集团总结与未来规划教学提纲

龙湖(lónɡhú)集团成长之道•变革之道第一页，共31页。内容(nèiróng)龙湖为何快速成长(chéngzhǎng)龙湖如何快速成长(chéngzhǎng)龙湖如何变革适应成长(chéngzhǎng)第二页，共31页。内容(nèiróng)龙湖为何快速成长龙湖如何(rúhé)快速成长龙湖如何(rúhé)变革适应成长第三页，共31页。龙湖(lónɡhú)为何快速增长市场在快速增长竞争对手在快速扩张龙湖具备(jùbèi)明显的相对竞争优势第四页，共31页。国民经济(guómínjīngjì)持续快速增长单位(dānwèi)：万亿元预计(yùjì)未来10年，中国GDP复合增长不低于7%

最近7年，复合增长率为9.4%第五页，共31页。尽管行业增速放缓，但仍有巨大(jùdà)的增长空间单位(dānwèi)：亿元保守估计年复合(fùhé)增长12.1%

根据建设部科技信息研究所所作的初步研究，到2015年，行业销售规模保守预计达到3万亿第六页，共31页。城镇居民购买能力(nénglì)持续快速增长，住宅消费能力(nénglì)提升从1998-2004，全国商品住宅均价复合(fùhé)增长5.5%同期——人均GDP复合(fùhé)增长8.7%城镇居民人均可支配收入复合(fùhé)增长9.6%城乡居民储蓄存款余额复合(fùhé)增长15.4%第七页，共31页。中产、富裕及富豪阶层的规模扩大并产生(chǎnshēng)持续不断的购房需求富豪(fùháo)富裕(fùyù)中高中中中低中产低层家庭人均月收入3000-4000元目标客户群第八页，共31页。竞争对手正快速(kuàisù)扩张一线城市开发商凭借(píngjiè)区位优势实现的规模急速增长向二线城市大举扩张二线城市优势开发商积极参与到扩张的行列中部分开发商在一个城市迅速多项目扩张行业内开发商之间的整合正在兴起第九页，共31页。资本正逐渐取代关系成为行业发展的战略(zhànlüè)资源一线城市开发商通过上市募集的资金正大规模抢占土地资源外资企业尤其是港资企业不仅拥有充足(chōngzú)的资金，而且有非常低廉的债务渠道，正利用行业的平台整理阶段大举进入内地市场中资大型国企正通过业务聚焦与整合提升资金实力和土地储备第十页，共31页。市场(shìchǎng)的机会二线城市本地(běndì)开发商规模小，外来开发商立足未稳一线城市开发商产品能力、成本能力偏弱，在利润趋薄的环境下竞争优势有限第十一页，共31页。我们(wǒmen)的优势产品规划能力：对多业态、多产品习性的理解与综合规划能力成本系统能力：对项目成本精细核算与归集运用能力企业文化优势：专业专精、追求(zhuīqiú)卓越第十二页，共31页。绝大多数行业的发展都会经历一个行业集中度不断提高(tígāo)的过程第一阶段开创(kāichuàng)第二阶段规模(guīmó)第三阶段专营第四阶段平衡与联盟时间AT科尔尼：行业整合生命周期研究报告行业集中度：行业中三家最大公司的市场分额目前的中国房地产业第十三页，共31页。中国房地产行业进入规模竞争(jìngzhēng)时代第十四页，共31页。龙湖必须积极应对(yìngduì)竞争，沿着行业整合曲线，快速成长第十五页，共31页。目录(mùlù)龙湖为何快速(kuàisù)成长龙湖如何快速(kuàisù)成长龙湖如何变革适应成长第十六页，共31页。企业成长(chéngzhǎng)的三种路径单一(dānyī)多元(duōyuán)本地异地区域扩张战略产品扩张战略综合扩张战略第十七页，共31页。万科成长(chéngzhǎng)之路单一(dānyī)多元(duōyuán)本地异地区域扩张战略产品扩张战略运用有限的产品覆盖更多的区域在更多的区域提供更多的住宅产品第十八页，共31页。龙湖(lónɡhú)成长之道单一(dānyī)多元(duōyuán)本地异地区域聚焦战略产品扩张战略产品差异化战略在同一区域掌握不同业态与产品习性高层公寓花园洋房别墅购物中心提供与众不同的高品质产品与服务融入城市，在同一区域内运用系统的优势提供多元化的产品第十九页，共31页。龙湖(lónɡhú)总体竞争战略行业(hángyè)平均售价行业平均(píngjūn)成本行业平均利润龙湖平均售价龙湖平均成本龙湖平均利润1、提升产品和服务溢价能力并覆盖更多区域，实现销售收入快速增长2、提升成本控制力，保持行业内的成本竞争优势3、提高资金周转率并保持一个较大的、安全的资金运营规模

