市场调研报告概述

市场调研报告要求字数3000字左右统一封面装订一律采用苏大稿纸手写调研时间一个月左右调研报告5月30日前交齐一、调查报告的含义调查报告：对社会上某一事物、某一问题或某一时间进行调查研究后写出来的书面报告，它是调查研究报告的简称。写作过程：调查——研究——报告写作。要求：既有对现象的有序描述，又要有对现象的分析归纳；还要有深入的规律性本质探讨。

一、调查报告的含义调查报告是一种多栖文种。可以公开发表在报刊媒体上，它所反映的事实具有一定的新闻性，因此也被视为新闻文体的一种。也可以进行内部交流，作为内部的事务文书；也可用于学术研究，如方言调查；也可进行市场调查，这又成了经济文书的一种。调查报告必须经过调查、拟写研究报告两个主要阶段。没有调查，就没有研究；没有调查研究，就写不出报告。二、调查调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作调查报告的第一步，也是至关重要的一步。（一）调查对象调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。（二）调查方式按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。1、普遍调查对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。2、非普遍调查对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：①典型调查在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。特点是范围小，单位少，能够对被调查的对象做深入、细致的了解，同时又节省人力、物力和时间，能以较小的代价获取较大的利益。但是，由于典型样本是根据调查者主观判断决定的，所以难免带有某种程度的主观性。在对总体情况了解得不够的情况下，往往难于选好典型，这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。因此，在使用典型调查时，尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。比如要对某省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本，而不必每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。②重点调查在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查，可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况，可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、综合比较的方法，选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了“不景气”的原因作为重点样本进行调查。③个别调查对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查，都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。如《透视脑白金的营销策略》（《销售与市场》2001年第10期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。④抽样调查在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本，用来代表总体，而不是以个别样本代表总体；三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比，和抽样数目成反比。即样本差异越大，抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。（三）调查方方法1、观察访问问观察与访问，，是一种亲自自获得第一手手资料的调查查方式。调查者亲自深深入调查对象象中，主动与与调查对象接接触，亲身体体察实际情况况。这种方式式适合单一、、小规模的调调查。在调查前，应应拟好详细的的调查提纲，，有的放矢地地深入一线，，得到自己想想搜集的情况况资料。（三）调查方方法2、问卷调查查一种书面调查查的方式，以以问卷形式提提出若干固定定问题来询问问调查对象。。