电子商务认知与体验

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——电子商务概论电子商务概论ElectronicCommerceFoundationDesignbyPOST&TELECOMPRESS课程目录

项目一电子商务认知与体验项目二电子商务安全应用与法律法规项目三电子支付项目四个人电子商务实践项目五企业电子商务实践项目六网络营销实务项目七电子商务物流项目八移动商务项目九网上创业实践任务一认识电子商务任务二体验互联网项目一

电子商务认知与体验学习目标知识目标掌握电子商务的基本概念理解电子商务的概念模型与基本组成要素了解电子商务的不同分类方法理解电子商务和计算机网络的关系理解域名及其商业价值了解电子商务的岗位划分及其岗位职责技能目标能使用搜索引擎查找所需内容会收发电子邮件会使用即时聊天工具进行商务交流能借助互联网工具比较分析不同的电子商务网站项目一电子商务认知与体验

◎引导案例2004-2012年网商发展研究报告概览项目一电子商务认知与体验

任务一认识电子商务1.1电子商务基本概念1.2电子商务的功能与分类1.3电子商务与传统商务的比较1.4电子商务的发展历史项目一电子商务认知与体验

◎学习任务学习情境学习电子商务专业的小淘渴望了解：电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？电子商务到底是怎么赚钱的？他学了电子商务到底可以做什么？任务描述1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现状及发展趋势，在学习小组中互相交流。2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。任务拓展了解人力资源和社会保障部助理电子商务师的考核认证标准，并给自己拟定一个考核时间。任务一认识电子商务

谁是核心？1.1电子商务基本概念

电子商务含义电子商务是指通过互联网构拟的空间和媒体,以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。任务一认识电子商务

广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。狭义的电子商务EC(ElectronicCommerce)指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。例如：网上购物、网上股票交易、电子贸易、电子银行、网上报关、电子合同等。任务一认识电子商务

