人才市场招聘流程及技巧资料讲解

人才市场招聘流程(liúchéng)及技巧北京(běijīnɡ)分公司:王慧第一页，共16页。前提：形象+礼仪+素质+信念要想在人才(réncái)市场增到好人，一定学会包装自我，提高自身形象和品味，为此要舍得在服装上投资。人才(réncái)市场增员渠道上要学会一看、二上、三讲、四留、五追第二页，共16页。到人才市场增员首先要学会看人，也就是“观察”，一般摊位可以设在边上，从角落往外看，仔细观察进门的每一个人。我们应该重点关注的是哪些人？第一，是正在电子招聘信息屏幕前浏览的人，他们(tāmen)是真正要找工作的人；第二，在相关营销、代理、直销等摊位前交谈的人；第三，是那些对金融、财会等职位感兴趣的人，形象气质和面相相对较好的人，面容和善、性格外向的人；一看第三页，共16页。看中人后，就要主动上前，一般来说，从他后面向前，靠进他，走到他的侧面，并排，再去打招呼比较好。要果断勇敢，底气十足，不拖泥带水要亲和友善，注视对方，体现诚意(chéngyì)要准备资料，但不是先给，而是先聊起来二上第四页，共16页。三讲问：“您也在找工作吗？”“有没有找到合适的工作？”表示，我可能也在找工作，拉近距离，建立同理心。他说，“看看。”我说：“你可能太年轻了，如果不是这么年轻，我倒是能给你推荐一个职位。”他会说，我不年轻啊。再问：“你是不是本地人？”“有没有学历？”如果他说“大专”，你说“还可以。”千万是还可以，而不是说很好，太好了！“如果你还没找到合适的工作，或者(huòzhě)对你的现状不满意，我倒是可以给你推荐一份工作。”他问“哪个公司？”“人保寿险”“做保险的？”“是啊，人保集团是全球最大的保险集团之一，…”第五页，共16页。“怎么称呼您？姓？全名叫？”如果他很为难，告诉他：“无论成不成同事，至少可以做好朋友吧？”留电话比较困难，你说，“其实我觉得你这个人为人蛮踏实的，亲和力也不错。我常常在人才市场碰到像你这样好的人，有的我们没有成为同事，但成了朋友，多一条朋友多一条路，有空我们可以一起喝喝茶也没关系的，你说呢？”“无论如何你要自己(zìjǐ)给自己(zìjǐ)一个机会，碰巧我们公司今天下午有一个快速成功推广会，你可以凭这个小贴士入场，到时我们经理还面试，我不能保证你被录取，成了你不要谢我；不成，你也不要怪我。”四留第六页，共16页。当天晚上发一个短信：“能认识你非常高兴，希望彼此能成为真诚的朋友，做同事，共同发展！人保寿险×××”发完短信后，再打一个电话：“刚给您发了一个短信，有没有看到？明天下午1：30（提前半小时），在×××的招聘会，不要迟到，这是很规范的招聘会，请着正装。”并强调：“我们只有邀请人的权利，至于录用(lùyòng)不录用(lùyòng)，还要我们经理面试后决定，我先预祝你好运！”五追第七页，共16页。如何(rúhé)促成参加创说会新人(xīnrén)来了以后如果问：“怎么还有其他人？”答：“我们这是一场综合招聘会，是给一些找工作的人员提供一个事业的机会，不管怎么样，你听一下对你没有任何影响，请你相信我，听完了，你要是觉得不好，我们朋友不做都可以。”注意点：对于特别优秀的人，一定要自己或派人跟他坐到一起。★对于参加招聘会迟到的人，最好就不要让他再参加。第八页，共16页。1、“你对工作最大的感悟是什么？”……接答：“看得出来，你这人很踏实(tāshi)……”“看得出来，你还是不满足自己的现状……”2、“你是不是很有自信心的一个人？”……3、“你做过哪件最成功的事？”4、“你最大的核心竞争力是什么？”一般问到这个问题，对方都会发懵，这时，你再说：“换句话说吧你比别人强的优势在哪里？”7句增员面试(miànshì)标准问话会后面试(miànshì)第九页，共16页。5、“你觉得我们的说明会对你触动最深的一点在哪里？”对方一般会说，感觉你们这里钱很多，到底有没有这么多钱？答：“我们是金融行业，关于收入，在没有录取你之前，我暂时无法跟您交流，不过我可以告诉你，这是一个(yīɡè)人人有机会的行业，也是一个(yīɡè)勤劳致富的行业，我也可以大概告诉你一下我的收入……”（拟找工资条的动作）6、“有没有这样的冲动，想到这家公司试一试？”可以再加一句：“说一条你能加盟人保的理由，给我听听。”7句增员面试(miànshì)标准问话会后面试(miànshì)第十页，共16页。7、“周二开始进行考证培训，你有没有这样的时间？如果对方说“应该有。”立刻回答：“不是应该有，到底有没有？这个培训非常正规，中途不可以请假的。面试时要注意(zhùyì)，除了招聘之外，一定要备一个笔记本，并打开，拿笔画一画，以显得正式和重视。另，招聘表上一定要留上对方家里的电话。会后面试(miànshì)7句增员面试标准(biāozhǔn)问话第十一页，共16页。“恭喜你啊，今天那么(nàme)多人，你能被录取，我们经理说了，你看上去很实在……（总之，找一个他的优点，夸他一下。）虽然年纪大了一点……（找一个弱点），但只要肯努力……今天早点休息，接下来几天培训，跟家人打个招呼……早上天冷，多穿点衣服”打个电话，主要是为了掌握该对象回家后的心理活动。晚上电话(diànhuà)探访第十二页，共16页。电话(diànhuà)约访是一个打、拉结合的过程，要在一连串的问话过程中，树立自己的主动地位。在我们的电话约访中，A、当应聘者提问时，我们可以掌握主动，变对方发问改为自己发问：您多大年龄？您的学历？您是否具备一定的管理经验？您曾担任的最高职级？您的最高收入超过5000吗？B、当对方回答完问题，告诉对方：好的，请把您的联系方法给我，改天(gǎitiān)我会再和你联系，你也可以留下我的电话（拨对方号确认他的号码真实有效…）（欲擒故纵，并给对方造成一定的悬念）。C、创说会开始前一天/当天，联系对方，再一次确认对方的学历和收入情况，暗示对方我们招聘的严格性，并约时间：我们明天/今天有一场招聘面试，您可以过来进行面试。第十三页，共16页。

面谈更是进一步树立主动地位，征服新人的过程，面谈流程要形成模式，并加以(jiāyǐ)复制。面谈(miàntán)A要求应聘者做三分钟的自我介绍；B针对其自我介绍中，问a、是否有成功的经历(jīnglì)，如果有，是什么？b、是否有失败的经历(jīnglì)？如果有，是什么？c、未来的人生目标是什么？（附：最常用的问题：您在过去的工作中，最成功的一件事是什么？为什么？/您在以往的经历(jīnglì)中，有没有遇到过挫折？遇到的最大的挫折是什么？你如何从挫折中走出来的？你从中得到的最大感悟是什么？你对挫折的看法？/你是否有自信心？你的自信从何而来？你认为你自己的核心竞争力在哪里？~~~）第十四页，共16页。进一步进行意愿的启动和引导：对应聘者继续提问：a、如果现在有一个20人的团队给你管理，你如何管理并产生(chǎnshēng)绩效？b、如果有一杯苦酒水，你是愿意分三年喝完，还是十年喝完？c、你