础。EDI如何何运作？EDI如何何运作？SCT通过过专线与EDI中心心连接，并并进行报文文交换；EDI专用用服务器的功能是对对EDI报报文与SCT内部数数据格式之之间进行双双向转换；；EDI与EDP自动动转换系统统的功能：一方面是利利用自动检检测方式检检查服务器器上是否有有EDI报报文进来，，如有，进进行数据格格式转换，，并进入数数据库，同同时做接收收报文日志志，包括报报文名、发发送方、接接收方、船船名、呼号号、航次、、收到时间间等；另一方面自自动检测还还检查是否否有已抽取取的（即码码头操作的的有关信息息）数据，，如有，进进行格式转转换生成EDI报文文，并通过过专线发到到EDI中中心。EDI的特特点（P.92）单证格式化化报文标准处理自动化软件结构化运作规范化课后自学：：EDI实实例物流信息技技术体系采集存储传输加工使用条码技术射频技术文件技术数据库技术术EDI技术术计算机网络络计算机技术术管理模型可视化技术术印刷技术GPSGIS物流活动管理者管控货物跟踪技技术货物跟踪：：（P.100）是指利用现现代信息技技术及时获获取有关货货物状态或或位置的实实时信息，，辅助决策策，对物流流各环节进进行指挥、、调度等控控制，同时时服务于客客户的方法法。具体来说，，货物跟踪踪就是物流流作业人员员在进行物物流作业时时，利用现现代信息技技术自动获获取货物装装载工具、、外包装或或者货物票货物跟踪技技术货物跟踪的的类型：（（P.100）静态货物跟跟踪：静态货物：：车站、港港口、码头头或仓库停停留的货物物静态货物跟跟踪技术：：条码技术术、射频技技术等在途货物跟跟踪：GPS和GIS静态货物跟跟踪静态货物跟跟踪RFID动态货物跟跟踪货物追踪技技术UPS的新新型搜集器器客户需要更更快的包裹裹递送信息息来帮助他他们加速结结帐并改进进现金流，，因此UPS研发了了一种手提提式电脑。。当客户从从UPS递递送员手中中接过包裹裹时，让客客户签字的的那台手提1991年，UPS制造出了第一台DAID，而目前，UPS全世界范围内使用的是第四代DIAD。UPS的新新型搜集器器早期的DIAD能电电子化地接接收签名，，扫描条形形码，记录录工作时间间并容纳一一块能支持持一天工作作量的电池池。现在的DIAD体积积越来越小小，重量越越来越轻，，并有更