商业计划和目标管理

商业计划及目标管理

21世纪中国不动产

商业计划

TheBusinessPlan

商业计划

根据社会的需要和公司的自身能力确定出公司在一定时期的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排公司中各方面的经营和管理活动，有效的利用公司的人力、物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。管理的五大职能之一商业计划WHAT（做什么？）WHY（为什么做？）WHO（谁去做？）WHEN（何时做？）WHERE（何地做？）HOW（怎么做？）没有计划，就是在计划失败！！！！为什么要制订商业计划加盟店业务管理，是贯穿整个加盟店运作、成功发展和不断壮大的核心管理内容。而制定合理的目标和完成目标是管理的目的。很多管理者往往在制定目标和完成目标的过程中徘徊无措。管理工作变成解决每天事务性工作和处理每天遇到的问题。或是制定的目标没有合理依据，过多或者过少，这样就失去了管理和控制的实际意义。

每天在做计划，每天没有计划

商业计划要解决的问题

提供给加盟店经营者一个明确有效的思路和方法。帮助加盟者根据实际情况选取合理的市场定位，制定商业计划并进行实施监控。将合理的业绩目标分摊到每个经纪人，再将个人目标运用调查得到的数据转换成每个经纪人的工作量（即经纪人完成了多少工作量，自然会相应完成多少目标业绩）。工作的量化，也就等于管理有了现实的目标，目标管理就可以落实到每个人和每一天。当然也要考虑到诸多可变因素对个人和门店业绩的影响。

21世纪不动产商业计划管理的工具商业计划在加盟店的运营和管理中解决了什么问题?……商业计划是什么?……商业计划在加盟店的运营和管理中起到了什么作用?……提升门店管理水平管理思路,目标管理量化它不是“结果”商业计划只是一种策略，它不能保证你成功，因为它不像一门科学那样能为未来提供正确或错误的答案。商业计划计划是一个能让你为将来做好准备的过程。BRAND品牌SUPPORT支持SYSTEMS系统获得客户保留客户持续成长占领市场获取利润业务系统市场营销系统招募系统生产系统知名度美誉度持续的培训计划持续的管理顾问制式化物品供应研究与开发持续的沟通“商业计划”在21世纪体系中的位置

信息处理

系统客户跟踪系统质量服务系统商业计划/预算

个人营销

系统推荐/调差安家服务定制的地方广告公共关系与全国广告基金嘉奖与认证系统面试与选择程序招募展示系统目标招募系统

客户生成

系统经纪人业绩系统销售管理系统成功之路培训①业务系统②市场营销系统③招募系统④生产系统21世纪四大系统提高加盟店营运和管理水平树立品牌及专业形象招募和保留优秀的房地产经纪人才增加房源和销售的数量和质量拥有第一个加盟者1971年42个国家和地区，6,600家加盟店，112,000名经纪人2004年30余年来,21世纪不动产就市场规律进行探索与实践，发展到今天的规模。商业计划作为业务系统下面的子系统，旨在提升加盟店的运营和管理水平，她的广泛应用经历了多年的磨砺与印证。21世纪不动产商业计划旧的业绩分析和管理的着眼点未完成业绩经纪人管理分析管理分析管理分析知识管理分析技巧习惯心态21世纪不动产商业计划是否有足够的销售活动现在我们的业绩分析和管理着眼点成交能力管理控制房源量销售活动量客源量销售活动量完成目标业绩经纪人未完成目标业绩是否有足够的房源目标业绩是否合理是否有足够的客源能否独立完成交易是否有足够管理控制和培训

21世纪不动产商业计划核心思路商业调查制定目标业务量化变量分析根据同行业的经验数据设定业绩目标再进行量化的过程把每月每个经纪人的业绩指标量化到具体的销售活动商业计划流程图商业调查目标设定业务量化变量分析门店数量活动率人员结构运作成本确定领域确定层面确定人员目标设定培训计划广告计划时间分摊人员分摊业务量化市场调查行业调查商圈调查对手调查监控和调整小结：21世纪不动产商业计划意义与目的参照客观数据，按照标准化的流程确定具体的业绩指标和销售行为指标，指导日常工作，简便实用，管理者随时监控商业调查——选取合理的市场定位

业绩目标设定与业务量的量化商业计划的调整提高加盟店营运和管理水平，提升加盟店赢利能力……调查与了解和业绩目标设定确定领域确定层面确定人员目标设定市场调查行业调查商圈调查对手调查商业调查业务设定业务量化变量分析第三部分业务量化业务量化培训计划广告计划时间分摊人员分摊业务量化商业调查业绩目标设定市场调查行业调查商圈调查对手调查确定种类确定层面确定人员目标设定变量分析第四部分变量分析商业调查目标设定业务量化变量分析门店数量活动率人员结构运作成本确定领域确定层面确定人员目标设定培训计划广告计划时间分摊人员分摊业务量化市场调查行业调查商圈调查对手调查监控和调整商业计划模型你的现状？Whereareyoutoday？你的目标？Wheredoyouwanttobe？你如何达到目标？Howwillyougetthere？你如何监控发展进程？Howwillyoumonitorprogress？商业计划BusinessPlan第五部分管理实施目标管理目标管理：指加盟店的店长根据加盟店所面临的形势和社会需要，制定出一定时期内加盟店经营活动要达到的总目标，然后层层落实要求下属每位员工根据店长制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为每个人的考核依据。

管理中的管理目标管理的作用为管理工作指明方向（做正确的事远比正确的做事更重要）激励作用（是激励员工的力量源泉）凝聚作用（一盘散沙是难以发挥作用的）考核的客观标准目标管理的特点是员工参与管理的一种形式强调“自我控制”促使放下权利注重成果第一目标管理的步骤建立一套完整的目标体系组织实施不断的检查和评价