第十二章 企业生存与成长

第十二章企业生存与成长成长是企业生存所必需的。——彼得·德鲁克讲授内容：《大学生创业基础知能训练教程》P289-303建议课时：

2课时【案例导读】“中国女大学生创业第一人”的创业故事见《大学生创业基础知能训练教程》教材：

P287-288创业阶段的主要问题1新创企业生存的法则2本章内容创业阶段的主要问题新创企业生存的法则企业生存与成长本章学习目标创业阶段的主要问题1新创企业生存的法则2本章内容小公司和其他新创企业财富500强的企业顾客纵向一体化少量直接竞争者以上所有0102030405谁是新创企业的主要竞争对手？讨论：创业的相关问题是否每个成功的企业都有一个突破性的产品或服务？讨论：创业的相关问题很少不到一半通常是几乎总是ABCD在产业的早期阶段成功新创企业占多大比例？讨论：创业的相关问题很高A中等B低C你怎样理解下面的陈述每个成功的企业家开始就有一个详细周密的计划当然，是这样。不对。大部分的企业家都具有广阔的视野，但是都缺乏缜密的思考。大部分都有一个商业计划。讨论：创业的相关问题创业者面对创业中出现的问题应采取的态度是：冷静地发现问题追求问题的责任人正确地区分问题业务太忙暂缓处理按程序解决问题讨论：创业的相关问题经过了这一阶段的学习，同学们是如何理解创业的呢？你觉得企业创业期会持续多久？什么时候能实现盈利、公司稳定？现在，你如何看待创业企业的优势和不足？初创企业面对的主要挑战是什么？你认为应如何应对？具体谈谈你对初创企业在战略上应如何定位？关于创业，你觉得还有哪些知识是要学习的？思考企业不同发展阶段的特点培育期成长期成熟期衰退期资金短缺技术匮乏管理不规范风险大缺少核心能力容易失败利润增长市场占有率提高组织结构完善重视创新培育核心能力进行多种尝试问题繁杂利润达到最高市场占有率高且稳定经营方式多元化组织结构成熟大量分权企业形象成熟竞争者出现利润增长缓慢市场占有率下降财务状况严峻关键人员流失技术陈旧创新能力不足1.1企业创业阶段的特征

创业阶段处于积累期1

创业阶段具高风险性2

企业生存是首要目标3

资源获取成为企业发展的主要瓶颈4

制度幼稚导致企业不稳定51.2创业初期的优势与问题主要优势竞争者少，投资回报率高，收入快速增长创业者充满探索精神，勇于冒险能承受暂时的失误，对未来充满期望内部结构简单，办事效率高……常见问题资金不足制度不完善因人设岗……案例：国美已失电商之争资格淘宝双11，京东618，苏宁818。2014年818，国美也参与了这场电商大战，并宣布“价格全面低于京东”，却遭各方质疑。讨论：国美在电商争霸中的优劣势、失利的原因？国美没有实力挑起价格战价格战已过气无论在物流、仓储、配送等基础设施建设，还是电商相关的技术积累方面，国美都没有布局和投入国美、苏宁现在想要通过京东的模式干掉京东已经没有机会，只能依靠独辟蹊径的其他方式2014年中国B2C购物网站交易规模市场份额目标明确1加速发展6规模扩张5标准建立4掌控员工2新员剧增3成长期企业的特点6564561.3成长期企业的特点和主要障碍管理能力市场容量资金成长资源限制推动与制约企业成长持续创新和战略规划能力的不足把个人贡献转化成集体成绩经营思想转化成企业文化创业者角色转变及管理团队建设的滞后制约人力资源的建设发展创业元老的处置保证母体公司不受影响企业的裂变成长期企业的主要障碍234511.4新企业成长的主要挑战1.不确定性对新企业的挑战产品管理财务（现金流）经营策略……2.快速成长导致复杂性经营管理难度加大企业家决策不容失误组织运作规范与灵活并重快速整合资源支撑发展新企业成长的不确定因素

研发管理现金流量产品生命周期信息财务生产营销人事

新事业经营策略

知识产权管理

创新管理

技术策略职能性管理企业在不同环境下的机会策略确定性环境低可变性环境高可变性环境不确定性环境机会创造与发现有唯一正确选择少量几种变化多种假设大量假设机会识别与利用对选择大量投资分散投资巩固明显的成功放弃失败的方法机会整合利用类似垄断的条件不进行长期资源投入向低可变性转变，保持资产移动性精简在利用阶段已获得收益机会分解与循环转移到相关或类似业务收益下降时就分解随时准备重组资产在利用阶段的顶峰开始分解1.5初创企业定位问题与解决办法（一）小企业初创时期的价格策略定位定价合理很关键价格偏高——缺少竞争力价格过低——影响利润，引起客户怀疑（二）企业初创时期的战略定位孵化出壳，须以特色取胜差异性弥补对策——人无我有，人有我优服务是法宝——灵活、及时、到位避免与大企业竞争——韬光养晦分组讨论关于创业我还有些感到困惑的地方1.2.3.A针对A组同学的问题我们的建议是1.2.3.B小结一企业创业阶段的特征1.1创业初期的优势与问题1.2成长期企业的特点和主要障碍1.3新企业成长的主要挑战1.4初创企业定位问题与解决办法1.5创业阶段的主要问题1新创企业生存的法则2本章内容《大学生创业基础知能训练教程》P303