问卷的设计一一般多采用客客观题的形式式，便于调查查对象回答和和选择，也有有利于统计结结果。问卷的的设计还要注注意科学性，，与调查目的的紧密结合，，问题设计应应简明清楚，，不致引起歧歧义或令被调调查者无从作作答。除客观观题外，也可可配合少量主主观题，让调调查对象畅谈谈自己的看法法。由于问卷卷调查可避免免调查者与被被调查者之间间的直接接触触，可减少被被调查者的疑疑虑，表达出出自己的真实实想法和实际际情况。特别别是现在有了了电子计算机机等先进的统统计手段，提提高了问卷调调查的效率，，有利于节省省时间，节约约开支。而且且问卷调查可可通过邮件、、网络等方式式进行，不受受时间地点的的限制，是大大型调查的常常用有效方式式。（1）明确调调查目的：要了解哪些情情况，解决什什么问题。调调查通常要解解决“是怎样样”、“为什什么”的问题题，在问题设设计必须要能能得出这两个个问题的答案案。如果只回回答了“是怎怎样”，而没没有“为什么么”，那么这这份调查报告告势必写不出出深度来。（2）确定调调查的总体：：人数、人群群。（3）设计问问卷。A、问题数量量：一般为10-20个个问题。问题题不宜过多，，以免引起被被调查者的厌厌倦情绪。问问卷数量：100以上。。太少不足以以显示调查的的科学性和普普遍性。B、调查报告告写作时心中中应有一个清清晰的对象。。在调查时，，这个对象是是被调查者；；在写作时，，这个对象是是读者。因此此，问卷式调调查的设计应应注重被调查查者这个读者者，问题的设设计必须以被被调查者为中中心，既要能能达到调查的的目的，又要要能让他们愉愉快地作答，，还不能引起起他们的反感感。C、应有封闭闭式问题和开开放式问题。。封闭式问问题：有固定定答案供被调调查者选择。。开放式问问题：没有固固定答案，由由被调查者自自己作答。不不宜过多。D、问题设计计要有针对性性，单一明确确、清晰具体体，不能摸棱棱两可、有歧歧义。既要能能将答案指向向被调查的目目的，又要让让被调查者容容易作答。E、避免无效效问题。F、答案的设设计要利于被被调查者思考考选择和调查查者统计整理理。必须明确确具体，没有有歧义。3、实验调查查在事先确定调调查的问题中中，选择影响响这些问题的的诸多因素中中的一个或几几个因素，将将其置于一定定的条件下，，进行小规模模实验的方法法。如在推行某种种经销方法前前，可先通过过试点进行小小规模的实验验，对实验结结果进行分析析研究，再决决定是否应该该大规模推广广；要改变某某种产品的生生产工艺、质质量、包装设设计、价格、、广告等，也也可以预先进进行小规模的的实验，调查查用户和有关关人员的反映映，预测产品品未来销售的的潜力和趋势势，然后决定定这种产品的的生产规模和和产量。我国常见的展展销、试销、、试用、品尝尝、演示等都都属于这种调调查法。案例赏析男人长胡子，，因而要刮胡胡子；女人不不长胡子，自自然也就不必必刮胡子。然然而，美国的的吉利公司却却把“刮胡刀刀”推销给女女人，居然大大获成功。吉利公司创建建于1901年，其产品品因使男人刮刮胡子变得方方便、舒适、、安全而大受受欢迎。进入入20世纪70年代，吉吉利公司的销销售额已达20亿美元，，成为世界著著名的跨国公公司。然而吉吉利公司的领领导者并不以以此满足，而而是想方设法法继续拓展市市场，争取更更多用户。就就在1974年,公司提提出了面向妇妇女的专用““刮毛刀”。。这一决策看似似荒谬，却是是建立在坚实实可靠的市场场调查的基础础之上的。吉利公司先用用一年的时间间进行了周密密的市场调查查，发现在美美国30岁以以上的妇女中中，有65%的人为保持持美好形象，，要定期刮除除腿毛和腋毛毛。这些妇女女之中，除使使用电动刮胡胡刀和脱毛剂剂之外，主要要靠购买各种种男用刮胡刀刀来满足此项项需要，一年年在这方面的的花费高达7500万美美元。相比之之下，美国妇妇女一年花在在眉笔和眼影影上的钱仅有有6300万万美元，染发发剂5500万美元。毫毫无疑问，这这是一个极有有潜力的市场场。根据市场调查查结果，吉利利公司精心设设计了新产品品，它的刀头头部分和男用用刮胡刀并无无两样，采用用一次性使用用的双层刀片片，但是刀架架则选用了色色彩鲜艳的塑塑料，并将握握柄改为弧形形以利于妇女女使用，握柄柄上还印压了了一朵雏菊图图案。这样一一来，新产品品立即显示了了女性的特点点。为了使雏菊刮刮毛刀迅速占占领市场，吉吉利公司还拟拟定几种不同同的“定位观观念”到消费费者之中征求求意见。这些些定位观念包包括：突出刮刮毛刀的“双双刀刮毛”；；突出其创造造性的“完全全适合女性需需求”；强调调价格的“不不到50美分分”；以及表表明产品使用用安全的“不不伤玉腿”等等等。最后，公司根根据多数妇女女的意见，选选择了“不伤伤玉腿”作为为推销时突出出的重点，刊刊登广告进行行刻意宣传。。