第三章-世界企业经营环境

第三章世界企业经营环境基本概念：经济风险政治风险文化四维度基本方法：STEEP分析法基本观念：企业与环境的互动基本问题：文化风险与跨国企业经营重点内容网络图环境变化:诺基亚人到中年1992年以前基亚经营木材、橡胶和电缆，正陷入亏损。1992年新CEO奥利拉进行了大刀阔斧的改革，重新调整管理层，放弃电视、显示器、轮胎和橡胶等产品，只留下电信一个核心业务.(奥利拉为何要改革?)到奥利拉离任时，公司的净利润已经增长了10倍。2000年初取得全球手机市场40%的占有率。从2001年开始，尽管诺基亚手机的销量稳步增长，但诺基亚的年收入每年递减1%.(收入下滑的原因是什么?)新CEO康培凯上任后，对诺基亚进行了改革,制定了新的战略方向：“我们仍然会是一个移动电话领域领先的终端供应商，同时我们也要成为一个领先的提供解决方案的公司。”由案例所想到的……（1）主动去了解和适应环境(危机意识）一般环境,作业环境（2）积极影响和改变环境

6P理论在国际市场的应用情景规划法（scenarioplanning）

第一节国际商务环境它指存在于国际企业经营国际化过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。分类：(1)一般环境和作业环境;(2)母国宏观环境,东道国宏观环境,国际宏观环境.环境与国际企业一般环境：政治经济法律文化教育社会技术作业环境：竞争者供应商顾客雇员股东国际企业国际商务环境的复杂性母国宏观环境：政治经济法律文化宗教技术劳动力自然地理东道国宏观环境：政治经济法律文化宗教技术劳动力自然地理

国际宏观环境国际公约国际贸易规则国际商业惯例

国际政治组织国际经济组织第二节国际企业经营一般环境（1）生态环境（2）政治法律环境（政治风险）（3）经济环境（4）社会文化环境（文化风险）（5）技术环境

STEEP分析法国际企业经营作业环境见第四章生态地理环境能源气候污染和碳排放地理经济环境经济全球化中国入世中国崛起社会文化环境人口的老龄化文化的多样性关于文化的定义文化指“由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富”。有关文化的两个比喻文化的构成(1)三个层面：精神文化、制度文化、物质文化(2)三个种类：民族文化、组织文化、职业文化☆对国际企业来说，重点研究民族文化和组织文化

文化风险当我们用自己的文化程式，从自己的立场出发去看待别国的文化时，就会戴着自身文化的“有色眼睛”，从而会遭遇各种文化风险。霍夫施泰德模型文化指：“将一个群体或类别的成员与其他人区别开来的思维的共同程序（programming)”民族文化指“在某一国家成大成人”而形成的程序。不同国家（民族）文化相区别的四个维度：（1）权力距离（2）对不确定性的回避（3）个人主义或集体主义（4）男性化或女性化注：霍夫施泰德1980年《文化的后果》（1）权力距离一个机构或组织内下级对权力分配不平等的接受程度。（2）对不确定性的回避指人们感到不确定情势的威胁，从而形成信念与制度以回避可能的风险暴露的程度。霍夫施泰德模型（3）个人主义或集体主义个人主义文化就是人们只关心他们自己和家人，不关心团体；而集体主义文化指人们属于一个集团或集体，大家相互关心、互相忠诚。（4）男性化或女性化男性化指在社会中占统治地位的价值是成功、金钱和事业；女性化指在社会中占统治地位的价值是关心他人和生活质量。霍夫施泰德模型（5）长远导向与短期导向着眼于现在还是放眼于未来1991年《文化与组织》研究亚洲四小龙的崛起得出的结论霍夫施泰德模型国际企业的跨文化管理（1）国际企业的文化透视了解自己的文化，了解当地的本土文化（2）国际企业的文化管理步骤识别文化差异、加强敏感性训练、建立共同经营观和公司文化

海尔文化重塑和日本三洋公司合作成立子公司。海尔过去的评价体系是以市场说话，以绩效为中心。但是，日本文化中强调年龄序列、职位等级。给日本设计部门奖金，没有采取拉大奖金层次的做法，采用平均分配与考虑贡献相结合的办法。同时，给日方设计团队的员工写了一封感谢邮件。政治法律环境