电子商务务概念模模型任务一认认识识电子商商务电电子子商务的的基本组组成任务一认认识识电子商商务电子商务务的特点点电子商务务的特点点是相对对于传统统商务来来说的：：交易电子子化成本低廉廉化效率高效效化工作协作作化交易透明明化市场全球球化任务一认认识识电子商商务1.2电子商务务的功能能与分类类电子商务务的功能能任务一认认识识电子商商务广告宣传传咨咨询洽洽谈网上订购购网网上支支付电子账户户服服务传传递意见征询询交交易管管理电子商务务分类按照商业业活动的的运行方方式分类类按照开展展电子交交易的范范围分类类按照交易易对象分分类按使用网网络类型型分类任务一认认识识电子商商务按照商务务活动分类类不完全电电子商务务（间接接）有形货物物的电子子订货完全电子子商务（（直接））无形货物物和服务务任务一认认识识电子商商务按照电子子商务活动范围围分类本地电子子商务远程国内内电子商商务全球电子子商务任务一认认识识电子商商务按照交易对象分类企业与消消费者之之间的电电子商务务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企企业之间间的电子子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与与消费者者之间的的电子商商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政政府方面面的电子子商务B2G（BusinesstoGovernment）任务一认认识识电子商商务按照网络络类型分类类EDI商务互联网商商务内联网商商务任务一认认识识电子商商务1.3传统商务务的特点点与局限限性传统商务务：以面对面面及书面面文档传传递为主主，具有有信息不不完善、、耗时长长、成本本高、库库存和产产品的积积压、生生产周期期长、客户服务务有限、、处理速速度慢等等缺点。。电子商务务与传统统商务的的比较任务一认认识识电子商商务电子商务务较传统统商务的的优势突破时空空限制减少中间间环节，，降低交交易费用用增强了企企业的竞竞争力提高了服服务质量量和服务务时间增强了供供需双方方的互动动性提供个性性化服务务任务一认认识识电子商商务1.4电电子商商务的发发展历史史电子商务务的产生生与发展展电子商务务在中国国的发展展起步期（（1990~1993）雏形期（（1993~1997）发展期（（1998~2000）稳定期（（2000~2009）成熟期（（2009~至今）任务一认认识识电子商商务1．了解电子子商务概概念与其其发展情情况2．持续跟踪踪了解电电子商务务的人才才需求状状况任务一认认识识电子商商务◎任务实实施任务二体体验互联联网1.5计算机网网络基本本知识1.6Internet简介1.7Intranet简介1.8域名与IP地址1.9数据库技技术1.10常见的互互联网应应用操作作项目一电电子子商务认认知与体体验◎学习任任务学习情境小淘希望加强对互联网的认识，强化电子商务方面的操作技能，以便让自己未来能够游刃有余地从事电子商务相关活动。任务描述1．了解我国互联网的发展现状及趋势，再联系自己的实际应用，在学习小组中互相讨论。2．登录搜狐、新浪、网易等网站，选择其一，注册申请电子邮箱，学会收发电子邮件。任务拓展业余时间通过网络了解即时通讯工具有哪些，如果没有QQ和旺旺，请各申请一个。任务二体体验验互联网网1.5计算机网网络基本本知识——计算机网网络的概概念计算机网网络（ComputerNetwork）是利用用通信线线路和通通信设备备，把分分布在不不同地理理位置的的具有独独立功能能的多台台计算机机、终端端及其附附属设备备互相连连接，按按照网络络协议进进行数据据通信，，利用功功能完善善的网络络软件实实现资源源共享的的计算机机系统的的集合。。任务二体体验验互联网网1.5.2计算算机网络络的分类类按照通信信距离来来划分，，计算机机网络可可分为局局域网、、城域网网和广域域网。按照网络络的拓扑扑结构来来划分，，可分为为星形网网、环形形网、总总线型网网等。按通信传传输方式式来划分分，可分分为点到到点网络络和广播播式网络络。按照通信信传输介介质来划划分，可可分为双双绞线网网、同轴轴电缆网网、光纤纤网和无无线网等等。任务二体体验验互联网网1.5.3计算算机网络络的特点点可靠性独立性高效性可扩充性性廉价性透明性易操作性性任务二体体验验互联网网1.5.4计算算机网络络与电子子商务互联网的的出现和和发展促促进了电电子商务务的发展展，并使使电子商商务在海海关、外外贸、金金融、税税收、销销售、运运输等行行业得到到了广泛泛应用，，带动了了网络经经济的繁繁荣。同时，随随着电子子商务、、电子金金融、电电子政务务等的应应用，电电子商务务向更加加纵深的的方向发发展，又又对计算算机技术术和网络络技术提提出了更更高的要要求。任务二体体验验互联网网1.6Internet简介基本概念念Internet没有有一个统统一的严严格的定定义。Internet是指指主要通通过TCP／IP协议议将世界界各地的的网络连连接起来来实现资资源共享享、提供供各种应应用服务务的全球球性计算算机网络络。具有开放放性、共共享性、、平等性性、低廉廉性和交交互性等等特点。。任务二体体验验互联网网的的基本应应用任务二体体验验互联网网1.7Intranet简介基本概念念Intranet又称为企企业内部部网，是是Internet技术在企企业内部部的应用用，是使使用企业业自有网网络来传传送信息息的私有有互联网网。所谓Intranet是指采用Internet技术（软件、、服务和工具具），以TCP/IP协议作为基础础，以Web作为核心应用用，服务于企企业内部事务务，将企业内内部作业计算算机化，以实实现企业内部部资源共享的的网络。任务二体体验互联网的的特点信息资源共享享安全的网络环环境传输速度较快快采用B/S结构静态与动态的的页面操作独立IP编址任务二体体验互联网111213141516的的基本应用信息发布管理和操作业业务系统用户组和安全全性管理远程操作电子邮件网上讨论组和和视频会议任务二体体验互联网与与Intranet准入：Internet是供公众访问问；Intranet则是内部网,不仅被防火墙墙与Internet分隔开来，而而且内部通常常还有严密的的安全体系。。信息内容：Internet的信息主要是是公众性的信信息；Intranet中的信息是公公司内部的,不用于对外公公布。运行体系：Internet十分庞大，管管理非常复杂杂，运行效率率难以保障；；Intranet规模相对较小小，管理较严严格,网络线路较好好。任务二体体验互联网1.8域名与IP地址——1.8.1IP地址IP是英文InternetProtocol的缩写，中文文称为“网际际协议”，是是指为计算机机网络相互连连接进行通信信而设计的协协议。IP地址是给每个个连接在Internet上的主机分配配的唯一地址址。任务二体体验互联网域域名的基基本概念任务二体体验互联网域域名的级级别顶级域名二级域名三级域名任务二体体验互联网域域名的商商业价值域名的知名度度和访问率是是公司形象在在互联网商业业环境中的延延伸。域名从作为计计算机网上通通讯的识别提提升为从商业业角度考虑的的企业的商标标资源，所具具有的与企业业商标一样商商业价值是不不言而喻的。。任务二体体验互联网1.9数据库技术数据库系统的的基本概念数据库系统就就是具有数据据库管理功能能的计算机系系统，是以数数据库为核心心的完整的运运行实体。任务二体体验互联网数据库（DB）数据库系统系统硬件平台台系统软件平台台数据库管理系系统数据库管理员员数据库常见数据库系系统常见的数据库库主要有MicrosoftAccess、MicrosoftSQLServer、Oracle、MySQL等，一般情况下，，MicrosoftAccess数据库比较适适合小型或家家庭型的应用用程序，而MicrosoftSQLServer比较适合大型型的应用程序序。任务二体体验互联网1.10常见的互联网网应用操作1.10.1电子商务信信息浏览器1.10.2电子商务信信息检索1.10.3电子邮件收收发1.10.4即时商务信信息交流1.10.5文件压缩与与加密任务二体体验互联网◎任务实施了解我国互联联网的发展现现状并进行比比较分析登录网易首页页，注册免费费电子邮箱，，学会收发邮邮件任务二体体验互联网◎项目小结本项目在熟悉悉电子商务与与互联网的基基本概念及相相关专业知识识的基础上，，引入了数据据库、域名、、浏览器、电电子邮件、即即时信息交流流工具、商务务文件处理等等电子商务相相关的基本技技能的应用。。通过这部分的的学习与实训训，使学生在在学与做中体体验互联网、、认识电子商商务，从而达达到快捷掌握握知识点，有有效强化操作作技能的要求求。项目一