XX专卖店店长责任制实施方案

XX中国华南营销中心XX专卖店店长责任制实施方案2008-02-29什么是XX专卖店店长责任制？【XX专卖店店长责任制】是以加盟商的店长作为加盟商专卖店管理的核心，对加盟商负责，并且直接与公司管理对接的直营式管理制度。“XX专卖店店长责任制”是公司年度战略的重要组成部分，是“XX终端服务”的缩影和代名词。◆XX店长责任制实施的重大意义1．便于对各终端卖场的管理，及时对终端所出现问题进行解决2．完善终端各项运营制度，打造终端卖场“星级”服务标准。3．提高加盟商多店管理能力。（一）打造统一、有效的终端运营系统，创造优于其他品牌的终端服务，提升品牌终端管理水平。1．定期为终端各人员注入最具竞争力的各项专业技能。2．提升店长作为管理者所必须具备的各项管理能力，以及优秀员工的各项专业技能。3．为各终端卖场储备人才。（二）最具竞争性的薪资制度及发展平台，打造富有竞争力的员工团队。1．有效地激励员工，提升单店业绩。2．增强员工的忠诚度，消除“好员工难请，好员工难留”的后顾之忧。（三）定期的培训机制，为加盟商打造优秀的管理团队。【店长责任制相关人员架构图】营销经理（主管）市场专员营业组长营业组长营业员营业员营业员营业员店经理（加盟商）店长助理店长一个营业据点终端服务部实时监控【店长责任制实施流程及相关岗位职责】营销经理（主管）店长店经理（加盟商）市场专员店长助理营业组长职责:1.对区域整体销售业绩及单店的销售业绩负责2.制定对市场专员及店长的考评及奖励计划。3.制定合理的培训方案，并跟进落实。4.针对区域店铺出现的问题，提出解决策略营业员职能：监督、评核和决策职责:1.以工作报告的形式上报其分管片区所有店铺的业绩、人员及运营状况，并加入个人工作内容。2.协助制定评核、奖励及培训计划报告，并主导落实。职能：管理、评核和反馈职责:1.对其分管片区整体销售业绩及单店的销售业绩负责,控制成本，增加利润，制定合理的业绩提升计划。

2.及时传达公司发布的政策文件及推广方案，并监督落实。3.根据店铺人员状况，制定合理的培训计划，并跟进落实。4.及时查阅各店递交的工作报告，就其中存在的问题予以分析，制定合理针对性的解决方案并跟进落实。5.定期督察各店的库存情况，分析货品销售走势，提供合理的订、补货建议。6.进行策略性人力资源规划，严格审核营业员的招录工作。7.根据评核计划，定期对店长进行评核。职责:1.以工作报告的形式上报其分管片区所有店铺的业绩、人员及运营状况，并加入个人工作内容。2.协助制定评核、奖励及培训计划报告，并主导落实。职能：监督、评核、协助和反馈职能：监督和协助职责:1.对店铺的销售业绩目标负责，提升销售业绩,控制成本，增加利润，制定合理的业绩提升计划。2.无条件落实公司发布的政策文件及推广方案。3.维护店铺日常销售、陈列、物流、仓储工作，跟进每日营运的主工作流程，并适时做好相关记录。4.监控存货情况，分析货品销售走势，做出合理的定货、补货、调换货及退货决策，保持合理库存量。5.主导推动客户关系管理的相关机制，建立健全客户档案。6.负责策略性人力资源规划，主导营业员的招录和培训工作。7.主导落实财务与货品管理制度，保证资金与资产的安全性。8.定期规划并落实各项店务培训，对营业员进行阶段性评核。9.时常与营业员沟通，关心营业员的心态变化和日常生活，协调同事之间的关系，以达到最佳工作状态。职责:1.每日向其所属片区市场专员递交《店长日工作报告》，每周递交《店长周工作报告》（见附录）。2.如实反馈店铺的业绩、人员、运营状况，及个人工作内容。3.针对店铺状况，及时提出有效意见和建议。终端服务部职责:以提高单店利润为目的，根据终端员工的实际情况制定相应的培训及考核及奖励计划，并制定各项适时适宜的促销计划及活动。职能：监督、评核和决策【店长责任制店长评核制度】【店长责任制店长薪资制度】项目级别底薪绩效薪资满勤奖提成其他奖惩分数薪资店长/店长助理1级1200元70分以下0元50根据店铺设定相应的提成方案不定2级1300元70-74分50元3级1400元75-79分100元4级1500元80-84分150元5级1600元85-89分200元6级1800元90-94分300元7级2000元95-100分400元8级2200元9级2400元10级2600元储干/营业组长1级1000元70分以下0元50根据店铺设定相应的提成方案不定2级1100元70-74分50元3级1200元75-79分100元4级1300元80-84分150元5级140