旅馆治安信息系统使用资料

旅馆业治安(zhìān)管理信息系统第一页，共23页。一、证照通功能介绍

二、旅馆(lǚguǎn)治安管理信息系统使用第二页，共23页。快速平板扫描仪；一代身份证、二代证、临时二代证、护照、驾驶证、港澳通行证等多种证件的采集识读。能够实现扫描数据自动录入旅馆业系统，大大节省旅馆工作人员的重复录入工作量，缩短了住客的登记时间。二代证识读<1秒，其它证种<3秒；扫描光源LED灯管。高速USB2.0接口，识读速度快，即插即用产品保修期为一年，湖北航信技术服务工程师日常提供(tígōng)上门维护、测试。虹光(hónɡɡuānɡ)D800II证照通虹光证照(zhènɡzhào)通介绍第三页，共23页。此款扫描仪已在上海、重庆、四川、河南、河北、江西、宁夏、贵州、内蒙、新疆、山西、广西十二个省旅馆业治安管理系统前台(qiántái)应用，高效采集境外客数据近5个年头，每年采集20余万条境外人员信息；境外旅馆数据采集准确、及时，满足各地省级、市级公安机关数据采集要求。数据采集准确率达到98%虹光(hónɡɡuānɡ)D800II证照通第四页，共23页。华视CVR-100R快速(kuàisù)证件通快速平板扫描仪；一代身份证、二代证、临时二代证、护照、驾驶证、行驶证、港澳(ɡǎnɡào)通行证、回乡证、军官证、警官证等多种证件的采集识读。能够实现扫描数据自动录入旅馆业系统，可大大节省旅馆工作人员的重复录入工作，缩短了住客的登记时间。二代证识读<1秒，其它证种<2秒；扫描光源LED灯管高速USB2.0接口，识读速度快，即插即用产品保修期为一年，湖北航信技术服务工程师日常提供上门安装、调试、维护。第五页，共23页。华视CVR-100R快速(kuàisù)证件通主要应用于山西旅馆用户进行境内、外旅客各类证件(zhèngjiàn)扫描。能保障旅馆数据采集的准确、及时性。数据采集准确率达到99.5%第六页，共23页。选择(xuǎnzé)IE浏览器“工具”—“Internet选项”可信站点设置(shèzhì)选择(xuǎnzé)Internet选项中安全选项卡—单击受信的任站点—选择(xuǎnzé)“站点”按钮首先取消“对该区域中的所有站点要求服务器（https:）”选项前面对勾，录入访问地址，选择添加按钮即可。第七页，共23页。单击地址栏下方提示后在出现(chūxiàn)的提示菜单上选择"安装ActiveX控件"，选择“安装(ānzhuāng)”按钮，稍等片刻就完成了控件的安装(ānzhuāng)，若出现异常情况重新登录一次即可。控件安装(ānzhuāng)第八页，共23页。境外旅客(lǚkè)信息采集登记流程入住旅客较少时，输入房号后入住旅客较多时第九页，共23页。系统(xìtǒng)登录输入企业用户名及密码后，单击“确定(quèdìng)”即可登录系统。第十页，共23页。修改(xiūgǎi)密码初次使用软件时系统会弹出修改密码窗口，输入原密码后，两次输入新密码选择“修改口令(kǒulìng)”，口令(kǒulìng)修改完成。第十一页，共23页。信息(xìnxī)录入区图象(túxiànɡ)区旅客(lǚkè)情况浏览区常用工具按钮第十二页，共23页。旅客(lǚkè)信息采集选择图象区“证照(zhènɡzhào)通”菜单中的“护照扫描”功能，对护照的摆放位置是否正确定位。如若护照摆放位置不正确，将无法扫描出护照上的内容。第十三页，共23页。护照的摆放位置扫描护照等证件(zhèngjiàn)的时候，放置位置如右图所示：第十四页，共23页。选择图象区“证照通”菜单中的“扫描识别”，系统会自动将相应证件信息填充到输入(shūrù)界面的相应字段上，其他所需要的字段，如入住房号等，直接输入(shūrù)即可。