赢在执行 - 副本

赢在执行郭显教2014年11月9日

多数企业的困惑…为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么人员队伍不小但在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？为什么？……究其根源就是执行力问题！执行的意义：执行力决定企业生死存亡执行的前提：态度决定成果执行的目的：一切执行都是为了目标的达成执行的基础：有沟通才会有执行执行的保障：提高职业化，提高执行率执行的核心：团队执行文化主要内容员工和企业是什么关系？你提供价值、我支付酬劳；需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；企业只为结果买单、员工靠结果生存。执行就是“我做了吗”？

完成差事：领导要办的办了例行公事：该走程序走过了应付了事：差不多就行结论：完成任务≠执行执行是有结果的行动决战在基层，决胜在中层，战略在高层。

在一个组织中，做什么事情是战略，怎么做事情是执行。在某种程度上，战略当然比执行更重要，但在更大程度上，执行比制定战略更困难。执行的重要性战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。执行：就是实现既定目标的具体过程。执行力：就是完成执行的能力和手段。“战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力都到位。”经过对200多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做20％的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”10%的人没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。中国民营企业的平均寿命只有2.9岁“执行力”的标准

执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。关键在于四个字：保质保量是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力。

在领导者提出工作任务和要求后，如果我们能够保质保量地完成，就叫做有执行力。缺乏执行力的四种变现1、“差不多”就是错3、标准只是挂在墙上的废纸4、不会尽职尽责地做好分内工作2、不注重细节，不追求完美；高效执行的源泉（案例）1、在行动中思考（解码能力）·空想和“死做”都要不得。·Whywhy分析（打破砂锅问到底，找到根本原因）·不断思考、改进、吸收借鉴、果敢行动,才能让自己不断前进。2、在流程中改善（改善能力）·任何流程都没有十全十美，实践中积极思考才能发现问题·员工最了解自己的工作流程，善于总结、积累经验·没有最好，只有更好，改善无止境执行的前提：态度决定成果1、要做就做最好

(1)多做事情，少问问题(2)没有任何借口(3)注重细节;

(4)领导在与不在都一样(5)报喜也报忧，勇敢承担责任(6)辩解只会越抹越黑(7)抱怨会让问题恶化(8)坦诚面对批评执行的前提：态度决定成果2、点滴是大，诚信为本

(1)说了就要努力做到(2)投入工作，享受乐趣(3)告别急功近利(4)充分挖掘自己的长处(5)换位思考执行的前提：态度决定成果3、思想决定行动：(培养阳光心态)

(1)成大事者都会主动做事(2)机会只留给有准备的人(3)成功者善于从失败中寻找机会执行的目的：达成目标1、量化目标

(1)量化时间；(2)量化成本；(3)产能分析2、细节化目标

(1)规范动作；(2)规范步骤；(3)规范做法；3、每天进步一点点

(1)多走一步；(2)做好一点；(3)多点收获；美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。执行的基础：有沟通才会有执行16有效沟通的要素和流程

跟进传送者接收者方式

反馈信息信息执行的基础：有沟通才会有执行执行的基础：有沟通才会有执行1、主动回报执行过程回报有两个作用1、让上司放心2、万一做错可及时修正“下属对我们的报告永远少于我们的期望”执行的基础：有沟通才会有执行2、勤与上级沟通，确保正确执行

(1)随时随地沟通(2)毫无怨言的接受任务(3)主动提改善计划(4)给领导的答案最好有三四个(5)让领导做选择提而非问答题执行的基础：有沟通才会有执行3、推到部门墙，沟通更顺畅(1)不可“躲进小楼”成一统(2)与其他部门和员工实现双赢(3)先帮助别人，才有资格让别人帮助你(4)不忙的时候主动帮助别人(5)体谅他人(6)时时谦让执行的基础：有沟通才会有执行4、简化语言，提高效率(1)讲的永远是重点(2)复杂的问题用简单的比喻执行的基础：有沟通才会有执行5、沉默在前，言论在后(1)不时提问一两句(2)不要打断别人(3)管好自己的手机(4)避免小动作22学生和职业人的区别?执行的保障：提高职业化，提高执行率23职业：

通俗解释：个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。

职业化：

一种工作状态的标准化、规范化、制度化，及在

合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事情。执行的保障：提高职业化，提高执行率常见的五种非职业化员工1、对业务只懂一点点；3、不思考是否有更好的办法；4、只想到自己，对任何事情不主动链接2、屡次犯同样的错误；5、缺乏危机意识执行的保障：提高职业化，提高执行率员工走向职业化的五条通道1、做顾问式销售；3、模仿加改良等于创新；4、经常与他人探讨；2、完善自己的资料库；5、定期优化自己的工作流程执行的保障：提高职业化，提高执行率职业化的工作技能1、培养职业化的工作习惯；3、把自己当作组织的“窗口”2、担当责任；执行的核心：团队执行文化1、“这是我们的船”

(1)主动找事做(2)主动关心每一位客户(3)一个团队只有一个代名词：我们

“只要我们上了船，我们就和船捆绑在一起了。这条船就是我们的船了。船的前途就决定了我们的前途，船的命运就决定着我们的命运。船翻了，我们就会葬身大海。船已和我们生死攸关了。我们船上的每个人，不管我们之间本领的差异有多么巨大，那些优秀和平庸的船员都一样用自己的激情工作着、奉献着。我们把自己的命运交给船来处置。”2、树立团队意识，学会与人合作

(1)重视部门之间的协作；(2)真正的团队只发出一个声音、执行一个战略有执行力的人的特色

自动、自发

不找借口注意细节

为人诚信、负责

善于分析、判断、应变

乐于学习、求知

韧性——对工作投入

人际关系（团队精神）良好

求胜欲望强烈

无论你在哪里工作，请记住：工作不养闲人，团队不养懒人入一行，先别惦记着能赚钱，先学着让自己值钱干工作，没有哪个是顺利的，受点气是正常的只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度，才能有职业高度让人迷茫的原因只有一