结果，雏菊菊刮毛刀一炮炮打响，迅速速畅销全球。。这个案例说明明，市场调查查研究是经营营决策的前提提，只有充分分认识市场，，了解市场需需求，对市场场做出科学的的分析判断，，决策才具有有针对性，从从而拓展市场场，使企业兴兴旺发达。三、写作格式式（一）写作思思路：调查报告必须须要能回答两两个问题：““是怎样”和和“为什么””。通过调查，我我们对“是怎怎样”有了基基本的了解，，现在必须通通过现象看本本质，从具体体到抽象，由由个别到一般般地归纳出现现象背后的本本质规律来。。调查报告不不仅要告诉读读者“是怎样样”，更要能能回答“为什什么会是这样样？原因何在在？”等问题题。这就有有一个穷尽问问题所有环节节的“足文””思维过程：：对象性展展开主体性性展开（二）行文的的一般格式分为标题、前前言、主体、、结尾等几个个部分。1、标题在报刊上发表表的调查报告告，标题下可可直接署名。。内部交流的的调查报告，，署名可在标标题下也可在在文尾。调查报告标题题的写法主要要有两种。一种是规范化化的标题格式式即调查者+调调查对象+文文种基本格式：““××关于×××××的调调查报告”、、“关于×××××的调查查报告”、““××××调调查”等。如《湖南省交交通厅关于我我省私人轿车车消费情况的的调查报告》》，通常情况况也可省略调调查者，只标标明调查对象象+文种，如如《长沙市小小食品质量调调查》。另一种是自由由式标题，包包括陈述式、、提问式和正正副题结合使使用三种。陈述式如《东东北师范大学学硕士毕业生生就业情况调调查》，提问式如《为为什么大学毕毕业生择业倾倾向沿海和京京津地区》，，正副标题结合合式，正题陈述调查查报告的主要要结论或提出出中心问题，，副题标明调查查的对象、范范围、问题，，这实际上类类似于“发文文主题”加““文种”的规规范格式，一般正题揭示示主题，副题题起限定作用用。如《高校发展展重在学科建建设――×××××大学学学科建设实践践思考》等。。作为公文，最最好用规范化化的标题格式式或自由式中中正副题结合合式标题。关于自由式，，可撮其要旨，，也可提出问问题，可单行行也可双行，，灵活多样，，不拘一格。。如：皮革服装在济济南市场畅销销动玩具为何如如此热销？北京地区电台台广告谁最热热？“泥巴”换外外汇——陶陶瓷品出口情情况调查端掉大锅饭，，抓出豆腐来来---上海海市豆制品熟熟食行业调查查“皇帝的女儿儿”也“愁嫁嫁”---关关于舟山鱼滞滞销情况调查查2、导语也称前言、引引言，即调查查报告的开头头部分。导语部分一般般简要介绍调调查的背景、、意义、目的的，或交代调调查的时间地地点、对象范范围、方式方方法等。导语要求以叙叙述说明为主主，简短概括括清楚。有几种写法：：第一种是写明明调查的起因因或目的、时时间和地点、、对象或范围围、经过与方方法，以及人人员组成等调调查本身的情情况，从中引引出中心问题题或基本结论论来；第二种是写明明调查对象的的历史背景、、大致发展经经过、现实状状况、主要成成绩、突出问问题等基本情情况，进而提提出中心问题题或主要观点点来；如：曾经风靡靡一时的组合合家具今年的的销售状况如如何？市场调调查表明：组组合家具的销销售日趋疲软软，已进入衰衰退期。（《《组合家具已已进入衰退期期》）第三种是开门门见山，直接接概括出调查查的结果，如如肯定做法、、指出问题、、提示影响、、说明中心内内容等。前言起起到画画龙点点睛的的作用用，要要精练练概括括，直直切主主题。。3、主主体体调查报报告的的主体体一般般包括括三个个层次次：情情况、、分析析、建建议。。情况部部分，，主要要是对对调查查情况况的描描述和和说明明。应应将调调查获获得的的材料料归纳纳整理理后，，条分分缕析析为几几个方方面来来表述述。这这样可可以使使情况况不显显凌乱乱，容容易总总结出出规律律性的的东西西。可以用用文字字、图图表、、数字字加以以说明明。对对情况况的介介绍要要详尽尽而准准确，，为下下一步步做分分析、、下结结论提提供依依据。。分析或或预测测部分分，是是全篇篇的核核心所所在。。对上述述情况况数据据进行行科学学的分分析，，找出出原因因及各各方面面因素素的影影响，，透过过现象象看本本质，，得出出对调调查对对象的的明确确结论论。这一部部分是是通过过对调调查得得来的的基本本情况况的分分析研研究，，针对对调查查的目目的写写出结结论；；或是是根据据资料料情况况，预预测市市场未未来的的发展展、变变化趋趋势，，准确确地反反映和和揭示示市场场经济济规律律。分分析可可紧跟跟每条条情况况描述述之后后，也也可另另外列列专项项分析析。建议或或措施施部分分，是是市场场调查查报告告的落落脚点点，是是进行行市场场调查查的目目的所所在。。