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文档简介

OrangeCrystalHotel---酒店就是一件艺术品,在这座酒店中得到验证。

小组成员冯力谨

冯淑娴邱雅雯

李星慧赵雪霏

陈佳怡张丽媛张海田王茜

有关桔子,江湖上已多有传说。无论是挑高三层甚至六层的大堂,大堂里播放的默片或者是正面的梦露墙,还是走廊里的水墨画、壁龛里的月份牌女郎或者宋庄的画,它们的名字叫“艺术”。住过带电影演播室的影音房吗?---一袋花生米,两杯可乐,加上你和Ta,就是你们两个人的影院……住过靠在床边的浴缸里看窗外老梧桐的房子吗?---古都的现代与婉约从这里开始微观环境分析营销中介公众顾客竞争环境分析成立于2006年的桔子酒店,就看到了这个市场中所蕴藏的深厚机会,通过将资源倾斜到艺术与设计上,以酒店出色的设计风格强化客户体验,为客户实现了“预算内的小小奢华”OrangeHotelOrangeHotel(China)桔子酒店(中国)公司中国领先的设计师酒店品牌品牌:桔子酒店(价值品牌)以及桔子水晶酒店(高端品牌)28家桔子酒店覆盖北京及长三角地区北京15家,天津1家,杭州2家,南京5家,宁波2家,大连1家,上海2家。

OrangeHotel(China)

桔子酒店是一家外商独资企业,注册资金2亿6千9百万;2011年新投入7000万美元用于企业扩展CiticInternationalAssetsManagement:中信集团国际资产管理公司MandarinHotelHoldings–桔子酒店集团ForteHotelGroup–福泰集团亚洲最大的五星级酒店集团

桔子品牌的灵感来自于美国加州的桔子郡(OrangeCounty),亦是美国有名的富人区。从洛杉矶城中心南行至海岸,看到一片阳光灿烂、风光旖旎的海滩和街区,即到了著名的桔子郡。桔子郡是富人扎堆的地方,但并不常见比佛利山庄般的奢侈排场,更多的是简约、自由、随意的情调和时尚、开放的Party氛围,让人难忘。酒店创始人曾在桔子城住宿过一家私人酒店。酒店虽小,却处处充满了艺术气息,包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围,店主为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选。于是,在加州阳光里漫步街头,在温暖的寂静里邂逅艺术的灵感;这种体验,就是源自美国的桔子酒店希望带给房客的住宿体验:不仅干净、温馨,更富情调和创意。校友会工作营销中介顾客竞争环境媒体公众桔子水晶酒店主要以直销模式为主,没有中介针对的是中高端市场,其顾客群包括注重住宿品质和住宿心情的商旅客人,还有追求时尚与个性的青年,向往浪漫注重体验的情侣。《第一财经周刊》提名“炫服务”品牌美国《旅游家》杂志评为“2008年中国最酷的规模酒店”连续三届获得“中国最佳设计师酒店”与“中国最佳精品酒店大奖”。

以其独特的市场细分赢得了其独特的市场定位,又由其独特的市场定位赢得了其独特的市场地位。是出于经济型酒店与高端酒店之间的中高端设计型酒店微观环境分析微观环境分析良好的政治与法律环境人口环境经济技术良好的政治与法律环境在国家利好政策的推动下,未来5至10年,将是我国酒店业的一个黄金发展期,酒店业“大集团主导、中小企业联动、新业态不断涌现”的发展格局正在形成。前国家实施的5项利好政策将促进我国酒店业更好地发展,即逐步放暖的环境;而对于旅游业的推动也会大大有助于酒店业的发展。

中国人口总数在2010年底,已达到134,091万人,这是一个巨大的市场,更是一个存在巨大潜力的市场。(数据来自国家统计局)人口环境星级饭店收入结构中,五、四、三星级饭店营业收入所占比重超过80%,而二、一级星级饭店收入所占比例不足20%,可见,行业风险和收益呈正相关。因此,在我国近些年经济商务贸易金融旅游大幅发展的大背景下,投资酒店行业,尤其是中高端市场是一项机遇更是一项挑战桔子水晶酒店为客人精心提供的智能灯光控制,支持iPhone、iPad、蓝牙连接的音响,用iPad或笔记本电脑播放电影时即形成家庭影院S(优势)1.桔子水晶酒店倡导低碳出行,为顾客提供自行车2.设计风格多样化3.艺术与时尚尖端技术相结合4.高性价比5.地理位置优越,交通便捷W(劣势)1.市场占有率不高,由于偏向高端发展,发展比较缓慢2.提供的餐饮相对于其他酒店太单调