完成住客身份证件信息的自动录入工作后，点击“保存”即可。（注：红色、蓝色项目为必填项）。若无法“保存”说明相应项目未填写完整。第十五页，共23页。注意(zhùyì)1、护照类证件签证（注）种类、在华停留至、入境日期、入境口岸、证件有效期等手工补录2、签证类证件在华停留至、入境日期、入境口岸需要手工补录3、如若提示扫描失败，请按要求正确摆放证件后重新扫描，若重复扫描后仍无法正确识别，请手工录入下列信息：姓名；姓中特殊字符、符号；国籍；护照、签证号；4、请根据客人护照上的验讫(yànqì)章信息手工录入：在华停留至、入境日期、入境口岸、停留事由。第十六页，共23页。旅客信息临时(línshí)存储功能在前台入住旅客人数较多时，来不及对每位旅客的身份信息完整录入，这时可以使用旅客信息临存功能(gōngnéng)。具体操作方法如下：1、扫描识别旅客的有效证件；2、输入旅客入住房号，并按回车键。第十七页，共23页。临存后旅客信息可在“临存旅客”选项下找到，或多人需要临存时，每临存回车一次后，请选择“新输入”选项后再次进行临存扫描。等待前台空闲时，操作双击“临存旅客”一栏中的客人记录，修改补录客人的身份(shēnfen)信息，完成后选择“保存”即可将旅客信息上传。第十八页，共23页。常见问题1、登录旅馆业治安管理信息系统时提示网页错误，如何解决？当发现此种情况时，请输入其它常用网站网址检验旅馆网络是否正常，或联系旅馆网络管理人员，解决旅店网络问题，若网络正常仅旅馆业治安管理信息系统无法登录，请至电400-6000-866，电话无法解决的问题我公司(ɡōnɡsī)将派技术服务人员上门为您排除故障。2、旅馆忘记登录密码怎么办？出现此种问题请至电：400-6000-8663、港澳台境外旅客信息采集注意事项：a.入住旅客为港澳台境外人员时，中文姓名为必需填写，每个汉字间不留空格b.入住旅客为港澳台境外人员时，姓名是繁体字请应用全拼、五笔等输入方式手工输入。第十九页，共23页。4、境外人员姓名录入时易出错项目：1.境外人员外文姓名的填写采取所见为所填原则，所有字母、符号均填写至住宿登记单上（姓名中带括号的除外，如遇到则在录入时去掉括号及括号中的所有字符），字母以大写填写，英文姓名包含(bāohán)有附加指示词的（如姓名前或中间带有Mr、Miss、MISSA、MS、MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S／O、E／P、BIN、BINTI等），应原样录入；2.外文姓名的录入应当在英文输入法状态进行，特殊字符如“-”、“.”、“／”、“，”等均在此状态下录入，外文姓名录入完毕后，不得加任何字符；5、东南亚旅客英文姓名录入注意事项：部分国家人员证件上只有外文姓或外文名的如实填写。录入时将其拆分，第一个单词节录入到“英文姓”。只有一个单词无法拆分的，录入至“英文姓”；第二十页，共23页。6、口岸及日期填写按照有效证件上显示的最近一次中国边防加盖的入境验讫(yànqì)章（红色椭圆形）上的入境口岸和入境时间（YYYY／MM／DD）录入，港澳居民可不填此项；口岸的录入根据入境验讫(yànqì)章上的入境口岸从指定代码表中选择，在口岸数据字典中无法找到的，统一选择“武汉”，并在备注中填写真实的口岸。并在备注中填写真实的口岸。对无法确认入境口岸的港澳居民，香港居民统一选择“深圳罗湖”代替，澳门居民统一选择“珠海拱北”代替。7、录入境外旅客后保存时提示“该证件在本宾馆或其它宾馆已登记且未离店，不允许一证多住”请选择查询功能，输入旅客“证件号码”或“姓名”后选择查旅客，查询出未退房旅客，退房后重新