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文档简介

2012年店长培训课件

（一）主讲人：景斌

打造理想药房---我们一直在努力

店长的概念

职业规划

基本素质第一节

药店店长的概念一、什么是店长？二、如何描述药店店长的职位？三、药店店长的角色定位是什么？什么是店长？店长是受公司委派管理一个单独门店管理人员的职位名称。店长对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个门店的盈利水平。

也就是门店的------CEO！！！如何描述店长的职位？部门

药店；直接上级人事部、商品部（采购部）、市场部、财务部；直接下级店长助理、组长、驻店药师、店员；基本职能负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理；职责范围负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

也就是公司的-----纽带！！！药店店长的角色定位是什么？代表者经营者管理者协调者培训者传达者指导者信息传播沟通者情报收集者顾客的健康顾问顾客和店员的服务大使企业与顾客之间的桥梁店员的主心骨与公司同舟共济的人第二节药店店长的职业生涯规划一、什么是职业生涯规划？二、店长进行职业生涯规划需考虑哪些因素？三、良好的职业生涯规划应具备哪些特性？四、药店店长职务的职业提升解决之道有哪几种形式？什么是职业生涯规划？所谓职业规划，就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程，它包括职业定位、目标设定、通道设计三部分内容。店长进行职业生涯规划需考虑哪些因素？个人因素；所在公司所提供的发展条件的因素；社会环境所给予的支持和制约因素。良好的职业生涯规划应具备哪些特性？可行性适时性适应性持续性药店店长职务的职业提升解决之道有哪几种形式？争取往大店转，争当企业的“首席药店店长”；争取朝上走，到公司担当主要职务，进行统筹领导；专业化职业生涯战略，争当某一方面的专家……..当好药店店长的基本素质一、正视店长的工作二、现代药店店长的要求三、店长的工作任务-------从药店角度来看-------从顾客的角度来看正视店长的工作只有使用双手

大脑

心灵再加上双脚的才是真正优秀的药店店长！！！！！现代药店店长的要求1、有做事的干劲，对于本职工作能用心投入；2、要拥有充沛的体力，在工作时充满活力；3

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