个体心理与行为

个体心理与行为第一页，共四十页，2022年，8月28日第二页，共四十页，2022年，8月28日第三页，共四十页，2022年，8月28日2011年3月1日撤离利比亚的146名中国工人经约旦回国第四页，共四十页，2022年，8月28日（一）关于个体行为的研究（二）关于群体行为的研究（三）关于组织行为的研究（四）关于员工行为的研究一、组织行为学的内容体系第一单元个体行为任志强2010年薪曝光第五页，共四十页，2022年，8月28日(二)管理者的职能

管理者在管理活动中所具备的基本功能和作用，就是管理者的职能，也称管理职能。享利·法约尔的五职能：计划、组织、指挥、协调和控制孔茨的五职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制二、管理者的工作政协委员：道德血液撼不动房价官员整天空谈第六页，共四十页，2022年，8月28日(三)管理者的角色享利·明茨伯格提出了三大类十种角色1.人际方面的角色：承担本质上是纪念性的宣传性的或象征性的责任。(1)挂名首脑（日本天皇、英国女王）(2)联络者（白宫发言人）(3)领导者（实权）二、管理者的工作第七页，共四十页，2022年，8月28日(三)管理者的角色2.信息方面的角色：(1)接收者(2)发送者(3)发言人3.决策方面的角色：(1)企业家(2)故障排除者(3)资源分配者(4)谈判者二、管理者的工作国企高管限高薪

第八页，共四十页，2022年，8月28日(五)管理者的技能管理者承担管理职能，担任各种角色成功地实现目标所需要的技能或能力，称管理者的技能。罗伯特·库茨的管理技能模型1.概念性技能：创新、抽象思维能力、一体化能力、预见能力2.人际关系技能：3.技术性技能：解决实际问题的能力二、管理者的工作新华两会时评:垄断庇护下的高福利破坏社会公平

第九页，共四十页，2022年，8月28日不同层次管理者所应具备的技能高层中层基层概念性技能人际关系技能技术性技能全国两会民生热点前瞻：物价收入分配成焦点

第十页，共四十页，2022年，8月28日第二单元组织行为学历史沿革(一)工业心理学的兴起(二)霍桑试验与人际关系理论1.霍桑试验2.人际关系理论(三)组织行为学的形成和发展(四)组织行为学的今天：权变的观点一、组织行为学的形成和发展

第十一页，共四十页，2022年，8月28日(一)管理学1.古典管理理论2.“人际关系——行为科学”理论3.二战以后形成的管理理论丛林4.20世纪80年代的企业文化理论5.20世纪90年代的管理理论二、组织行为学的理论基础

第十二页，共四十页，2022年，8月28日(二)心理学1.心理学的研究对象心理过程个性心理2.心理学对组织行为学的贡献二、组织行为学的理论基础

第十三页，共四十页，2022年，8月28日(三)社会学等学科对组织行为学的贡献1.社会学2.社会心理学3.人类学4.政治学二、组织行为学的理论基础

第十四页，共四十页，2022年，8月28日(一)组织行为学与管理学1.组织行为学是管理理论体系中的一个重要组成部分2.组织行为学的发展和运用，对管理学中管理过程、管理职能、管理方法的研究有促进作用3.组织行为学和管理学的研究内容和范围各有侧重(二)组织行为学与管理心理学三、组织行为学与邻近学科的关系

第十五页，共四十页，2022年，8月28日第二单元个体心理过程辽宁商贸职业学院陈勇第十六页，共四十页，2022年，8月28日第二讲个体认知过程第十七页，共四十页，2022年，8月28日内容提要个人传记特征感觉知觉社会知觉第十八页，共四十页，2022年，8月28日个人传记特征一、年龄（一）关注年龄的原因（二）年龄在管理中的作用二、性别三、婚姻状况四、教育背景五、工作经历第十九页，共四十页，2022年，8月28日感觉一、感觉及其种类感觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。种类：眼、耳、鼻、舌、皮肤（触、痛、冷、温觉）按刺激的来源分类：外部感觉：内部感觉：运动、平衡、机体觉（内脏觉－－饿、胀、渴、窒息、恶心、性、疼痛）第二十页，共四十页，2022年，8月28日二、感受性及感觉阈限感受性：感觉器官对适宜刺激的感受能力。感觉阈限：能引起感觉的最小刺激量。感受性用感觉阈限来衡量，二者成反比。差别感觉阈限：能引起差别感觉的刺激的最小变化量。第二十一页，共四十页，2022年，8月28日三、感觉现象（一）感觉适应：在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象。各种感觉都能属发生适应的现象，但只有痛觉不能适应。明（光）适应：暗－－明暗适应：明－－暗温度适应：冷水浴嗅觉适应：入芝兰之室，久而不觉其香第二十二页，共四十页，2022年，8月28日（二）感觉后象：外界刺激停止后，暂时保留的感觉印象。视觉暂留余音绕梁（三）感觉对比：不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。（四）联觉：一种刺激不仅能引起一种感觉，同时还能引起其它感觉的现象。暖色调－红冷色调－蓝月光如水第二十三页，共四十页，2022年，8月28日四、视觉适宜刺激380－780纳米电磁波（光波）紫外线：小于380纳米红外线：大于780纳米看不见颜色视觉有些人视觉异常，分辨颜色有困难。可分为色弱、部分色盲、全色盲。色觉异常大多数是由遗传造成的。