这一部部分，，应结结合现现实情情况与与调查查结果果一起起综合合分析析量度度，有有针对对性地地提出出建议议或措措施，，来指指导现现实和和未来来工作作。在主体体的结结构安安排上上，一一般有有三种种写法法：一是纵纵式结结构，，按照照事物物发生生、发发展的的先后后顺序序安排排材料料，叙叙述事事物，，阐明明观点点。这这种结结构适适用于于单一一对象象的调调查，，如《《“梅梅花鹿鹿”———““飞鹤鹤”———““飞鸽鸽”———长长春自自行车车厂走走技术术管理理联合合之路路调查查》，，写长长春自自行车车厂进进行技技术改改造的的过程程，就就是按按照自自然顺顺序组组织材材料的的。二是横横式机机构，，根据据内容容的特特点和和事物物的性性质，，以问问题为为序，，并列列组织织材料料，逐逐一论论述，，最后后从总总的方方面集集中说说明一一个中中心思思想。。如例例文《《保健健品消消费：：南北北显著著差异异》，，就是是使用用的这这种横横式结结构。。三是纵纵横式式结构构。这这种结结构兼兼有纵纵、横横两式式的结结构特特点，，是一一种纵纵横交交错式式结构构。有有的以以纵式式为主主，横横式为为辅；；有的的以横横式为为主，，纵式式为辅辅。4、结结尾:调调查报报告的的结尾尾，可可要可可不要要。一般说说来，，凡写写有导导言的的市场场调查查报告告，一一般都都应照照应开开头，，写个个结尾尾，起起归纳纳、收收束的的作用用；或或重申申论点点，加加深认认识。。但有有的调调查报报告，，比较较简短短，且且言尽尽意止止，就就不必必画蛇蛇添足足了。。结尾的的写法法也比比较多多，可以提提出解解决问问题的的方法法、对对策或或下一一步改改进工工作的的建议议；或总结结全文文的主主要观观点，，进一一步深深化主主题；；或提出出问题题，引引发人人们的的进一一步思思考；；或展望望前景景，发发出鼓鼓舞和和号召召。市场调调查报报告的的写作作要领领：要做好好市场场调查查研究究工作作。写写作前前，要要根据据确定定的调调查目目的，，进行行深入入细致致的市市场调调查，，掌握握充分分的材材料和和数据据，并并运用用科学学的方方法，，进行行分析析研究究判断断，为为写作作市场场调查查报告告打下下良好好的基基础。。要实事事求是是，尊尊重客客观事事实。。写作作市场场调查查报告告一定定要从从实际际出发发，实实事求求是地地反映映出市市场的的真实实情况况，一一是一一，二二是二二，不不夸大大，不不缩小小，要要用真真实、、可靠靠、典典型的的材料料反映映市场场的本本来面面貌。。要中心心突出出，条条理清清楚。。运用用多种种方式式进行行市场场调查查，得得到的的材料料往往往是大大量而而庞杂杂的，，要善善于根根据主主旨的的需要要对材材料进进行严严格的的鉴别别和筛筛选，，给材材料归归类，，并分分清材材料的的主次次轻重重，按按照一一定的的条理理，将将有价价值的的材料料组织织到文文章中中去。。根据下下述材材料，，撰写写一篇篇市场场调查查报告告。中国国饮饮料料工工业业协协会会统统计计报报告告显显示示，，国国内内果果汁汁及及果果汁汁饮饮料料实实际际产产量量超超过过百百万万吨吨，，同同比比增增长长33.1%，，市市场场渗渗透透率率达达36.5%，，居居饮饮料料行行业业第第四四位位，，但但国国内内果果汁汁人人均均年年消消费费量量仅仅为为1公公斤斤，，为为世世界界果果汁汁平平均均消消费费水水平平的的1/7，，西西欧欧国国家家平平均均消消费费量量的的1/4，，市市场场需需求求潜潜力力巨巨大大。。我国国水水果果资资源源丰丰富富，，其其中中，，苹苹果果产产量量是是世世界界第第一一，，柑柑桔桔产产量量世世界界第第三三，，梨梨、、桃桃等等产产量量居居世世界界前前列列。。据据权权威威机机构构预预测测，，到到2005年年，，我我国国预预计计果果汁汁产产量量可可达达150——160万万吨吨，，人人均均果果汁汁年年消消费费量量达达1.2公公斤斤左左右右。。2015年年，，预预计计果果汁汁产产量量达达195——240万万吨吨，，人人均均年年消消费费量量达达1.5公公斤斤。。近日日，，我我公公司司对对××××市市果果汁汁饮饮料料市市场场进进行行了了一一次次市市场场调调查查，，根根据据统统计计数数据据，，我我们们对对调调查查结结果果进进行行了了简简要要的的分分析析。。追求求绿绿色色、、天天然然、、营营养养成成为为消消费费者者和和果果汁汁饮饮料料的的主主要要目目的的。。品品种种多多、、口口味味多多是是果果汁汁饮饮料料行行业业的的显显著著特特点点，，据据××××市市场场调调查查显显示示，，每每家家大大型型超超市市内内，，果果汁汁饮饮料料的的品品种种都都在在120种种左左右右，，厂厂家家达达十十几几家家，，竞竞争争十十分分激激烈烈，，果果汁汁的的品品质质及及创创新新成成为为果果汁汁企企业业获获利利的的关关键键因因素素，，品品牌牌果果汁汁饮饮料料的的淡淡旺旺季季销销量量无无明明显显区区分分。。