QC成果提高木挂板挂装的优品率

提高“木挂板”挂装的优品率工程项目部QC小组一、工程概况工程位于，建筑面积84000㎡。地上7层、地下2层。是一个集办公、会议、接待于一体的，它以庄重典雅的现代建筑风姿此项工程是奥运会结束后、近两年以来北京市工程建设中体量大、质量高、精品化程度强和影响力突出的重点工程。建工一建装饰分公司作为分包单位参加了该工程的建设。同时负责该建筑的装饰项目的施工。该工程内外装修为精装。内部装饰以木挂板的挂装为主要装饰。装修于2010年4月开工，二、小组简介小组名称QC小组课题名称提高“木挂板“挂装的优优品率小组类型攻关型组长小组成立时间2010年4月22日小组注册时间2010年4月55日活动日期2010年4月～～2010年9月小组注册号活动频次每周活动两次，出出勤率100%小组成员7人QC教育时间48小时小组荣誉优秀质量管理小组组、全国优秀秀质量管理小小组荣誉称号号。小组成员及分工序号姓名性别年龄文化程度职务组内分工1女37大本总工程师组长2男50大专项目管理副组长3男50大专技术负责人方案执行4女24大本技术员副组长兼课题负责人5男22大专质量员项目检查6男38大专工长现场调度7男58高中施工员数据统计制表人:时间:2010年4月5日三、选题理由1.选题本次课题我们是这样选出的：1）▲对“木挂”工艺形式的了解“木挂”是随这次任务首次进入我们视线的，尽管我们是干装饰的，过去也只是听说过却没接触过。据资料显示：这种工艺形式出现在装饰序列时间不短，但从应用过的工程各方面反映看，不是很尽人意。尤其挂装的品相，即“优品率”始终徘徊在一种差距上。这主要在于它：一是缺较完善的规范，二是因多用于在视觉较为冲击的显重部位人们对它的要求高，但它有两个优点：一是材料的部品化、二是车间式装配化，施工便捷。2）▲对“木挂”“优品”和“率”数据的采集什么是“优品率”据我们还了解；“优品”是“木挂”工程项目或作品质量成色等级。“率”是木挂工程项目、作品挂装质量优略的比值程度。这里有这么一组我们采集到的，以往应用过木挂板的10个体量较大、影响力较强工程在优品率上的数据。“木挂板”工程优品率状况统计工程名称优品率评估1首都博物馆85%15%85%2中国石化办办公大楼78%22%78%3中共中央统统战部装饰90%10%90%业测85%15%85%密1装85%15%85%星技公72%28%72%报68%32%68%政究88%12%88%产南营75%25%75%乡装74%26%74%优品率直观表制图：2010年4月15日(优品率——最高90%、平均下来仅为80%。)3）▲对多课题的论证经以上的了解采集让我们领略到“木挂板“和“优品率”的基本情况，于是本着从实际出发的角度，小组组织成员通过头脑风暴法的方式、让大家集思广益提各自觉得的课题，同时从中来寻找出即切合实际又能共识的课题出来课题分析、评价、选择序号课题分析评估（标准）综合得分选定课题1克难点提高“木挂板”应用水平“木挂板”是新工艺艺，从课题角角度从施工角角度讲是个应应用的事。而我们要做的的正是应用，由于首次做肯定有不少少难点，克服服这些难点实实现对其应用用水平的提高高应该是我们这这次的课题为为好。○△△5不选2保“木挂板”施工一次成活不管“木挂板”是不是新新工艺，同样样从施工角度度讲，最突出出的就是怎么么保施工一次次成活。“一次成活”，尤其对这这类新工艺是是个首要难点点。因此这个个课题能反映映出我们为什什么要搞QC的目的。○△△5不选3提高“木挂板”挂装的优品率1）尽管我们没应用过过但“木挂板”是个较为成成熟的工艺。2）许多“木挂板”工程已经经显示，“木挂板”在如何应用用方面不是问题，大家都都是装饰行家家，问题是“优品率”的事3）“优品率”能不能提提高，尤其这这个工程的“优品率”不说是牵一一发动全身也也算得上是举举足轻重。从从这个角度讲讲：“优品率”提上去是我我们必须完成成的主题。◎◎◎15选定表中◎5分○3分△1分制图：2010年4月16日2、选题理由：为了帮业主实现“工程精不精、就看这些“厅”期待心愿，为了给总包争创科技示范工程目标做劲，为了展示我们的造诣。课题选定结论：平均为80%的这个优品率，说明“木挂”无论在施工和工艺技术等方面存在诸多难以逾越的问题，因此、肯定的说这既是一次尝试更是一次挑战。