O(机会)国内酒店对于中高端消费者的需求尚未满足,而桔子水晶恰恰能抓住这次机会

T(威胁)容易被强势竞争者挤占市场、投资风险大

时尚、简约的美式全球连锁酒店。坚持时尚路线,以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。

桔子酒店集团旗下包括桔子酒店、桔子酒店·精选和桔子水晶酒店三个品牌。桔子水晶酒店面向高端市场,除了现代、另类设计感之外,酒店为旅客提供高水准客房设施。酒店客房设施全部按国际五星级配置。市场细分与定位主体购买者购买目的影响消费者的购买因素从中国目前的情况看,桔子水晶酒店的竞争者主要是著名国际酒店企业集团的高档酒店,竞争主要表现为通过自己的品牌积极稳妥地在全国范围内进行扩张,以扩大自己的市场范围。

2009年3月,桔子酒店在雅虎网站的搜索引擎中发现,输入“桔子酒店”进行搜索后,页面上即会显示出“桔子酒店99.8元商务房”,同时附注“定桔子酒店不如来格林豪泰酒店”等字样,而点击该标题链接到的竟是格林豪泰酒店公司的网站。桔子酒店认为,格林豪泰酒店公司擅自使用其名称进行上述方式的广告推广,目的在于混淆消费者认知,吸引客源,挤占桔子酒店的市场份额,其行为已构成不正当竞争。所同时状告雅虎、格林豪泰。

2010年1月,桔子酒店发现在“百度”网站的搜索栏中输入“桔子酒店”,点击搜索后显示的搜索页右侧顶端标题显示:“桔子酒店加盟到速8连锁酒店”等字样,点击该标题随即进入被告速伯艾特公司的“速8官方网站”。桔子酒店将百度和速8告上法庭。

2011年4月,桔子在谷歌里搜索“桔子水晶”、“桔子水晶酒店”等桔子酒店注册商标均出现未经授权的广告,未经授权使用商标违反了商标法,经多次邮件联系没有得到谷歌的回复,于是起诉谷歌。风格各异

桔子酒店主打性价比。其房间设施可以与五星酒店相媲美,但是在价格上却低了很多。有效利用了互联网营销——“花最少的钱,获取最好的效果。”1、桔子水晶酒店的网络营销1、互动营销——微电影营销 从2011年5月30日到8月8日,桔子酒店每隔一星期播出一集桔子水晶星座系列电影,借助这种新兴营销方式,达到了超常了品牌宣传效果。在第四届网络营销大会上,桔子酒店凭借"桔子水晶酒店星座微电影"案例获得"2011年度最佳创新营销大奖"。桔子水晶星座电影系列之4:双子座超浪漫求婚记

2011年春季到秋季,大半年时间里,因为一系列星座微电影的创意传播,让运营近4年的桔子酒店声名远扬。在传播平台的选择上,桔子把新浪微博设为“大本营”,并联合人人网、优酷、土豆等进行全网大传播。一经播出,便在微博上掀起了一股收视狂潮,赚足了人气。从2011年5月30日到8月8日,桔子酒店每隔一星期播出一集,在微博和各大门户网站、视频网站上广为流传,这种结合了桔子酒店和当时网络热点话题的内容营销方式,因为趣味性大,广告植入不让人反感,反而引发了很多网友的主动传播,让很多人一下子知道了桔子酒店。数据显示,截至9月4日最后一个星座《白羊篇》情节曝光,@桔子水晶粉丝接近12万余人。星座广告宣传2、另类五星酒店平面广告设想:对于纯洁的人进行正面沟通,对于有些小想法的人,往歪了带。平面:

"我们房间的隔音,特别特别特别好"。担心:影响"设计师酒店"和高端"另类五星级"形象。决心:酒店本身的高端设计、豪华用品、高端设备不具备"情色"特性,不太影响形象。预防措施:将链接电视和音响的"HDMI"线进行调整,露出里面的电线,避免认为是"鞭子"。退路:成年人都知道顶级五星和经济型酒店的床都可以用来"睡觉"也可以用来"办事",想歪了是人们思想问题而不是酒店问题。知名度远胜于之前曾经尝试的路线传播分析1、在企业没有主动传播的情况下,微博用户已经有了近千的传播2、"HD

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