第二十页，共31页。提升(tíshēng)销售收入提升客户满意度为客户提供周到、高品位与冲和的购房与居住体验提高客户的重复和推荐购买率建立完备的客户管理系统，不断激发新的购买行动提高区域市场占有率在现有产品和服务系列的基础上，围绕土地价值的挖掘和产品的溢价能力进行研发(yánfā)，以覆盖更多区域，实现销售收入快速增长强化品牌影响力通过品牌营销来不断强化龙湖差异化的品牌内涵第二十一页，共31页。提升(tíshēng)销售收入提升项目土地组合能力提高对城市发展方向的理解和认识，进行战略性土地储备布局，二级开发为主，兼顾一级开发提升产品规划组合能力提高项目亮点识别能力，运用恰当的产品规划组合提升项目吸引力，在热点地区做有影响力的项目强化对客户敏感点的持续挖掘(wājué)和改进建立系统的机制持续从居住空间、生活环境、工程质量、购房体验与居住体验方面挖掘(wājué)客户敏感点并进行持续改进第二十二页，共31页。控制(kòngzhì)成本提升围绕成本敏感点设计能力深入研究建筑规划与成本特征的相关关系，以更低的成本提供更优质的产品提高(tígāo)采购议价能力不断回顾项目建材及部品部件成本，了解和分析市场价格趋势，提高(tígāo)采购议价能力，降低产品成本第二十三页，共31页。提高(tígāo)资金周转率提升项目进度计划达成率围绕(wéirào)影响项目进度的敏感点进行项目管理设计和工程设计提升项目资金计划达成率建立完善的资金流量管控和调节机制第二十四页，共31页。目录(mùlù)龙湖(lónɡhú)为何快速成长龙湖(lónɡhú)如何快速成长龙湖(lónɡhú)如何变革适应成长第二十五页，共31页。企业成长(chéngzhǎng)的阵痛组织(zǔzhī)规模和发展水平时间收入管理(guǎnlǐ)基础组织发展缺口=成长阵痛第二十六页，共31页。龙湖(lónɡhú)成长之痛—组织发展成为最大障碍员工感到时间不够用12345员工在“灭火”上花的时间太多—解决突发问题12345员工不清楚别人在做什么12345员工对公司的发展目标缺乏了解12345优秀管理人员太少12345员工认为“要把事情做好，我得亲自干”12345大多数人认为开会是在浪费时间12345虽然已经做了计划，但没有后续跟踪，事情也就完不成12345部分员工对自己的职位没有安全感12345销售量持续增长，但利润不增加12345第二十七页，共31页。龙湖(lónɡhú)变革之道成为(chéngwéi)具有企业家精神的管理规范的公司第二十八页，共31页。龙湖(lónɡhú)变革之道优化组织架构和管理流程完善组织架构并写出互斥的职务说明书，实现工作的简化和目标的精准提升员工的核心能力和技能建立系统的管理培训体系提高管理层的领导能力和管理能力建立系统的管理培训体系提升员工的工作技能和目的性建立适应变革的企业文化建立将变化作为常态的企业变革文化并加以传播，使员工适应在变化与调整中不断成长建立制度化的沟通体系提高部门经理和主管的计划制定能力，并在计划过程中让相关员工充分参与讨论，以建立充分的共识和相互的承诺增加公司内部的务虚会议或非正式沟通的机会，内容可涉及方向、未来(wèilái)、对手、市场、趋势等，增进彼此的理解和认同第二十九页，共31页。战略(zhànlüè)地图F1:提升(tíshēng)净资产收益率F2:提高(tígāo)销售收入F3:提升成本控制力F4:提高资金周转率C1:提升客户满意度I1:提升项目土地组合能力I7:提升项目进度计划达成率I8:提升资金计划达成率L1:优化组织架构和管理流程L2:提升员工的核心能力和技能财务客户流程成长C