四、现状调查“木挂板”优品率的的脱节现象表表内容项次常规检验项目及标标准症结以10工程为单位频数频率%A拼接缝错茬5730%B外观花杂粗糙3920%C开孔齐整划一3016%D包嵌幅面的密实萱软胀篷2713%E分格布通对应158%F龙骨架横平竖直116%G阴阳角顺直方正74%H其他42%统计190100%质量问题排列图制图表人：2010年4月26日通过以上分析,从图表可以看出，“木挂板”在优品率的问题上主要是：拼接缝错茬与外观花杂粗糙这二大症结问题最为突出。占质量问题点的50%。目标标值柱状图目标标值柱状图五、设定目标1、目标的确定：通过对“木挂板”优品率所呈现水平状况的掌握、调查跟分析，小组从攻关能力到解决拼接缝错茬与外观花杂粗糙这两大要因时可能出现的难度以及程度给予了再三的评估，推敲、掂量，决定将本次“木挂板”挂装的质量优品率提高到95%的水平值以上。2、目标确定依据：1）本工程质量总目标的要求。图示制作：2010年5月8日2）业主方的愿望：（工程精不精、就看这些厅）3）“木挂板”优品率最好水平的追求。六、原因分析小组将锁定后的影响木挂板优品率的原因：1）拼缝错茬、2）外观花杂粗糙，运用“头脑风暴法”展开分析并经整理绘制出如下关联图：拼缝错茬、外观花杂粗糙问题的关联图参战人员对“参战人员对“木挂”技术知识欠缺手法转化慢手法转化慢操作要领不清楚操作要领不清楚材料材料倒、搬次数多板边磕碰卷曲板边磕碰卷曲间距调整不够间距调整不够装配装配拼接缝错茬拼接缝错茬技法不规则拆改返工技法不规则拆改返工外观花杂粗糙外观花杂粗糙装配顺序不当工序衔接失衡缺对到场料载检选的环节工序衔接失衡缺对到场料载检选的环节交底不透流程不完善现场料领发欠统一协调交底不透流程不完善现场料领发欠统一协调绘图人：时间：2010年5月10日七、要因确认要因确认计划表序号末端原因确认方法确认内容确认标准负责人1参战人员对木挂技术知识欠缺现场调查参战人员对木挂技术知识欠缺的实实际程度提升面100%10-5-252材料倒、搬次数多现场调查材料倒、搬次数的量化步骤减到最少10-5-203缺对到场料再检、选的环节现场检查完善和完备状况降低失控系数10-5-294现场料领发欠统一协调现场调查料领发方法增加三套方式10-6-155交底不透现场调查覆盖面范围100%幅度10-5-286技法不规则现场检查正确的技法建立作业指导书10-5-287流程不完善现场调查施工需要的相关流流程编制率100%10-5-29制图：2010年5月15日确认一:参战人员对木挂技术知识欠缺确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查参战人员对木挂技术知识欠缺的实实际程度提升面100%10-5-16——20验证方法2010年5月116日起到20日，我们先先对参战人员员对木挂技术术知识实际状状况进行了调调查工班调查结果（共调查137人）了解施工工艺41人不了解施工工艺96人合计了解施工工艺的仅为调查总人数30%验证结论经过摸底调查：参参战人员对木木挂板普遍存存在对其安装装技术及相关关知识程度缺缺乏详细了解解。人员技术术知识的提升升率不达100%，难以满足足这次施工和和冲击新高度度的需要。它它占据着优品品率条件与结结果30%--40%成的比重。结论论：是要因！确认二：材料倒、搬次数多确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查材料倒、搬次数的的量化步骤减到最少10-5-20验证方法对5月15日—5月20日期期间两次较大大量的来料进进场实际调查查，材料从到到场卸货到放放到积存点再再到领走到工工作面次数数数据统计倒、搬搬运在5次之上。验证结论材料到达现场、搬搬运倒运次数数过多，对这这种型材尤其其板边、磕碰碰较难避免。但但是、如果通通过采取减少少降低简化中中间的程序、让让步骤合理，是是足以避免和和减少对材料料的损害的。结论是非要要因确认三：缺对到场料再检、选的环节确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场检查完善和完备状况降低失控系数10-5-29验证方法通过查阅现场各相相关方往来信信函资料、未未有对到场料料的再检、选选要求，需要要完善、同时、推出“三确确认”方式：监理理、总包、施施工方加大管管理。