训练活动二问题解决能力活动：问题解决能力2.1新创企业生存的法则一、顾客满意法则二、成本领先法则三、人本管理法则四、社会责任法则五、营销创新法则六、博弈双赢法则七、资源整合法则八、资本回报法则九、技术领先法则十、和谐生财法则法则顾客满意法则成本领先法则人本管理法则部分鲁甸地震捐款企业李嘉诚基金会3000万恒大集团1000万+200万瓶矿泉水祥鹏航空1000万万达集团1000万海尔集团600万阿里巴巴500万《2013胡润慈善榜》前三名排名姓名捐赠总额（万元）主要捐赠方向年龄公司主要行业1黄如论58,200教育、扶贫62世纪金源房地产投资2杨休40,000母校52天地房地产3许家印39,200扶贫、教育55恒大地产房地产社会责任法则名人引爆一炮而红六步打造冰桶营销利益至上名人秀场简单复制无界传播娱乐精神情绪感染俯视围观迅速蔓延产品链接导向购买营销创新法则博弈双赢法则资源整合法则资本回报法则技术领先法则和谐生财法则思考谈一谈你对新创企业生存法则的理解以及你将如何运用到你的创业过程中2.2融资困境与解决办法1.申请创业基金中国青年创业基金会基金总额达300万元。被资助青年可获得3～5万元的无息无担保创业扶持金，在获得创业扶持后3年内按月分期还款。2.申请风险投资基金风险投资基金多以股份的形式参与投资，帮助企业尽快成熟，取得上市资格，使资本增值。3.吸纳资金雄厚的人或企业入股可以以技术股、市场份额股等形式灵活合作。4.联合多人筹措资金获得较多资金，但一定要严格按程序办事。多方共管、意见很难一致使决策效率低下，对小企业的创业不利。2.3技术瓶颈问题与应对策略34251聘用做过相同或相似产品的退休人员作为技术专家顾问要加大技术力量的投入重视技术人才，提高劳动者素质技术瓶颈还可以通过向同业者灵活租借来突破技术瓶颈也可以通过“变相”学习来解决设备落后、技术水平低与技术人才缺失导致创业困难。对策如下：2.4财务管理问题与应对办法1加强专业化管理2会计记录的准确完整3建立财务职务分离制度4避免任人唯亲5建立完善的资产管理制度6加强授权审批的管理《大学生创业基础知能训练教程》P302训练活动一现金流测算与控制活动：测试你的财务管理能力案例分析：运用所学知识，分析美团网成为团购第一网的成功因素从残酷的团购大战中胜出，王兴（美团CEO）并不否认其中有一点运气的成分。“拉手与我们很典型的差别是他们想更快一点，迅速融资，不停地融资，疯狂地烧钱，想迅速上市。如果资本市场对团购网站的疯狂时期更长一点，今天的局面也许会不一样。”做聪明的决定在对手们都在烧钱做广告时，美团把重点放在了业务系统的提升上，2011-2012年间，他们先后提升了自己的CRM系统、上单流程、商家数据中心、结款系统等，使得美团的整个运营效率提高了2.8倍。

案例分析：运用所学知识，分析美团网成为团购第一网的成功因素颠覆规则2011年1月，美团斥资1000万元，建成了全国团购网站的第一家客服中心，有近300个坐席。2011年3月4日，美团一周年时，推出了“过期退款”政策。这是美团在消费者端投下的一枚炸弹。战略眼光上线不到一年，就开发移动端，其订单从2012里持续增长。又推出电影APP，其交易额在2013年达到15亿元。人才拉手网吴波曾表达过对于错失干嘉伟（原阿里巴巴销售副总裁，现美团COO）的遗憾：“美团和拉手的最大区别是，他们很早就引入了职业经理人。”执行力在美团几次关键的转折点上，王兴扮演的都是那个最冷静的角色。他强调用“逻辑”把事情梳理清楚。小结二新创企业生存的法则2.1融资困境与解决办法2.2技术瓶颈问题与应对策略2.3财务管理问题与应对办法2.4阅读思考创业观察：《大学生创业基础知能训练教程》

P288：首次创业者常遇到的7大困难实践作业与反馈：请完成《大学生创业基础知能训练教程》P303：体验创业实践作业创业阶段的主要问题1新创企业生存的法则2你学会了吗？企业要想生存与发展，就需要不断延续自己的生命线，也就是需要在还没有达到稳定期时就提升自己的新的生命能力。也可以说持续发展的企业，永远没有稳定期，通过不断的创新来保持企业的青春活力。创业箴言