男：外祖父色盲女：外祖父色盲＋父亲色盲色盲测试第二十四页，共四十页，2022年，8月28日五、听觉适宜刺激20－20000赫兹空气振动（声波）次声波：小于20赫兹超声波：大于20000赫兹六、其他感觉（一）嗅觉适宜刺激能挥发、有气味的物质（二）味觉适宜刺激能溶于水的有味道的物质（三）皮肤感觉第二十五页，共四十页，2022年，8月28日（四）平衡觉（静觉）（内耳中的前庭器官）

平衡器官过于敏感，造成恶心、呕吐等反应（晕车）（五）运动觉（动觉）感受器颁布在肌肉、筋腱和关节中（六）内脏感觉发生异常或病变的时候，才会引起明显感觉（七）痛觉具有生物学意义，能保护机体，最难适应第二十六页，共四十页，2022年，8月28日知觉一、知觉的定义直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。知觉是各种感觉器官协调活动的结果，并受人的知识经验和态度的制约。同一物体，不同的人的感觉是相同的，但知觉却会有差别。第二十七页，共四十页，2022年，8月28日二、知觉的基本特性（一）整体性人在过去经验的基础上，把事物的各个部分、各种属性结合起来，知觉成为一个整体的过程。13第二十八页，共四十页，2022年，8月28日（二）选择性人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉外界事物的特性叫做知觉的选择性。第二十九页，共四十页，2022年，8月28日

这是关于知觉选择性的经典图案，你看到了什么？第三十页，共四十页，2022年，8月28日（三）恒常性在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映象却保持相对稳定的特性。第三十一页，共四十页，2022年，8月28日（四）理解性在知觉外界事物时，人总是用过去的经验对其加以解释。看一看，右侧是什么图？第三十二页，共四十页，2022年，8月28日三、知觉的种类（一）空间知觉对物体的大小、形状、距离、方位等空间特性的知觉，叫空间知觉。判断距离远近靠的是距离知觉，又叫深度知觉。对象的重叠：被挡的物体离我们远近线条或空气的透视作用：远近的物体大而清晰明暗、阴影：运动时的视差：离我们远近的物体移动的快慢第三十三页，共四十页，2022年，8月28日（二）时间知觉对物质现象的延续性和顺序性的反映。可根据计时器、自然界昼夜、四季的变化及生物钟来感知。生物钟是机体内部生理节律性的变化引起的机体外部行为节律性的变化。（三）运动知觉对物体在空间的位移产生的知觉叫运动知觉。物体运动太快或太慢人们都不能知觉。第三十四页，共四十页，2022年，8月28日（四）错觉是在特定的条件下产生的对客观对象的歪曲的知觉。这种歪曲往往带有固定的倾向，只要产生错觉的条件存在，通过主观努力是无法克服错觉的。第三十五页，共四十页，2022年，8月28日影响知觉的情境因素1213A14C第三十六页，共四十页，2022年，8月28日总结：知识点一----知觉的过程刺激组织注意解释判断管理者的行为管理者有烦恼管理者烦恼的原因被收购，下岗第三十七页，共四十页，2022年，8月28日影响因素知觉者主观因素Perceiver知觉对象因素Object情景性因素Context知识点二----影响知觉的因素

FactorsInfluencingPerception第三十八页，共四十页，2022年，8月28日知识点三----知觉者的主观因素(Perceiver)知觉者的兴趣和爱好会影响到知觉的选择性，通常人们最感兴趣的人或事最容易被知觉到。凡是能够满足或威胁人的某种需要，影响其动机的人或事