验证结论木挂板材料属车间间加工“型材式”特性，来料料因批次、加加工时间等原原因色差、平平整的质地不不是很难做到到一点瑕疵没没有的，而对对于到场料的的再捡、选，对对避免造成外外观花杂、接接茬等重大缺缺陷是尤为关关键的重要方方面。它占据据优品率条件件与结果30%--40%成的比重结论：为要要因确认四：现场料领发欠统一协调确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查料领发方法增加三套方式10-6-15验证方法作业展开后，通过过施工运行、各各作业面因部部位不同，使使用的木挂材材料款式、不不同进度不同同，出现了现现场料哪一种种规格的都有有，而领发欠欠统一协调，导导致施工步骤骤的影响验证结论经过采取协调的手手段，从来料料-现场的存料料实行细化管管理，派专人人负责，使现现场料做到按按需领取发放放，协调好供供需关系，使使之得到改善善。结论：非要要因确认五：交底不透确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查覆盖面范围100%幅度10-5-28验证方法现场的技术交底初初始纪录，交交底有幅度和和深度，只是是因进场时间间不一存在影影响覆盖面的的情况验证结论针对这些参战人员员，在交底上上进行追溯可可以避免此情情况结论：非要因确认六：技法不规则确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查正确的的技法建立作业指导书10-5-28验证方法现场样板施工验证结论因是从未做过、操操作技法和手手法的要领一一时难以条顺顺，通过实际际摸索和演练练加上进一步步的规范，可可以得到控制制和提高结论：非要要因确认七：流程不完善确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查施工需要要的相关流程程编制率100%10-5-29验证方法查看木挂板所有相相关工艺应用用资料验证结论木挂板挂装施工属属于流水线装装配，有较强强的环环相扣扣特性，这之之间的衔接流流程的完善是是实现一次成成活的关键，它它占据着优品品率条件与结结果的30%--40%的比重。结论为：要因通过以上的调查分析，我们确认三个主要要因：1、工人技术知识的掌握未到位2、缺对到场料再检、选的环节3、流程不完善八、制定对策QC小组针对以上确认要因，制定了相应的对策和措施，并逐一落实责任人和完成时间。对策措施表序号要因对策（What）目标（Why）措施(How)地点(Where)时间(When)责任人(Who)1工人技术知识的掌握未到位组织现场培训提高施工人员“木挂板”施工技术能力1.组织有关关方，详细讲讲解“木挂板”工艺原理2.现场实操操操作演练。3.确立明晰的的工序及运作作要点会议室和现场施工面10-5-15～10-5-252缺对到场料再检、选选的环节专人负责把关查验消除波动1.建立三级验验查放行方式式方法2．采取专人发料方方式方法3.现场筛选块块面相兼方式式方法现场10-5-15～10-6-153流程不完善规避一次不成活1.细化施工工步骤内容2．完善基本流程3．现场现场10-5-15～10-5-28制图：2010年5月16日九、对策实施实施一：组织现场培训（由、负责实施）1、相关方进行详实讲解针对工人技术知识的掌握未到位邀请集团公司总工详细讲解“木挂板”工艺原理。2010年5月16日组织了施工人员结合现场工作面的实际，由材料制作厂家和集团公司总工分别对“木挂板”施工技术从材料特性、制作安装到工艺原理，进行详实讲解。▲（照片培训现场）略2、操作演练。在基础常识与知识授教的基础上，结合现场实际操作演练，以强化施工人员对技术方面的领会，突出是施工手法和要领的应用能力。▲（演练现场资料）略3、确立明细的工序及运作要点“木挂板”的施工属于部品化配装流水式施工。由此、在培训中把明细的工序及运作要点确立起来并加以贯彻，不仅是解决和指导该项施工特性需求也是提高参战人员技术水品、以实现优品率重要前提保证。木挂板挂装施工组织深化内容亲和图木挂板挂装施工组织深化内容亲和图1组织幅度跟力度要大3质量应对方向的圈定2.材料满足的均衡性1组织幅度跟力度要大3质量应对方向的圈定2.材料满足的均衡性1.1分部细部措施要缜密2.1缩小材质的容差比3.1互检专检交接检搭载1.1分部细部措施要缜密2.1缩小材质的容差比3.1互检专检交接检搭载2.2检测、抽检、验收同步化3.22.2检测、抽检、验收同步化3.2加大各个操作工作面的检验频率2.3定向采供环节对应3.32.3定向采供环节对应3.31.3特殊关键要突出2.4搬、储到位程序分明3.3过程2.4搬、储到位程序分明3.3过程1把握实际中的验证并加以应变的预测1.2整合衔接要稳和准