关于国家的分类：

A.发达国家（29个）

B.发展中国家（156个）

C.转轨国家（25个）

D.新兴工业化经济体

E.新兴市场国家和地区（“金砖四国”）“金砖四国”BRIC其发音类似于“brick”（砖）BrazilRussiaIndiaChina第三节政治风险1.政治风险的含义2.政治风险的来源3.政治风险的分类4.政治风险的评估和防范俄罗斯禁商令生效，20万华商大半回国

香港《文汇报》报道，2007年4月1日起，俄罗斯禁止外国人在露天市场从事零售经营的法律正式生效，严重冲击当地的数万华商，各大市场纷纷上演“中国制造”大甩卖。在俄远东地区的中国人有20多万人，大约有一半是从事零售业，禁令的实施，将迫使大部分华商只有选择回国这条路。

1.政治风险的含义政治风险的定义：通过政府行为而可能对国际企业经营产生负面影响的不确定性。政治风险的三个要素：①政府行为②负面性③不确定性2.政治风险的来源国有化风险战争风险转移风险在国际经济中，国有化是将外国投资及资产没收归东道国所有内战、边境战争、骚乱以及与政治因素相关的恐怖事件所导致的风险东道国通过外汇管制等措施，使国际企业无法将其投资所得利润、资产等汇回或转移其他国家3.政治风险的评估和防范（1）政治风险的评估把握一国的政治状况，识别风险来源，推测风险发生的可能性。（2）政治风险的防范分阶段对政治风险进行管理；保险：美国海外私人投资公司，英国的出口信贷保证部国际金融机构和外国政府参与技术垄断补充知识：国际信用评级机构美国穆迪、标准普尔、惠誉为首的三大国际信用评级机构大公国际资信评估有限公司（简称“大公评级”）

2010年7月11日发布“第一份非西方主权评级”对占全世界经济总量90%的50个国家作出了本、外币评级，中国获得了本币AA+、外币AAA的信用级别，而美国的评级则是本币AA、外币AA。第四节跨国公司的社会责任1.社会责任问题的出现2.跨国公司在发展中国家的社会责任3.企业社会责任的国际标准1.社会责任问题的出现行贿和非法支付产品生产污染环境使用童工，强制劳动，恶劣劳动条件产品垃圾运到发展中国家行贿和非法支付例子据民间经济分析机构安邦集团调查结果显示：跨国企业在华行贿的事件近10年来一直在上升，中国在10年内至少调查了50万件腐败案件，其中64%与国际贸易和外商有关。世界银行估计每年向发展中国家出口金额的5%即500亿至800亿美元都流向了当地的腐败官员。

2.跨国公司在发展中国家的社会责任改善基础设施训练技术工人保障工人合理的劳动条件传授管理知识关注教育和环保3.企业社会责任的国际标准SA8000对供应商的社会责任要求ISO26000对所有企业社会责任要求SA8000

1997年8月，美国制定了企业社会责任的国际标准，即SA8000。这是全球第一个关于企业社会责任的国际标准它规定企业必须承担对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、工会权利等具体问题也制定了最低要求，是第一个可用于第三方认证机构审核的社会责任认证标准。ISO26000可能包含的主题（1）人权（人权宣言、国际劳工组织核心公约）（2）工作地点和员工问题，包括员工身体健康与安全（3）不公平经营实践，包括行贿受贿和反对竞争活动（4）组织的监管（5）环境问题（6）市场和消费者问题（7）受益人的参与（8）社会发展

基本问题:文化风险之“广州标致”解体

广州标致是由广州汽车集团公司和法国标致汽车有限公司等公司合资经营的汽车生产企业。成立于1985年。截止1997年8月，广州标致累计亏损10.5亿元人民币，实际年产量最高时才2.1万辆，未能达到国家产业政策所规定的年产15万辆的标准。1997年9月，中法国签订协议，广州汽车工业集团与法国标致汽车公司终止合作。

表层-物质文化的差异

法国的资金技术密集型产业的现代化大生产管理方式移植到中国后，必须面对大量低水平的手工劳动操作。法方人员要从习惯于高技术、大规模生产的工作环境回落到较初级的汽车生产方式中。这需要一定的心理和文化适应期。

内层-制度文化的差异

广州标致采用了法国标致的组织机构设置，实行层级管理，强调专业化分工和协作，同时沿用法国标致的全套规章制度。但是，这套规章制度有很多地方不符合中国的国情。深层