目标标消消费费群群----调调查查显显示示，，在在选选择择果果汁汁饮饮料料的的消消费费群群中中，，15——24岁岁年年龄龄段段的的占占了了34.3%，，25——34岁岁年年龄龄段段的的占占了了28.4%，，其其中中，，又又以以女女性性消消费费者者居居多多。。影响响购购买买因因素素----口口味味：：酸酸甜甜的的味味道道销销的的最最好好，，低低糖糖营营养养性性果果汁汁饮饮品品是是市市场场需需求求的的主主流流；；包包装装：：家家庭庭消消费费首首选选750ml和和1L装装的的塑塑料料瓶瓶大大包包装装；；260ml的的小小瓶瓶装装和和利利乐乐包包为为即即买买即即饮饮或或旅旅游游时时的的首首选选；；礼礼品品装装是是家家庭庭送送礼礼时时的的选选择择；；新新颖颖别别致致的的杯杯型型因因喝喝完完饮饮料料后后瓶瓶子子可可当当茶茶杯杯用用，，所所以以也也影影响响了了部部分分消消费费者者购购买买决决定定。。饮料料种种类类选选择择习习惯惯----71.2%的的消消费费者者表表示示不不会会仅仅限限于于一一种种，，会会喝喝多多种种饮饮料料；；有有什什么么喝喝什什么么的的占占了了20.5%；；表表示示就就喝喝一一种种的的有有8.3%。。品牌牌选选择择习习惯惯----调调查查显显示示，，习习惯惯于于多多品品牌牌选选择择的的消消费费者者有有54.6%；；习习惯惯性性单单品品牌牌选选择择的的有有13.1%；；因因品品牌牌忠忠诚诚性性做做出出单单品品牌牌选选择择的的有有14.2%；；价价格格导导向向占占据据了了2.5%;追追求求方方便便的的比比例例为为15.5%。。饮料料品品牌牌认认知知渠渠道道----广广告告：：75.4%；；自自己己喝喝过过才才知知道道：：58.4%；；卖卖饮饮料料的的地地方方：：24.5%；；亲亲友友介介绍绍：：11.1%。。购买买渠渠道道选选择择----在在超超市市购购买买：：61.3%；；随随时时购购买买：：2.5%；；个个体体商商店店购购买买：：28.4%；；批批发发市市场场：：2.5%；；大大中中型型商商场场：：5.4%；；酒酒店店、、快快餐餐厅厅等等餐餐饮饮场场所所也也具具有有较较大大的的购购买买潜潜力力。。一次次购购买买量量----选选择择喝喝多多少少就就买买多多少少的的有有62.4%；；选选择择一一次次性性批批发发很很多多的的有有7.6%；；会会多多买买一一点点存存着着的的有有29.9%。。谢谢谢12月-2209:12:2709:1209:1212月-2212月-2209:1209:1209:12:2712月月-2212月月-2209:12:272022/12/319:12:279、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。09:12:2709:12:2709:1212/31/20229:12:27AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2209:12:2709:12Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。09:12:2709:12:2709:12Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2209:12:2709:12:27December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20229:12:27上上午09:12:2712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/319:12:2709:12:2731December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:12:27上上午午9:12上上午午09:12:2712月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。09:12:2709:12:2709:1212/31/20229:12:27AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2209:12:2709:12Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对