1把握实际中的验证并加以应变的预测1.2整合衔接要稳和准

2切准工艺规程流程确立可行的操作性2切准工艺规程流程确立可行的操作性3突破的速度和效果程度3突破的速度和效果程度4优品率的识别确认4优品率的识别确认实施一效果检查：通过上述培训的实施，对优品率的提升铺垫下较扎实的基础，本次参培人员率100%。效果是显著的。这也为而后实现目标的成效所证实。实施二：专人负责把关查验1、建立三级验查放行方式方法针对到场料，实施三级把关以强化到场“木挂板”从材质、型号、品种、规格的控制源头。通过精心挑选、仔细查验、逐批确认，将有问题的料板控制在上墙前。2、采取专人发料方式方法“木挂板”多为预制型材，为保证材料上墙前不破损，保证色差的一致，小组由技术成员按加工图纸，给各个施工作业队按部位面分出型材规格，并由各个作业队设置专人负责领取和送到本作业的施工面。3、现场筛选块面相兼方式方法筛选、块面相兼，在专人负责把关中，以块面相兼的方式，按规格型号排列实施检验。实施二效果检查通过以上实施降低了外观花杂粗糙、拼接缝错差的缺陷指数。从而增加了木挂板“品相”的档次。实施三：1、细化施工步骤内容“木挂板”是一种按照由预制型材经龙骨与配件通过“挂”一次完成的装饰物化产品，不仅施工步骤内容丰富，一次成活还十分讲究。关键是不允许来回拆该，这些对优品率结果的形成起着至关重要的作用。我们将其细化后大致分为三大部分加以控制。▲（三部组画面）略2、完善基本流程“木挂板”在挂装装配上带有很强的部品化流水线加工的特点，任何工作面从装配开始，一通到底。因此、流程是保证施工作业顺畅的重要环节。木挂板挂装施工工艺流程图提规格料装龙骨校验分格按图定位基础处理提规格料装龙骨校验分格按图定位基础处理销背插销板料固定安装上板检验型材销背插销板料固定安装上板检验型材整理定型、检查擦洗表面整理定型、检查擦洗表面除此之外装前的准备、以及成品保护是不可缺一的内容。▲（后附照片）略3、确立“木挂板”优品率保证流程“木挂板”优品率保证流程监理方沟通方案会审组织到位监理方沟通方案会审组织到位变更调整图纸会审设计沟通变更调整图纸会审设计沟通交底交底作业队管理面作业队管理面工位流程工序规程工位流程工序规程质量质量部位检验标准控制部位检验标准控制成品保护成品保护交验交验实施三效果检查：“木挂板”在装配施工技术方面，往往需要一套适合自定目标的做法方式，这是生产实际所决定的。通过以上措施的实施，不仅解决的是工序搭接，使作业走上顺畅循序的状态，对木挂板优品率也产生了潜移默化的作用。十、总体效果检查效果检查1、通过开展QC活动，小组成员共同努力，2010年9月28日，本工程的木挂板已全部安装就位，我们对两层精装修房间进行了全数检查，共检查194个点，缺限点8个，安装优品率达到了95.8%，达到了我们预定的目标。效果检查2、甲方评价和作品实际效果效果检查柱状图▲后附（顾客满意度调查表和木挂实体形象效果）略效果检查3、小组成员收获：通过开展本次QC小组活动，小组成员运用科学方法，开拓了思维方式、增强了进取精神，培养和锻炼了人才，提高了团队精神，整体素质有了很大提高。小组活动综合素质质自我评价表表序号评价内容活动前(分)活动后(分)1质量意识801002个人能力80983团队精神851004QC工具运用60955积极参与性7598活动前活动前活动后活动后制图人：2010年9月20日小组自我评评价雷达图十一、制定巩固措措施为了使活动成果得得到巩固和有有效保持，小小组制定了巩巩固措施：1、坚持QC小组持续开展，推推广QC小组影响力力。2、通过公司组织的技技术交流会进进行交流。3．、将本次QC成成果标准化。本本次QC小组活动，